校車(chē)駕駛員考評(píng)方案?一、考評(píng)目的為加強(qiáng)校車(chē)駕駛員隊(duì)伍建設(shè)，提高駕駛員的安全意識(shí)、服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，確保校車(chē)運(yùn)行安全、規(guī)范、高效，特制定本考評(píng)方案。通過(guò)科學(xué)合理的考評(píng)機(jī)制，激勵(lì)駕駛員認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提升自身能力，保障學(xué)生乘車(chē)安全。

二、考評(píng)原則1.客觀公正原則：考評(píng)過(guò)程和結(jié)果要以客觀事實(shí)為依據(jù)，公平、公正地評(píng)價(jià)駕駛員的工作表現(xiàn)，避免主觀隨意性。2.全面考核原則：從安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、車(chē)輛維護(hù)、工作紀(jì)律等多個(gè)方面對(duì)駕駛員進(jìn)行全面考核，確?？荚u(píng)內(nèi)容涵蓋駕駛員工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、晉升等掛鉤，激勵(lì)駕駛員積極工作，同時(shí)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行約束，促進(jìn)駕駛員規(guī)范操作。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)駕駛員的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)考評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促改進(jìn)，不斷提高駕駛員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

三、考評(píng)對(duì)象本校所有校車(chē)駕駛員

四、考評(píng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

安全駕駛（40分）1.遵守交通法規(guī)（15分）嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)交通法規(guī)，無(wú)闖紅燈、超速、酒駕、疲勞駕駛等嚴(yán)重交通違法行為，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。遵守交通信號(hào)、標(biāo)志和標(biāo)線，文明駕駛，無(wú)爭(zhēng)道搶行、隨意變道等不文明駕駛行為，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。2.安全駕駛操作（15分）出車(chē)前認(rèn)真檢查車(chē)輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等安全部件，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，未進(jìn)行檢查或檢查不到位導(dǎo)致車(chē)輛帶故障行駛的，每次扣5分。行車(chē)過(guò)程中保持注意力集中，不接打手機(jī)、不吸煙、不與他人閑談，確保行車(chē)安全，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。嚴(yán)格按照操作規(guī)程駕駛車(chē)輛，平穩(wěn)起步、停車(chē)，避免急加速、急剎車(chē)，確保學(xué)生乘車(chē)舒適，因操作不當(dāng)引發(fā)學(xué)生不適或車(chē)輛損壞的，每次扣3分。3.應(yīng)急處理能力（10分）熟悉校車(chē)應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)急處理流程和方法，能夠在突發(fā)情況下迅速、正確地采取措施，保障學(xué)生安全。對(duì)應(yīng)急預(yù)案不熟悉或未能有效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的，每次扣5分。定期參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力，無(wú)故不參加演練的，每次扣2分。

服務(wù)質(zhì)量（30分）1.學(xué)生接送服務(wù)（15分）按照規(guī)定的時(shí)間、路線接送學(xué)生，確保學(xué)生按時(shí)、安全上下車(chē)，無(wú)遲到、早退現(xiàn)象，每出現(xiàn)一次遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣2分，超過(guò)10分鐘扣5分。熱情對(duì)待學(xué)生，主動(dòng)幫助學(xué)生上下車(chē)，照顧好特殊學(xué)生，如殘疾學(xué)生、低年級(jí)學(xué)生等，對(duì)學(xué)生態(tài)度惡劣或未提供必要幫助的，每次扣3分。保持車(chē)內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期打掃車(chē)廂，為學(xué)生提供舒適的乘車(chē)環(huán)境，車(chē)內(nèi)衛(wèi)生差的，每次扣2分。2.家長(zhǎng)溝通（10分）主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，及時(shí)反饋學(xué)生乘車(chē)情況，解答家長(zhǎng)疑問(wèn)，每月至少與每位學(xué)生家長(zhǎng)溝通一次，未達(dá)到溝通次數(shù)要求的，每次扣2分。對(duì)家長(zhǎng)提出的意見(jiàn)和建議認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)整改，并將整改情況反饋給家長(zhǎng)，因溝通不暢或未妥善處理家長(zhǎng)意見(jiàn)導(dǎo)致家長(zhǎng)投訴的，每次扣5分。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（5分）與隨車(chē)照管人員密切配合，共同做好學(xué)生接送工作，積極協(xié)助隨車(chē)照管人員維持車(chē)內(nèi)秩序，不聽(tīng)從隨車(chē)照管人員合理建議或不配合工作的，每次扣2分。與其他校車(chē)駕駛員相互協(xié)作，共同完成學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)，如車(chē)輛調(diào)配、應(yīng)急救援等，不配合團(tuán)隊(duì)工作的，每次扣3分。

車(chē)輛維護(hù)（15分）1.日常維護(hù)（10分）做好車(chē)輛的日常清潔工作，保持車(chē)輛外觀整潔，未按要求進(jìn)行車(chē)輛清潔的，每次扣2分。按照車(chē)輛保養(yǎng)手冊(cè)的要求，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)，如更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾等，未按時(shí)保養(yǎng)或保養(yǎng)記錄不完整的，每次扣3分。定期檢查車(chē)輛輪胎氣壓、磨損情況，及時(shí)更換磨損嚴(yán)重的輪胎，因輪胎問(wèn)題導(dǎo)致安全事故的，扣除全部車(chē)輛維護(hù)分?jǐn)?shù)，并追究相關(guān)責(zé)任。2.故障維修（5分）發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障及時(shí)報(bào)修，配合維修人員進(jìn)行維修，確保車(chē)輛盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。因未及時(shí)報(bào)修或不配合維修導(dǎo)致車(chē)輛故障擴(kuò)大的，每次扣3分。維修后的車(chē)輛要進(jìn)行試車(chē)檢查，確保故障排除，維修后未進(jìn)行試車(chē)檢查或試車(chē)不到位的，每次扣2分。

工作紀(jì)律（15分）1.出勤情況（5分）嚴(yán)格遵守學(xué)校的考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工，遲到或早退一次扣1分，曠工一天扣5分。因特殊情況需要請(qǐng)假的，提前按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理。2.工作態(tài)度（5分）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從學(xué)校的工作安排，對(duì)工作敷衍了事或不服從安排的，每次扣2分。愛(ài)護(hù)學(xué)校財(cái)物，合理使用車(chē)輛資源，因個(gè)人原因造成車(chē)輛或?qū)W校財(cái)物損壞的，照價(jià)賠償，并視情節(jié)輕重扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。3.廉潔自律（5分）遵守廉潔自律規(guī)定，不得接受家長(zhǎng)或其他利益相關(guān)方的賄賂、禮品或宴請(qǐng)，如有違反，一經(jīng)查實(shí)，扣除全部工作紀(jì)律分?jǐn)?shù)，并給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。不得利用工作之便謀取私利，如私自招攬乘客、從事與校車(chē)運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的商業(yè)活動(dòng)等，發(fā)現(xiàn)一次扣5分，并沒(méi)收非法所得。

五、考評(píng)周期考評(píng)周期為自然年度，即每年1月1日至12月31日。

六、考評(píng)方法1.日常檢查：學(xué)校安全管理部門(mén)和隨車(chē)照管人員對(duì)駕駛員的日常工作進(jìn)行不定期檢查，記錄檢查情況，作為考評(píng)的依據(jù)之一。2.家長(zhǎng)反饋：通過(guò)家長(zhǎng)滿意度調(diào)查、家長(zhǎng)意見(jiàn)箱、家長(zhǎng)微信群等方式收集家長(zhǎng)對(duì)駕駛員服務(wù)質(zhì)量的反饋意見(jiàn)，作為考評(píng)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。3.車(chē)輛維護(hù)記錄：檢查駕駛員的車(chē)輛維護(hù)記錄，包括保養(yǎng)記錄、維修記錄等，核實(shí)車(chē)輛維護(hù)工作的完成情況。4.事故及違規(guī)記錄：查閱交通管理部門(mén)的事故記錄和學(xué)校的違規(guī)處理記錄，了解駕駛員是否發(fā)生安全事故或存在違規(guī)行為。

七、考評(píng)程序1.駕駛員自評(píng)（1月10日前）駕駛員在每年1月1日至10日期間，對(duì)照考評(píng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己上一年度的工作進(jìn)行總結(jié)和自評(píng)，填寫(xiě)《校車(chē)駕駛員年度考評(píng)自評(píng)表》，并提交給學(xué)校安全管理部門(mén)。2.部門(mén)初評(píng)（1月11日1月20日）學(xué)校安全管理部門(mén)根據(jù)日常檢查記錄、家長(zhǎng)反饋意見(jiàn)、車(chē)輛維護(hù)記錄等資料，對(duì)駕駛員進(jìn)行初步考評(píng)，計(jì)算各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)的得分，填寫(xiě)《校車(chē)駕駛員年度考評(píng)初評(píng)表》，并將初評(píng)結(jié)果反饋給駕駛員。3.綜合評(píng)定（1月21日1月31日）學(xué)校成立考評(píng)小組，由安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、隨車(chē)照管人員代表、家長(zhǎng)代表等組成?？荚u(píng)小組根據(jù)駕駛員自評(píng)和部門(mén)初評(píng)結(jié)果，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行綜合評(píng)定，確定最終考評(píng)結(jié)果，并將考評(píng)結(jié)果在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行公示，公示期為5個(gè)工作日。4.結(jié)果反饋（2月1日2月10日）公示無(wú)異議后，學(xué)校安全管理部門(mén)將考評(píng)結(jié)果反饋給駕駛員本人。對(duì)于考評(píng)結(jié)果優(yōu)秀的駕駛員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考評(píng)結(jié)果不合格的駕駛員，進(jìn)行誡勉談話，提出整改要求，并視情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

八、考評(píng)結(jié)果應(yīng)用1.獎(jiǎng)勵(lì)年度考評(píng)得分在90分及以上的駕駛員，評(píng)為"優(yōu)秀校車(chē)駕駛員"，學(xué)校給予表彰和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)三年被評(píng)為"優(yōu)秀校車(chē)駕駛員"的，在職稱(chēng)評(píng)定、崗位晉升等方面給予優(yōu)先考慮。2.懲罰年度考評(píng)得分在60分以下的駕駛員，評(píng)為"不合格校車(chē)駕駛員"，學(xué)校將對(duì)其進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令其限期整改。整改后仍未達(dá)到要求的，予以辭退。對(duì)于在考評(píng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重安全事故或違規(guī)行為的駕駛員，除按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理外，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，并依法追究其法律責(zé)任。3.培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)考評(píng)結(jié)果，針對(duì)駕駛員存在的問(wèn)題和不