綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯維修結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行以下哪項(xiàng)工作？

A.檢查維修記錄

B.通知乘客使用電梯

C.檢查電梯運(yùn)行狀況

D.清理維修現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：C2.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急救援設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保：

A.救援設(shè)備易于獲取

B.救援設(shè)備處于良好狀態(tài)

C.救援設(shè)備有明確的操作說(shuō)明

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)距離超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即上報(bào)

B.稍后上報(bào)

C.忽略不計(jì)

D.等待電梯運(yùn)行結(jié)束后再上報(bào)

正確答案：A4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理被困乘客？

A.立即打開(kāi)電梯門，讓乘客自行撤離

B.撥打電梯維修電話，等待救援

C.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)安撫乘客，并告知救援時(shí)間

D.讓乘客自行等待，無(wú)需采取任何措施

正確答案：C5.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A:立即切斷電梯電源

B:立即撥打救援電話

C:立即嘗試手動(dòng)開(kāi)門

D:等待電梯使用人員自行解決問(wèn)題

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源不足，應(yīng)立即采取的措施是：

A:記錄問(wèn)題，定期檢查

B:立即上報(bào)，等待維修

C:通知物業(yè)管理部門

D:采取臨時(shí)措施，確保電梯運(yùn)行安全

正確答案：D7.《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)如何記錄電梯運(yùn)行情況？（）

A:每天記錄一次，包括電梯運(yùn)行時(shí)間、故障次數(shù)等

B:每周記錄一次，包括電梯運(yùn)行狀態(tài)、維修記錄等

C.每月記錄一次，包括電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)、維保記錄等

D.根據(jù)需要隨時(shí)記錄，確保信息完整準(zhǔn)確

正確答案：D8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)違規(guī)操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A:立即制止違規(guī)操作

B:對(duì)司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育

C:通知上級(jí)部門處理

D:忽略違規(guī)操作，繼續(xù)觀察

正確答案：D9.電梯的應(yīng)急救援演練中，以下哪種情況不屬于演練評(píng)估內(nèi)容？

A:救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間

B:電梯困人人員的安撫情況

C:電梯故障的排除情況

D:電梯操作人員的操作熟練度

正確答案：D10.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，以下哪種溝通方式是正確的？

A.直接告知乘客不要慌張

B.讓乘客自行操作電梯

C.讓乘客等待救援

D.以上都是

正確答案：D11.電梯困人救援時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)的情況，以下哪項(xiàng)不是必須確認(rèn)的內(nèi)容？

A:乘客人數(shù)

B:電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)情況

C:電梯轎廂內(nèi)是否有人

D:電梯轎廂內(nèi)是否有危險(xiǎn)物品

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)照明不足時(shí)，應(yīng)立即：

A.增加照明設(shè)備

B.通知物業(yè)管理部門

C.讓乘客自行攜帶手電筒

D.告知乘客電梯已停止使用

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)，并停止使用該電梯

B.等待下一班次管理人員處理

C.通知電梯維修人員，但不立即停止使用

D.忽略隱患，繼續(xù)使用

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有異味時(shí)，應(yīng)首先做什么？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客繼續(xù)使用電梯

C.詢問(wèn)乘客是否有不適

D.嘗試找到氣味來(lái)源

正確答案：A15.電梯安全管理人員在處理電梯投訴時(shí)，以下哪種處理結(jié)果不是滿意的處理結(jié)果？

A.問(wèn)題得到有效解決

B.投訴人表示理解

C.投訴人得到一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D.投訴人表示滿意

正確答案：C16.在電梯使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯門無(wú)法正常關(guān)閉時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.關(guān)閉電梯，等待維修人員

B.立即使用電梯

C.通知電梯維修部門

D.通知物業(yè)管理部門

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略不計(jì)，繼續(xù)監(jiān)控

B.立即制止并告知違規(guī)后果

C.向使用人員道歉，請(qǐng)求其自行改正

D.記錄違規(guī)情況，但不對(duì)使用人員采取行動(dòng)

正確答案：B18.電梯安全管理人員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明燈不亮，以下哪項(xiàng)做法正確？

A.忽略照明燈不亮，繼續(xù)巡查

B.記錄照明燈不亮，但不立即通知維修

C.立即停止電梯運(yùn)行，通知維修人員進(jìn)行檢查

D.讓乘客自行嘗試解決問(wèn)題

正確答案：C19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯困人事件后，首先應(yīng)進(jìn)行的操作是：

A:直接嘗試救援

B:撥打救援電話并等待專業(yè)人員到來(lái)

C:通知電梯操作人員

D:嘗試打開(kāi)電梯門

正確答案：B20.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)火情，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A:立即使用電梯緊急停止按鈕

B:嘗試使用電梯內(nèi)的滅火器

C:讓乘客自行尋找逃生通道

D:立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：A21.電梯在運(yùn)行中突然停電，電梯安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即關(guān)閉電梯

B.立即通知物業(yè)管理部門

C.指引乘客使用緊急通話設(shè)備

D.檢查電梯內(nèi)是否有乘客被困

正確答案：C22.在電梯困人事件中，電梯安全管理人員接到求助電話后，以下哪種處理方式是錯(cuò)誤的？

A.立即安撫被困者情緒

B.立即向救援人員匯報(bào)情況

C.指派非專業(yè)人員去現(xiàn)場(chǎng)處理

D.嘗試通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困者溝通

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖故障時(shí)，應(yīng)該：

A:忽略，因?yàn)榕紶枙?huì)出現(xiàn)這種情況

B:立即上報(bào)并安排維修

C:留下記錄，但不立即處理

D:告知電梯操作人員，但無(wú)需上報(bào)

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急報(bào)警裝置無(wú)法正常工作，正確的處理方法是：

A.立即停止使用電梯，通知維修人員

B.先讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，待下班后再處理

C.只需告知電梯司機(jī)，無(wú)需立即停機(jī)

D.檢查是否因誤操作導(dǎo)致，無(wú)需停機(jī)

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對(duì)電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)：

A.忽略，認(rèn)為不影響使用

B.立即上報(bào)給當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)察部門

C.通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

D.等待乘客報(bào)告

正確答案：B26.電梯在正常運(yùn)行中，轎廂內(nèi)禁止（）。

A:燃放鞭炮

B:隨意觸摸緊急按鈕

C:喂養(yǎng)寵物

D:倒水

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異物，應(yīng)（）。

A:繼續(xù)使用電梯

B:停止使用電梯，通知維修人員

C:封閉電梯，禁止使用

D:使用電梯進(jìn)行短途測(cè)試

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些安全設(shè)施？

A:緊急呼叫按鈕、照明、風(fēng)扇

B:緊急出口指示燈、防火門、攝像頭

C:電梯運(yùn)行速度、樓層顯示、緊急制動(dòng)裝置

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪種情況屬于電梯設(shè)備故障？

A.電梯門開(kāi)啟順暢

B.電梯運(yùn)行速度略慢

C.電梯轎廂照明不亮

D.電梯緊急停止按鈕失靈

正確答案：D30.電梯安全管理人員在緊急情況下，應(yīng)如何引導(dǎo)乘客疏散？

A.強(qiáng)制乘客立即離開(kāi)電梯

B.安慰乘客，并告知他們保持冷靜

C.忽略乘客，自行處理緊急情況

D.隨意指揮乘客疏散方向

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.無(wú)證人員不能擔(dān)任電梯安全管理人員？（答案：×）

答案解析：電梯安全管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格和資質(zhì)，無(wú)證人員不能擔(dān)任電梯安全管理工作。2.在制定電梯安全管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)包括針對(duì)不同區(qū)域和層次的培訓(xùn)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急通話裝置損壞時(shí)，可以繼續(xù)讓電梯運(yùn)行，待通話裝置修復(fù)后再進(jìn)行維修。

答案：×4.確保每名乘客都有佩戴頭盔后，再開(kāi)啟電梯服務(wù)。

答案：×（頭盔和電梯服務(wù)開(kāi)啟沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)）5.管理人員對(duì)維護(hù)記錄不重視是可行的做法。（）

答案：×（需重視并記錄）6.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向業(yè)主或使用單位反饋，共同研究解決方案。

答案：√7.電梯的應(yīng)急照明和指示標(biāo)志應(yīng)始終保持完好，以便在停電時(shí)使用。

答案：√8.電梯檢查工作重點(diǎn)應(yīng)涵蓋對(duì)制動(dòng)器的檢查。（）

答案：√9.在日常檢查中，對(duì)于存在電梯事故風(fēng)險(xiǎn)的單位，專職安全管理人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格排查隱患并及時(shí)整改。

答案：√10.在日常電梯維護(hù)保養(yǎng)工作中，需要記錄所有檢查和維修過(guò)程。（判斷）

答案：√11.任何單位的電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)都必須遵循相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系。

答案：√12.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，應(yīng)注重電梯運(yùn)行環(huán)境的清潔和衛(wèi)生，防止對(duì)人員和環(huán)境造成不良影響。（）

答案：√13.電梯應(yīng)急救援預(yù)案只是針對(duì)公共場(chǎng)所的，不需要針對(duì)住宅小區(qū)特別制定。

答案：×14.消防安全重點(diǎn)部位不應(yīng)隨意更改，應(yīng)根據(jù)消防法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。

答案：×15.在處理電梯安全事故時(shí)，是否需要采取緊急救援措施，完全取決于事故的嚴(yán)重程度。（）

答案：×16.電梯的制動(dòng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)為自動(dòng)檢測(cè)并及時(shí)調(diào)整，無(wú)需人為干預(yù)。

答案：×17.電梯的應(yīng)急救援裝置在電梯故障時(shí)，必須能夠在30秒內(nèi)啟動(dòng)。

答案：√18.在日常電梯安全管理中，對(duì)員工的安全意識(shí)培養(yǎng)和培訓(xùn)是不可或缺的一部分。

答案：√19.檢查電梯是否存在故障隱患時(shí)應(yīng)先確定隱患嚴(yán)重程度。

答案：×20.在電梯檢查和維修工作中，要求操作人員持證上崗嗎？（答案：是）

答案：√21.消防安全責(zé)任單位在接到安全隱患整改通知后，應(yīng)及時(shí)整改并確保整改效果。（）

答案：√22.對(duì)于頻繁使用的電梯應(yīng)定期檢查和調(diào)整各部位螺栓、連接件的松緊度等，防止意外事故的發(fā)生。

答案：√23.安全設(shè)施的設(shè)置是否齊全符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可能是判斷是否進(jìn)行定期檢查的必要條件。（）

答案：×24.在沒(méi)有監(jiān)督的情況下，允許未經(jīng)培訓(xùn)的人員進(jìn)入電梯維修區(qū)域是可取的。

答案：×25.發(fā)生電梯故障時(shí)，只要采取措施迅速上報(bào)即可，無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急處理。

答案：×26.消防安全重點(diǎn)部位的日夜看守并非全然無(wú)用，但在實(shí)際工作中仍需做好預(yù)防工作。

答案：×27.對(duì)于日常巡查和檢查記錄，電梯安全管理人員應(yīng)該仔細(xì)、完整、真實(shí)地記錄，并存檔保存。

答案：√28.只有明確了事故發(fā)生的原因才能有針對(duì)性地進(jìn)行防范和整改。（）

答案：×29.安全管理制度的制定和執(zhí)行應(yīng)該以預(yù)防為主，不需要考慮實(shí)際效果。

答案：×30.安全管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)包括對(duì)最新安全法規(guī)的遵守情況。()

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.如何判斷電梯轎廂內(nèi)的照明系統(tǒng)是否正常工作？

答案：通過(guò)觀察電梯內(nèi)照明是否均勻、亮度是否適宜來(lái)判斷。如果發(fā)現(xiàn)照明不亮或光線昏暗，應(yīng)及時(shí)報(bào)告維修人員進(jìn)行檢查。2.簡(jiǎn)述如何通過(guò)日常巡檢來(lái)預(yù)防電梯事故的發(fā)生？

答案：通過(guò)日常巡檢，檢查電梯各部件是否正常，及時(shí)更換磨損的部件，保持電梯清潔，確保緊急設(shè)備如電話、報(bào)警器等處于可用狀態(tài)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用高峰期應(yīng)采取哪些措施以確保乘客安全。

答案：應(yīng)采取的措施包括：

（1）增加巡視頻次，特別是高峰時(shí)段；

（2）加強(qiáng)與乘客的溝通，提醒乘客注意安全；

（3）對(duì)乘客進(jìn)行安全教育，提醒正確操作電梯；

（4）保持應(yīng)急通道暢通，以便緊急情況下快速疏散；

（5）配備足夠的電梯操作人員，確保及時(shí)響應(yīng)需求。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯驗(yàn)收時(shí)如何確保電梯符合要求。

答案：確保電梯符合要求的方法包括：

（1）嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收；

（2）對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保符合要求；

（3）對(duì)電梯的操作人員進(jìn)行實(shí)際操作考核；

（4）對(duì)電梯的驗(yàn)收過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄；

（5）對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中應(yīng)如何監(jiān)督電梯安全管理人員對(duì)電梯事故的應(yīng)急處置。

答案：監(jiān)督內(nèi)容包括：

（1）檢查應(yīng)急處置是否及時(shí)；

（2）監(jiān)督應(yīng)急處置措施是否有效；

（3）檢查應(yīng)急處置過(guò)程中是否存在問(wèn)題；

（4）監(jiān)督應(yīng)急處置結(jié)果是否滿意；

（5）對(duì)應(yīng)急處置過(guò)程進(jìn)行定期評(píng)估，確保其有效性。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)出異常響聲，電梯安全管理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，如何判斷故障原因并處理？

答案：

（1）仔細(xì)觀察電梯運(yùn)行狀態(tài)，記錄故障現(xiàn)象。

（2）檢查電梯相關(guān)部件，如電纜、電機(jī)等，尋找故障原因。

（3）如無(wú)法自行處理，及時(shí)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。

（4）在維修期間，設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，提醒乘客注意安全。

總結(jié)：迅速判斷故障原因，及時(shí)處理，確保乘客安全。2.某住宅小區(qū)電梯在夜間發(fā)生故障，電梯內(nèi)無(wú)人被困。物業(yè)管理人員在接到報(bào)警后，立即通知電梯維修人員到場(chǎng)。維修人員到場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯故障原因?yàn)殡娫垂收?。?qǐng)問(wèn)，物業(yè)管理人員在此次電梯事故處理中，有哪些不足之處？

答案：

（1）物業(yè)管理人員在接到報(bào)警后，未立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（2）物業(yè)管理人員未對(duì)電梯故障原因進(jìn)行初步判斷，導(dǎo)致維修人員到場(chǎng)后處理時(shí)間延長(zhǎng)。

（3）物業(yè)管理人員未及時(shí)向業(yè)主告知事故原因和處理進(jìn)度。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在處理電梯事故時(shí)，缺乏應(yīng)急預(yù)案，未對(duì)故障原因進(jìn)行初步判斷，以及未及時(shí)向業(yè)主告知事故信息。3.某辦公樓在夜間發(fā)生火災(zāi)，需要迅速疏散大樓內(nèi)的人員。電梯安全管理人員接到命令后立即行動(dòng)。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在這種情況下