義烏市第二人民醫(yī)院保潔、運送、護工

服務(wù)項目

招標文件

招標文件目錄

第一章采購公告.................................................2

第二章投標須知和投標須知前附表.................................4

一、說明.................................................................9

二、招標文件............................................................10

三、投標文件............................................................12

第三章招標項目要求............................................16

一、項目介紹............................................................16

二、服務(wù)內(nèi)容與要求......................................................20

三、考核及獎懲..........................................................33

第四章開標、評標和定標須知.....................................40

一、開標................................................................40

二、評標................................................................40

三、定標................................................................42

第五章投標文件的有效性........................................45

第六章評標辦法.................................................47

第七章擬簽訂的合同文本........................................50

第八章投標文件部分格式.......................................55

第一章采購公告

義烏市第二人民醫(yī)院保潔、運送、護工服務(wù)項目的潛在投標人應(yīng)在浙江政府采購

網(wǎng)獲?。ㄏ螺d）招標文件，并于2022年1月13日9:30（北京時間）前遞交（上傳）

投標文件。.

一、項目基本情況

項目編號：SJZJZC2021646GK

項目名稱：義烏市第二人民醫(yī)院保潔、運送、護工服務(wù)項目

預(yù)算金額（元）：2900000元

最高限價（元）：2900000元

采購需求：

標項序預(yù)算金額簡要規(guī)格

標項名稱數(shù)量單位備注

號阮）描述

義烏市第二人民醫(yī)院

詳見招標

1（佛堂中心衛(wèi)生院）保12900000年

文件

潔、運送、護工服務(wù)

二、申請人的資格要求:

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.參加本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。同時供應(yīng)商無

以下不良行為：開標當日在公開網(wǎng)站上能查到的被財政部或浙江省財政廳處理（或處罰）

而處于暫停政府采購資格期的或處于暫停承接業(yè)務(wù)資格期的；或被國家級、浙江省級、義

烏市級行業(yè)主管部門處罰處于暫停承接業(yè)務(wù)資格期的；或被義烏市政府采購監(jiān)管部門列入

不良行為還在公示期內(nèi)的或者處于暫停政府采購資格期的；或被“信用中國”

（sdf.Ikjcreditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（sdf.Ikjccgp.gov.cn）列入失信被

執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的；

3.供應(yīng)商自2018年01月01日起到中標公告期結(jié)束前無行賄犯罪記錄［評審結(jié)束后,

發(fā)放成交通知書前由采購人通過中國裁判文書網(wǎng)（sdf.lkj〃wenshu.court.gov.cn/）按

照招標文件約定對擬中標人的行賄犯罪記錄進行查詢，查詢結(jié)果以網(wǎng)站頁面顯示內(nèi)容為

準］;

4.根據(jù)《關(guān)于在全市公共資源交易活動中應(yīng)用信用報告的通知》（義行服管（2017）

17號）的規(guī)定，綜合信用報告評級不屬于D類或E類的（無信用評價供應(yīng)商不受此項條件

限制，查詢結(jié)果以談判當日網(wǎng)站頁面顯示內(nèi)容為準）；

2

5.本項目不接受聯(lián)合體投標。

6.公益一類事業(yè)單位不屬于政府購買服務(wù)的承接主體，不得參與承接購買服務(wù)。

三、獲取招標文件

時間：公告發(fā)布日期至2022年1月13日（開標截止當天為上午9:30）,每天上午

00:00至12:00,下午12:00至23:59（北京時間，線上獲取法定節(jié)假日均可，線下獲取文

件法定節(jié)假日除外）

地點（網(wǎng)址）：浙江政府采購網(wǎng)

方式：登陸浙江政府采購網(wǎng)賬號獲取或直接在招標公告下方獲取

售價（元）：0

四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

提交投標文件截止時間：2022年1月13H9:30（北京時間）

投標地點（網(wǎng)址）：登陸浙江政府采購網(wǎng)上傳電子投標文件

開標時間：2022年1月13日9:30

開標地點（網(wǎng)址）：

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

1、供應(yīng)商認為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購文件之日或者采

購文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購文件的，以公告期限屆滿之日為準）

起7個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人和采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、

采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可

以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書

范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。

2、其他事項：

①本項目實行網(wǎng)上投標，以潛在投標人身份獲取文件后投標人即可參投，投標方在投

標截止時間之前上傳電子投標文件。投標人參與投標，需自行承擔(dān)投標一切費用。

②標前準備：各投標人應(yīng)在開標前確保成為浙江省政府采購網(wǎng)正式注冊入庫供應(yīng)商，

并完成CA數(shù)字證書辦理?！巨k理流程詳見

sdf.lkj//sdf.Ikjzjsdf.Ikjgov.cn/download/index.html?_=1571296580459&tdsourcet

ag=s_pcqq_aiomsg下載，（目前“政采云”平臺僅支持浙江匯信或天谷CA鎖，個體工商

戶投標僅支持浙江匯信CA鎖），申領(lǐng)操作流程】。因未注冊入庫、未辦理CA數(shù)字證書等

原因造成無法投標或投標失敗等后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

③投標文件制作：投標人通過“政采云”平臺電子投標工具制作投標文件，電子投標

3

工具請供應(yīng)商自行前往

sdf.lkj//sdf.Ikjzjsdf.Ikjgov.cn/download/index.html?_=1571296580459&tdsourcet

ag=s_pcqq_aiomsg下載并安裝，投標文件制作具體流程詳見“政采云供應(yīng)商項目采購-電

子招投標操作指南”（請投標供應(yīng)商登陸政采云平臺政府采購電子賣場后，點擊鏈接

https://service.zcygov.cn/#/knowledges/CWlEtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ

8Na）以獲取最新操作指南。

七、對本次招標提出詢問、質(zhì)疑、投訴，請按以下方式聯(lián)系。

第二章投標須知和投標須知前附表

投標須知前附表

序號內(nèi)容規(guī)定

項目名稱：義烏市第二人民醫(yī)院保潔、運送、護工服務(wù)項目

項目綜合采購內(nèi)容及數(shù)量：義烏市第二人民醫(yī)院（佛堂中心衛(wèi)生院）保潔、運

1

說明送、護工服務(wù)，服務(wù)期限：1年。具體內(nèi)容及要求詳見招標文件第三

章《招標項目要求》。

2招標方式公開招標

投標單位資格

3詳見采購公告

要求

4服務(wù)期限1年。

招標文件發(fā)售

5詳見采購公告

時間和地點

4

投標前，投標人須自行到項目所在地予以踏勘，對項目實施現(xiàn)場及周

6現(xiàn)場踏勘時間邊環(huán)境等進行勘察，以獲取編制投標文件和簽署合同所需的所有資

料，否則，由此所造成的一切后果由投標人自行承擔(dān)。

供應(yīng)商認為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購文件

之日或者采購文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購文件

的，以公告期限屆滿之日為準）起7個工作日內(nèi)，以書面形式向采購

招標答疑截止

7人和采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的

時間

答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)

的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門

投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。

8投標有效期自開標之日起90天（日歷天）

投標文件遞交

9登陸浙江政府采購網(wǎng)“政采云”平臺上上傳電子投標文件

地點

投標人應(yīng)于2022年1月13日上午9：30前在“政采云”上自行加密

上傳電子投標

10

文件時間上傳電子投標文件，逾期上傳或未按要求上傳的投標文件將予以拒

收。

11投標保證金無

12開標時間開標時間：2022年1月13日9時30分

開標地點：義烏市望道路300號義烏市行政服務(wù)中心大樓4樓電子開

標室

開標時間后1小時內(nèi)（2022年1月13日上午10:30前）投標人可以

登錄“政采云”平臺，用“項目采購-開標評標”功能進行解密投標

文件。若投標人在規(guī)定時間內(nèi)無法解密或解密失敗，將導(dǎo)致投標無效

或失敗。

備注：為確保采購項目順利實施，避免因政采云上電子投標文件解密

失敗導(dǎo)致投標方投標無效，投標方可在2022年1月13日上午9:30

時前將在政采云平臺上最后生成的具備電子簽章的備份加密投標文

13開標地點

件（文件名后綴為備份文件四字的首字母）以電子郵件方式傳送至浙

江至誠工程咨詢有限責(zé)任公司郵箱（），傳送的備份電子投標文件需

打包壓縮并加密，加密密碼由投標方自行保管，如政采云上電子投標

文件出現(xiàn)解密失敗情況（開標當日9:30:00-10:30期間進行解密），

投標方可按照自身意愿確認是否同意提供加密密碼解密傳送至浙江

至誠工程咨詢有限責(zé)任公司郵箱（）的備份文件，并以備份文件作為

替代電子投標文件，如投標方未按照規(guī)定時間（2022年1月13日上

午9:30前）及要求提供有效備份文件，同時政采云上投標文件解密

失敗的，將導(dǎo)致投標無效。

14評標辦法綜合評分法

5

合服務(wù)款項分月平均支付，采購人根據(jù)《義烏市第二人民醫(yī)院月保潔

15付款方式考核標準(周考核結(jié)果為基礎(chǔ))》考核當月獎罰情況增減后，于次月

20日前將上月服務(wù)款劃撥到中標人指定帳戶。

16履約保證金無

履約保證金退

17無

還

1.根據(jù)財政部發(fā)展改革委生態(tài)環(huán)境部市場監(jiān)管總局關(guān)于調(diào)整

優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購執(zhí)行機制的通知財庫(2019)

9號文件要求，投標方所投產(chǎn)品如屬于節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單或

環(huán)境標志產(chǎn)品政府從采購品目清單內(nèi)的，投標人所投的相應(yīng)產(chǎn)品須在

中國政府采購網(wǎng)節(jié)能清單查詢目錄

政府采購節(jié)能(sdf.lkj//sdf.Ikjccgp.gov.cn/search/jnqdchaxun.htm)或環(huán)保

18

環(huán)保產(chǎn)品清單查詢目錄

(sdf.lkj//sdf.Ikjccgp.gov.cn/search/hbqdchaxun.htm)中可查

詢到，并提供相應(yīng)的承諾。

★2、招標需求中要求提供的產(chǎn)品屬于節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單中

強制采購的，投標人須提供該清單內(nèi)產(chǎn)品，否則其投標將作為無效標

處理。

投標人如出現(xiàn)下列情形之一的，其投標將被拒絕：

投標人在公開網(wǎng)站上能查到的被財政部或浙江省財政廳處理(或處

罰)而處于暫停政府采購資格期的或處于暫停承接業(yè)務(wù)資格期的；或

被國家級、浙江省級、義烏市級行業(yè)主管部門處罰處于暫停承接業(yè)務(wù)

資格期的；或被義烏市政府采購監(jiān)管部門列入不良行為還在公告期內(nèi)

19信用記錄

的或者處于暫停政府采購資格期的；或被“信用中國”

(sdf.Ikjcreditchina.gov.cn)、中國政府采購網(wǎng)

(sdf.Ikjccgp.gov.cn)列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事

人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的；義烏市綜合信用報

告評級為D、E類的。

本項目屬于其他未列明行業(yè)(環(huán)境衛(wèi)生管理)

本項目執(zhí)行小微企業(yè)有關(guān)政策說明。

特別說明：

小微企業(yè)有關(guān)1.小微企業(yè)有關(guān)政策：

20

政策說明(1)根據(jù)《政府采購促進中華小企業(yè)發(fā)展管理辦法》(財庫(2020)

46號)的相關(guān)規(guī)定，在評審時對小型和微型企業(yè)的投標報價給予6%

的扣除，取扣除后的價格作為最終投標報價(此最終投標報價僅作為

價格分計算)。屬于小型和微型企業(yè)的，投標文件中必須提供《中小

6

企業(yè)聲明函》，投標人對真實性負責(zé)。

(2)根據(jù)財庫(2017)141號的相關(guān)規(guī)定，在政府采購活動中，殘

疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，享受評審中價格扣除政策。屬

于享受政府采購支持政策的殘疾人福利性單位，應(yīng)滿足財庫(2017)

141號文件第一條的規(guī)定，并在投標文件中提供殘疾人福利性單位聲

明函(見附件)。

(3)根據(jù)財庫[2014]68號的相關(guān)規(guī)定，在政府采購活動中，監(jiān)獄企

業(yè)視同小型、微型企業(yè)，享受評審中價格扣除政策。屬于監(jiān)獄企業(yè)

的，應(yīng)當提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)

兵團)出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的說明文件。

(4)未提供以上材料的，均不給予價格扣除。

(5)小型、微型企業(yè)提供中型企業(yè)制造的貨物的，視同為中型企業(yè)。

1.為支持和促進中小企業(yè)發(fā)展，進一步發(fā)揮政府采購政策功能，根據(jù)

《義烏市政府采購支持中小企業(yè)信用融資暫行辦法》，供應(yīng)商若有融

資意向，登陸義烏市公共資源交易平臺(sdf.lkj///)

“政采貸”專欄進行查詢，查看信用融資政策文件及各相關(guān)銀行服務(wù)

方案。

21信用融資

2.本項目中標人與采購人簽訂的政府采購合同適用于義烏市政府采

購貸款政策，簡稱“政采貸”，具體內(nèi)容可參閱《義烏市政府采購支

持中小企業(yè)信用融資暫行辦法》

(sdf.lkj//sdf.Ikjyw.gov.cn/11330782002609848G/bmxxgk/11330

782002610881M/06/01/201902/t20190220_3720981_2.html)□

信用信息查詢以開標當天查詢結(jié)果為準，凡超出以下途徑的查詢結(jié)

果在投標文件評審時一律不作為無效標依據(jù)：

不良行為、信用1.義烏市公共資源交易平臺(網(wǎng)址：sdf.lkj//sdf.Ikjywjypt.com/)

22

信息查詢平臺2.浙江政府采購網(wǎng)(sdf.lkj//sdf.Ikjzjsdf.Ikjgov.cn/)

3信.用中國(https://sdf.Ikjcreditchina.gov.cn/)

4.中國政府采購網(wǎng)(sdf.lkj//sdf.Ikjccgp.gov.cn)

投標人發(fā)生下1.投標人在規(guī)定的投標有效期內(nèi)撤回投標或放棄中標的；

列情況之一時，2.有意串標或提供虛假材料的；

將按嚴重失信

3.中標人在收到中標通知書后，因自身原因不能在投標有效期內(nèi)和采

23行為上報信用

辦記入政府采購人簽訂合同；

購嚴重失信行4.中標供應(yīng)商在標后履約過程中未按合同約定的期限和要求履約的；

為記錄名單

5.因中標供應(yīng)商原因在標后履約過程中擅自終止合同的；

7

6.不符合招標文件要求的其他失信行為；

7.中標人未按招標文件規(guī)定繳納招標代理費的。

1.本項目設(shè)有預(yù)算價（最高限價），投標報價超過預(yù)算價（最高限價）的，

其投標均為無效標。

24其他2.招標文件中要求投標人在制作投標文件時，提供的復(fù)印件必須根據(jù)

評審細則對評審的內(nèi)容復(fù)印完整、清晰可辨，否則在評審時以最不利

于投標人原則評審。

注：投標須知前附表內(nèi)容與本招標文件后述內(nèi)容不一致的，以投標須知前附表為準。

8

投標須知

一、說明

1.適用范圍

1.1本招標文件僅適用于本次招標采購所敘述的貨物和服務(wù)項目。

2.定義

2.1采購人：系指義烏市第二人民醫(yī)院。

2.2采購代理機構(gòu)：系指浙江至誠工程咨詢有限責(zé)任公司。

2.3投標人：系指響應(yīng)招標并且符合招標文件規(guī)定資格條件和參加投標競爭的法人。

2.4服務(wù)：系指招標文件規(guī)定投標人須承擔(dān)的勞務(wù)及其它類似的服務(wù)。

2.5貨物：系指按招標文件規(guī)定投標人須向采購人提供的一切材料、設(shè)備、機械、儀

器儀表、工具及其它有關(guān)技術(shù)資料和文字材料。

2.6甲方：即采購人，在招投標階段稱為采購人，在簽訂和執(zhí)行合同階段稱為甲方。

2.7乙方：在招投標階段稱為投標人，中標后在簽訂和執(zhí)行合同階段稱為乙方。

2.8“原產(chǎn)地”是指貨物開采、生長或生產(chǎn)、或提供有關(guān)服務(wù)的來源地。

2.9標記系指必須滿足不能負偏離或必須應(yīng)答的條款。

3.合格的投標人

3.1符合采購公告中要求的條件。

3.2單位負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一

合同項下（同一標項）的政府采購活動；

3.3為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商,

不得再參加該采購項目的其他采購活動；

3.4獲取招標文件的投標人，并不能被認定為投標人資格已合格。投標人的資格是否

符合招標文件要求，以評標小組認定為準。

4.保證

4.1投標單位應(yīng)保證所提交給招標機構(gòu)和采購人的資料和數(shù)據(jù)是真實的。

5.招標投標費用

5.1不論投標過程中的作法和結(jié)果如何，投標人應(yīng)承擔(dān)所有與投標有關(guān)的全部費用。

采購人和采購代理機構(gòu)在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)上述這些費用。

5.2采購代理服務(wù)費

9

5.2.1中標人須向采購代理機構(gòu)交納采購代理服務(wù)費，采購代理服務(wù)費不超過中標總

金額的1.5%o

計算示例：采購代理服務(wù)收費按差額定率累進法計算。例如：某服務(wù)采購代理業(yè)務(wù)中

標金額為500萬元，計算招采購代理服務(wù)收費額如下：

100萬元X1.5%=1.5萬元

(500-100)萬元X0.8%=3.2萬元

合計收費=1.5+3.2=4.7(萬元)

5.2.2采購代理服務(wù)費在領(lǐng)取中標通知書時，向采購代理機構(gòu)直接交納，可用匯票、

電匯、銀行本票、現(xiàn)金等付款方式。

5.2.3采購代理服務(wù)費不在投標報價中單列。

6.現(xiàn)場勘察

6.1投標前，投標人須自行到項目所在地予以踏勘，對項目實施現(xiàn)場及周邊環(huán)境等進

行勘察，以獲取編制投標文件和簽署合同所需的所有資料，否則，由此所造成的一切后果

由投標人自行承擔(dān)。

6.2投標單位在考察過程中發(fā)生的各類事件及所發(fā)生的各項費用，均由投標單位自行

承擔(dān)。采購人和代理機構(gòu)概不負責(zé)。

6.3采購人向投標單位提供的有關(guān)現(xiàn)場的數(shù)據(jù)和資料，是采購人現(xiàn)有的能被投標人利

用的資料，采購人對投標人據(jù)此做出的任何推論、理解和結(jié)論不負責(zé)任。

6.4現(xiàn)場踏勘完畢，將認為投標人己了解現(xiàn)場情況，并充分理解了為之所承擔(dān)的風(fēng)險、

義務(wù)和責(zé)任。

7.聯(lián)合體投標

本項目不接受聯(lián)合體投標。

二、招標文件

8.招標文件的組成

8.1招標文件包括下列內(nèi)容：

第一章采購公告

第二章投標須知和投標須知前附表

第三章招標項目要求

第四章開標、評標和定標

10

第五章投標文件的有效性

第六章評標辦法

第七章擬簽訂的合同文本

第八章投標文件部分格式

8.2除8.1內(nèi)容外，采購人在提交投標文件截止時間前，以書面形式發(fā)出的對招標文

件的澄清或修改內(nèi)容，均為招標文件的組成部分，對采購人和投標人起約束作用。

8.3上述所列8.1及8.2條內(nèi)容均以書面文件為準，采購人（采購代理機構(gòu)）的任何

工作人員對投標人所作的任何口頭解釋、介紹、答復(fù)，對采購人和投標人無任何約束力。

8.4投標單位應(yīng)認真閱讀投標須知、合同條件、規(guī)定格式、項目要求、報價要求等招

標文件所有的內(nèi)容。如果投標單位的投標文件不能符合招標文件的要求，責(zé)任由投標單位

自負。實質(zhì)上不響應(yīng)招標文件要求的投標文件將被拒絕。

9.招標文件的澄清

9.1投標人若對招標文件有任何疑問，應(yīng)于前附表規(guī)定的時間前以書面形式向采購人

和代理機構(gòu)提出。

9.2無論是采購人根據(jù)需要主動對招標文件進行必要澄清、補充或修改，或是根據(jù)投

標人的要求對招標文件做出澄清、補充或修改，采購人的書面澄清（更正）文件通過浙江

政府采購網(wǎng)和義烏市公共資源交易服務(wù)平臺上發(fā)布公告，該澄清（更正）文件作為招標文

件的一部分，對所有投標人有約束力，潛在投標人請自行到浙江政府采購網(wǎng)上下載澄清（更

正）文件。

9.3投標單位在前附表規(guī)定時間未提交疑問的，視作默認對本次招標過程中招標文件

無異議，采購人對其提出的問題可以不作解釋。

9.4招標文件澄清、修改、補充等內(nèi)容均以書面形式明確的內(nèi)容為準。當招標文件、招

標文件的澄清、修改、補充等在同一內(nèi)容的表述上不一致時，以最后發(fā)出的書面文件為準。

9.5采購人及采購代理機構(gòu)工作人員向投標人所作的任何口頭答復(fù)或電話通知一律無效。

注：若本條所述的招標文件、招標答疑（補充）文件沒有向投標人以書面形式發(fā)出，

而是通過浙江政府采購網(wǎng)和義烏市公共資源交易服務(wù)平臺上發(fā)出的，則以該網(wǎng)發(fā)出的為

準，招標文件、招標答疑（補充）文件一經(jīng)該網(wǎng)發(fā)出，即視為投標人已經(jīng)收到。投標人在

投標截止時間前應(yīng)充分關(guān)注該網(wǎng)上發(fā)布的信息，如因投標人未及時關(guān)注網(wǎng)上發(fā)布的信息而

導(dǎo)致的一切投標后果由投標人自行承擔(dān)。

9.6投標人應(yīng)仔細閱讀和檢查招標文件的全部內(nèi)容。如發(fā)現(xiàn)缺頁或附件不全，應(yīng)及時向采

11

購人提出，以便補齊。如有疑問，應(yīng)在投標人須知前附表規(guī)定的方式及時間前書面形式要求

澄清問題的文件，要求采購人對招標文件予以澄清。否則，由此引起的損失由投標人自己承

擔(dān)。

三、投標文件

10.投標文件的語言及度量衡單位

10.1投標文件和與投標有關(guān)的所有文件均應(yīng)使用漢語。

10.2除工程規(guī)范另有規(guī)定外，投標文件使用的度量衡單位，均采用中華人民共和國法

定計量單位。

10.3對不同文字文本投標文件的解釋發(fā)生異義的，以中文文本為準。

11.對投標文件的要求

11.1投標人應(yīng)仔細閱讀招標文件，了解招標文件的要求，在完全了解招標項目的技術(shù)

要求和商務(wù)要求后，編制投標文件。

11.2編制投標文件時，投標人對招標文件中技術(shù)及商務(wù)要求須逐條逐項作出實質(zhì)性回

答。

11.3在投標文件的技術(shù)條款描述中，投標人應(yīng)充分應(yīng)答和滿足用戶的強制性的需求,

如“★”等，否則將導(dǎo)致無效標。

11.4編制的投標文件對招標文件中有關(guān)條款未提出異議的，均被視為接受和同意。

12.投標文件的組成

12.1投標文件的組成包括以下所列內(nèi)容和招標文件中“投標文件部分格式”所列的內(nèi)

容、格式及其投標人認為有必要提供的其他文件。

★12.2遞交的投標文件應(yīng)分為技術(shù)標和商務(wù)標，技術(shù)標為除商務(wù)報價外的所有內(nèi)容,

電子投標文件中所有加蓋公章均采用CA簽章。技術(shù)標（含資信與服務(wù)）不得含商務(wù)報價,

否則作無效標處理。

12.3資格審查文件：應(yīng)包括下列內(nèi)容（并不僅限于以下）：（復(fù)印件需加蓋單位公章,

提供的所有證書應(yīng)在有效期內(nèi)，逾期的無效）

（1）關(guān)于資格的聲明函；

（2）投標單位情況介紹；

（3）有效的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件或在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（網(wǎng)址：

sdf.lkj//gsxt.saic.gov.cn/）上的單位詳細信息打印件（加蓋投標人公章）；

（4）法定代表人資格說明書、法定代表人身份證復(fù)印件；

12

（5）法定代表人授權(quán)委托書、被授權(quán)代表身份證復(fù)印件（適用于授權(quán)代表參與本項

目）；

12.4技術(shù)標:應(yīng)包括下列內(nèi)容（并不僅限于以下）：（復(fù)印件需加蓋單位公章，提供的

所有證書應(yīng)在有效期內(nèi)，逾期的無效）

（1）保潔、運送、護工服務(wù)管理運作方案、工作組織實施方案、信息化管理方案、

物資配備方案、質(zhì)量監(jiān)管控制及技術(shù)支持方案、人員管理方案、工作交接過渡方案、應(yīng)急

處理方案；

（2）質(zhì)量保證承諾書；

（3）義烏市政府采購項目投標承諾書。

（4）根據(jù)招標文件項目需求及評標辦法要求提供的有關(guān)資料；

（5）供應(yīng)商認為須提供的其他資料。

12.5商務(wù)標應(yīng)包括下列內(nèi)容（并不僅限于以下）并應(yīng)按順序裝訂成冊：

（1）投標函；

（2）報價一覽表；

（3）小微企業(yè)聲明函、網(wǎng)頁聲明資料（若有，格式見附件）；

（4）殘疾人福利企業(yè)聲明函（若有，格式見附件）；

（5）監(jiān)獄企業(yè)聲明函、聲明資料（若有，格式見附件）；

（6）其他投標人認為須提供的資料。

13.投標人資格的有關(guān)聲明資料

13.1投標人應(yīng)提交聲明其有資格參加投標和中標后有能力履行合同的文件，并作為其

投標文件的一部分。

13.2投標人提交的合格性的說明文件應(yīng)使采購人滿意，投標人在投標時應(yīng)是符合條

件的投標人。

14.報價要求

14.1投標人應(yīng)根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定和招標文件要求并結(jié)合企業(yè)的實際情況進行投標

報價。投標報價以人民幣為結(jié)算貨幣，投標報價包括人員工資，按規(guī)定繳納的各類保險，

加班費，管理費用，稅費，固定資產(chǎn)折舊費，材料及易耗品費用，工具，福利費，培訓(xùn)費,

服裝費，勞保費，浙江省義烏市最低基本工資的增資因素，其它合同中明示或暗示的所有

一般風(fēng)險、責(zé)任和義務(wù)等所有費用，如有漏項，視同已包含在本報價中，并由中標人開具

增值稅專用發(fā)票。

14.2投標人應(yīng)在投標書的《報價一覽表》上寫明投標報價項目的單價和總價。中標后,

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中標人所填寫的單價在合同實施期間不因市場變化因素而變動；投標人在計算報價時應(yīng)考

慮一定的風(fēng)險系數(shù)。人工實發(fā)工資單價不得低于金華市政府下發(fā)《關(guān)于調(diào)整全市最低工資

標準的通知》金政發(fā)(2021)26號文件規(guī)定的最低人工工資2070元/月，否則評標小組可

以認為低于成本價惡性競爭而判定為無效標。(若有新的最低工資標準按新的最低工資標

準執(zhí)行)。

14.3投標人應(yīng)按招標文件規(guī)定的報價格式進行投標報價。投標人對每種服務(wù)只允許有

一個報價，采購人不接受任何有選擇性的報價。

14.4采購人不接受低于成本的投標報價。

14.5投標人按照上述要求編制投標報價。一旦確認某一投標人中標，除合同規(guī)定的可

調(diào)整內(nèi)容外，中標人不得要求追加任何費用。

14.6須由中標人開具正式增值稅發(fā)票。

14.7招標文件中規(guī)定由投標單位承擔(dān)并支付的相關(guān)費用在投標報價時應(yīng)一并考慮。

15.投標文件格式

15.1投標文件須包括本須知第12條中規(guī)定的全部內(nèi)容，投標人不按招標文件的要求

提供的投標文件和資料將視為沒有對招標文件作實質(zhì)性響應(yīng)，其投標將被拒絕，其風(fēng)險由

投標人自行承擔(dān)。

15.2招標文件中有提供投標文件格式的，投標人提交的投標文件應(yīng)當使用招標文件所

提供的投標文件格式，表格格式在不改變格式內(nèi)容的情況下可自行制作。招標文件中未提

供投標文件格式的，投標人可以增加自行設(shè)計的表格及內(nèi)容，以便更細致全面的說明其能

力。

16.投標文件編制要求

16.1投標人應(yīng)根據(jù)電子投標操作指南通過“政采云電子交易客戶端”按本招標文件規(guī)

定的內(nèi)容和順序編制電子投標文件并進行關(guān)聯(lián)定位，其中技術(shù)標中不得出現(xiàn)本項目投標報

價。

16.2由于未按招標文件的規(guī)定要求編制投標文件，導(dǎo)致評審小組作出的對投標方的誤

判，責(zé)任由投標方自己承擔(dān)。

16.3投標文件內(nèi)容不完整、編排混亂導(dǎo)致投標文件被誤讀、漏讀或都查找不到相關(guān)內(nèi)

容的，責(zé)任由投標人自行承擔(dān)。

17.投標保證金：無。

18.履約保證金：無。

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19.投標有效期

19.1投標文件從開標之日起，投標有效期為90天。

19.2特殊情況下，在原投標有效期截止之前，采購人可要求投標方同意延長有效期,

這種要求與答復(fù)均應(yīng)以書面形式提交。投標人可拒絕這種要求。接受延長投標有效期的投

標人將不會被要求和允許修正其投標。

四、投標文件的遞交

20.電子投標文件上傳的地點和截止時間

20.1投標人應(yīng)于2022年1月13日上午9：30前在“政采云”上自行加密上傳電子投

標文件，逾期上傳或未按要求上傳的投標文件將予以拒收。

20.2采購人在規(guī)定的投標截止時間以后“政采云平臺”將不接收投標文件。

21.投標文件解密

開標時間后1小時內(nèi)（2022年1月13日上午10:30前）供應(yīng)商可以登錄“政采云”

平臺，用“項目采購-開標評標”功能進行解密投標文件。若投標人在規(guī)定時間內(nèi)（2022

年1月13日上午10:30前）無法解密或解密失敗，將導(dǎo)致投標無效或失敗。

備注：為確保采購項目順利實施，避免因政采云上電子投標文件解密失敗導(dǎo)致投標方

投標無效，投標方可在2022年1月13日上午9:30時前將在政采云平臺上最后生成的具

備電子簽章的備份加密投標文件（文件名后綴為備份文件四字的首字母）以電子郵件方式

傳送至浙江至誠工程咨詢有限責(zé)任公司郵箱（），傳送的備份電子投標文件需打包壓縮并

加密，加密密碼由投標方自行保管，如政采云上電子投標文件出現(xiàn)解密失敗情況（開標當

日9:30-10:30期間進行解密），投標方可按照自身意愿確認是否同意提供加密密碼解密

傳送至浙江至誠工程咨詢有限責(zé)任公司郵箱（的備份文件，并以備份文件作為替代電子投

標文件，如投標方未按照規(guī)定時間（2022年1月13日上午9:30時前）及要求提供有效備

份文件，同時政采云上投標文件解密失敗的，將導(dǎo)致投標無效。

22.投標文件的補充、修改與撤回

22.1投標人在提交投標文件以后，在規(guī)定的投標截止時間之前，可以以重新補充修改

或撤回已上傳的投標文件，補充、修改的內(nèi)容為投標文件的組成部分。

22.2在投標截止時間之后，投標人不得對其投標做任何修改。

22.3從投標截止時間至投標人在投標書格式中確定的投標有效期期滿這段時間內(nèi)，投

標人不得撤回其投標。

五、其它

23.本招標文件解釋權(quán)歸采購人。

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第三章招標項目要求

一、項目介紹

1.醫(yī)院總體概況介紹

義烏市第二人民醫(yī)院占地67畝，醫(yī)療用房7000平方米，核定床位280張，設(shè)有30

多個科室，7個病區(qū)。義烏市第二人民醫(yī)院佛堂院區(qū)（佛堂中心衛(wèi)生院）核定床位200張，

實際開放床位80張，設(shè)有10多個科室，3個病區(qū)。

義烏市第二人民醫(yī)院急診樓負一層為倉庫；1層急診；2-4層為住院病區(qū)，每層1個

病區(qū)，5層為病案室、信息科、大會議室；門診樓14層為門診、化驗室、醫(yī)技科室、口

腔科、消化內(nèi)鏡中心；2號樓一層為放射科、針灸門診，2-3層為針灸病區(qū)；外科樓1層

為小藥房、體檢中心、生化室、病理科，2-4層為病房，五層為產(chǎn)后康復(fù)中心、手術(shù)室；6

號樓1層為防?？?、2層為兒?？啤⒑笄诜?wù)科；3-4層為行政科室；7號樓1層為120辦

公室、倉庫；2層為總務(wù)、物資供應(yīng)科；醫(yī)療大樓其他裙房。

佛堂中心衛(wèi)生院負一層為車庫，一樓設(shè)置有放射科、疾控站、兒童保健中心和全科門

診；二樓設(shè)置有體檢中心、中醫(yī)科、B超室、婦科、口腔科、檢驗科及大會議室；三樓設(shè)

置有康復(fù)治療科及行政科室；四樓至八樓為住院病區(qū)，共三個病區(qū)，七層病區(qū)未開放；九

樓為檔案室及總務(wù)倉庫。

2.本次服務(wù)招標范圍及內(nèi)容

本次招標范圍為義烏市第二人民醫(yī)院（佛堂中心衛(wèi)生院）門診大樓、住院大樓、公共

衛(wèi)生樓、綜合樓內(nèi)的所有建筑物、裝飾物，宿舍樓公共部位，大院內(nèi)的全部水泥地面（包

括綠化地內(nèi)垃圾、雜草清理）、腸道門診、發(fā)熱門診等的保潔服務(wù)；藥品、標本、病人的

護送服務(wù)；護工服務(wù)等。具體范圍如下：

3.服務(wù)范圍

3.1負責(zé)義烏市第二人民醫(yī)院（佛堂中心衛(wèi)生院）室內(nèi)、室外、宿舍清潔衛(wèi)生（包括

內(nèi)墻、玻璃、窗簾、百葉窗、高處燈具、空調(diào)、通風(fēng)口、地面、室內(nèi)家具、樓梯、扶手、

走廊、通道、窗戶、門、桌、椅、床、柜、宣傳欄、洗手間、洗滌間、配餐間、電梯間、

公共通道、醫(yī)生辦公室、護士站、值班室、樓頂平臺及地下室等）的保潔工作和醫(yī)療/生

活垃圾的收集和運送及本院所有綠化區(qū)域雜草拔除，義烏市第二人民醫(yī)院（佛堂中心衛(wèi)生

院）內(nèi)空調(diào)及過濾網(wǎng)清洗。

3.2義烏市第二人民醫(yī)院（佛堂中心衛(wèi)生院）圍墻范圍內(nèi)的硬化、景觀、綠化、籃球

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場等室外公共區(qū)域。

3.3義烏市第二人民醫(yī)院（佛堂中心衛(wèi)生院）圍墻外的綠化帶、人行道等公共區(qū)域，

門前三包。

3.4配送服務(wù)具體范圍及內(nèi)容：

3.4.1標本、藥品、設(shè)備、單據(jù)、醫(yī)療用品的運送。

3.4.2負責(zé)協(xié)助帶領(lǐng)住院患者做各項檢查，并及時將報告結(jié)果送至科室。

3.4.3負責(zé)運送無助、不能行走病人、重癥病人及急診搶救病人的檢查、手術(shù)等。

3.4.4負責(zé)各科室手術(shù)器械運送服務(wù)。

3.4.5收取各護理單元及各住院病區(qū)的標本送到檢驗科交接。

3.4.6床、椅、柜、辦公桌、病案、病歷歸檔、檔案資料、圖書期刊等辦公用品、醫(yī)

療設(shè)備及瓶裝醫(yī)用氣體的搬運。

3.4.7病區(qū)及科室開水運送服務(wù)。

4.各分項所需基礎(chǔ)配置人數(shù)具體如下:

分項項目所需人數(shù)（人）備注

保潔人員（含運送、護工）59

管理人員3

總計62

5.服務(wù)總體要求

5.1中標人對醫(yī)院招標的服務(wù)應(yīng)建立健全針對本服務(wù)項目的管理規(guī)章制度和各種緊急

預(yù)案、完善服務(wù)質(zhì)量標準。明確公司的管理、指導(dǎo)方式方法，公司技術(shù)支撐的安排。

5.2管理檔案資料齊全，應(yīng)用計算機系統(tǒng)對檔案、管理服務(wù)進行管理。中標人須及時

整理和本項目相關(guān)的所有資料，每年度將資料移交給采購人，或根據(jù)采購人要求及時移交。

5.3公開服務(wù)標準、公開監(jiān)督電話。

5.4要求派駐本項目的管理人員具有3年及以上的二級醫(yī)院的管理經(jīng)驗。管理人員均

需獲得醫(yī)院認可后方可上崗。主管人員可由中標人優(yōu)化排班，但法定上班時間均需在崗。

5.5中標人須根據(jù)醫(yī)院要求更換工作不能達到采購人要求的服務(wù)人員。

5.6白天有專職管理員處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理用戶的咨詢和投訴；夜間

及節(jié)假日有管理人員值班，處理急迫性事務(wù)；公司對夜間員工工作有監(jiān)督檢查機制。

5.7中標人須嚴格按照標準化的操作程序、完善的培訓(xùn)體系和質(zhì)量控制體系完成本項

目，以保證整個服務(wù)系統(tǒng)安全、高效、有序和有計劃地運轉(zhuǎn)。有專業(yè)的培訓(xùn)師，定期到項

目現(xiàn)場開展培訓(xùn)服務(wù)。

17

5.8中標人有崗前培訓(xùn)機構(gòu)，項目所有員工（含管理人員）100%經(jīng)過崗前培訓(xùn)并公司

書面考核及醫(yī)院考核合格才上崗。同時必須給科室或主管部門提交崗前培訓(xùn)記錄。

5.9在后勤部和護理部領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，接受采購人對中標人員工、公司的考核和監(jiān)

督?？剖邑撠?zé)人有權(quán)限對駐守科室的服務(wù)人員的工作內(nèi)容進行調(diào)配。

5.10中標人須建立健全員工考核機制，并嚴格執(zhí)行，將所有考核督查記錄等資料必須

每月上報醫(yī)院后勤部。同時應(yīng)從深入管理角度出發(fā)，對每位員工建立項目激勵機制，并根

據(jù)崗位、科室設(shè)置不同的激勵機制?？剖邑撠?zé)人、管理部門對中標人員工有100元-300元

考核權(quán)限，考核結(jié)果反饋體現(xiàn)員工的當月績效收入。

5.11嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和公司的員工守則，行為舉止，服務(wù)態(tài)度、工作態(tài)

度等規(guī)定。

5.12加強責(zé)任心，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，在配合醫(yī)療護理中杜絕各類差錯事故發(fā)生,

發(fā)生差錯事故必須及時報告。

5.13中標人的各崗位員工要統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，持證上崗，并由中標人負責(zé)其員工

工服配備和洗滌，所有人員必須專職為醫(yī)院服務(wù)，不得兼職。

5.14中標人有責(zé)任配合醫(yī)院接受上級領(lǐng)導(dǎo)部門的監(jiān)督、檢查，提供必須的資料。

5.15中標人需無條件積極配合醫(yī)院各項臨時性、應(yīng)急性工作。

5.16宿舍為醫(yī)院的一部分，日常涉及醫(yī)院物資須搬入宿舍暫存或放置于宿舍物資須搬

回醫(yī)院，中標人須配合。

5.17部分駐守科室的保潔員、運送員、護工工作職責(zé)統(tǒng)一為綜合職責(zé)，根據(jù)具體工作

內(nèi)容有適度調(diào)整，不區(qū)分保潔、運送、護工。

5.18中標人的服務(wù)標準需滿足醫(yī)院評審標準及醫(yī)院參與的其他各類評審標準。

5.19中標人進場服務(wù)時間由醫(yī)院提前半個月通知。中標人接到醫(yī)院通知半個月后全體

工作人員、設(shè)備必須到位，并完成崗前培訓(xùn)等工作，正式開始服務(wù)，服務(wù)費用結(jié)算以正式

服務(wù)日起計，之前管理人員、員工的相關(guān)費用和培訓(xùn)費用等由中標人負責(zé)。

5.20合同期間，采購人根據(jù)業(yè)務(wù)量要求服務(wù)人數(shù)增加或減少的情況，中標人應(yīng)及時調(diào)

整人員。新增人員，中標人需要10個工作日內(nèi)招聘到位并培訓(xùn)合格上崗。員工請假、招

聘、培訓(xùn)合格的上崗前的費用由中標人承擔(dān)。

5.21工作人員出現(xiàn)請假，中標人在此期間必須有其他員工頂崗，確保工作質(zhì)量；請假

人請假時間超過10天的，替班人員所產(chǎn)生的工時費用，由中標人承擔(dān)，采購人不予支付。

5.22中標人的人數(shù)核定以當?shù)厣绫挝惶峁┑娜藛T清單結(jié)合雙方實際校準的人員清

18

單為準。

5.23須持證上崗的工作人員正式上崗前，中標人須提供上崗的有效證件。如果中標人

不能提供，則采購人有權(quán)扣除無證人員的月服務(wù)費，采購人為保障有證上崗而從外面引進

的臨時上崗人員的費用由中標人承擔(dān)。

5.24服務(wù)期間，采購人有權(quán)對中標人的管理人員、重要崗位的技術(shù)人員實施考核，如

考核達不到崗位要求，允許中標人實施再培訓(xùn)后上崗，一個月內(nèi)再考核不合格達不到崗位

要求的，中標人必須更換人員以滿足采購人要求，人員培訓(xùn)期間，采購人不承擔(dān)其人員經(jīng)

費。

5.25采購人不接受中標人任何因遺漏報價而發(fā)生的費用追加，因中標人違反《勞動法》

等法律法規(guī)而造成采購人的連帶責(zé)任和損失全部由中標人承擔(dān)。

5.26中標人須嚴格按照國家和義烏市政府規(guī)定給所有符合政策的員工繳納社會保險。

繳納社保的員工人數(shù)在全體員工人數(shù)中的比例不低于30%o

5.27所有員工入院服務(wù)時都必須體檢，體檢合格的員工才能上崗（費用由中標人負

責(zé)）。有針刺傷風(fēng)險的崗位員工（包含但不限于收集、轉(zhuǎn)運醫(yī)療銳器員工）須做乙肝五項,

沒有抗體的員工需要接種乙肝疫苗（費用由中標人負責(zé)）。有感染暴露風(fēng)險的崗位需做好

免疫規(guī)劃建立預(yù)防接種檔案。

5.28醫(yī)院將提供中標人管理辦公用房、倉庫用房，在服務(wù)期限內(nèi)提供給中標人免費使

用。

5.29服務(wù)中的醫(yī)療垃圾袋、銳器盒、消毒藥劑、開水車、庫房物資運送車由采購人提

供；其余（中標人自行配置項目相關(guān)人員的裝備包括對講機以及對講機公共頻道占用費及

維修費用，自備電腦、考勤設(shè)備和打印機等辦公設(shè)備和耗材）等由中標人提供。

5.30服務(wù)人員因工作原因需要開通醫(yī)院虛擬網(wǎng)的，中標人需無條件予以支持開通虛擬

網(wǎng)，虛擬網(wǎng)費用由中標人承擔(dān)。目前，虛擬網(wǎng)費用目前為10元/月/號。管理人員必須開

通醫(yī)院虛擬網(wǎng)。

5.31任何因服務(wù)人員產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物回收不良事件，造成上級監(jiān)管部門對醫(yī)院的處

罰的，由中標人承擔(dān)；造成嚴重不良影響的，醫(yī)院有權(quán)追究中標人相關(guān)法律責(zé)任。

5.32在服務(wù)期內(nèi)中標人遇到醫(yī)院各類檢查（如上級部門來院檢查等），中標人要無條

件加班，所產(chǎn)生的費用由中標人承擔(dān)。因醫(yī)院特殊要求產(chǎn)生的加班工時費用按工時計算。

5.33為保證醫(yī)院的正常醫(yī)療活動的開展，投標方須提供詳細的新舊單位交接方案。

5.34中標人進場服務(wù)時間由醫(yī)院提前半個月通知。中標人接到醫(yī)院通知半個月后全體

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工作人員、設(shè)備必須到位，并完成崗前培訓(xùn)等工作，正式開始服務(wù)，服務(wù)費用結(jié)算以正式

服務(wù)日起計，之前管理人員、員工的相關(guān)費用和培訓(xùn)費用等由中標人負責(zé)。

二、服務(wù)內(nèi)容與要求

1.保潔服務(wù)內(nèi)容

大樓內(nèi)的樓梯、大廳、走廊、屋頂天臺、吊頂、平臺、雨棚、電梯廳、電梯間、衛(wèi)生

間、茶水間、花盆、會議室、接待室、辦公區(qū)域、公共活動場所的臺（地）面、明溝、墻

面、門、窗、燈具、果殼箱等設(shè)施和器皿，樓宇外墻等所有公共部位設(shè)施，規(guī)劃內(nèi)的道路、

園林、停車場（庫）、救護車內(nèi)、垃圾房等所有公共場地及設(shè)施和門前三包〃區(qū)域的日常保

潔保養(yǎng)以及垃圾、廢棄物清理和協(xié)助滅“四害”等我院規(guī)劃范圍內(nèi)的所有環(huán)境衛(wèi)生保潔。

具體如下：

1.1公共區(qū)域日常服務(wù)內(nèi)容：地面、扶手、門窗玻璃、門及門框、玻璃幕墻及有關(guān)附

體，沙發(fā)、桌子、候診椅、各類宣傳牌、櫥窗及有關(guān)附體，天花板、欄桿、消防樓梯區(qū)域

等。各類材質(zhì)地面定期進行拋光、噴磨、刷洗、補蠟、全面保養(yǎng)打蠟。

1.2辦公區(qū)域、會議室等特定區(qū)域保潔服務(wù)內(nèi)容：地面、大廳石材墻面、天花板、門

窗玻璃、門及門窗框、墻壁附體，燈具、音響、垃圾桶等公用設(shè)施表面，衛(wèi)生間，辦公室

內(nèi)儲衣柜和桌椅表面等嚴格按要求做好清潔、清運及日常消殺工作，無積灰、印跡、污漬。

桌面簡單整理等，隨時保持清潔。石材、燈具每季度進行一次清潔；確保地面、桌面、玻

璃面整潔干凈。白色墻面及頂面如有污漬等應(yīng)及時清除。

1.3頂篷等邊緣區(qū)域服務(wù)內(nèi)容：屋頂屋面、溝槽、地面、雨篷及邊角區(qū)域，各種附體

的表面清潔。

1.4水電和設(shè)備等設(shè)施類服務(wù)內(nèi)容：一般機器表面清潔（有特殊規(guī)定的設(shè)備除外），

消防設(shè)施、空調(diào)的過濾網(wǎng)際外殼洗塵與保潔。

1.5窗/床簾服務(wù)內(nèi)容：保持窗簾表面清潔，普通窗/床簾配合醫(yī)院清洗、更換進行拆

裝，百葉窗、卷簾等擦拭消毒。病房窗/床簾常規(guī)一年2~4次，如果特殊情況按需更換。

1.6電梯服務(wù)內(nèi)容：保持電梯轎廂內(nèi)外無果殼、紙屑等雜物，無污漬、無灰塵、手印、

鞋印，表面光亮可映出人影。每天對轎廂內(nèi)外用油布擦拭二次，每周用不銹鋼油對轎廂內(nèi)

外進行輕抹保養(yǎng)一次。每天消毒2次，早晚各一次（有污染時及時消毒）。

1.7不銹鋼保潔服務(wù)內(nèi)容：包括所有不銹鋼制品、設(shè)施、設(shè)備，除有明確規(guī)定的保潔

要求外，至少每二個月用不銹鋼油保養(yǎng)一次。啞光不銹鋼表面無污漬、無灰塵；鏡面不銹

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鋼表面光亮，三米內(nèi)能清晰映出人影。

1.8醫(yī)療/生活垃圾清運服務(wù)內(nèi)容：及時（每日至少早晚各一次，垃圾多時根據(jù)要求增

加收集次數(shù)）收集垃圾，符合院感要求。轉(zhuǎn)運站工具擺放整齊，垃圾存量不超過三分之二

且做到日產(chǎn)日清，定期清洗，醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運站：每次運出后，均要對地面和物體表面進行

消毒，并應(yīng)無積水，無蚊蠅飛舞。垃圾清運工具應(yīng)保持清潔無破損，清運過程中不得產(chǎn)生

二次污染。各類垃圾運到規(guī)定的地方，再將垃圾運到垃圾轉(zhuǎn)運站，其中公共區(qū)、衛(wèi)生間無

堆積垃圾。協(xié)助醫(yī)院做好化糞池、污水池的清潔管理工作。

1.9醫(yī)療垃圾處理規(guī)程：專職員工每天至少2次下收，同時確?？剖裔t(yī)療垃圾量不超

過3/4,用專用黃色垃圾袋、專桶回收，用封閉專車運送，一次性用品消毒，毀形，無害

處理，醫(yī)用垃圾集中處理。

1.10宿舍的員工搬入前、搬出后的衛(wèi)生保潔。

2.保潔服務(wù)要求

總體要求：做到醫(yī)院各個區(qū)域24小時動態(tài)保潔，并符合院感的專業(yè)規(guī)范，防止交叉

感染發(fā)生。按照等級醫(yī)院標準提供保潔服務(wù)，并針對特殊情況，制定防止交叉感染、消毒

隔離制度和工作標準、流程，同時做好病區(qū)內(nèi)外、服務(wù)員工的日常培訓(xùn)與管理工作。操作

特種設(shè)備的員工應(yīng)持證上崗，中標人負責(zé)監(jiān)督并承擔(dān)相應(yīng)培訓(xùn)費用。配合醫(yī)院做好迎接各

類檢查和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件等的應(yīng)急衛(wèi)生保潔工作。

2.1負責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生。

2.2及時收集生活垃圾和醫(yī)療垃圾，并送到院內(nèi)指定地點。

2.3現(xiàn)場保潔人員（包括主管）不間斷保潔巡視，每層要做到干凈、整潔，無蜘蛛絲,

無異味；24小時全院動態(tài)巡查，確保樓梯等隱蔽部位的煙頭等其他雜物的及時清除。

2.4為避免塵土飛揚，按地面清潔標準、規(guī)范方法進行處理。

2.5要求對清潔工具一用一清洗消毒，避免用手洗，機洗的要至少達到A0=600以防止

交叉感染。

2.6為防止交叉感染，對不同區(qū)域的清潔工具按醫(yī)院感染科的要求實行嚴格分類擺放

和使用，用顏色、字標等方式進行區(qū)分。

2.7做好大樓內(nèi)PVC地面/橡膠以及其它各種材質(zhì)地板、墻面的養(yǎng)護。

2.8要求中標人對醫(yī)院的項目管理配置專用的洗地機、自動洗地吸水機、拋光機、吸

水洗塵機、地坪/地毯吹干機、真空吸塵機、垃圾車、專業(yè)的能至少達到A0=600洗衣機、

烘干機等。

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2.9中標人提供保潔用的清潔劑、洗滌劑、地面保護材料，并符合醫(yī)院院感科的要求,

并且要求提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

2.10所使用的清潔車輛必須是先進的全方位清潔手推車，要求手推車輪子不要發(fā)出聲

音。

2.11報價中應(yīng)包含PVC以及其它各材質(zhì)地面的護理，包括起蠟落蠟，刷洗補蠟，噴磨

和拋光等處理，保持PVC地面的光亮、整潔。所使用耗材應(yīng)為知名優(yōu)質(zhì)品牌。

2.12要求對環(huán)境保潔進行科學(xué)的劃分，并且強調(diào)計劃性。

2.13圍墻內(nèi)的道路、停車場和門前“三包”及所有公共區(qū)域的地面，無有形垃圾和建

筑垃圾、無堆積雜物、無積灰、無積水和淤泥、無阻塞等。做到每日清掃兩次，巡回保潔。

2.14上崗員工培訓(xùn)通過率100%,培訓(xùn)資料可查。

2.15日常巡視如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或安全隱患時須及時上報。

2.16負責(zé)制定保潔服務(wù)工作計劃，并組織實施；制定日、周保潔重點以及月保潔重點

工作計劃，并組織實施