汽車(chē)美容師定價(jià)策略考試試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是影響汽車(chē)美容定價(jià)的主要因素？

A.市場(chǎng)需求

B.成本

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

D.汽車(chē)品牌

2.汽車(chē)美容店采用“成本加成定價(jià)法”時(shí)，以下哪項(xiàng)不是計(jì)算成本加成的依據(jù)？

A.直接成本

B.間接成本

C.預(yù)期利潤(rùn)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

3.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.心理定價(jià)法

D.目標(biāo)定價(jià)法

4.以下哪種定價(jià)策略適用于汽車(chē)美容店推出新服務(wù)項(xiàng)目？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

5.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高品牌形象？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

6.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高市場(chǎng)份額？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

7.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高客戶(hù)忠誠(chéng)度？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

8.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

9.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高品牌形象？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

10.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高市場(chǎng)份額？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

11.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高客戶(hù)忠誠(chéng)度？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

12.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

13.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高品牌形象？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

14.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高市場(chǎng)份額？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

15.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高客戶(hù)忠誠(chéng)度？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

16.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

17.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高品牌形象？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

18.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高市場(chǎng)份額？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

19.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高客戶(hù)忠誠(chéng)度？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

20.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪種方法最有利于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.市場(chǎng)需求

B.成本

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

D.汽車(chē)品牌

2.汽車(chē)美容店采用以下哪些定價(jià)策略？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

3.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪些方法有利于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

4.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪些方法有利于提高品牌形象？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

5.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，以下哪些方法有利于提高市場(chǎng)份額？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.心理定價(jià)法

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，成本是唯一需要考慮的因素。（）

2.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，市場(chǎng)需求對(duì)定價(jià)沒(méi)有影響。（）

3.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格對(duì)定價(jià)有決定性作用。（）

4.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，心理定價(jià)法可以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。（）

5.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，差別定價(jià)法可以提高品牌形象。（）

6.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，成本加成定價(jià)法可以提高市場(chǎng)份額。（）

7.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法可以提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。（）

8.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，心理定價(jià)法可以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。（）

9.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，差別定價(jià)法可以提高品牌形象。（）

10.汽車(chē)美容店在定價(jià)時(shí)，成本加成定價(jià)法可以提高市場(chǎng)份額。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述成本加成定價(jià)法的原理及其在汽車(chē)美容行業(yè)中的應(yīng)用。

答案：成本加成定價(jià)法是一種根據(jù)成本加上一定比例的利潤(rùn)來(lái)制定價(jià)格的定價(jià)方法。在汽車(chē)美容行業(yè)中，成本加成定價(jià)法首先計(jì)算提供汽車(chē)美容服務(wù)所需的直接成本和間接成本，然后在成本的基礎(chǔ)上加上預(yù)定的利潤(rùn)率，從而確定最終的銷(xiāo)售價(jià)格。這種方法的應(yīng)用有助于保證汽車(chē)美容店的盈利能力，同時(shí)也便于成本控制和價(jià)格穩(wěn)定。

2.題目：為什么汽車(chē)美容店會(huì)采用心理定價(jià)法？請(qǐng)舉例說(shuō)明。

答案：汽車(chē)美容店采用心理定價(jià)法主要是為了影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理，使其在無(wú)形中接受較高的價(jià)格。例如，一些汽車(chē)美容店可能會(huì)將某項(xiàng)服務(wù)標(biāo)價(jià)為一個(gè)稍高于實(shí)際成本的金額，這種價(jià)格看起來(lái)合理，消費(fèi)者更愿意接受。比如，一項(xiàng)實(shí)際成本為200元的拋光服務(wù)，美容店可能標(biāo)價(jià)為250元，這種心理定價(jià)策略能夠讓消費(fèi)者覺(jué)得物有所值，增加購(gòu)買(mǎi)意愿。

3.題目：請(qǐng)分析在汽車(chē)美容市場(chǎng)中，如何運(yùn)用差別定價(jià)法來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

答案：差別定價(jià)法是在同一產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)不同消費(fèi)者或市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行不同價(jià)格策略的方法。在汽車(chē)美容市場(chǎng)中，運(yùn)用差別定價(jià)法可以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶(hù)滿(mǎn)意度，具體方法包括：

（1）根據(jù)客戶(hù)需求差異進(jìn)行定價(jià)：針對(duì)高端客戶(hù)群提供更為精致、個(gè)性化的服務(wù)，價(jià)格相對(duì)較高；針對(duì)普通客戶(hù)群提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，價(jià)格適中。

（2）根據(jù)服務(wù)內(nèi)容差異進(jìn)行定價(jià)：將服務(wù)分為基礎(chǔ)服務(wù)、升級(jí)服務(wù)和豪華服務(wù)，不同服務(wù)內(nèi)容對(duì)應(yīng)不同價(jià)格。

（3）根據(jù)地域差異進(jìn)行定價(jià)：針對(duì)不同地區(qū)的消費(fèi)水平和服務(wù)需求，設(shè)定不同的價(jià)格策略。

（4）根據(jù)時(shí)間差異進(jìn)行定價(jià)：例如，周末或節(jié)假日提供折扣優(yōu)惠，吸引消費(fèi)者在非高峰時(shí)段消費(fèi)。

五、論述題

題目：汽車(chē)美容店如何通過(guò)定價(jià)策略提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？

答案：汽車(chē)美容店通過(guò)以下定價(jià)策略可以提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：

1.**差異化定價(jià)**：通過(guò)提供不同層次的服務(wù)和產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。高端服務(wù)可以定價(jià)較高，以體現(xiàn)品牌的高端定位；而基礎(chǔ)服務(wù)則可以定價(jià)適中，吸引更多價(jià)格敏感的消費(fèi)者。這種策略有助于樹(shù)立品牌形象，同時(shí)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

2.**價(jià)值定價(jià)**：強(qiáng)調(diào)服務(wù)或產(chǎn)品的價(jià)值，而非單純的價(jià)格。汽車(chē)美容店可以通過(guò)提供附加價(jià)值，如優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速響應(yīng)、個(gè)性化服務(wù)等，來(lái)提高消費(fèi)者的感知價(jià)值，從而愿意支付更高的價(jià)格。

3.**心理定價(jià)**：利用消費(fèi)者的心理預(yù)期來(lái)定價(jià)。例如，采用“9.9元洗車(chē)”這樣的心理價(jià)格，可以吸引消費(fèi)者因?yàn)閮r(jià)格低廉而嘗試服務(wù)，一旦體驗(yàn)良好，可能會(huì)增加后續(xù)的忠誠(chéng)度和重復(fù)消費(fèi)。

4.**捆綁定價(jià)**：將多項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品捆綁在一起銷(xiāo)售，提供優(yōu)惠的價(jià)格。這種策略可以增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿，同時(shí)提高單次消費(fèi)的金額。

5.**動(dòng)態(tài)定價(jià)**：根據(jù)市場(chǎng)情況和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)調(diào)整價(jià)格。例如，在淡季或非高峰時(shí)段提供折扣，而在旺季或高峰時(shí)段提高價(jià)格，以平衡供需關(guān)系。

6.**透明定價(jià)**：公開(kāi)透明地展示定價(jià)策略和成本構(gòu)成，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的信任。消費(fèi)者了解價(jià)格背后的邏輯，更有可能接受價(jià)格。

7.**促銷(xiāo)定價(jià)**：通過(guò)限時(shí)折扣、會(huì)員優(yōu)惠、節(jié)日促銷(xiāo)等方式，吸引消費(fèi)者在特定時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)。這種策略可以提升品牌在特定時(shí)期的知名度和市場(chǎng)份額。

8.**競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)**：密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略，根據(jù)市場(chǎng)情況和自身定位，合理調(diào)整價(jià)格。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)，可以在價(jià)格上保持競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)避免價(jià)格戰(zhàn)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)需求、成本和汽車(chē)品牌都是影響定價(jià)的因素，但不是主要因素。主要因素是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，因?yàn)槎▋r(jià)策略需要考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。

2.D

解析思路：成本加成定價(jià)法的依據(jù)包括直接成本、間接成本和預(yù)期利潤(rùn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格不是計(jì)算成本加成的依據(jù)。

3.C

解析思路：心理定價(jià)法通過(guò)設(shè)定心理預(yù)期的價(jià)格，可以影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

4.C

解析思路：差別定價(jià)法適用于推出新服務(wù)項(xiàng)目，因?yàn)樗梢愿鶕?jù)不同消費(fèi)者群體的需求和支付意愿來(lái)設(shè)定不同的價(jià)格。

5.A

解析思路：成本加成定價(jià)法是保證盈利的基礎(chǔ)，通過(guò)在成本基礎(chǔ)上加成利潤(rùn)，可以確保品牌形象。

6.B

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法通過(guò)參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)定價(jià)，有助于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

7.D

解析思路：心理定價(jià)法通過(guò)設(shè)定消費(fèi)者心理預(yù)期的價(jià)格，可以增加客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

8.A

解析思路：成本加成定價(jià)法通過(guò)在成本基礎(chǔ)上加成利潤(rùn)，可以保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，因?yàn)閮r(jià)格合理且利潤(rùn)可觀(guān)。

9.C

解析思路：差別定價(jià)法通過(guò)針對(duì)不同客戶(hù)群體提供不同價(jià)格的服務(wù)，可以提升品牌形象，因?yàn)轶w現(xiàn)了品牌對(duì)不同需求的關(guān)注。

10.C

解析思路：差別定價(jià)法通過(guò)提供不同層次的服務(wù)，可以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求，從而提高市場(chǎng)份額。

11.B

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法通過(guò)參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，可以保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多消費(fèi)者，從而提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。

12.A

解析思路：成本加成定價(jià)法通過(guò)在成本基礎(chǔ)上加成利潤(rùn)，可以保證價(jià)格合理，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

13.C

解析思路：差別定價(jià)法通過(guò)提供不同層次的服務(wù)，可以體現(xiàn)品牌的高端定位，從而提升品牌形象。

14.B

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法通過(guò)參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高市場(chǎng)份額。

15.D

解析思路：心理定價(jià)法通過(guò)設(shè)定消費(fèi)者心理預(yù)期的價(jià)格，可以增加客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

16.A

解析思路：成本加成定價(jià)法通過(guò)在成本基礎(chǔ)上加成利潤(rùn)，可以保證價(jià)格合理，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

17.C

解析思路：差別定價(jià)法通過(guò)提供不同層次的服務(wù)，可以體現(xiàn)品牌的高端定位，從而提升品牌形象。

18.B

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法通過(guò)參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高市場(chǎng)份額。

19.A

解析思路：成本加成定價(jià)法通過(guò)在成本基礎(chǔ)上加成利潤(rùn)，可以保證價(jià)格合理，從而提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。

20.A

解析思路：成本加成定價(jià)法通過(guò)在成本基礎(chǔ)上加成利潤(rùn)，可以保證價(jià)格合理，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)需求、成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格和汽車(chē)品牌都是影響汽車(chē)美容定價(jià)的重要因素。

2.ABCD

解析思路：成本加成定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法、差別定價(jià)法和心理定價(jià)法都是汽車(chē)美容店常用的定價(jià)策略。

3.ABCD

解析思路：成本加成定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法、差別定價(jià)法和心理定價(jià)法都有助于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

4.ABCD

解析思路：成本加成定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法、差別定價(jià)法和心理定價(jià)法都有助于提高品牌形象。

5.ABCD

解析思路：成本加成定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法、差別定價(jià)法和心理定價(jià)法都有助于提高市場(chǎng)份額。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：成本不是唯一需要考慮的因素，市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和品牌形象等也是重要因素。

2.×

解析思路：市場(chǎng)需求對(duì)定價(jià)有重要影響，因?yàn)樗鼪Q定了消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格。

3.×

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格是影響定價(jià)的因素之一，但不是決定性作用，還需要考慮其他因素。

4.√

解析思路：心理定價(jià)法可以通過(guò)設(shè)定消費(fèi)者心理預(yù)期的價(jià)格，提高