養(yǎng)護(hù)提成方案1?一、方案背景為了激勵養(yǎng)護(hù)人員的工作積極性，提高養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量和效率，確保養(yǎng)護(hù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，特制定本養(yǎng)護(hù)提成方案。本方案旨在明確養(yǎng)護(hù)人員的工作績效與收入之間的關(guān)系，通過合理的提成機(jī)制，促使養(yǎng)護(hù)人員更加主動、負(fù)責(zé)地完成各項養(yǎng)護(hù)任務(wù)。

二、適用范圍本方案適用于公司內(nèi)負(fù)責(zé)[具體養(yǎng)護(hù)區(qū)域]設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)工作的全體養(yǎng)護(hù)人員。

三、養(yǎng)護(hù)工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

（一）設(shè)施設(shè)備日常巡檢1.巡檢頻次按照規(guī)定的巡檢路線和時間間隔，每天對養(yǎng)護(hù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面巡檢。例如，電氣設(shè)備每天巡檢一次，給排水系統(tǒng)每周巡檢兩次。特殊時期（如惡劣天氣、重大活動期間）增加巡檢頻次，確保設(shè)施設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.巡檢內(nèi)容檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，包括是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、有無異常聲響、異味等。查看設(shè)備的外觀，檢查有無磨損、腐蝕、變形等情況。核實(shí)設(shè)備的各項參數(shù)，如溫度、壓力、電壓、電流等，確保在正常范圍內(nèi)。檢查附屬設(shè)施的完整性，如管道連接處是否滲漏、閥門是否靈活等。3.巡檢記錄每次巡檢需詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果。記錄應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整，可采用紙質(zhì)記錄或電子表格形式保存。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時分類整理，區(qū)分一般問題、緊急問題和重大問題，并按照相應(yīng)的流程進(jìn)行處理。

（二）設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)1.定期保養(yǎng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用說明書和維護(hù)保養(yǎng)手冊，制定詳細(xì)的定期保養(yǎng)計劃。例如，電梯每月進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，空調(diào)每季度進(jìn)行一次深度清潔和調(diào)試。定期保養(yǎng)工作應(yīng)包括設(shè)備的清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、防腐等項目，確保設(shè)備性能良好。保養(yǎng)完成后，需填寫保養(yǎng)記錄，由養(yǎng)護(hù)人員和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。2.故障維修當(dāng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)及時響應(yīng)，迅速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。一般故障應(yīng)在[規(guī)定時間]內(nèi)修復(fù)，緊急故障應(yīng)采取應(yīng)急措施，確保設(shè)備安全停機(jī)，并盡快組織搶修。維修過程中，應(yīng)詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、原因分析、維修方法及更換的零部件等信息。維修完成后，需經(jīng)使用部門或客戶驗(yàn)收合格，并填寫維修工單。對于反復(fù)出現(xiàn)的故障，應(yīng)組織技術(shù)人員進(jìn)行分析，制定有效的改進(jìn)措施，防止故障再次發(fā)生。

（三）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.區(qū)域清潔每天對養(yǎng)護(hù)區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括走廊、樓梯、電梯廳、衛(wèi)生間等，保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬。定期對門窗、玻璃進(jìn)行清潔，確保明亮通透。及時清理垃圾和廢棄物，按照規(guī)定的時間和地點(diǎn)進(jìn)行清運(yùn)，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.綠化養(yǎng)護(hù)定期對養(yǎng)護(hù)區(qū)域內(nèi)的綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，確保植物生長良好，景觀效果美觀。根據(jù)季節(jié)變化和植物生長需求，合理調(diào)整綠化養(yǎng)護(hù)措施，及時更換枯萎或死亡的植物。

四、提成計算方法

（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)提成1.日常巡檢提成每月根據(jù)巡檢記錄的完整性和準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。如發(fā)現(xiàn)一次未按規(guī)定進(jìn)行巡檢或巡檢記錄不完整，扣除當(dāng)月巡檢提成的[X]%。若在巡檢過程中及時發(fā)現(xiàn)并報告設(shè)施設(shè)備潛在安全隱患，經(jīng)確認(rèn)后給予每次[X]元的獎勵。巡檢提成計算公式為：巡檢提成=當(dāng)月實(shí)際巡檢天數(shù)×每日巡檢提成標(biāo)準(zhǔn)。每日巡檢提成標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)養(yǎng)護(hù)區(qū)域設(shè)施設(shè)備的復(fù)雜程度和數(shù)量確定，設(shè)定為[X]元/天。2.維修保養(yǎng)提成維修保養(yǎng)提成根據(jù)維修工單和保養(yǎng)記錄進(jìn)行計算。對于一般維修項目，按照維修費(fèi)用的[X]%提取提成；對于復(fù)雜維修項目，按照維修費(fèi)用的[X]%提取提成。保養(yǎng)工作提成按照每次保養(yǎng)費(fèi)用的[X]%提取。例如，某臺設(shè)備一次保養(yǎng)費(fèi)用為[X]元，則該次保養(yǎng)提成=[X]×[X]%。維修保養(yǎng)工作如因個人原因?qū)е戮S修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，造成二次維修的，扣除第一次維修提成的[X]%。若維修保養(yǎng)工作能夠有效降低設(shè)備故障率，提高設(shè)備使用壽命，經(jīng)評估后給予額外的獎勵，獎勵金額根據(jù)實(shí)際效果確定。

（二）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)提成1.區(qū)域清潔提成每月對公共區(qū)域的清潔質(zhì)量進(jìn)行檢查評估，根據(jù)清潔達(dá)標(biāo)情況給予提成。清潔質(zhì)量分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，對應(yīng)的提成比例分別為[X]%、[X]%、[X]%、0%。若在清潔過程中發(fā)現(xiàn)并處理了衛(wèi)生死角或突發(fā)衛(wèi)生問題，給予每次[X]元的獎勵。區(qū)域清潔提成計算公式為：區(qū)域清潔提成=當(dāng)月清潔費(fèi)用總額×對應(yīng)等級提成比例。當(dāng)月清潔費(fèi)用總額根據(jù)實(shí)際發(fā)生的清潔耗材、人工等費(fèi)用計算。2.綠化養(yǎng)護(hù)提成根據(jù)綠化植物的生長狀況和景觀效果進(jìn)行考核。如綠化植物生長良好，景觀效果得到提升，給予綠化養(yǎng)護(hù)提成。提成金額根據(jù)綠化面積和養(yǎng)護(hù)難度確定，設(shè)定為[X]元/平方米/月。若在綠化養(yǎng)護(hù)工作中發(fā)現(xiàn)并解決了重大病蟲害問題或成功培育出珍稀植物等突出貢獻(xiàn)，給予額外的獎勵，獎勵金額根據(jù)實(shí)際貢獻(xiàn)評估確定。

五、提成發(fā)放方式1.每月[具體日期]前，由養(yǎng)護(hù)主管負(fù)責(zé)統(tǒng)計養(yǎng)護(hù)人員當(dāng)月的工作業(yè)績，包括巡檢記錄、維修工單、保養(yǎng)記錄、清潔檢查報告、綠化養(yǎng)護(hù)評估等相關(guān)資料，并按照提成計算方法進(jìn)行核算。2.核算后的提成金額經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)后，報財務(wù)部門進(jìn)行發(fā)放。3.提成發(fā)放形式為現(xiàn)金發(fā)放或銀行轉(zhuǎn)賬，發(fā)放時需扣除個人所得稅及其他應(yīng)扣款項。

六、考核與獎懲

（一）考核機(jī)制1.成立考核小組，由養(yǎng)護(hù)主管、設(shè)施設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)人、使用部門代表等組成?？己诵〗M定期對養(yǎng)護(hù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評估，確?？己私Y(jié)果公平、公正、公開。2.考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作等方面。具體考核指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)如下：工作任務(wù)完成情況（50分）：主要考核養(yǎng)護(hù)人員是否按照規(guī)定的工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù)，包括巡檢次數(shù)、維修保養(yǎng)及時性、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)達(dá)標(biāo)率等。未完成任務(wù)的按照相應(yīng)比例扣分。工作質(zhì)量（30分）：重點(diǎn)考核設(shè)施設(shè)備維護(hù)效果、清潔衛(wèi)生質(zhì)量、綠化養(yǎng)護(hù)水平等。如因工作質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞、環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等情況，酌情扣分。工作態(tài)度（10分）：考察養(yǎng)護(hù)人員的責(zé)任心、積極性、主動性等方面。如發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度不認(rèn)真、消極怠工等情況，給予相應(yīng)扣分。團(tuán)隊協(xié)作（10分）：評估養(yǎng)護(hù)人員與同事之間的協(xié)作配合情況。如有團(tuán)隊協(xié)作問題，影響工作正常開展的，進(jìn)行扣分。3.每月根據(jù)考核得分確定養(yǎng)護(hù)人員的績效等級，績效等級分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）。

（二）獎勵措施1.對于月度考核成績優(yōu)秀的養(yǎng)護(hù)人員，給予以下獎勵：頒發(fā)榮譽(yù)證書，在公司內(nèi)部進(jìn)行通報表揚(yáng)。給予一定金額的獎金獎勵，獎金標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)月提成金額的[X]%。在晉升、培訓(xùn)等方面給予優(yōu)先考慮。2.若養(yǎng)護(hù)人員在工作中提出創(chuàng)新性的養(yǎng)護(hù)方法或建議，經(jīng)實(shí)施后取得顯著成效，給予一次性獎勵，獎勵金額根據(jù)實(shí)際效益評估確定。

（三）懲罰措施1.月度考核不合格的養(yǎng)護(hù)人員，給予以下懲罰：進(jìn)行誡勉談話，分析原因，制定改進(jìn)措施，并要求在規(guī)定時間內(nèi)提交書面整改報告?？鄢?dāng)月提成金額的[X]%。如連續(xù)兩個月考核不合格，將進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退處理。2.若養(yǎng)護(hù)人員因工作失誤給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除扣除相應(yīng)提成外，還需按照損失金額的一定比例進(jìn)行賠償。

七、溝通與反饋1.養(yǎng)護(hù)主管應(yīng)定期與養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行溝通交流，了解他們在工作中遇到的問題和困難，及時給予指導(dǎo)和幫助。2.設(shè)立意見箱和投訴電話，接受養(yǎng)護(hù)人員和其他相關(guān)部門對養(yǎng)護(hù)工作的意見和建議。對于合理的意見和建議，應(yīng)及時采納并給予反饋；對于投訴問題，要認(rèn)真調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時告知相關(guān)人員。3.定期召開養(yǎng)護(hù)工作會議，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題，制定改進(jìn)措施，不斷完善養(yǎng)護(hù)工作流程和提成方案。

八、方案實(shí)施與調(diào)整1.本方案自[具體實(shí)施日期]起正式實(shí)施。2.在方案實(shí)施過程中，如發(fā)現(xiàn)存在不合理或需要完善的地方，由養(yǎng)護(hù)