青年志愿者獎(jiǎng)懲制度?一、總則1.目的為了弘揚(yáng)"奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步"的志愿服務(wù)精神，加強(qiáng)青年志愿者隊(duì)伍的建設(shè)與管理，激勵(lì)志愿者積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，規(guī)范志愿服務(wù)行為，特制定本獎(jiǎng)懲制度。2.適用范圍本制度適用于本組織內(nèi)注冊(cè)的所有青年志愿者。3.基本原則公平、公正、公開原則，對(duì)志愿者的獎(jiǎng)懲依據(jù)客觀事實(shí)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定。精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合原則，注重對(duì)志愿者志愿服務(wù)精神的褒揚(yáng)和肯定。獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒并重原則，通過獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)先進(jìn)，通過懲戒規(guī)范行為，共同促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展。

二、獎(jiǎng)勵(lì)制度

（一）志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)1.時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)方式志愿者每次參與志愿服務(wù)活動(dòng)，由活動(dòng)負(fù)責(zé)人按照實(shí)際服務(wù)時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)記錄。服務(wù)時(shí)間精確到小時(shí)，不足一小時(shí)的按照一小時(shí)計(jì)算。志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)計(jì)算，以志愿者個(gè)人在本組織參與志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)際時(shí)間總和為準(zhǔn)。2.時(shí)長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到一定時(shí)長(zhǎng)給予表彰當(dāng)志愿者志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)達(dá)到100小時(shí)，授予"一星志愿者"稱號(hào)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)達(dá)到300小時(shí)，授予"二星志愿者"稱號(hào)，頒發(fā)榮譽(yù)證書及相應(yīng)獎(jiǎng)品。志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)達(dá)到600小時(shí)，授予"三星志愿者"稱號(hào)，頒發(fā)榮譽(yù)證書及價(jià)值[X]元的獎(jiǎng)品。志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)達(dá)到1000小時(shí)，授予"四星志愿者"稱號(hào)，頒發(fā)榮譽(yù)證書及價(jià)值[X]元的獎(jiǎng)品。志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)達(dá)到1500小時(shí)及以上，授予"五星志愿者"稱號(hào)，頒發(fā)榮譽(yù)證書及價(jià)值[X]元的獎(jiǎng)品。時(shí)長(zhǎng)排名獎(jiǎng)勵(lì)每年度末，對(duì)志愿者的志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行排名。排名前10%的志愿者，除授予相應(yīng)星級(jí)稱號(hào)外，額外給予[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)金。排名11%30%的志愿者，給予價(jià)值[X]元的學(xué)習(xí)用品或志愿服務(wù)相關(guān)裝備獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）志愿服務(wù)表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)1.優(yōu)秀志愿者評(píng)選評(píng)選周期：每年進(jìn)行一次優(yōu)秀志愿者評(píng)選活動(dòng)。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)志愿服務(wù)熱情高，積極主動(dòng)參與各類志愿服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)次數(shù)多。服務(wù)態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能高質(zhì)量完成志愿服務(wù)任務(wù)，受到服務(wù)對(duì)象的廣泛好評(píng)。在志愿服務(wù)過程中，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠帶動(dòng)其他志愿者共同進(jìn)步。具有創(chuàng)新意識(shí)，能夠?yàn)橹驹阜?wù)活動(dòng)提出有價(jià)值的建議和改進(jìn)措施，推動(dòng)志愿服務(wù)項(xiàng)目不斷優(yōu)化。評(píng)選程序各志愿服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，推薦本項(xiàng)目表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者候選人。志愿者管理部門對(duì)候選人進(jìn)行資格審查和綜合評(píng)估，確定優(yōu)秀志愿者入圍名單。通過組織線上投票（占比30%）和線下評(píng)審會(huì)（占比70%）相結(jié)合的方式，最終確定優(yōu)秀志愿者名單。獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置當(dāng)選優(yōu)秀志愿者，頒發(fā)榮譽(yù)證書及價(jià)值[X]元的獎(jiǎng)品。在組織內(nèi)部進(jìn)行宣傳表彰，通過官網(wǎng)、公眾號(hào)等平臺(tái)展示優(yōu)秀志愿者的先進(jìn)事跡。優(yōu)先獲得參加更高層次志愿服務(wù)培訓(xùn)、交流活動(dòng)以及參與重要志愿服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。2.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)定情形在重大自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的志愿服務(wù)中表現(xiàn)突出，為保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出重要貢獻(xiàn)。成功策劃并組織實(shí)施具有較大影響力的志愿服務(wù)項(xiàng)目，為提升組織的社會(huì)形象和知名度發(fā)揮關(guān)鍵作用。長(zhǎng)期致力于志愿服務(wù)事業(yè)，在志愿服務(wù)理念傳播、隊(duì)伍建設(shè)等方面有卓越貢獻(xiàn)，為組織發(fā)展提供了重要支持。獎(jiǎng)勵(lì)方式授予"杰出志愿者"稱號(hào)，頒發(fā)榮譽(yù)證書及價(jià)值[X]元的獎(jiǎng)金。組織召開專門的表彰大會(huì)，邀請(qǐng)媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大影響力。根據(jù)實(shí)際情況，在個(gè)人職業(yè)發(fā)展、升學(xué)等方面提供適當(dāng)?shù)耐扑]信或證明材料支持。

（三）志愿服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)1.項(xiàng)目評(píng)選評(píng)選周期：每?jī)赡觊_展一次優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目評(píng)選。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目主題明確，符合社會(huì)需求和志愿服務(wù)精神，具有良好的社會(huì)效益。項(xiàng)目策劃科學(xué)合理，目標(biāo)清晰，實(shí)施過程規(guī)范有序，能夠有效達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。項(xiàng)目具有創(chuàng)新性，在活動(dòng)形式、服務(wù)內(nèi)容、運(yùn)行機(jī)制等方面有獨(dú)特之處，具有示范推廣價(jià)值。項(xiàng)目影響力大，得到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和認(rèn)可，形成了一定的品牌效應(yīng)。評(píng)選程序項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交志愿服務(wù)項(xiàng)目申報(bào)材料，包括項(xiàng)目策劃書、實(shí)施報(bào)告、服務(wù)對(duì)象反饋等。由組織內(nèi)的專家評(píng)審組對(duì)申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行初評(píng)，篩選出入圍項(xiàng)目。入圍項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示和答辯，評(píng)審組根據(jù)展示情況和答辯表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)審，確定優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目名單。獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置對(duì)優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌和證書。給予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一定金額的項(xiàng)目發(fā)展資金支持，用于項(xiàng)目的持續(xù)優(yōu)化和拓展。在組織資源配置、宣傳推廣等方面給予重點(diǎn)傾斜，助力項(xiàng)目進(jìn)一步發(fā)展壯大。2.項(xiàng)目創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)創(chuàng)新：對(duì)于在志愿服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中，提出創(chuàng)新性的思路、方法或技術(shù)，并取得良好效果的，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式頒發(fā)"項(xiàng)目創(chuàng)新獎(jiǎng)"榮譽(yù)證書。根據(jù)創(chuàng)新成果的實(shí)際價(jià)值，給予[X]元至[X]元的創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)金。優(yōu)先推薦該創(chuàng)新成果參加相關(guān)的志愿服務(wù)創(chuàng)新大賽或交流活動(dòng)。

三、懲戒制度

（一）警告1.情形違反組織紀(jì)律，無故缺席志愿服務(wù)活動(dòng)[X]次以內(nèi)。在志愿服務(wù)過程中，未按照規(guī)定佩戴志愿者標(biāo)識(shí)或未遵守基本服務(wù)規(guī)范，但情節(jié)較輕。對(duì)服務(wù)對(duì)象態(tài)度不夠熱情、耐心，引起輕微不滿，但未造成嚴(yán)重后果。2.處理方式由志愿者管理部門對(duì)其進(jìn)行談話提醒，指出存在的問題，給予口頭警告。記錄在個(gè)人志愿服務(wù)檔案中，作為后續(xù)考核的參考。

（二）誡勉談話1.情形無故缺席志愿服務(wù)活動(dòng)達(dá)到[X]次以上，但不足[X]次。在志愿服務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)失誤，給服務(wù)對(duì)象或組織造成一定損失，但損失較小。與其他志愿者發(fā)生沖突，影響團(tuán)隊(duì)和諧，經(jīng)批評(píng)教育后仍未改正。2.處理方式由志愿者管理部門負(fù)責(zé)人與當(dāng)事人進(jìn)行誡勉談話，嚴(yán)肅指出問題的嚴(yán)重性，要求其作出書面檢討。取消該志愿者當(dāng)年度的評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。責(zé)令其參加相關(guān)的志愿服務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和素質(zhì)。

（三）暫停志愿服務(wù)資格1.情形無故缺席志愿服務(wù)活動(dòng)超過[X]次。在志愿服務(wù)過程中，故意違反服務(wù)規(guī)定，給服務(wù)對(duì)象或組織造成較大損失。利用志愿者身份從事與志愿服務(wù)宗旨不符的活動(dòng)，損害組織聲譽(yù)。出現(xiàn)嚴(yán)重違反社會(huì)公德、法律法規(guī)的行為，造成惡劣影響。2.處理方式經(jīng)志愿者管理部門研究決定，暫停其[X]個(gè)月至[X]年的志愿服務(wù)資格。在組織內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，公示暫停服務(wù)資格的決定。要求其退還因志愿服務(wù)獲得的相關(guān)補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)。暫停期間，不得參與組織內(nèi)的任何志愿服務(wù)活動(dòng)。

（四）取消志愿者資格1.情形被暫停志愿服務(wù)資格后，仍不悔改，再次出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為。連續(xù)兩年考核不合格。以欺騙等不正當(dāng)手段獲取志愿者身份。2.處理方式經(jīng)組織研究決定，正式取消其志愿者資格。在組織官網(wǎng)、公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布公告，聲明其不再是本組織志愿者。收回其志愿者證書、標(biāo)識(shí)等相關(guān)物品。不再受理其重新申請(qǐng)成為志愿者的請(qǐng)求。

四、獎(jiǎng)懲程序

（一）獎(jiǎng)勵(lì)程序1.提名推薦志愿服務(wù)活動(dòng)負(fù)責(zé)人、服務(wù)對(duì)象、其他志愿者等均可根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，提名符合條件的志愿者、志愿服務(wù)項(xiàng)目參與獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選。各志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期向志愿者管理部門推薦表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和項(xiàng)目。2.審核評(píng)估志愿者管理部門收到提名推薦材料后，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理和核實(shí)。組織專門人員按照既定的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)提名對(duì)象進(jìn)行審核評(píng)估，確保評(píng)選的公正性和客觀性。3.公示表彰審核評(píng)估通過的獎(jiǎng)勵(lì)名單在組織內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無異議后，組織召開表彰大會(huì)或通過其他適當(dāng)方式進(jìn)行公開表彰，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書和獎(jiǎng)品。

（二）懲戒程序1.調(diào)查核實(shí)當(dāng)發(fā)現(xiàn)志愿者存在違規(guī)行為時(shí)，由志愿者管理部門負(fù)責(zé)進(jìn)行初步調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)材料。與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解事情經(jīng)過，聽取其陳述和申辯。2.提出處理意見根據(jù)調(diào)查核實(shí)的情況，志愿者管理部門依據(jù)懲戒制度提出相應(yīng)的處理意見，提交組織領(lǐng)導(dǎo)審批。3.告知與執(zhí)行將處理決定以書面形式告知當(dāng)事人，說明違規(guī)事實(shí)、處理依據(jù)和結(jié)果。按照處理決定執(zhí)行相應(yīng)的懲戒措施，確保處理結(jié)果得到有效落實(shí)。4.申訴復(fù)議當(dāng)事人對(duì)處理決定不服的，可在接到處理通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向志愿者管理部門提出申訴。志愿者管理部門對(duì)申訴進(jìn)行復(fù)查，必要時(shí)組織專門的復(fù)議會(huì)議，根據(jù)復(fù)查結(jié)果維持、變更或撤銷原處理決定。

五、志愿服務(wù)檔案管理1.為每位志愿者建立獨(dú)立的志愿服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄其參與志愿服務(wù)活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、表現(xiàn)、獎(jiǎng)懲情況等信息。2.志愿服務(wù)檔案由志愿者管理部門指定專人負(fù)責(zé)管理，確保檔案信息的完整性、準(zhǔn)確性和保密性。3.志愿服務(wù)檔案作為志愿者考核評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)以