研發(fā)中心軟件項(xiàng)目管理制度?一、總則1.目的為規(guī)范研發(fā)中心軟件項(xiàng)目的管理流程，提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效率，保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于研發(fā)中心所有軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、維護(hù)及項(xiàng)目相關(guān)文檔的管理。3.職責(zé)分工項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、進(jìn)度跟蹤、資源協(xié)調(diào)與溝通協(xié)調(diào)等工作。制定項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行情況，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題。組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等工作，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目成員按照項(xiàng)目經(jīng)理的安排，完成各自負(fù)責(zé)的項(xiàng)目任務(wù)。積極參與項(xiàng)目相關(guān)的討論、評(píng)審等活動(dòng)，提供技術(shù)支持和建議。及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題，配合項(xiàng)目經(jīng)理解決問(wèn)題。測(cè)試人員依據(jù)項(xiàng)目需求和設(shè)計(jì)文檔，制定測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例。對(duì)軟件進(jìn)行全面測(cè)試，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試等，發(fā)現(xiàn)并記錄軟件缺陷。跟蹤軟件缺陷的修復(fù)情況，確保軟件質(zhì)量符合要求。文檔管理人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔的收集、整理、歸檔和保管工作。確保項(xiàng)目文檔的完整性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性，為項(xiàng)目的維護(hù)和后續(xù)升級(jí)提供支持。二、項(xiàng)目立項(xiàng)管理1.項(xiàng)目發(fā)起市場(chǎng)部門(mén)、客戶(hù)或公司內(nèi)部其他部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)需求。需求提出方需填寫(xiě)《軟件項(xiàng)目需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)描述項(xiàng)目背景、目標(biāo)、功能需求、性能需求、時(shí)間要求等內(nèi)容。2.需求評(píng)估研發(fā)中心對(duì)收到的項(xiàng)目需求進(jìn)行評(píng)估，判斷項(xiàng)目的可行性。評(píng)估內(nèi)容包括技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、時(shí)間可行性等。若需求評(píng)估通過(guò)，成立項(xiàng)目組；若評(píng)估不通過(guò)，向需求提出方反饋原因，并協(xié)商解決方案。3.項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目組編寫(xiě)《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》，內(nèi)容包括項(xiàng)目概述、需求分析、技術(shù)方案、項(xiàng)目計(jì)劃、資源需求、項(xiàng)目預(yù)算等?！俄?xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》提交給研發(fā)中心負(fù)責(zé)人審核，審核通過(guò)后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，項(xiàng)目正式立項(xiàng)，并下達(dá)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)。三、項(xiàng)目計(jì)劃管理1.項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目成員根據(jù)項(xiàng)目需求和立項(xiàng)要求，制定項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、里程碑計(jì)劃、資源計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃采用甘特圖等工具進(jìn)行繪制，明確項(xiàng)目各個(gè)階段的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和責(zé)任人。2.計(jì)劃評(píng)審與發(fā)布項(xiàng)目計(jì)劃制定完成后，組織項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容包括計(jì)劃的合理性、完整性、可行性等。根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行修改完善，修改后的項(xiàng)目計(jì)劃經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后發(fā)布執(zhí)行。3.計(jì)劃跟蹤與調(diào)整項(xiàng)目經(jīng)理定期跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況，對(duì)比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的差異。若發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度，分析原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整，如增加資源、優(yōu)化流程等。項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào)整需經(jīng)過(guò)評(píng)審和審批，并及時(shí)更新項(xiàng)目計(jì)劃文檔。四、需求管理1.需求調(diào)研項(xiàng)目組成員與需求提出方進(jìn)行溝通，深入了解業(yè)務(wù)需求。通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式收集需求信息，并記錄在《需求調(diào)研記錄》中。2.需求分析對(duì)收集到的需求信息進(jìn)行分析，提煉出軟件的功能需求、性能需求、數(shù)據(jù)需求等。繪制需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，明確軟件的各項(xiàng)需求，包括輸入輸出、界面設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程等。3.需求評(píng)審組織需求提出方、項(xiàng)目組相關(guān)成員等對(duì)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審過(guò)程中對(duì)需求的完整性、準(zhǔn)確性、一致性等進(jìn)行檢查，提出修改意見(jiàn)。根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)對(duì)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修改完善，確保需求的質(zhì)量。4.需求變更管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，若需求發(fā)生變更，需求提出方需填寫(xiě)《需求變更申請(qǐng)表》。項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員對(duì)需求變更進(jìn)行評(píng)估，分析變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的影響。若需求變更評(píng)估通過(guò)，更新需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，并調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃、資源計(jì)劃等。需求變更需經(jīng)過(guò)評(píng)審和審批，確保變更的合理性和必要性。五、設(shè)計(jì)管理1.總體設(shè)計(jì)根據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，進(jìn)行軟件的總體設(shè)計(jì)。確定軟件的架構(gòu)、模塊劃分、接口設(shè)計(jì)等，繪制總體設(shè)計(jì)文檔，如架構(gòu)圖、模塊圖等。2.詳細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)各個(gè)模塊進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括模塊的功能實(shí)現(xiàn)、算法設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等。編寫(xiě)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，如模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)等，明確模塊的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。3.設(shè)計(jì)評(píng)審組織項(xiàng)目組相關(guān)成員對(duì)總體設(shè)計(jì)文檔和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容包括設(shè)計(jì)的合理性、可行性、可維護(hù)性等。根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)對(duì)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行修改完善，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。六、開(kāi)發(fā)管理1.編碼規(guī)范制定統(tǒng)一的編碼規(guī)范，包括代碼結(jié)構(gòu)、變量命名、注釋要求等。項(xiàng)目成員在開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守編碼規(guī)范，確保代碼的規(guī)范性和可讀性。2.代碼開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成員按照詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行代碼開(kāi)發(fā)工作。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，及時(shí)進(jìn)行代碼自測(cè)，發(fā)現(xiàn)并解決代碼中的問(wèn)題。3.代碼審查定期組織代碼審查會(huì)議，項(xiàng)目成員相互審查代碼。代碼審查的內(nèi)容包括代碼的規(guī)范性、正確性、可讀性、可維護(hù)性等。對(duì)代碼審查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)人員及時(shí)進(jìn)行修改。七、測(cè)試管理1.測(cè)試計(jì)劃制定測(cè)試人員根據(jù)項(xiàng)目需求和設(shè)計(jì)文檔，制定測(cè)試計(jì)劃。測(cè)試計(jì)劃包括測(cè)試目標(biāo)、測(cè)試范圍、測(cè)試策略、測(cè)試進(jìn)度安排、測(cè)試資源需求等。2.測(cè)試用例設(shè)計(jì)依據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，設(shè)計(jì)測(cè)試用例。測(cè)試用例應(yīng)覆蓋軟件的各項(xiàng)功能、性能、邊界條件等，確保軟件質(zhì)量。3.測(cè)試執(zhí)行按照測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試過(guò)程中記錄測(cè)試結(jié)果，發(fā)現(xiàn)軟件缺陷及時(shí)提交給開(kāi)發(fā)人員。4.缺陷管理開(kāi)發(fā)人員對(duì)測(cè)試人員提交的軟件缺陷進(jìn)行修復(fù)。測(cè)試人員跟蹤軟件缺陷的修復(fù)情況，對(duì)修復(fù)后的缺陷進(jìn)行復(fù)測(cè)，確保缺陷得到徹底解決。定期對(duì)軟件缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)軟件質(zhì)量狀況，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。八、項(xiàng)目驗(yàn)收管理1.驗(yàn)收申請(qǐng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成后，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為項(xiàng)目達(dá)到驗(yàn)收條件，填寫(xiě)《項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)表》?！俄?xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)表》應(yīng)包括項(xiàng)目概述、項(xiàng)目完成情況、測(cè)試情況、項(xiàng)目成果等內(nèi)容。2.驗(yàn)收準(zhǔn)備項(xiàng)目組整理項(xiàng)目文檔，包括需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告、用戶(hù)手冊(cè)等。確保項(xiàng)目文檔完整、準(zhǔn)確、規(guī)范，能夠反映項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程和成果。3.驗(yàn)收評(píng)審組織驗(yàn)收評(píng)審會(huì)議，由需求提出方、項(xiàng)目組、測(cè)試人員等參加。項(xiàng)目組向驗(yàn)收評(píng)審小組匯報(bào)項(xiàng)目完成情況、測(cè)試情況等。驗(yàn)收評(píng)審小組對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行檢查，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、文檔審查等。根據(jù)驗(yàn)收評(píng)審結(jié)果，形成驗(yàn)收意見(jiàn)。4.驗(yàn)收結(jié)果處理若驗(yàn)收評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，項(xiàng)目正式驗(yàn)收，項(xiàng)目組將項(xiàng)目成果移交給用戶(hù)或相關(guān)部門(mén)。若驗(yàn)收評(píng)審不通過(guò)，項(xiàng)目組根據(jù)驗(yàn)收意見(jiàn)進(jìn)行整改，整改完成后重新申請(qǐng)驗(yàn)收。九、項(xiàng)目文檔管理1.文檔分類(lèi)項(xiàng)目文檔分為需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、開(kāi)發(fā)文檔、測(cè)試文檔、項(xiàng)目管理文檔等。需求文檔包括需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、需求調(diào)研記錄等；設(shè)計(jì)文檔包括總體設(shè)計(jì)文檔、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔等；開(kāi)發(fā)文檔包括代碼、技術(shù)說(shuō)明等；測(cè)試文檔包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告等；項(xiàng)目管理文檔包括項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等。2.文檔編寫(xiě)要求文檔編寫(xiě)應(yīng)遵循統(tǒng)一的格式和規(guī)范，確保文檔的規(guī)范性和可讀性。文檔內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、完整、清晰，能夠真實(shí)反映項(xiàng)目的實(shí)際情況。3.文檔管理流程項(xiàng)目成員在項(xiàng)目過(guò)程中及時(shí)編寫(xiě)和提交各自負(fù)責(zé)的文檔。文檔管理人員對(duì)提交的文檔進(jìn)行收集、整理、歸檔和保管。在項(xiàng)目驗(yàn)收前，文檔管理人員對(duì)項(xiàng)目文檔進(jìn)行全面檢查，確保文檔的完整性和準(zhǔn)確性。項(xiàng)目驗(yàn)收后，文檔管理人員將項(xiàng)目文檔進(jìn)行長(zhǎng)期保存，以便后續(xù)查閱和參考。十、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的內(nèi)容包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。采用定性或定量的方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)。3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施制定根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，提前進(jìn)行技術(shù)預(yù)研，尋求技術(shù)支持；對(duì)于人員風(fēng)險(xiǎn)，合理安排人員，加強(qiáng)培訓(xùn)；對(duì)于進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃，增加資源投入；對(duì)于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格測(cè)試流程；對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整項(xiàng)目策略。4.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控定期對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行情況。若發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化或出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。十一、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估1.評(píng)估指標(biāo)設(shè)定制定項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，包括項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目成本、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)可采用實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的偏差率等；項(xiàng)目質(zhì)量指標(biāo)可采用軟件缺陷數(shù)量、缺陷修復(fù)率等；項(xiàng)目成本指標(biāo)可采用預(yù)算執(zhí)行情況等；團(tuán)隊(duì)協(xié)作指標(biāo)可采用成員溝通滿(mǎn)意度等。2.評(píng)估周期定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，評(píng)估周期可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況確定，一般為月度、季度或項(xiàng)目結(jié)束后。3.評(píng)估方法采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等相結(jié)合的方式進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估。評(píng)估過(guò)程中收集相關(guān)數(shù)據(jù)和證據(jù)，客