物業(yè)工程服務(wù)常見問(wèn)題操作處理技巧4:其他類通過(guò)對(duì)物業(yè)工程服務(wù)中常遇維修操作技巧的收集沉淀，快速提升工程員工維修操作技能，提高工作效率及對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，提升對(duì)客服務(wù)滿意度2、適用范圍：唐商物業(yè)已交房區(qū)域管接頭斷裂于墻內(nèi)暗埋接頭中的處理技巧：可采用鋸割、剔鑿理出斷裂接頭的方式進(jìn)行處理，避免剔打墻體更換墻內(nèi)接頭存在的破壞墻面裝飾、處理費(fèi)用大、處理時(shí)間長(zhǎng)等弊端。如下圖：鋸割斷裂接頭剔鑿理出斷裂接頭接頭斷裂于墻內(nèi)鋸割斷裂接頭剔鑿理出斷裂接頭接頭斷裂于墻內(nèi)地面暗埋管道（如：水管）維修更換中對(duì)不便開挖地面（如公路等）位置管道的處理技巧：更換管道在道路中間不便開挖及恢復(fù)在能保證使用流量前提下，可開斷該段管道，采取稍小匹配規(guī)格管道穿入開斷管道中進(jìn)更換管道在道路中間不便開挖及恢復(fù)穿入稍小匹配規(guī)格管道連接安裝新管道開斷公路兩側(cè)故障管道穿入稍小匹配規(guī)格管道連接安裝新管道開斷公路兩側(cè)故障管道戶內(nèi)水閥開啟后出水量小處理技巧：?jiǎn)蝹€(gè)水閥水量小多為該水閥濾網(wǎng)堵塞引起，戶內(nèi)各水閥出水量均小而市政供水壓力正常的情況下，多為該戶水表濾網(wǎng)堵塞引起，需清潔水表濾網(wǎng)進(jìn)行解決。如下圖：被堵塞的濾網(wǎng)清洗后的濾網(wǎng)安裝正常使用拆下濾網(wǎng)被堵塞的濾網(wǎng)清洗后的濾網(wǎng)安裝正常使用拆下濾網(wǎng)衛(wèi)生間異味處理方式：多屬污排功能管未安裝存水設(shè)備（如：存水彎、防臭地漏）或存水設(shè)備未存積適量水量，以致戶內(nèi)與主污排管管道間未能有效水隔離引起；處理方式：加裝存水設(shè)備且存水裝置防臭地漏內(nèi)無(wú)水將達(dá)不到隔臭作用防臭地漏內(nèi)無(wú)水將達(dá)不到隔臭作用無(wú)水不具備防臭功能的裝飾地漏防臭地漏防臭地漏此處加水單溫或雙溫水閥漏水（關(guān)不嚴(yán)）處理技巧：在閥體未損壞情況下多為閥芯損壞造成，處理方式是直接更換水閥閥芯，該方式可大大降低處理成本且能保證處理效果，若屬閥體損壞，建議更換水閥。如下圖：換上新閥芯取下?lián)p壞的閥芯換上新閥芯取下?lián)p壞的閥芯管件卸裝自制便利工具：在對(duì)圓形給排水接頭拆裝維修中，若單純采用管鉗等常用工具處理易損傷管接頭且不易有效拆裝，同時(shí)因配置管鉗等常用工具規(guī)格的局限性并不能滿足所有管件拆裝需求，如圖：通過(guò)繩索+撬棍的合理搭配組合為圓形管件拆裝器，有效解決了上述難題。采用自制管件拆裝器拆裝管件材料準(zhǔn)備：繩索+撬棍采用自制管件拆裝器拆裝管件材料準(zhǔn)備：繩索+撬棍在日常維護(hù)保養(yǎng)到位的前提下單元排水管頻繁堵塞返水至戶內(nèi)：在主管道不便維修或整改前提下，若主管道不便處理可采取在單元排水管的易堵塞部位前端與返水口之間加裝溢流管的方式，如下圖：安裝變徑三通連接好溢流管道鋸開主排污管安裝變徑三通連接好溢流管道鋸開主排污管給水主閘閥不能開關(guān)的維修技巧：給水主閘閥閥盤扳動(dòng)正常但不能打開或關(guān)閉水閥，多為閘閥閥桿銹蝕絲牙損壞造成，低成本且較快速、有效的處理方式是加工、更換閥桿，如下圖：更換閘閥閥桿裝配恢復(fù)打開閘閥閥盤及上蓋更換閘閥閥桿裝配恢復(fù)打開閘閥閥盤及上蓋業(yè)主戶內(nèi)用水量無(wú)端增大，或者戶內(nèi)各水閥關(guān)閉狀態(tài)下水表依然轉(zhuǎn)動(dòng)的排查技巧：上述現(xiàn)象多屬馬桶進(jìn)水閥或排水閥故障出現(xiàn)微漏引起，建議首先對(duì)其進(jìn)行排查。疏通機(jī)疏通廚房等油污堵塞管道技巧：疏通時(shí)可加入一些油污清潔劑（如洗衣粉、洗潔凈）至堵塞管道中進(jìn)行疏通，提高疏通效果及鋼絲取出后的清潔度。開啟閘性閥門技巧：打開閘性閥門時(shí)（如：閘閥、三角防盜閥不可完全打開（可完全打開后回轉(zhuǎn)約半圈不然不利于后期有效關(guān)閉等操作。馬桶或蹲便器水箱排水閥漏水臨時(shí)處理技巧：馬桶或蹲便器水箱排水閥漏水多屬排水閥橡膠墊老化變形所致，在沒有找到匹配材料更換的情況下，簡(jiǎn)易處理技巧是：將橡膠墊清潔干凈并放入燙水中加熱軟化后再整理安裝使用，軟化后的橡膠墊容易貼實(shí)封閉排水口，避免漏水（當(dāng)然需給業(yè)主講清楚屬臨時(shí)處理，購(gòu)回材料后需更換）。漆工作業(yè)漆面邊線平直或避免非漆面污損處理技巧：在漆面邊線位置貼上紙膠帶或封口膠后，再漆工作業(yè)可達(dá)到較理想效果。如下圖：貼上封口膠撕除封口膠漆面平直非漆面無(wú)污損刷漆貼上封口膠撕除封口膠漆面平直非漆面無(wú)污損刷漆臺(tái)盆、玻璃等打密封膠操作技巧：在打密封膠的邊沿限位位置粘上封口膠或紙膠帶，打上密封膠后，用粘上肥皂或香皂水的手指修正表面，最后拆除封口膠或紙膠帶（該方式能達(dá)到密封膠表面順直美觀且密封膠不粘手的效果）。如下圖：采用粘上肥皂水的手指修正修正后順直美觀打上密封膠采用粘上肥皂水的手指修正修正后順直美觀打上密封膠入戶門鎖芯使用不靈活、入戶門關(guān)閉鎖舌不易進(jìn)入鎖槽處理技巧：由于加潤(rùn)滑油存在油凝、油污等弊端，宜采用加入鉛筆粉的處理方式進(jìn)行簡(jiǎn)單、有效處理。將鉛粉加入鎖芯中鎖芯使用變靈活準(zhǔn)備鉛粉將鉛粉加入鎖芯中鎖芯使用變靈活準(zhǔn)備鉛粉游樂設(shè)施等配套軸承損壞更換技巧：常遇軸承損壞軸套不易取下的現(xiàn)象，可用角磨機(jī)將軸套開口，然后用金屬鏨脹開軸套即可。金屬鏨脹開已開口的軸套金屬鏨脹開已開口的軸套軸套取出角磨機(jī)對(duì)不易取下的軸套開口避免貼窗花貼、及時(shí)貼時(shí)起泡、起皺現(xiàn)象的技巧：張貼前，先將張貼面清潔干凈并均勻涂上清潔劑（如洗衣粉、洗潔凈）溶液，后再進(jìn)行張貼，可達(dá)到張貼窗花貼、及時(shí)貼的平整、美觀效果。如下圖：張貼張貼后平整美觀張貼面均勻涂抹清潔劑溶液張貼張貼后平整美觀張貼面均勻涂抹清潔劑溶液有機(jī)玻璃粘接技巧：在日常物業(yè)工程維修材料中，可利用香蕉水與有機(jī)玻璃的可溶原理進(jìn)行粘接。座椅木條損壞后更換新木條調(diào)色顏色存在差異處理技巧：可采取將該座椅木條整體更換，拆下的可用木條保留用于后續(xù)相應(yīng)座椅木條損壞后的更換維修，彌補(bǔ)同一座椅木條色差影響品質(zhì)的問(wèn)題。如下圖：整體更換拆下木條更換后續(xù)損壞座椅木條局部更換新木條顏色有差異整體更換拆下木條更換后續(xù)損壞座椅木條局部更換新木條顏色有差異硬度較高部位釘鐵釘（如墻上）技巧：在釘尖沾上黃油或肥皂或蠟再釘，不易將鐵釘釘彎曲。關(guān)門時(shí)因鎖舌不易進(jìn)入鎖槽不便關(guān)閉或用力關(guān)閉聲音大的處理技巧：最好是及時(shí)在鎖舌上加鉛筆粉維修處理，若不能及時(shí)維修，可按下鎖舌關(guān)門，減少關(guān)門噪音，帶給客戶良好服務(wù)感受。按下鎖舌關(guān)門鎖舌上加鉛粉按下鎖舌關(guān)門鎖舌上加鉛粉木螺絲省力旋入木材中的技巧：在轉(zhuǎn)入前先把木螺絲涂上油脂或肥皂，就能夠比較省力地將木螺絲旋入木頭中了。鋼鋼鋸條鋸金屬材料使用技巧：用鋼鋸鋸金屬材料時(shí)，可先把肥皂水涂于鋸條上，然后再鋸，不但省力，而且鋸條不易折斷。降低控制電柜溫度技巧：控制電柜安裝于鎖閉房間內(nèi)（如：電梯機(jī)房、配電室等）的情況下，除空調(diào)、通風(fēng)等降溫措施外，自身散熱降溫方式是打開控制電柜門，避免熱量在電柜內(nèi)的積聚、降低電器使用環(huán)境溫度，減少故障的發(fā)生。如下圖：配電室控制柜開啟散熱電梯機(jī)房控制柜開啟散熱配電室控制柜開啟散熱電梯機(jī)房控制柜開啟散熱對(duì)射若因下雨或太陽(yáng)直射原因?qū)е抡`報(bào)的處理技巧：在對(duì)射端外殼表面上部加裝遮擋帽，避免太陽(yáng)直射及雨水淋于對(duì)射端外殼表面。如下圖：鐵皮加工、刷漆后鐵皮加工、刷漆后，加裝好的遮擋帽用電筆判斷配電房補(bǔ)償電容好壞的技巧：采用電筆測(cè)試低壓無(wú)功補(bǔ)償電容器的接線端，若接線端有供電，而電容器沒有發(fā)熱，可判斷該電容器多以損壞。對(duì)業(yè)主設(shè)施設(shè)備實(shí)施維修、保養(yǎng)前處理技巧：在對(duì)客戶設(shè)施設(shè)備（如：風(fēng)扇、電腦、燃?xì)庠畹龋?shí)施維修、保養(yǎng)前，需先判斷其相應(yīng)功能的完好性，以防出現(xiàn)意外增加后續(xù)不必要的協(xié)調(diào)成本。公共燈具季節(jié)調(diào)整提升客戶滿意度技巧：針對(duì)業(yè)主敏感部位（如：?jiǎn)卧筇?、電梯轎廂等可針對(duì)性采取季節(jié)性燈具色調(diào)調(diào)整的方式（高溫季節(jié)統(tǒng)一更換為冷色調(diào)，帶給客戶清涼的感受，低溫季節(jié)統(tǒng)一更換為暖色調(diào)，帶給客戶溫暖的感受更換下來(lái)的燈具可作為后續(xù)更換使用?？蛻裘舾胁课辉O(shè)施損壞材料不能（及時(shí)）購(gòu)回的處理技巧：為減少對(duì)客品質(zhì)的影響，可將非敏感部位同型材料（如：專用燈罩、高樓層電梯外招板損壞換為對(duì)客影響小的二樓外招板等）用作臨時(shí)替換，并后續(xù)跟進(jìn)完結(jié)處理。如下圖：臨時(shí)拆除隱蔽面燈罩靠人行面損壞燈罩更換好靠人行面