酒店經(jīng)營(yíng)管理及特許經(jīng)營(yíng)合同合同編號(hào)：__________甲方（特許方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受許方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方將其擁有的酒店品牌及經(jīng)營(yíng)管理模式特許給乙方使用，乙方在約定的區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)酒店業(yè)務(wù)，并按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上簽訂。1.3合同范圍本合同適用于甲方授權(quán)乙方在__________（具體區(qū)域）內(nèi)使用甲方品牌及經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行酒店業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“特許方”指甲方，即擁有酒店品牌及經(jīng)營(yíng)管理模式的所有權(quán)人。2.1.2“受許方”指乙方，即獲得甲方授權(quán)使用其品牌及經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行酒店經(jīng)營(yíng)的主體。2.1.3“特許經(jīng)營(yíng)”指甲方將其品牌、商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理模式等授權(quán)給乙方使用，乙方按照甲方的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。2.1.4“經(jīng)營(yíng)區(qū)域”指本合同約定的乙方使用甲方品牌及經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行酒店經(jīng)營(yíng)的具體地理范圍。2.2解釋本合同中的各項(xiàng)條款應(yīng)按照其通常含義理解，除非上下文另有規(guī)定。合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀，不影響條款的解釋。第三章特許經(jīng)營(yíng)權(quán)3.1授權(quán)范圍甲方授權(quán)乙方在約定的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)使用甲方的品牌、商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理模式等進(jìn)行酒店經(jīng)營(yíng)，乙方不得超出授權(quán)范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.2授權(quán)期限本合同的授權(quán)期限為_(kāi)_________年，自合同生效之日起計(jì)算。期滿(mǎn)后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。3.3授權(quán)內(nèi)容3.3.1甲方授權(quán)乙方使用其注冊(cè)商標(biāo)、品牌標(biāo)識(shí)、企業(yè)名稱(chēng)等。3.3.2甲方提供酒店經(jīng)營(yíng)管理模式、操作手冊(cè)、培訓(xùn)資料等。3.3.3甲方提供技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣、品牌宣傳等協(xié)助。3.4授權(quán)限制3.4.1乙方不得將甲方授權(quán)的品牌、商標(biāo)等用于非酒店業(yè)務(wù)。3.4.2乙方不得將甲方提供的經(jīng)營(yíng)管理模式、技術(shù)資料等泄露給第三方。3.4.3乙方不得在未經(jīng)甲方書(shū)面同意的情況下，轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租或分許可其獲得的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。第四章乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利4.1.1在授權(quán)范圍內(nèi)使用甲方的品牌、商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理模式等。4.1.2獲得甲方提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣等協(xié)助。4.1.3對(duì)甲方提供的經(jīng)營(yíng)管理模式、操作手冊(cè)等提出合理建議。4.2乙方的義務(wù)4.2.1按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酒店經(jīng)營(yíng)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.2.2嚴(yán)格遵守甲方的品牌形象、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范等。4.2.3定期向甲方報(bào)告經(jīng)營(yíng)情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。4.2.4按時(shí)支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。第五章甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利5.1.1對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證其符合甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2要求乙方定期報(bào)告經(jīng)營(yíng)情況，提供相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表。5.1.3在乙方違反合同約定時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的糾正措施，直至終止合同。5.2甲方的義務(wù)5.2.1向乙方提供完整的品牌、商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理模式等授權(quán)資料。5.2.2提供必要的技術(shù)支持、培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣等協(xié)助，幫助乙方順利開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。5.2.3保護(hù)乙方的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)益，不得無(wú)故干涉乙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。5.2.4及時(shí)解決乙方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供必要的指導(dǎo)和幫助。第六章特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用6.1初始費(fèi)用6.1.1乙方須向甲方支付初始特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，金額為人民幣_(tái)_________元。6.1.2初始費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后__________日內(nèi)一次性支付至甲方指定賬戶(hù)。6.1.3初始費(fèi)用包括甲方提供的品牌使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。6.2持續(xù)費(fèi)用6.2.1乙方須按月向甲方支付特許經(jīng)營(yíng)持續(xù)費(fèi)用，金額為每月人民幣_(tái)_________元。6.2.2持續(xù)費(fèi)用應(yīng)在每月的前__________日內(nèi)支付至甲方指定賬戶(hù)。6.2.3持續(xù)費(fèi)用包括品牌使用費(fèi)、管理服務(wù)費(fèi)、市場(chǎng)推廣費(fèi)等。6.3其他費(fèi)用6.3.1乙方因違反合同約定產(chǎn)生的違約金、賠償金等費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生額支付。6.3.2乙方因參加甲方組織的培訓(xùn)、會(huì)議等產(chǎn)生的費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生額支付。6.3.3乙方因使用甲方提供的額外服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用，按雙方另行約定的標(biāo)準(zhǔn)支付。6.4費(fèi)用調(diào)整6.4.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)成本的變化，調(diào)整特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。6.4.2費(fèi)用調(diào)整須提前__________日書(shū)面通知乙方，并說(shuō)明調(diào)整理由和具體金額。6.4.3乙方在接到通知后__________日內(nèi)未提出異議的，視為同意調(diào)整。第七章質(zhì)量控制與監(jiān)督7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方須嚴(yán)格按照甲方制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酒店經(jīng)營(yíng)，保證服務(wù)質(zhì)量。7.1.2甲方提供的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于服務(wù)流程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施維護(hù)等。7.2監(jiān)督檢查7.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查。7.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查，提供必要的資料和信息。7.2.3甲方在檢查中發(fā)覺(jué)乙方存在不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況，有權(quán)要求乙方限期整改。7.3整改措施7.3.1乙方在接到甲方的整改通知后，須在__________日內(nèi)完成整改，并書(shū)面報(bào)告甲方。7.3.2若乙方未在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，甲方有權(quán)采取進(jìn)一步的糾正措施，直至終止合同。7.4客戶(hù)投訴處理7.4.1乙方應(yīng)建立健全客戶(hù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)、妥善處理客戶(hù)投訴。7.4.2乙方應(yīng)在接到客戶(hù)投訴后__________小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并采取有效措施解決問(wèn)題。7.4.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告客戶(hù)投訴處理情況，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1甲方應(yīng)向乙方提供全面的培訓(xùn)，包括但不限于品牌理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等。8.1.2培訓(xùn)形式包括集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程教育等。8.2培訓(xùn)安排8.2.1甲方應(yīng)在合同生效后__________日內(nèi)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并通知乙方。8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的培訓(xùn)計(jì)劃，安排相關(guān)人員參加培訓(xùn)。8.2.3甲方應(yīng)保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果，乙方應(yīng)積極配合甲方的培訓(xùn)工作。8.3技術(shù)支持8.3.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于經(jīng)營(yíng)管理軟件、技術(shù)指導(dǎo)等。8.3.2乙方在使用甲方提供的技術(shù)支持過(guò)程中遇到問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)提供解決方案。8.4市場(chǎng)推廣8.4.1甲方應(yīng)在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行品牌宣傳和市場(chǎng)推廣，提升品牌知名度和市場(chǎng)影響力。8.4.2乙方應(yīng)積極配合甲方的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，并在本區(qū)域內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的宣傳和推廣。第九章商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1商業(yè)秘密保護(hù)9.1.1雙方應(yīng)對(duì)本合同涉及的商業(yè)秘密保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方泄露。9.1.2商業(yè)秘密包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息等。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1甲方擁有其品牌、商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理模式等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方僅獲得使用權(quán)。9.2.2乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)過(guò)程中，須遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3侵權(quán)責(zé)任9.3.1若乙方侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.3.2若第三方侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方采取維權(quán)措施。第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1本合同的變更須由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面變更合同內(nèi)容。10.2合同解除10.2.1在合同有效期內(nèi)，任何一方不得無(wú)故解除合同。10.2.2出現(xiàn)以下情況之一，甲乙雙方均有權(quán)解除合同：10.2.2.1一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)書(shū)面通知后__________日內(nèi)未改正。10.2.2.2一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同，且影響合同目的的實(shí)現(xiàn)。10.2.2.3一方宣告破產(chǎn)或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。10.3合同終止10.3.1合同期滿(mǎn)后，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的，合同自動(dòng)終止。10.3.2合同終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方的品牌、商標(biāo)等，并銷(xiāo)毀相關(guān)資料。10.4后續(xù)處理10.4.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財(cái)務(wù)清算，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。10.4.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行品牌形象恢復(fù)和市場(chǎng)調(diào)整工作。第十一章不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。11.2不可抗力通知11.2.1一方因不可抗力無(wú)法履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明不可抗力的具體情況和影響。11.2.2通知應(yīng)在不可抗力發(fā)生后__________日內(nèi)發(fā)出，并提供相關(guān)證明材料。11.3不可抗力影響11.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2雙方應(yīng)協(xié)商采取合理措施，減少不可抗力帶來(lái)的損失。11.4合同解除11.4.1不可抗力持續(xù)影響超過(guò)__________日，且雙方無(wú)法達(dá)成繼續(xù)履行合同的協(xié)議，任何一方均有權(quán)解除合同。11.4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，互不追究違約責(zé)任。第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1協(xié)商解決12.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2訴訟管轄12.2.1本合同的簽訂地、履行地、爭(zhēng)議解決地均位于__________（具體地點(diǎn)），雙方同意由該地人民法院管轄。12.3證據(jù)保留12.3.1雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)妥善保留相關(guān)證據(jù)，包括但不限于合同文本、書(shū)面通知、財(cái)務(wù)憑證等。12.3.2任何一方提供的證據(jù)應(yīng)真實(shí)、合法、有效，不得偽造、篡改。第十三章合同的生效與備案13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2合同備案13.2.1乙方應(yīng)在合同生效后__________日內(nèi)，將合同副本報(bào)備至相關(guān)部門(mén)。13.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成合同備案手續(xù)，提供必要的資料和支持。13.3合同文本13.3.1本合同一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份，具有同等法律效力。13.3.2合同文本以中文為準(zhǔn)，其他語(yǔ)言文本僅供參考。第十四章違約責(zé)任14.1違約定義14.1.1違約是指一方未按照合同約定履行義務(wù)，或履行義務(wù)不符合合同約定的行為。14.2違約責(zé)任14.2.1一方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。14.2.2違約金金額為違約方應(yīng)支付費(fèi)用總額的__________%，具體金額由雙方另行約定。14.3違約情形14.3.1甲方未按約定提供品牌、商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理模式等授權(quán)資料的，乙方有權(quán)要求甲方限期提供，并支付違約金。14.3.2乙方未按約定支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用或其他相關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方限期支付，并支付違約金。14.3.3任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付違約金。14.4違約解除14.4.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)書(shū)面通知后__________日內(nèi)未改正的，對(duì)方有權(quán)解除合同。14.4.2合同解除后，違約方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十五章其他條款15.1通知方式15.1.1雙方的書(shū)面通知應(yīng)以?huà)焯?hào)信、特快專(zhuān)遞、郵件等形式送達(dá)對(duì)方指定地址。15.1.2通知自送達(dá)對(duì)方指定地址之日起生效。15.2合同完整性15.2.1本合同是雙方關(guān)于酒店經(jīng)營(yíng)管理及特許經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。15.2.3本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式簽訂，方為有效。15.3合同可分割性15.3.1若本合同部分條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3.2雙方應(yīng)協(xié)商修改無(wú)效或不可執(zhí)行的條款，使其符合法律法規(guī)的要求。15.4合同轉(zhuǎn)讓15.4.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本