綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行哪些方面的宣傳，以提高乘客安全意識(shí)？

A:電梯安全知識(shí)

B:電梯使用操作

C:電梯應(yīng)急處理

D:以上都是

正確答案：D2.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行定期評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括（）。

A.電梯運(yùn)行效率和能耗情況

B.電梯安全性能和可靠性能

C.電梯維保單位服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度

D.A、B和C均包括在內(nèi)

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查標(biāo)準(zhǔn)？

A.國(guó)家電梯安全標(biāo)準(zhǔn)

B.地方電梯安全規(guī)定

C.單位內(nèi)部安全規(guī)定

D.乘客滿意度調(diào)查結(jié)果

正確答案：D4.電梯安全管理人員在巡視過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在大量油污，以下哪項(xiàng)措施最為妥當(dāng)？

A.立即清洗電梯內(nèi)部

B.告知維修人員，等待清洗

C.忽略油污，繼續(xù)巡視

D.詢問(wèn)乘客是否知情

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在異物時(shí)，應(yīng)：

A:停止使用該電梯

B:嘗試手動(dòng)清除異物

C:讓乘客自行使用電梯

D:忽略此問(wèn)題，繼續(xù)使用

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注電梯的（）。

A:外觀整潔度

B:內(nèi)部照明情況

C:緊急疏散通道是否暢通

D:電梯內(nèi)的空氣質(zhì)量

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，應(yīng)首先（）。

A:檢查電梯內(nèi)是否有乘客

B:撥打電梯維修電話

C:停止電梯運(yùn)行

D:等待乘客自行離開(kāi)電梯

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同類型的電梯進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。此處的“不同類型”主要包括（）。

A:乘客電梯

B:載貨電梯

C:自動(dòng)扶梯

D:住宅電梯

正確答案：ABC9.電梯安全管理人員在接到乘客求助時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略，不予理會(huì)

B:認(rèn)真聽(tīng)取，提供幫助

C:直接轉(zhuǎn)接維修人員

D:立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的操作步驟？

A.確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)無(wú)乘客

B.打開(kāi)電梯門，進(jìn)入轎廂

C.關(guān)閉電梯門，啟動(dòng)電梯

D.檢查電梯運(yùn)行速度是否正常

正確答案：A11.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客被困，應(yīng)如何確認(rèn)乘客的安全？

A.通過(guò)電梯內(nèi)部電話

B.觀察乘客的行動(dòng)

C.通過(guò)緊急呼叫裝置

D.詢問(wèn)其他乘客

正確答案：B12.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取的首要行動(dòng)是：

A:嘗試關(guān)閉電梯電源

B:確保電梯門保持開(kāi)啟狀態(tài)

C:立即疏散電梯內(nèi)乘客

D:使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備通知被困乘客

正確答案：C13.電梯安全管理人員在培訓(xùn)電梯司機(jī)時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容不包括：

A.電梯操作規(guī)程

B.電梯故障處理

C.電梯維修技術(shù)

D.乘客服務(wù)禮儀

正確答案：C14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略超載情況，讓乘客繼續(xù)使用

B.告知乘客超載，請(qǐng)部分乘客退出電梯

C.立即停止電梯運(yùn)行，并通知維修人員

D.撥打電梯生產(chǎn)廠家電話尋求幫助

正確答案：B15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何引導(dǎo)乘客疏散？

A.指示乘客按緊急停止按鈕

B.確保電梯門保持開(kāi)啟狀態(tài)

C.告知乘客不要使用電梯

D.指引乘客使用最近的樓梯

正確答案：D16.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種情況不屬于緊急停梯的觸發(fā)條件？

A.電梯轎廂內(nèi)煙霧濃度過(guò)高

B.電梯轎廂內(nèi)有人被困

C.電梯運(yùn)行速度異常

D.電梯門鎖故障

正確答案：C17.在電梯事故處理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)措施不屬于現(xiàn)場(chǎng)初步處置內(nèi)容？

A.確認(rèn)被困人員狀態(tài)

B.切斷電梯電源

C.使用手機(jī)聯(lián)系被困人員

D.立即啟動(dòng)救援預(yù)案

正確答案：D18.電梯安全管理人員在培訓(xùn)期間，以下哪項(xiàng)不是必須掌握的知識(shí)？

A.電梯的機(jī)械原理

B.電梯電氣原理

C.電梯的安裝調(diào)試

D.電梯的使用說(shuō)明

正確答案：C19.電梯安全管理人員在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常，應(yīng)（）。

A:繼續(xù)使用并上報(bào)

B:立即停止使用并上報(bào)

C:修復(fù)后使用

D:等待上級(jí)指示

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重故障時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.封鎖電梯并立即上報(bào)

B.嘗試修復(fù)故障

C.等待乘客自行撤離

D.繼續(xù)使用電梯

正確答案：A21.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若被困者表示身體不適，應(yīng)：

A:讓被困者自行嘗試操作電梯

B:立即通知醫(yī)療救護(hù)人員

C:讓被困者等待救援

D:告知被困者保持冷靜，不要移動(dòng)

正確答案：B22.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯安全操作規(guī)范？

A.操作電梯前必須檢查電梯是否處于正常狀態(tài)

B.操作電梯時(shí)禁止在轎廂內(nèi)吸煙

C.操作電梯時(shí)可以一邊操作一邊與同事聊天

D.操作電梯時(shí)必須穿戴工作服

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，應(yīng)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A:國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《電梯安全技術(shù)規(guī)范》

B:行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》

C:地方標(biāo)準(zhǔn)《電梯安全管理?xiàng)l例》

D:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《電梯日常維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)》

正確答案：ABC24.電梯安全管理人員在巡查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)未設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，應(yīng)當(dāng)立即（）。

A:警告電梯使用單位立即整改

B:指出電梯安裝公司進(jìn)行改正

C:向監(jiān)管部門報(bào)告此問(wèn)題

D:自行拆除電梯內(nèi)的吸煙區(qū)

正確答案：A25.電梯的緊急電源應(yīng)能保證電梯運(yùn)行至最近一層或（）。

A:最近的出口

B:最近的樓層

C:最近的平層

D:最近的操作間

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源不足時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即關(guān)閉電梯

B:延長(zhǎng)電梯運(yùn)行時(shí)間

C:聯(lián)系電力部門

D:確認(rèn)電梯是否超載

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行不穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.停止電梯運(yùn)行

B.調(diào)整電梯運(yùn)行速度

C.忽略此現(xiàn)象

D.等待乘客自行報(bào)告

正確答案：A28.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先：

A.嘗試自行排除故障

B.立即切斷電梯電源

C.撥打維修電話

D.通知電梯操作人員

正確答案：B29.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試使用電梯逃生

C.確保電梯門處于關(guān)閉狀態(tài)

D.疏散被困人員

正確答案：B30.在電梯使用過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，安全管理人員應(yīng)立即：

A.停止使用電梯

B.指導(dǎo)乘客使用電梯

C.繼續(xù)使用電梯觀察

D.等待電梯維修人員到來(lái)

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在制定和執(zhí)行電梯使用和管理規(guī)范時(shí)，應(yīng)該考慮到各種緊急情況，特別是電梯故障或意外事故的處理措施。

答案：√2.維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題可能導(dǎo)致罰款或其他法律后果。（）

答案：√3.在檢查電梯使用過(guò)程中是否違規(guī)操作時(shí)，檢查員必須有高度的責(zé)任感。（√）

答案：正確4.電梯轎廂內(nèi)必須設(shè)置緊急通話設(shè)備，但不要求有清晰的通話效果。

答案：×5.不了解電梯故障診斷方法，安全管理人員的檢查力度難以準(zhǔn)確掌握。()

答案：×6.在應(yīng)急救援中，對(duì)突發(fā)電梯故障的處理需要快速反應(yīng)，果斷處置。

答案：√7.只有嚴(yán)重違反電梯安全管理制度的個(gè)人才有可能面臨紀(jì)律處分或行政處罰。（）

答案：×8.對(duì)于重大安全隱患，即使不直接涉及到財(cái)務(wù)指標(biāo)，也應(yīng)當(dāng)列入單位的年度安全評(píng)估報(bào)告。

答案：√9.在定期進(jìn)行的安全檢查中，不需要檢查電梯內(nèi)部機(jī)械零件是否完整無(wú)損。

答案：×10.所有的故障都會(huì)使電梯處于“死機(jī)”狀態(tài)并需要立即處理。

答案：×(并非所有故障都會(huì)使電梯完全無(wú)法工作)11.電梯的定期維護(hù)和檢查是不必要的，因?yàn)槠湓O(shè)計(jì)壽命很長(zhǎng)。

答案：×12.電梯緊急出口應(yīng)當(dāng)安裝鐵鏈或其他工具用于上鎖。

答案：×13.在監(jiān)控電梯運(yùn)行狀況時(shí)，只需要查看運(yùn)行日志，而不需要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。（）

答案：×14.在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注電梯的安全裝置是否靈敏可靠?？己祟}目：正確。

答案：√15.在評(píng)估電梯設(shè)備運(yùn)行情況時(shí)，僅需關(guān)注其技術(shù)性能指標(biāo)，而忽略其實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)。（）

答案：×16.安全門是用來(lái)防止乘客意外跌落，通常應(yīng)設(shè)置在井道出入口附近。（）

答案：√17.只有專業(yè)人員才可以在未完全停穩(wěn)的電梯上作業(yè)。

答案：√18.重大安全事故往往是由特定類型的重大安全隱患引發(fā)的。

答案：√19.對(duì)于重要的電梯維護(hù)記錄，必須保留完整的電子備份以防遺失或被篡改。（）

答案：√20.電梯內(nèi)不得擅自改動(dòng)電路或更換零部件。

答案：√21.在進(jìn)行日常的電梯檢查和維護(hù)工作時(shí)，應(yīng)對(duì)每一個(gè)小區(qū)或辦公樓的電梯都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)和審查。

答案：√22.在檢查電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意觀察電梯的外觀、結(jié)構(gòu)、電氣控制系統(tǒng)等方面是否存在問(wèn)題。

答案：√23.違反消防法律法規(guī)的行為是單位在日常工作中不可避免的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。

答案：√24.未經(jīng)批準(zhǔn)，單位內(nèi)部人員不得擅自改動(dòng)消防設(shè)備或系統(tǒng)。()

答案：×25.任何單位的電梯都需要在應(yīng)急情況下啟動(dòng)自動(dòng)救援系統(tǒng)。（）

答案：√26.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，對(duì)電梯零部件的檢查和更換應(yīng)遵循相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程？（答案：正確）

答案：√27.在火災(zāi)情況下，應(yīng)迅速切斷電梯電源以避免電氣短路和火情擴(kuò)大。（）

答案：√。28.當(dāng)電梯發(fā)生故障時(shí)，能自行修復(fù)的部分應(yīng)當(dāng)優(yōu)先進(jìn)行處理。但如有需要，可以請(qǐng)求專業(yè)人員協(xié)助。()

答案：√29.電梯安全管理人員在檢查電梯安全狀況時(shí)，發(fā)現(xiàn)任何潛在風(fēng)險(xiǎn)或隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取措施進(jìn)行處理。

答案：√30.電梯緊急呼叫按鈕應(yīng)該始終保持靈敏有效，不能隨意遮擋或更換按鈕。正確。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)電梯安全隱患的潛在因素。

答案：發(fā)現(xiàn)電梯安全隱患潛在因素的方法包括：

（1）分析電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)，查找異常情況；

（2）了解電梯維修保養(yǎng)記錄，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題；

（3）對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患；

（4）對(duì)電梯操作人員進(jìn)行訪談，了解操作習(xí)慣；

（5）對(duì)電梯安全管理制度進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)管理漏洞。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯機(jī)房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體堵塞通風(fēng)口時(shí)應(yīng)如何處理。

答案：立即停止電梯運(yùn)行并通知維修人員進(jìn)行檢查；清理堵塞物，確保通風(fēng)口暢通無(wú)阻；檢查通風(fēng)系統(tǒng)是否存在其他隱患；根據(jù)情況決定是否需要更換通風(fēng)系統(tǒng)部件。3.如何正確處理電梯超載報(bào)警？

答案：遇到超載報(bào)警時(shí)，電梯操作員應(yīng)首先確認(rèn)是否有實(shí)際超載情況發(fā)生，然后根據(jù)電梯的緊急控制按鈕操作電梯停止運(yùn)行。之后，應(yīng)通知電梯維護(hù)人員進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和調(diào)整。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在執(zhí)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些常見(jiàn)問(wèn)題？

答案：應(yīng)關(guān)注電梯是否存在超載、速度異常、制動(dòng)失效、門保護(hù)裝置失效、照明和指示功能異常等問(wèn)題。此外，還應(yīng)檢查電梯井道、機(jī)房等部位是否符合安全要求。5.描述電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯異常運(yùn)行時(shí)的應(yīng)急處理程序。

答案：發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，首先確認(rèn)電梯是否處于危險(xiǎn)區(qū)域，然后立即按下緊急報(bào)警按鈕通知維修人員，并在必要時(shí)使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備與乘客溝通。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商業(yè)綜合體電梯在營(yíng)業(yè)期間，多名乘客反映電梯內(nèi)空氣流通不暢，電梯安全管理人員接到報(bào)告后前往現(xiàn)場(chǎng)處理。

在處理電梯內(nèi)空氣流通不暢的問(wèn)題時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)首先采取哪些措施？如何確保措施的有效性？

答案：

（1）檢查電梯轎廂內(nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)是否正常工作，如有故障應(yīng)及時(shí)修復(fù)。

（2）查看電梯井道的通風(fēng)口是否有堵塞物。

（3）測(cè)試電梯的空調(diào)系統(tǒng)，確保其能夠正常運(yùn)行并提供良好的空氣流通。

總結(jié)：檢查通風(fēng)系統(tǒng)、清理井道堵塞物以及測(cè)試空調(diào)系統(tǒng)是解決空氣流通不暢問(wèn)題的有效方法。通過(guò)確保這些措施的有效實(shí)施，可以提高電梯的舒適性和安全性。2.某電梯公司近期接到用戶投訴，稱某小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)故障，導(dǎo)致乘客被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該電梯的安全保護(hù)裝置存在設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致電梯在正常運(yùn)行中出現(xiàn)異常。

答案：

（1）分析電梯安全保護(hù)裝置的設(shè)計(jì)缺陷，并提出改進(jìn)措施。

（2）評(píng)估該電梯設(shè)計(jì)缺陷對(duì)乘客安全的影響，并提出相應(yīng)的整改方案。

（3）制定預(yù)防措施，避免類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：針對(duì)電梯安全保護(hù)裝置的設(shè)計(jì)缺陷，提出改進(jìn)措施，確保乘客安全。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常。物業(yè)管理人員在處理過(guò)程中，未能及時(shí)排除故障，導(dǎo)致電梯運(yùn)行中斷。請(qǐng)分析該案例中物業(yè)管理人員在處理電梯運(yùn)行異常過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問(wèn)題：物業(yè)管理人員對(duì)電梯運(yùn)行速度異常的原因判斷不準(zhǔn)確，導(dǎo)致處理不及時(shí)。

（2）問(wèn)題：物業(yè)管理人員在處理電梯運(yùn)行異常時(shí)，缺乏必要的故障排除技能。

（3）問(wèn)題：物業(yè)管理人員在處理故障過(guò)程中，未能及時(shí)通知