中國房地產(chǎn)研報(bào)：交付與服務(wù)深度融合交付力從“交付產(chǎn)品”向“交付生活”升維 202503_第1頁
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克而瑞觀點(diǎn)交付與服務(wù)深度融合，交付力從“交付產(chǎn)品”向“交付生活”升一、交付與服務(wù)深度融合，全流程交付服務(wù)體系賦能品質(zhì)交付圖：華潤置地杭州中心H23項(xiàng)目交付實(shí)景圖圖：保利置業(yè)寧波春汀里項(xiàng)目交付實(shí)景圖二、社群服務(wù)IP品牌化運(yùn)營，策劃搭建更豐富多元的生活場(chǎng)景前，華潤置地、招商蛇口、華發(fā)股份、越秀地產(chǎn)等房企都已搭建自身的社群IP并實(shí)現(xiàn)圖：部分房企社群服務(wù)IP品牌化運(yùn)營精神空間，從線上到線下、從孩童到銀發(fā)，全生命周期覆2024年，華潤置地發(fā)布“潤比鄰”全新品牌形象，以平臺(tái)化運(yùn)作、精細(xì)化服務(wù)、圖：華潤置地“潤比鄰”四大服務(wù)體系圖：華潤置地“潤比鄰”主題活動(dòng)實(shí)景圖圖：招商蛇口昆明依云國際社區(qū)項(xiàng)目品牌社群活動(dòng)圖：中海地產(chǎn)廣州江泰里項(xiàng)目節(jié)日專屬社區(qū)活動(dòng)三、聚焦“一老一小”群體需求，積極探索并完善全齡友好的物業(yè)服務(wù)類生活場(chǎng)景、95項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。具體來看，為解決社區(qū)兒童生活難點(diǎn)，萬科物業(yè)細(xì)分幼圖：萬科物業(yè)《社區(qū)兒童物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》分年齡段側(cè)重服務(wù)內(nèi)容圖：深圳萬科多個(gè)項(xiàng)目社區(qū)兒童物業(yè)服務(wù)內(nèi)容夕”老幼美好的幸福生活圖景。不局限于提供基礎(chǔ)服圖：招商上海外灘璽項(xiàng)目“暑假快樂學(xué)”服務(wù)圖：招商烏鎮(zhèn)春和璟園項(xiàng)目丹青社四、更高品質(zhì)、個(gè)性化、專業(yè)化、精細(xì)化，高端管家服務(wù)升維周期做好相應(yīng)服務(wù)。同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)多方面的專業(yè)化技能，如組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、圖：佛山保利天悅項(xiàng)目雙管家服務(wù)圖：保利物業(yè)佛山公司三項(xiàng)目加入金鑰匙國際聯(lián)盟

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