市場(chǎng)營(yíng)銷課程教案?一、課程基本信息1.課程名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷2.課程類型：專業(yè)必修課3.授課對(duì)象：[具體專業(yè)][具體年級(jí)]學(xué)生4.學(xué)分/學(xué)時(shí)：[X]學(xué)分，[X]學(xué)時(shí)5.課程目標(biāo)：使學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論、方法和技能，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷管理等能力，為今后從事市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)安排第一章市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論（2學(xué)時(shí)）1.教學(xué)目標(biāo)了解市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、內(nèi)涵和核心。理解市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性和作用。掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理念和觀念演變。2.教學(xué)內(nèi)容市場(chǎng)營(yíng)銷的定義：引導(dǎo)學(xué)生思考市場(chǎng)、營(yíng)銷的含義，給出市場(chǎng)營(yíng)銷的完整定義，即個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念：需求、欲望和需求、產(chǎn)品、價(jià)值、交換、交易和關(guān)系、市場(chǎng)等核心概念的講解與分析。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念的介紹，通過案例分析各觀念的特點(diǎn)及適用場(chǎng)景。3.教學(xué)方法講授法：講解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念和理論知識(shí)。案例分析法：通過實(shí)際案例分析，幫助學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析（4學(xué)時(shí)）1.教學(xué)目標(biāo)了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成要素。掌握宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。學(xué)會(huì)運(yùn)用環(huán)境分析方法進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅的識(shí)別。2.教學(xué)內(nèi)容市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的定義、特點(diǎn)和分類。宏觀環(huán)境分析：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境等宏觀環(huán)境要素的詳細(xì)講解，結(jié)合具體案例分析各要素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響。微觀環(huán)境分析：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾等微觀環(huán)境要素的分析，通過角色扮演或小組討論，讓學(xué)生模擬企業(yè)與各微觀環(huán)境主體的互動(dòng)。環(huán)境分析方法：SWOT分析法的原理與應(yīng)用，組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)際案例的SWOT分析練習(xí)。3.教學(xué)方法講授法：系統(tǒng)講解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的相關(guān)知識(shí)。案例分析法：通過豐富的案例加深學(xué)生對(duì)環(huán)境要素的理解。小組討論法：組織學(xué)生討論案例，培養(yǎng)學(xué)生的分析和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。角色扮演法：增強(qiáng)學(xué)生對(duì)微觀環(huán)境主體互動(dòng)的體驗(yàn)。第三章消費(fèi)者市場(chǎng)與購買行為分析（4學(xué)時(shí)）1.教學(xué)目標(biāo)了解消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)和購買行為模式。掌握影響消費(fèi)者購買行為的因素。學(xué)會(huì)運(yùn)用消費(fèi)者購買行為理論制定營(yíng)銷策略。2.教學(xué)內(nèi)容消費(fèi)者市場(chǎng)概述：消費(fèi)者市場(chǎng)的定義、特點(diǎn)和購買對(duì)象。消費(fèi)者購買行為模式：刺激反應(yīng)模式的介紹，分析消費(fèi)者購買決策過程的五個(gè)階段（確認(rèn)問題、信息收集、備選產(chǎn)品評(píng)估、購買決策、購后行為）。影響消費(fèi)者購買行為的因素：文化因素（文化、亞文化、社會(huì)階層）、社會(huì)因素（相關(guān)群體、家庭、角色與地位）、個(gè)人因素（年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性與自我概念）、心理因素（動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念與態(tài)度）的詳細(xì)講解，結(jié)合實(shí)例分析各因素對(duì)購買行為的影響。消費(fèi)者購買行為理論及營(yíng)銷策略：不同購買行為類型（復(fù)雜型購買行為、減少失調(diào)感的購買行為、習(xí)慣性購買行為、尋求多樣化的購買行為）的特點(diǎn)及相應(yīng)營(yíng)銷策略的制定。3.教學(xué)方法講授法：講解消費(fèi)者市場(chǎng)與購買行為的基本理論。案例分析法：通過實(shí)際案例分析消費(fèi)者購買行為及影響因素。課堂討論法：組織學(xué)生討論如何根據(jù)消費(fèi)者購買行為制定營(yíng)銷策略。第四章組織市場(chǎng)與購買行為分析（4學(xué)時(shí)）1.教學(xué)目標(biāo)了解組織市場(chǎng)的分類和特點(diǎn)。掌握組織購買行為的影響因素和決策過程。學(xué)會(huì)針對(duì)組織市場(chǎng)制定有效的營(yíng)銷策略。2.教學(xué)內(nèi)容組織市場(chǎng)概述：組織市場(chǎng)的定義、分類（生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、非營(yíng)利組織市場(chǎng)和政府市場(chǎng)）及特點(diǎn)。組織購買行為的影響因素：環(huán)境因素、組織因素、人際因素、個(gè)人因素對(duì)組織購買行為的影響分析。組織購買決策過程：組織購買決策的參與者、決策過程的八個(gè)階段（問題識(shí)別、總需要說明、明確產(chǎn)品規(guī)格、物色供應(yīng)商、征求供應(yīng)建議書、選擇供應(yīng)商、簽訂合約、績(jī)效評(píng)價(jià)）的詳細(xì)講解。組織市場(chǎng)的營(yíng)銷策略：基于組織市場(chǎng)特點(diǎn)和購買行為的營(yíng)銷策略制定，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。3.教學(xué)方法講授法：傳授組織市場(chǎng)與購買行為的理論知識(shí)。案例分析法：通過具體案例加深學(xué)生對(duì)組織購買行為的理解。小組作業(yè)法：布置小組作業(yè)，要求學(xué)生針對(duì)某一組織市場(chǎng)制定營(yíng)銷策略，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。第五章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（4學(xué)時(shí)）1.教學(xué)目標(biāo)理解市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位的概念和意義。掌握市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和方法。學(xué)會(huì)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略和進(jìn)行市場(chǎng)定位。2.教學(xué)內(nèi)容目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷概述：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、三個(gè)步驟（市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位）及其重要性。市場(chǎng)細(xì)分：市場(chǎng)細(xì)分的概念、作用、標(biāo)準(zhǔn)（消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和組織市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)）和方法，通過實(shí)際案例讓學(xué)生練習(xí)市場(chǎng)細(xì)分。目標(biāo)市場(chǎng)選擇：評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的方法（市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力、企業(yè)目標(biāo)和資源），目標(biāo)市場(chǎng)選擇的五種模式（單一市場(chǎng)集中化、選擇性專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場(chǎng)專業(yè)化、全面覆蓋）的分析與比較。市場(chǎng)定位：市場(chǎng)定位的概念、依據(jù)和方式，定位錯(cuò)誤的類型及避免方法，組織學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)定位的模擬練習(xí)。3.教學(xué)方法講授法：講解目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本理論。案例分析法：通過案例展示市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位的實(shí)際應(yīng)用。實(shí)踐操作法：安排學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和定位的實(shí)踐練習(xí)，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。第六章產(chǎn)品策略（6學(xué)時(shí)）1.教學(xué)目標(biāo)了解產(chǎn)品的整體概念和分類。掌握產(chǎn)品生命周期理論及各階段的營(yíng)銷策略。學(xué)會(huì)新產(chǎn)品開發(fā)的流程和策略。2.教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)品整體概念：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品五個(gè)層次的講解，通過實(shí)例分析各層次的內(nèi)涵。產(chǎn)品分類：按產(chǎn)品耐用性和有形性、消費(fèi)者購買習(xí)慣等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品分類，分析不同類型產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷重點(diǎn)。產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品生命周期的概念、階段（引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期）及各階段的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷策略（引入期的快速撇脂策略、緩慢撇脂策略、快速滲透策略、緩慢滲透策略；成長(zhǎng)期的改善產(chǎn)品品質(zhì)、尋找新的細(xì)分市場(chǎng)、改變廣告宣傳重點(diǎn)、適時(shí)降價(jià)；成熟期的市場(chǎng)改良、產(chǎn)品改良、營(yíng)銷組合改良；衰退期的繼續(xù)策略、集中策略、收縮策略、放棄策略），結(jié)合案例分析產(chǎn)品生命周期各階段營(yíng)銷策略的應(yīng)用。新產(chǎn)品開發(fā)：新產(chǎn)品的概念、類型，新產(chǎn)品開發(fā)的必要性和面臨的挑戰(zhàn)，新產(chǎn)品開發(fā)的流程（創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意篩選、概念發(fā)展與測(cè)試、營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展、商業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)試銷、商品化）及策略（領(lǐng)先型新產(chǎn)品開發(fā)策略、跟隨型新產(chǎn)品開發(fā)策略、模仿型新產(chǎn)品開發(fā)策略）。3.教學(xué)方法講授法：系統(tǒng)傳授產(chǎn)品策略的相關(guān)知識(shí)。案例分析法：通過豐富案例加深學(xué)生對(duì)產(chǎn)品策略的理解和應(yīng)用能力。小組討論法：組織學(xué)生討論新產(chǎn)品開發(fā)案例，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。第七章價(jià)格策略（4學(xué)時(shí)）1.教學(xué)目標(biāo)了解影響定價(jià)的因素。掌握定價(jià)的基本方法和策略。學(xué)會(huì)根據(jù)不同情況制定合理的價(jià)格。2.教學(xué)內(nèi)容影響定價(jià)的因素：成本因素、市場(chǎng)需求因素、競(jìng)爭(zhēng)因素、其他因素（政策法規(guī)、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、消費(fèi)者心理等）的分析。定價(jià)方法：成本導(dǎo)向定價(jià)法（成本加成定價(jià)法、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法、邊際成本定價(jià)法）、需求導(dǎo)向定價(jià)法（認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法、需求差異定價(jià)法）、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法（隨行就市定價(jià)法、密封投標(biāo)定價(jià)法）的原理與應(yīng)用，通過案例計(jì)算讓學(xué)生掌握不同定價(jià)方法的計(jì)算過程。定價(jià)策略：新產(chǎn)品定價(jià)策略（撇脂定價(jià)策略、滲透定價(jià)策略、適中定價(jià)策略）、產(chǎn)品組合定價(jià)策略（產(chǎn)品線定價(jià)、選擇品定價(jià)、補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)、分部定價(jià)、副產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品捆綁定價(jià)）、心理定價(jià)策略（尾數(shù)定價(jià)、整數(shù)定價(jià)、聲望定價(jià)、招徠定價(jià)、習(xí)慣定價(jià)）、折扣與折讓定價(jià)策略（現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、功能折扣、季節(jié)折扣、讓價(jià)策略）的講解與案例分析。3.教學(xué)方法講授法：講解價(jià)格策略的理論知識(shí)。案例分析法：通過實(shí)際案例分析定價(jià)方法和策略的運(yùn)用。課堂練習(xí)法：安排學(xué)生進(jìn)行定價(jià)計(jì)算練習(xí)，鞏固所學(xué)定價(jià)方法。第八章渠道策略（4學(xué)時(shí)）1.教學(xué)目標(biāo)了解營(yíng)銷渠道的概念和功能。掌握營(yíng)銷渠道的類型和選擇策略。學(xué)會(huì)渠道管理的方法。2.教學(xué)內(nèi)容營(yíng)銷渠道概述：營(yíng)銷渠道的定義、功能（收集與傳遞信息、促進(jìn)銷售、洽談生意、整理產(chǎn)品、資金融通、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、儲(chǔ)存運(yùn)輸?shù)龋┖土鞒蹋▽?shí)體流程、所有權(quán)流程、付款流程、信息流程、促銷流程）。營(yíng)銷渠道的類型：直接渠道和間接渠道、長(zhǎng)渠道和短渠道、寬渠道和窄渠道的概念及優(yōu)缺點(diǎn)分析，渠道系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)（垂直營(yíng)銷系統(tǒng)、水平營(yíng)銷系統(tǒng)、多渠道營(yíng)銷系統(tǒng)）的介紹。營(yíng)銷渠道的選擇：影響渠道選擇的因素（產(chǎn)品因素、市場(chǎng)因素、企業(yè)自身因素、中間商因素、環(huán)境因素），渠道選擇的步驟和方法，通過案例分析讓學(xué)生學(xué)會(huì)渠道選擇的決策過程。渠道管理：渠道成員的選擇、激勵(lì)、評(píng)估和調(diào)整，渠道沖突的類型（垂直渠道沖突、水平渠道沖突、多渠道沖突）及解決方法。3.教學(xué)方法講授法：講解渠道策略的基本理論。案例分析法：通過案例展示渠道選擇和管理的實(shí)際情況。小組討論法：組織學(xué)生討論渠道沖突案例及解決方案，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。第九章促銷策略（6學(xué)時(shí)）1.教學(xué)目標(biāo)了解促銷的概念和作用。掌握促銷組合的構(gòu)成要素和策略。學(xué)會(huì)制定促銷計(jì)劃和評(píng)估促銷效果。2.教學(xué)內(nèi)容促銷概述：促銷的定義、作用和促銷組合的概念。廣告策略：廣告的概念、作用、分類（按廣告的目的分為通知廣告、勸說廣告、提示廣告；按廣告?zhèn)鞑サ膮^(qū)域分為全國性廣告、區(qū)域性廣告、地方性廣告；按廣告的對(duì)象分為消費(fèi)者廣告、工業(yè)用戶廣告、商業(yè)批發(fā)廣告、零售商廣告等），廣告媒體的選擇（報(bào)紙、雜志、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、戶外廣告等媒體的特點(diǎn)及適用情況），廣告設(shè)計(jì)的原則和技巧，廣告效果的評(píng)估方法。人員推銷策略：人員推銷的概念、特點(diǎn)和作用，推銷人員的素質(zhì)要求，人員推銷的策略（試探性策略、針對(duì)性策略、誘導(dǎo)性策略），推銷過程的步驟（尋找顧客、接近顧客、推銷洽談、處理異議、達(dá)成交易、售后跟蹤）。營(yíng)業(yè)推廣策略：營(yíng)業(yè)推廣的概念、特點(diǎn)和方式（針對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣方式如優(yōu)惠券、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等；針對(duì)中間商的營(yíng)業(yè)推廣方式如批發(fā)回扣、推廣津貼、銷售競(jìng)賽等；針對(duì)推銷人員的營(yíng)業(yè)推廣方式如獎(jiǎng)金、旅游等），營(yíng)業(yè)推廣方案的制定和實(shí)施要點(diǎn)。公共關(guān)系策略：公共關(guān)系的概念、特點(diǎn)和作用，公共關(guān)系的活動(dòng)方式（宣傳性公關(guān)、交際性公關(guān)、服務(wù)性公關(guān)、社會(huì)性公關(guān)、征詢性公關(guān)），公共關(guān)系的傳播渠道（新聞發(fā)布會(huì)、贊助活動(dòng)、公益活動(dòng)、企業(yè)內(nèi)部刊物等），公共關(guān)系效果的評(píng)估。促銷組合策略：促銷組合的影響因素（產(chǎn)品類型、市場(chǎng)特點(diǎn)、促銷目標(biāo)、產(chǎn)品生命周期階段等），促銷預(yù)算的制定方法（量力支出法、銷售額比例法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法、目標(biāo)任務(wù)法），促銷計(jì)劃的制定和實(shí)施，促銷效果的評(píng)估指標(biāo)和方法。3.教學(xué)方法講授法：傳授促銷策略的理論知識(shí)。案例分析法：通過實(shí)際案例分析促銷組合各要素的應(yīng)用。模擬演練法：安排學(xué)生進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)、推銷模擬等實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。小組作業(yè)法：布置小組作業(yè)，要求學(xué)生制定促銷計(jì)劃，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和實(shí)踐應(yīng)用能力。三、考核方式1.平時(shí)成績(jī)（40%）考勤（10%）：嚴(yán)格考勤，曠課一次扣[X]分，遲到、早退累計(jì)[X]次按曠課一次計(jì)算。課堂表現(xiàn)（15%）：包括課堂參與度、回答問題情況、小組討論表現(xiàn)等，積極參與課堂活動(dòng)且表現(xiàn)良好的學(xué)生給予相應(yīng)加分。作業(yè)與案例分析（15%）：按時(shí)完成課后作業(yè)和案例分析報(bào)告，作業(yè)質(zhì)量高、分析準(zhǔn)確深入的學(xué)生得分高。2.期末考試成績(jī)（60%）：采用閉卷考試形式，主要考查學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論、方法和技能的掌握程度，題型包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題、案例分析題、策劃題等。四、教材及參考資料1.教材[指定教材名稱]，[作者姓名]，[出版社名稱]，[出版年份]2.參考資料[相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)術(shù)著作]