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文檔簡介

淘寶代運(yùn)營合同書?甲方(委托方):公司名稱:_______________________法定代表人:____________________地址:_______________________聯(lián)系方式:____________________乙方(受托方):公司名稱:_______________________法定代表人:____________________地址:_______________________聯(lián)系方式:____________________鑒于甲方希望通過乙方提供的淘寶代運(yùn)營服務(wù)提升其在淘寶平臺上的店鋪業(yè)績,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方進(jìn)行淘寶店鋪代運(yùn)營事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.店鋪整體規(guī)劃根據(jù)甲方品牌定位和產(chǎn)品特點(diǎn),協(xié)助甲方進(jìn)行淘寶店鋪的整體風(fēng)格設(shè)計(jì)、頁面布局優(yōu)化,確保店鋪視覺效果符合目標(biāo)客戶群體喜好,提升店鋪的吸引力和用戶體驗(yàn)。結(jié)合市場動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢,為甲方制定店鋪的長期發(fā)展規(guī)劃和短期運(yùn)營策略,明確店鋪的主營方向、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整建議以及促銷活動(dòng)計(jì)劃等。2.商品管理負(fù)責(zé)甲方淘寶店鋪商品信息的編輯與發(fā)布,包括但不限于商品標(biāo)題撰寫、詳情頁制作、圖片處理等,確保商品信息準(zhǔn)確、完整且具有吸引力,提高商品的搜索曝光率和轉(zhuǎn)化率。對甲方店鋪內(nèi)的商品進(jìn)行分類管理和上下架調(diào)整,根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場反饋,及時(shí)優(yōu)化商品庫存,保證暢銷商品不斷貨,滯銷商品及時(shí)清理,提高店鋪整體運(yùn)營效率。協(xié)助甲方進(jìn)行商品選品和新品開發(fā),通過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段,為甲方推薦具有潛力的商品款式和品類,提高店鋪商品的競爭力。3.營銷推廣制定并執(zhí)行淘寶店鋪的營銷推廣計(jì)劃,包括但不限于直通車、超級推薦、淘寶客等付費(fèi)推廣工具的使用,以及參加淘寶平臺各類官方營銷活動(dòng)(如限時(shí)折扣、聚劃算、618、雙11等),提高店鋪流量和銷售額。策劃并組織店鋪內(nèi)的促銷活動(dòng),如滿減、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等,提升店鋪用戶活躍度和購買轉(zhuǎn)化率。根據(jù)活動(dòng)效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和總結(jié),不斷優(yōu)化促銷活動(dòng)方案。利用社交媒體、行業(yè)論壇等外部渠道進(jìn)行店鋪品牌推廣和產(chǎn)品宣傳,吸引潛在客戶關(guān)注,擴(kuò)大店鋪的品牌影響力和市場覆蓋面。4.客戶服務(wù)負(fù)責(zé)淘寶店鋪的日??蛻糇稍兓貜?fù)工作,及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶關(guān)于商品信息、訂單狀態(tài)、物流配送等方面的問題,提高客戶滿意度。處理店鋪內(nèi)的客戶投訴和售后糾紛,積極與客戶溝通協(xié)商,按照淘寶平臺規(guī)則和甲方要求妥善解決問題,維護(hù)店鋪良好的口碑和信譽(yù)。對客戶反饋的問題進(jìn)行整理和分析,及時(shí)反饋給甲方,為甲方產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供參考依據(jù)。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)____年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的代運(yùn)營工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出合理的意見和建議。有權(quán)了解乙方代運(yùn)營工作的進(jìn)展情況和相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,包括但不限于店鋪流量、銷售額、轉(zhuǎn)化率、客戶評價(jià)等。對乙方違反本合同約定或損害甲方利益的行為,有權(quán)要求乙方立即糾正并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品信息、店鋪資料等相關(guān)文件和資料,并確保所提供信息的合法性和有效性。按照本合同約定及時(shí)向乙方支付代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。積極配合乙方的工作,根據(jù)乙方要求提供必要的協(xié)助和支持,包括但不限于產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品詳情、庫存信息、物流信息等。尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)和勞動(dòng)成果,未經(jīng)乙方書面許可,不得擅自使用乙方為甲方店鋪制作的任何設(shè)計(jì)作品、宣傳資料等。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的資料和市場情況,獨(dú)立開展淘寶店鋪的代運(yùn)營工作,在不違反法律法規(guī)和本合同約定的前提下,自主制定運(yùn)營策略和操作方案。對甲方不合理的要求和干預(yù),有權(quán)拒絕并要求甲方按照本合同約定履行義務(wù)。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的淘寶代運(yùn)營服務(wù),努力提升甲方店鋪的業(yè)績和品牌形象。定期向甲方匯報(bào)代運(yùn)營工作進(jìn)展情況,提交相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表和分析報(bào)告,及時(shí)解答甲方的疑問和咨詢。嚴(yán)格遵守淘寶平臺的規(guī)則和政策,合法合規(guī)運(yùn)營甲方店鋪,不得從事任何違反法律法規(guī)或損害甲方利益的行為。妥善保管甲方提供的各類文件和資料,不得泄露甲方商業(yè)秘密和客戶信息。未經(jīng)甲方書面同意,不得將甲方店鋪的運(yùn)營工作轉(zhuǎn)包給第三方。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣______元(大寫______元整)。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在每月____日前向乙方支付上月的代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的____個(gè)工作日內(nèi),向甲方提供正規(guī)發(fā)票。(三)費(fèi)用調(diào)整如因市場行情變化、服務(wù)內(nèi)容增加或其他合理原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的,乙方有權(quán)暫停代運(yùn)營服務(wù),由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行代運(yùn)營義務(wù),導(dǎo)致甲方店鋪業(yè)績未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或遭受其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)在甲方提出書面通知后的____個(gè)工作日內(nèi),采取措施彌補(bǔ)損失,并根據(jù)損失情況向甲方支付賠償金。賠償金的具體金額由雙方根據(jù)實(shí)際損失情況協(xié)商確定,但最高不超過本合同服務(wù)費(fèi)用總額的____%。3.若一方違反本合同的保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元(大寫______元整)。如因違約行為給對方造成損失的,違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.如一方擅自解除本合同或違反本合同其他約定,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元(大寫______元整),并賠償對方因此遭受的全部損失。七、合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.在服務(wù)期限內(nèi),若一方提出解除本合同,需提前____日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可辦理合同解除手續(xù)。因解除合同給對方造成損失的,提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若出現(xiàn)以下情形之一,一方有權(quán)解除本合同:因不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行的;一方嚴(yán)重違反本合同約定,經(jīng)對方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未糾正的;本合同約定的解除條件成就的。八、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具

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