平臺軟件解決方案

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第四章綜合管理平臺概述

4.1平臺系統(tǒng)介紹

?？低昳VMS-8700連鎖綜合管理平臺(以下簡稱iVMS-

8700平臺)是一套“集成化”、“數(shù)字化”、“智能化"、"可

視化”的平臺，包含系統(tǒng)配置、綜合安防、連鎖防損、連鎖運營

四大模塊，支持模塊化入口管理方式，用戶根據(jù)不同的權(quán)限進(jìn)入

對應(yīng)的管理模塊，提升交互體驗，簡化交互流程，提高使用效

率。以下是連鎖綜合管理平臺的特點介紹：

1)統(tǒng)一的管理平臺

平臺同時提供了編解碼設(shè)備管理、存儲管理、網(wǎng)絡(luò)管理、報警

管理等基礎(chǔ)設(shè)備管控功能。經(jīng)過優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)，提高系統(tǒng)的整

體效能，使平臺對智能連鎖、視頻監(jiān)控、事件中心、電子地圖

等系統(tǒng)的管理更靈活、更人性化，為用戶提供一站式的解決方

案。

2)開放的體系架構(gòu)

iVMS-8700平臺基于SOA架構(gòu)設(shè)計，并經(jīng)過WebService提供

基礎(chǔ)服務(wù)，方便與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互集成；同時系統(tǒng)采用了

基于J2EE的企業(yè)業(yè)務(wù)中間件技術(shù)，方便對接第三方廠商的設(shè)

備。

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3)子系統(tǒng)的統(tǒng)一集成

對各子系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)測、控制和管理，能夠兼容視頻、報

警、智能連鎖等各個子系統(tǒng)不同類型的通信方式和多種通信格

式。各個系統(tǒng)按照統(tǒng)一的中間件標(biāo)準(zhǔn)接口經(jīng)過消息服務(wù)與中心

平臺進(jìn)行信息交換和控制信令交換。實現(xiàn)將分散的、相互獨立

的子系統(tǒng)用相同的環(huán)境、相同的軟件界面進(jìn)行集中管理，并能

夠監(jiān)控各子系統(tǒng)的運行狀況信息。

4)數(shù)字化與智能化

iVMS-8700平臺利用高效視頻編解碼壓縮技術(shù)(如MPEG-4、

H.264),能夠在已有的各類數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)上以非常低的帶寬

占用實現(xiàn)遠(yuǎn)距離圖像傳輸，而且可經(jīng)過與計算機(jī)技術(shù)的結(jié)合實

現(xiàn)靈活、豐富、廣泛的多媒體應(yīng)用，對圖像的觀看能夠利用計

算機(jī)、監(jiān)視器等各種手段，并最終實現(xiàn)系統(tǒng)的高清視頻監(jiān)控。

iVMS-8700平臺以網(wǎng)絡(luò)化傳輸、數(shù)字化處理為基礎(chǔ)，以各類功

能與應(yīng)用的整合與集成為核心，實現(xiàn)單純的圖像監(jiān)控向報警聯(lián)

動、智能手機(jī)、行為分析、人流量統(tǒng)計等應(yīng)用領(lǐng)域的廣泛拓展

與延伸。

5)支持高清監(jiān)控

iVMS-8700平臺全方位支持高清圖像的前端采集、編碼傳輸、

錄像存儲、解碼回放，在各個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了高清處理，實現(xiàn)了

真正的高清監(jiān)控。

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4.2平臺集成目標(biāo)

1）高集成性

iVMS-8700平臺實現(xiàn)對智能樓宇行業(yè)多個業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的無縫

集成，在同一平臺下對各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的接入，以及各應(yīng)用數(shù)據(jù)

的查找，方便信息數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)顯示，實現(xiàn)連鎖行業(yè)的配置與管

理，大大提高管理水平。iVMS-8700平臺接入的子系統(tǒng)包括：

基礎(chǔ)應(yīng)用、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、報警子系統(tǒng)、事件中心子系統(tǒng)、

網(wǎng)絡(luò)管理、電子地圖等。

2）高性能

根據(jù)項目規(guī)模和應(yīng)用場景，平臺能夠伸縮，設(shè)計時考慮了各服

務(wù)的擴(kuò)展能力，特別是中心服務(wù)、設(shè)備接入、流分發(fā)、流存儲

等核心服務(wù)，現(xiàn)有的第三方平臺產(chǎn)品中大多存在性能瓶頸，考

慮到這些狀況，8700平臺重新按業(yè)務(wù)進(jìn)行整合設(shè)計，各業(yè)務(wù)服

務(wù)根據(jù)規(guī)模能夠集群擴(kuò)展。對大規(guī)模應(yīng)用，技術(shù)上，引入靜態(tài)

化、分布式緩存、反向代理等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提升性能指標(biāo)。

3）高可用性

iVMS-8700平臺界面設(shè)計人性化，采用B/S管理、C/S操作模

式，使系統(tǒng)維護(hù)更方便快捷，無論是系統(tǒng)管理、對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)

的參數(shù)配置管理、網(wǎng)絡(luò)管理，還是對前端監(jiān)控進(jìn)行S0P文檔關(guān)

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聯(lián)、遠(yuǎn)程控制、檢索、標(biāo)簽、回放錄像資料、日志查詢等都可

經(jīng)過WEB方式來完成，界面設(shè)計友好，能夠讓用戶快速掌握操

作方式，支持桌面應(yīng)用和移動應(yīng)用。

4）全面的安全性

iVMS-8700提供統(tǒng)一的認(rèn)證、授權(quán)管理機(jī)制，音視頻流傳輸支

持AES加密，視頻流內(nèi)嵌水印支持，防篡改，為系統(tǒng)提供全方

位的信息安全保護(hù)。

5）可擴(kuò)展特性

iVMS-8700平臺核心處理單元支持分布式、負(fù)載均衡部署，并

采用多級架構(gòu)來支持系統(tǒng)平臺自身規(guī)模的擴(kuò)展；支持承載大容

量業(yè)務(wù)接入的核心服務(wù)器，分發(fā)、接入等網(wǎng)元均支持靈活擴(kuò)

展、平滑擴(kuò)容，并提供可開放、可共享的接口。

6）良好的兼容性

iVMS-8700平臺對前端接入設(shè)備的兼容能力：全面兼容全系列

?？?、大華等國內(nèi)主流廠商監(jiān)控設(shè)備，平臺支持0NVIF設(shè)備接

入，兼容國內(nèi)主流的報警主機(jī)：Bosch、Honeywell等，而且經(jīng)

過設(shè)備廠商提供穩(wěn)定的SDK與主流協(xié)議，兼容SONY、

Samsung、Axis等多個廠商設(shè)備。為了滿足項目中設(shè)備的利

用，平臺能夠適應(yīng)各種品牌的硬件接入，在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況

下，能夠適應(yīng)包括：協(xié)議接入、SDK接入、主動注冊設(shè)備接

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入，也能夠適應(yīng)非標(biāo)準(zhǔn)視音頻流的接入和應(yīng)用。在處理非標(biāo)準(zhǔn)

流接入的情況時，需要引入轉(zhuǎn)碼、轉(zhuǎn)封裝的技術(shù)，實現(xiàn)對碼流

的隔離。

7）支持多架構(gòu)任意組合

?？低昳VMS-8700連鎖綜合管理平臺，滿足模數(shù)混合架構(gòu)

（攝像機(jī)-編碼器TPSAN；攝像機(jī)-硬盤錄像機(jī)）、純數(shù)字架構(gòu)

（網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)TPSAN）等不同的架構(gòu)方式，滿足安防系統(tǒng)的實

際應(yīng)用需求。

1）模數(shù)混合監(jiān)控架構(gòu)

前端采用模擬攝像機(jī)，經(jīng)過編碼器編碼后經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳輸，

在集中存儲服務(wù)器中進(jìn)行統(tǒng)一存儲，或者直接經(jīng)過DVR進(jìn)

行編碼和存儲?；虿捎媚M攝像機(jī)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)字?jǐn)z像機(jī)并存

模式。

2）純數(shù)字監(jiān)控架構(gòu)

前端采用高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)或者標(biāo)清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)作為圖像采

集和數(shù)字化編碼，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳輸，在中心存儲設(shè)備中進(jìn)行

集中圖像存儲。

8）擴(kuò)展兼容性程度高

?？低昳VMS-8700連鎖綜合管理平臺具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性與兼

容性，平臺技術(shù)架構(gòu)靈活，業(yè)務(wù)接口開放，使系統(tǒng)容量及應(yīng)用

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功能的擴(kuò)展更方便，同時使系統(tǒng)間的集成更快捷，更靈活，除

上述業(yè)務(wù)特色應(yīng)用功能外還可根據(jù)實際情況擴(kuò)展其它業(yè)務(wù)，

如：與0A辦公系統(tǒng)的集成，多方式融入社會資源監(jiān)控等，最

大程度地滿足實際應(yīng)用的現(xiàn)有需求并為后期應(yīng)用發(fā)展提供預(yù)留

空間，使業(yè)務(wù)應(yīng)用更智能、史有效。

9）多系統(tǒng)統(tǒng)一管理

?？低昳VMS-8700連鎖綜合管理平臺能夠集成管理視頻監(jiān)控

子系統(tǒng)、報警子系統(tǒng)、事件中心子系統(tǒng)等，將各個子系統(tǒng)集成

到一個管理平臺，并經(jīng)過底層互聯(lián)的方式，實現(xiàn)了各個子系統(tǒng)

之間的相互聯(lián)動與無縫集成，解決了多個監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)多界面

展示、系統(tǒng)獨立部署數(shù)據(jù)聯(lián)動性差等問題，提高了各部門信息

互動性，提升了監(jiān)控應(yīng)用效果。

4.3平臺架構(gòu)

?？低昳VMS-8700連鎖綜合管理平臺從系統(tǒng)架構(gòu)上分為設(shè)備

接入層、數(shù)據(jù)交互層、基礎(chǔ)應(yīng)用層、業(yè)務(wù)實現(xiàn)層、業(yè)務(wù)表現(xiàn)層。

系統(tǒng)業(yè)務(wù)分層圖，根據(jù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和模塊進(jìn)行分層：

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jOS客戶端

業(yè)務(wù)表現(xiàn)層PAD

HTTP，SDK

/雌無計/ZPOS蹦

業(yè)務(wù)實現(xiàn)層

電梯底空考勤管理K《杳管理

可婀除停車場

API/WEBSERVICE

|虻惻艮：

基礎(chǔ)應(yīng)用層

[存f澈娣]|投警月暗|II

|報表引擎]|消息忘■線]|設(shè)備檢洌1

7具匕泌

雌訪問對象DAO

數(shù)據(jù)交互層安翎據(jù)交互中間件

雌強(qiáng)(SDK)

設(shè)備接入層帆Ml

；隨機(jī)停車場設(shè)備可喇講端

圖2.3.1系統(tǒng)架構(gòu)圖

1）設(shè)備接入層

第一層為設(shè)備接入層，設(shè)備接入層包含各監(jiān)控安防系統(tǒng)設(shè)備資

源、視頻設(shè)備、門禁設(shè)備、報警主機(jī)等系統(tǒng)主機(jī)、磁盤陣列等基

礎(chǔ)設(shè)施，為系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)提供可靠、有效、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)來源。

2）數(shù)據(jù)交互層

第二層為數(shù)據(jù)交互層，數(shù)據(jù)交互層包含關(guān)系數(shù)據(jù)庫、安全數(shù)據(jù)交

互中間件等組成的綜合信息資源庫。對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、安全

加密、多媒體協(xié)議的封裝，屏蔽差異，實現(xiàn)上層應(yīng)用的平臺無關(guān)

性，提高運行效率和系統(tǒng)兼容性。

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3）基礎(chǔ)應(yīng)用層

第三層為基礎(chǔ)應(yīng)用層，基礎(chǔ)應(yīng)用層負(fù)責(zé)在軟件框架之上提供各個

子系統(tǒng)的管理，如視頻、報警、一卡通、門禁、停車場等，由基

礎(chǔ)應(yīng)用和業(yè)務(wù)綜合應(yīng)用組成?；诨A(chǔ)應(yīng)用層的智能樓宇系統(tǒng)開

發(fā)設(shè)計，滿足用戶實際操作應(yīng)用需求，豐富安防綜合應(yīng)用功能，

實現(xiàn)了各子系統(tǒng)間的統(tǒng)一管理。

4）業(yè)務(wù)實現(xiàn)層

第四層為業(yè)務(wù)實現(xiàn)層，業(yè)務(wù)實現(xiàn)層負(fù)責(zé)提供在統(tǒng)一的智能樓宇行

業(yè)應(yīng)用軟件框架之上的各類應(yīng)用，包括遠(yuǎn)程巡店、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、POS

防損等，實現(xiàn)了各子系統(tǒng)間的統(tǒng)一管理。

5）業(yè)務(wù)表現(xiàn)層

iVMS-8700平臺經(jīng)過WebService接口使用平臺提供的各種服

務(wù)，將具體的業(yè)務(wù)展現(xiàn)給最終的用戶。平臺支持C/S客戶端、B/S

客戶端、大屏客戶端、手機(jī)客戶端以及iPad客戶端，最大化滿足

用戶的體驗效果。平臺滿足多部門對視頻數(shù)據(jù)、信息數(shù)據(jù)的共享

需求，可根據(jù)各使用部門不同的應(yīng)用需求，采用自定義針對性的

用戶界面，經(jīng)過授權(quán)的情況下，可實現(xiàn)連鎖不同管理權(quán)限人員對

數(shù)據(jù)的共享。

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4.4平臺模塊

1)連鎖運營

連鎖運營主要包塊：數(shù)據(jù)概覽、遠(yuǎn)程巡店、數(shù)據(jù)統(tǒng)計。數(shù)據(jù)概覽

實現(xiàn)了門店概要信息的展示，包括門店客流數(shù)據(jù)，考評數(shù)據(jù)以及

相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。同時，支持以電子地圖的形式展不門店，同時

支持門店的快速定位。

遠(yuǎn)程巡店實現(xiàn)了連鎖門店遠(yuǎn)程考評管理功能。依據(jù)考評場景分為

隨機(jī)巡店和計劃巡店。隨機(jī)巡店支持視頻實時巡店和錄像巡店；

計劃巡店支持對巡店人員進(jìn)行巡店任務(wù)分配，巡店責(zé)任份人定時

進(jìn)行門店考評。對不合格的考評，提醒店長進(jìn)行整改處理。同

時，依據(jù)用戶使用場景不同，巡店又能夠分為移動巡店和BS端巡

店。方便用戶根據(jù)當(dāng)前現(xiàn)有環(huán)境進(jìn)行門店考評處理。移動端的線

下巡店功能，支持手機(jī)拍照考評，方便巡店人員在視頻無法觀測

到的位置進(jìn)行考察處理

數(shù)據(jù)統(tǒng)計是連鎖平臺數(shù)據(jù)樞紐。完成對門店客流數(shù)據(jù)、POS消費

數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。以不同的維度對門店數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析處理，并進(jìn)

行相關(guān)趨勢處理。方便門店管理人員對門店進(jìn)行量化考量處理。

2)連鎖防損

實現(xiàn)CS客戶端對POS消費記錄查詢，以及對相關(guān)錄像文件的進(jìn)行

追溯。同時，支持對POS小票標(biāo)記處理，而且支持POS小票信息

視頻疊加處理。

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3）綜合安防

綜合安防是連鎖綜合管理平臺的安防管理模塊，主要包含視頻安

防和一"^通安防。

4）系統(tǒng)配置

系統(tǒng)配置主要包括：連鎖基礎(chǔ)配置，基礎(chǔ)應(yīng)用配置。

連鎖基礎(chǔ)配置實現(xiàn)連鎖基礎(chǔ)信息配置，是整個連鎖平臺配置數(shù)據(jù)

的核心，包括門店信息、賬號信息、職位信息、考評相關(guān)信息以

及門店營業(yè)時間和天氣信息配置等?；A(chǔ)應(yīng)用配置實現(xiàn)對整個平

臺的基礎(chǔ)配置。主要包含基礎(chǔ)配置和網(wǎng)絡(luò)管理。

4.5平臺關(guān)鍵技術(shù)

1）平臺智能化技術(shù)

系統(tǒng)支持視頻實時智能行為分析，以及智能后分析檢索，提供視

頻質(zhì)量診斷、濃縮播放技術(shù)。

2）視頻保護(hù)與加密

提供視頻加密方案，同時保證性能，能夠確保碼流高效、實時傳

輸而不受加密、解密影響。

3）數(shù)據(jù)存儲技術(shù)

系統(tǒng)提供多種存儲方式：前端設(shè)備存儲、嵌入式服務(wù)器存儲以及

CVR存儲，多種存儲方式可并存。?？店嚵幸矁?nèi)置CVR服務(wù)器，

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調(diào)取底層Sdk直接取流存儲,節(jié)省硬件服務(wù)器，且能夠更好的滿足

視頻監(jiān)控系統(tǒng)7*24小時不間斷運行的需求。

4）客流數(shù)據(jù)容錯技術(shù)

系統(tǒng)支持多種客流容錯技術(shù)：平臺自動容錯技術(shù)，支持平臺自動

從所有設(shè)備中恢復(fù)錯誤數(shù)據(jù)；用戶手動容錯技術(shù)，支持用戶手動

制定設(shè)備中恢復(fù)錯誤數(shù)據(jù)。

5）系統(tǒng)框架

不同于傳統(tǒng)的BS/CS模式,平臺是一個開放的分布式應(yīng)用平臺，是

一個具有可伸縮性、靈活性、易維護(hù)性等特性的企業(yè)級服務(wù)平

臺，采用獨立開發(fā)的分布式通訊框架建立的邏輯網(wǎng)絡(luò)，能夠適應(yīng)

多局域網(wǎng)、公網(wǎng)混合，防火墻、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)閘隔離的物理網(wǎng)絡(luò)；亦

能適應(yīng)跨多個隔離網(wǎng)域的更復(fù)雜情況：多個運營商、多線路情況

下，不同網(wǎng)域的服務(wù)之間能夠聯(lián)通，但存在多條線路，多個IP地

址，網(wǎng)絡(luò)之間帶寬限制，平臺能夠進(jìn)行干線管理。不同網(wǎng)域之間

帶寬往往受限，特別是穿網(wǎng)閘、級聯(lián)的情況，會成為平臺應(yīng)月的

瓶頸，平臺能夠管理和適應(yīng)帶寬受限的情況，對帶寬的使用進(jìn)行

管理。

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圖1網(wǎng)域隔離及多網(wǎng)域,多線路

4.6平臺功能

4.6.1連鎖運營

4.6.1.1數(shù)據(jù)概覽

電子地圖

1）電子地圖的方式展現(xiàn)所有門店信息

1）支持統(tǒng)計所有門店客流、考評等數(shù)據(jù)，支持統(tǒng)計單個門店的客

流、考評數(shù)據(jù)

2）支持對門店視頻進(jìn)行簡單預(yù)覽

3）支持門店位置在電子地圖上的調(diào)整。

4）支持電子地圖匚店展示，同時支持快速定位功能。

5）支持電子地圖全屏顯示，支持電子地圖中門店的聚合處理。

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肅

士5

1

之1

5

或

或

工

之

一

數(shù)據(jù)概覽展示

數(shù)據(jù)展7K

1）支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計報表自定義展示，支持同時最多3個圖表同時展

/J-o

2）支持客流實時數(shù)據(jù)、集客力數(shù)據(jù)、考評數(shù)據(jù)展示。

3）支持地圖上點擊門店查看具體門店數(shù)據(jù)。

4）支持指定門店下的視頻實時預(yù)覽。

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圖表自定義

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連鍬琮合?理平臺￡SWJKU

門店數(shù)據(jù)展示及視頻瀏覽

4.6.1.2遠(yuǎn)程巡店

4.6.1.2.1視頻巡店

1)支持門店地圖顯示，支持對門店列表展示。

2)支持省、市、區(qū)、門店搜索功能。

3)支持門店實時預(yù)覽考評、錄像巡店考評；考評內(nèi)容包括考評

圖片和考評語，考評語支持多選，支持門店平臺定義和用戶自

定義。

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視頻巡店

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實時巡店

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圖3.1.2.1.3錄像巡店

4.6.1.2.2巡店考評

1）支持巡店考評任務(wù)配置，包括：添加、修改、刪除、延時處

理。其中，添加和刪除指著對沒有開始的考評任務(wù)；修改和延

時只針對于正在進(jìn)行的巡店考評。延時處理只能修改考評任務(wù)

的結(jié)束日期。

2）支持多人，多門店同時配置；一個門店考評任務(wù)，同一周期卜

只能分配給一個巡店人員。

3）支持巡店任務(wù)消息推送功能，對應(yīng)的巡店人員會收到相關(guān)門店

的巡店任務(wù)消息提醒。

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圖3.1.2.2.1巡店考評

4.6.1.2.3巡店任務(wù)

1）支持對巡店任務(wù)考評處理，考評包括：考評打分，添加考評建

議。巡店考評支持保存、提交。保存后的巡店考評還能夠繼續(xù)

修改，提交后的巡店考評不能修改。

2）支持生成巡店報告，巡店報告內(nèi)容包括：沒給門店的考評建

議，報告總體建議；巡店報告只對已完成的巡店考評進(jìn)行處

理；巡店報告支持保存和提交。保存后的巡店報告能夠繼續(xù)修

改，提交后的巡店報告不能修改。

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3）支持巡店整改處理，對店長提交的整改結(jié)果進(jìn)行整改確認(rèn)。整

改確認(rèn)包括：經(jīng)過、不經(jīng)過，整改經(jīng)過的考評不能再次申請整

改；整改不經(jīng)過的，能夠提交給店長再次提交整改，整改次數(shù)

最多支持5次整改過程。

同連鎮(zhèn)嫁合置理平臺加@?n?*?0&

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20151222-20151222"QGS和~Q]

20160114-20160116HMM

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圖3.1.2.3.1巡店任務(wù)

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圖3.L2.3.2巡店考評

20160108-20160113巡JS1B告X

1.北京門店320分改進(jìn)會見

北京門）33三先成

不合格

提交

圖3.1.2.3.3巡店報告

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圖3.1.2.3.4整改確認(rèn)

4.6.1.2.4巡店記錄

抽查記錄

1）支持抽查結(jié)果展示，抽查結(jié)果包括：BS端的實時結(jié)果、錄像

巡店結(jié)果；以及手機(jī)客戶端的遠(yuǎn)程巡店結(jié)果。

2）支持巡店結(jié)果詳情查看。

3）支持巡店結(jié)果導(dǎo)出到Excelo

4）支持對巡店結(jié)果”申請重新巡店”處理。店長提交申請后，

對應(yīng)的巡店人員會收到對應(yīng)的巡店確認(rèn)消息。然后，對指定的

結(jié)果進(jìn)行巡店處理。

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5）支持“隨機(jī)巡店整改消息”和“隨機(jī)巡店整改確認(rèn)消息”的手

機(jī)消息推送功能。以及BS端的消息展示。

昂,連鎖綜合管理平臺C*?*?*?Q&

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圖3.1.2.4.1.1抽檢記錄

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圖3.2.4.L3整改申請

計劃巡店記錄

1）支持對計劃巡店記錄查看，詳情信息查看。詳細(xì)信息包括：巡

店圖片、巡店考評打分、巡店建議。

2）支持對巡店結(jié)果導(dǎo)出到Excel中。

3）支持指定門店下的整改申請?zhí)幚?。一個門店考評任務(wù)最多支持

5次整改處理過程。

4）支持對整改歷史記錄進(jìn)行查看。

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5)支持巡店報告查看，巡店人員能夠看到自己任務(wù)下的報告信

息；店長或督導(dǎo)能夠看到自己管理區(qū)域下的信息。

6）支持巡店報告導(dǎo)出到Excel中。

圖3.1.2.4.2.1巡店結(jié)果

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圖3.1.2.4.2.4巡店報告查看

4.6.1.3移動端巡店

4.6.1.3.1遠(yuǎn)程巡店

1）支持手機(jī)客戶端視頻實時巡店考評。

2）支持添加考評評語（支持添加系統(tǒng)配置的評語和用戶自定義評

語，評語支持多選）；支持巡店消息查看（視頻隨機(jī)巡店結(jié)果

消息、視頻隨機(jī)巡店整改消息）。

3）支持手機(jī)客戶端巡店（隨機(jī)巡店）整改申請；手機(jī)客戶端巡店

（隨機(jī)巡店）整改確認(rèn)。

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，/工嫉工鹿江?i?京nu

@/上一極

SOK方式添加設(shè)備濡試

QO

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈蛤哈哈哈哈哈哈+

圖3.L2.5.1.1遠(yuǎn)程巡店及考評

4.6.1.3.2線下巡店

1）支持線下計劃巡店，只有巡店人員能夠進(jìn)行考評。

2）支持手機(jī)客戶端拍照上傳考評圖片，最多支持9張，支持填寫

考評分?jǐn)?shù)和添加考評建議。

3）支持手機(jī)客戶端線下臨時巡店考評，考評能夠上傳圖片，最多

9張，支持考評語錄入，考評語支持自定義。

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4）支持對手機(jī)客戶端線下巡店歷史記錄的查詢，歷史記錄包括計

劃巡店結(jié)果和臨時巡店結(jié)果。

圖3.L2.5.2.1計劃巡店及考評

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圖3.1.2.5.2.3臨時巡店考評及考評

圖3.1.2.5.2.5考評結(jié)果查看

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4.6.1.3.3巡店消息

1）支持BS端巡店消息提醒，消息類型包括：新任務(wù)消息提醒、

巡店結(jié)果消息提醒、整改申請消息、隨機(jī)巡店結(jié)果消息、隨機(jī)

巡店整改消息。支持巡店消息全部查看。

2）支持點擊具體某個巡店消息，頁面直接跳轉(zhuǎn)到相關(guān)頁面。

3）支持手機(jī)客戶端消息中心巡店消息推動。推送的消息包括：隨

機(jī)巡店結(jié)果消息、隨機(jī)巡店整改消息、線下巡店結(jié)果消息、計

劃巡店整改經(jīng)過消息、計劃巡店整改不經(jīng)過消息。

圖3.L2.5.3.2全部消息查看

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-----------------;-------------------------1

中國電信―O黃::：620%口10:12中國電（§一gO右彳七！G20%CD10:131

消息中心?事件詳情

發(fā)起人員admin

視頻連鎖入侵報警

事件類型隨機(jī)巡店結(jié)果消息

帶云臺的設(shè)SH232

010816:25:11

隨機(jī)邇店第JR消電發(fā)生時間2016-010816:25:11

帶云臺的漫笛1232

014)8162351

崎帆巡店結(jié)案消息門店名稱北京門店1

帶云臺的設(shè)淅1232

010811:22,02

19航巡店結(jié)梟消息

桌面不整潔

帶云臺的設(shè)備1232

0V08111617

SfltfUfi店均聚消電

帶云臺的設(shè)備1232

010811:1003

帶云臺的迨第1232

01*0811:0749

通機(jī)邇店整設(shè)確認(rèn)消息

圖3.1.2.5.3.3手機(jī)客戶端消息查看

4.6.1.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計

3.6.1.4.1客流分析

1）支持按地點或時間對客流進(jìn)行多維度分析，主要包括：

?支持按日、周、月、年對進(jìn)/出客流、滯留量、集客力進(jìn)行

統(tǒng)計。

?支持對兩個地點的進(jìn)/出客流量、滯留量、集客力進(jìn)行對比

分析。

?支持對活動日/促銷日客流量進(jìn)行統(tǒng)計分析。

?支持按同比、環(huán)比對客流量進(jìn)行統(tǒng)計分析。

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?支持對每月里的各星期客流數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。

?支持對各家門店綜合數(shù)據(jù)（客流量、集客力、交易額、客單

價、坪效、交易量、提袋率）進(jìn)行統(tǒng)計分析。

2）支持標(biāo)簽導(dǎo)航定位（快速定位到子模塊頁面）。

客僦計毓i潞f鼎力I

日1月年R敘2015-12-02苣

■宗常■出額9?器1?。?勖

圖3.1.3.1.1客流分析

3.6.1.4.2交易分析

1）支持按地點或時間對客流進(jìn)行多維度分析，主要包括

?支持按日、周、月、年對交易額、客單價、提袋率、坪效進(jìn)

行統(tǒng)計。

?支持對兩個地點的交易量、提袋率、交易額、客單價進(jìn)行對

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比分析。

?支持對活動日/促銷日交易量進(jìn)行統(tǒng)計分析。

?支持按同比、環(huán)比對交易量進(jìn)行統(tǒng)計分析。

2）支持標(biāo)簽導(dǎo)航定位（快速定位到子模塊頁面）。

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分析

日?后?自定義2015-12-12交

交0K計

AB?BO828

隊運0318交?雙計

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MM1358

Z動日交?■

目夏要心K客三?>12O1

64.7659.880.21交.??分析

BK加405

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期*向356日?月年ISJZ2015-1M2■

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tCE0420

量房E0412

安達(dá)由0433

0K1212

ME0743

去創(chuàng)S925

K區(qū)1160

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ps/。a?&w&?e廣r0>>be產(chǎn)p0式少產(chǎn)產(chǎn)

5*0730

M?O815

SMH?r

安第卬27

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BHIR<■定義2015-12-12■

?C*1120

BE3B1370

八公山區(qū)0582

圖3.L3.2交易分析

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3.6.1.4.3數(shù)據(jù)配置

1）支持其它客流統(tǒng)計區(qū)域監(jiān)控點添加到指定區(qū)域，而且支持統(tǒng)計

客流進(jìn)出統(tǒng)一的配置。

2）支持對不是本區(qū)域的監(jiān)控點進(jìn)行修改統(tǒng)計方向以及監(jiān)控點的刪

除處理。

?與本區(qū)域統(tǒng)計方向相同：與當(dāng)前區(qū)域客流統(tǒng)計方向相同，即

當(dāng)前區(qū)域的進(jìn)客流二本區(qū)域的進(jìn)客流+與當(dāng)前區(qū)域同向監(jiān)控

點的進(jìn)客流,

?當(dāng)前區(qū)域的出客流二本區(qū)域的出客流+與當(dāng)前區(qū)域同向監(jiān)控點

的出客流。

?與本區(qū)域統(tǒng)計方向相同：與當(dāng)前區(qū)域客流統(tǒng)計方向相反，即

當(dāng)前區(qū)域的進(jìn)客流二本區(qū)域的進(jìn)客流+與當(dāng)前區(qū)域反向監(jiān)控

點的出客流，

?當(dāng)前區(qū)域的出客流二本區(qū)域的出客流+與當(dāng)前區(qū)域反向監(jiān)控點

的進(jìn)客流。

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