綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員對(duì)電梯使用說(shuō)明書(shū)的學(xué)習(xí)，主要是為了了解（）。

A:電梯結(jié)構(gòu)

B:操作流程

C:故障排除

D:安全注意事項(xiàng)

正確答案：D2.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，以下哪項(xiàng)不是制動(dòng)器檢查的標(biāo)準(zhǔn)？

A.制動(dòng)器應(yīng)無(wú)異常響聲

B.制動(dòng)器應(yīng)能可靠地制動(dòng)電梯

C.制動(dòng)器應(yīng)無(wú)明顯的磨損痕跡

D.制動(dòng)器應(yīng)能承受規(guī)定的制動(dòng)載荷

正確答案：A3.根據(jù)《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)監(jiān)控電梯的（）。

A.轎廂內(nèi)人數(shù)

B.電梯速度

C.電梯載荷

D.A和C

正確答案：D4.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用中出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)首先（）。

A:立即停機(jī)

B:查看故障代碼

C:告知乘客不要使用電梯

D:等待維修人員到來(lái)

正確答案：C5.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人事件時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.馬上離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，等待救援人員到來(lái)

B.嘗試自行解救被困乘客

C.通知電梯維修人員，并告知被困乘客保持冷靜

D.撥打火警電話請(qǐng)求救援

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何確保培訓(xùn)效果？

A.簡(jiǎn)單講解電梯安全知識(shí)

B.通過(guò)案例分析，提高學(xué)員安全意識(shí)

C.僅進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)

D.以上都不是

正確答案：B7.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通訊設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意設(shè)備是否能夠（）。

A:正常通話

B:連接網(wǎng)絡(luò)

C:自動(dòng)發(fā)送求救信息

D:防水防塵

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯制動(dòng)系統(tǒng)的檢查內(nèi)容？

A.制動(dòng)器的工作狀態(tài)

B.制動(dòng)器的清潔程度

C.電梯門(mén)的開(kāi)關(guān)時(shí)間

D.電梯的運(yùn)行速度

正確答案：C9.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的電梯維修保養(yǎng)日志時(shí)，以下哪項(xiàng)記錄不符合規(guī)定？

A:維修保養(yǎng)日志有記錄日期

B:維修保養(yǎng)日志有維修保養(yǎng)內(nèi)容

C:維修保養(yǎng)日志有維修保養(yǎng)人員簽名

D:維修保養(yǎng)日志無(wú)維修保養(yǎng)結(jié)果

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)采取的措施？

A.立即上報(bào)給電梯制造商

B.停止使用該電梯并報(bào)告上級(jí)

C.嘗試自行修復(fù)電梯

D.確保電梯內(nèi)部通風(fēng)良好

正確答案：C11.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)掌握的電梯維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)包括（）。

A:電梯日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

B:電梯定期維護(hù)保養(yǎng)周期

C:電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄要求

D.以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明時(shí)，應(yīng)確保其（）。

A:能夠持續(xù)照明至少1小時(shí)

B:能夠持續(xù)照明至少30分鐘

C:能夠持續(xù)照明至少2小時(shí)

D:能夠持續(xù)照明至少15分鐘

正確答案：A13.電梯安全管理人員在制定安全管理制度時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的內(nèi)容（）。

A:電梯的日常維護(hù)計(jì)劃

B:電梯的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)

C:電梯的廣告投放策略

D:電梯的應(yīng)急救援預(yù)案

正確答案：C14.電梯轎廂內(nèi)的緊急照明應(yīng)當(dāng)（）。

A:總是開(kāi)啟

B:在電梯停止運(yùn)行時(shí)開(kāi)啟

C:在電梯正常運(yùn)行時(shí)關(guān)閉

D:根據(jù)樓層高度自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度

正確答案：A15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向被困乘客說(shuō)明情況？

A:立即說(shuō)明故障原因

B:先安慰乘客，再說(shuō)明情況

C:忽略乘客，自行處理

D:告訴乘客等待維修人員

正確答案：B16.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急情況時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即啟動(dòng)緊急救援程序

B:保持冷靜，指導(dǎo)乘客安全撤離

C:立即切斷電梯電源

D:等待其他人員救援

正確答案：B17.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯現(xiàn)場(chǎng)管理的要求包括哪些？

A:保持現(xiàn)場(chǎng)整潔

B:確保電梯正常運(yùn)行

C:及時(shí)處理乘客投訴

D:以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過(guò)程中存在安全隱患時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即停止使用，并上報(bào)相關(guān)部門(mén)

B.忽略隱患，繼續(xù)使用

C.延遲報(bào)告，待問(wèn)題嚴(yán)重時(shí)再處理

D.僅向電梯維修人員反映

正確答案：A19.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行哪些方面的安全教育？

A:電梯操作安全

B:乘客安全

C:應(yīng)急處理

D:以上所有

正確答案：D20.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)有異常響聲，應(yīng)首先檢查什么？

A.電梯的運(yùn)行速度

B.曳引機(jī)的潤(rùn)滑油

C.電梯的制動(dòng)器

D.電梯的導(dǎo)軌

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.封鎖電梯

B.修復(fù)或更換設(shè)備

C.忽略問(wèn)題

D.通知乘客自行處理

正確答案：B22.電梯井道的照明設(shè)備應(yīng)滿足以下哪個(gè)要求？（）

A.24小時(shí)不間斷供電

B.在停電時(shí)能自動(dòng)切換到備用電源

C.照明亮度需達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

正確答案：D23.電梯井道內(nèi)如有電纜線，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A:隨意固定電纜線

B:將電纜線綁在電梯轎廂上

C:將電纜線懸掛在井道頂部

D:將電纜線放在井道內(nèi)地面

正確答案：C24.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。

A:耐心傾聽(tīng)和解釋

B:迅速解決問(wèn)題并道歉

C:推卸責(zé)任并拖延處理

D:根據(jù)情況靈活處理

正確答案：A25.電梯使用單位應(yīng)建立電梯安全管理制度，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全管理制度的內(nèi)容？

A:電梯的定期檢查

B:電梯的維護(hù)保養(yǎng)

C:電梯司機(jī)的培訓(xùn)

D:電梯司機(jī)的休息時(shí)間

正確答案：D26.電梯在發(fā)生故障時(shí)，以下哪種情況下可以緊急停用？

A.電梯正常運(yùn)行時(shí)

B.電梯超載時(shí)

C.電梯在平層時(shí)

D.電梯在運(yùn)行中突然停電

正確答案：D27.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向被困乘客提供幫助？

A.鼓勵(lì)乘客自行呼救

B.通過(guò)緊急通訊設(shè)備與乘客溝通

C.直接打開(kāi)電梯門(mén)讓乘客出來(lái)

D.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)尋求幫助

正確答案：B28.電梯的緊急電源應(yīng)能在電梯發(fā)生故障時(shí)，保證電梯運(yùn)行到最近一層或平層，其供電時(shí)間不應(yīng)少于多少分鐘？

A.15分鐘

B.30分鐘

C.45分鐘

D.60分鐘

正確答案：B29.電梯安全管理人員在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重安全隱患時(shí)，應(yīng)采取的正確措施是（）。

A.立即停止使用電梯并進(jìn)行維修

B.報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并等待指示

C.繼續(xù)觀察電梯運(yùn)行情況

D.通知乘客盡快離開(kāi)電梯

正確答案：A30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)操作不規(guī)范時(shí)，以下哪項(xiàng)處理方式是正確的？

A.忽略問(wèn)題，繼續(xù)觀察

B.直接批評(píng)司機(jī)

C.私下提醒司機(jī)

D.立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員只需對(duì)電梯的轎廂內(nèi)部進(jìn)行檢查，不需要檢查井道和導(dǎo)軌。

答案：×2.消防安全責(zé)任制的實(shí)施中，最重要的目的是確保公共安全。

答案：√3.電梯操作時(shí)必須保證每個(gè)門(mén)關(guān)閉正常且牢固才能進(jìn)行上下運(yùn)行。

答案：√4.安全培訓(xùn)可以僅僅停留在理論層面，實(shí)際工作中的操作技能尤為重要。

答案：√5.消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的消防器材和設(shè)備，確保其隨時(shí)可用。對(duì)以下判斷題答案正確的是：消防安全重點(diǎn)部位配備消防器材是必要的。

答案：√6.在日常工作中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與公眾的溝通與交流，提高公眾對(duì)電梯安全的關(guān)注度。

答案：√。這是正確的，在日常工作中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與公眾的溝通與交流，提高公眾對(duì)電梯安全的重視程度和防范意識(shí)。7.在實(shí)施應(yīng)急救援前，需要事先評(píng)估事故的嚴(yán)重程度并決定救援行動(dòng)計(jì)劃。

答案：√8.電梯定期檢驗(yàn)后，維護(hù)人員可以忽視保養(yǎng)或延長(zhǎng)保養(yǎng)周期。

答案：×9.電梯的緊急通話系統(tǒng)必須能夠直接連接到電梯維修服務(wù)中心。

答案：√10.在日常電梯安全管理過(guò)程中，最重要的是加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)，而非日?？词?。（）

答案：×11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按規(guī)定設(shè)置安全警示標(biāo)志時(shí)，可以不提出整改要求。

答案：×12.電梯內(nèi)出現(xiàn)不明物體時(shí)，安全管理人員應(yīng)當(dāng)保持冷靜，觀察情況后再采取行動(dòng)。

答案：×13.發(fā)生電梯安全事故時(shí)，只有涉及到其他單位的傷亡情況，才可以對(duì)外披露事故相關(guān)信息。（）

答案：×14.對(duì)于正在運(yùn)行的電梯，不應(yīng)有任何防護(hù)欄阻礙其運(yùn)行通道。

答案：×15.消防安全責(zé)任人或者消防安全管理人對(duì)電梯設(shè)備的安全性能沒(méi)有明確的要求或監(jiān)管措施。（）

答案：×16.對(duì)任何安全隱患或風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，只要不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的要求，就必須立即整改。（）

答案：×17.只有重大火災(zāi)隱患單位才能受到政府部門(mén)的高度關(guān)注和監(jiān)督。

答案：×18.違反消防法律法規(guī)的行為包括但不限于單位內(nèi)部的消防安全管理不到位、員工消防意識(shí)淡漠等。

答案：√19.電梯故障時(shí)，乘客被困在轎廂內(nèi)，可以隨意敲擊轎廂門(mén)或使用手機(jī)呼救。

答案：×20.電梯的緊急通訊設(shè)備可以不安裝，因?yàn)殡娞輧?nèi)已經(jīng)配備了手機(jī)信號(hào)。

答案：×21.在電梯安全管理人員培訓(xùn)中，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)的培養(yǎng)和法律法規(guī)的遵守。

答案：√22.在應(yīng)急疏散演練中，確保疏散通道暢通和應(yīng)急救援設(shè)備的可用性非常重要。

答案：√23.安全檢查不涉及實(shí)地考察，只看報(bào)告內(nèi)容即可。

答案：×24.只要電坓外表干凈就可以視為保養(yǎng)到位。

答案：×（這并不包括內(nèi)部安全設(shè)備的檢查和清潔）25.安全標(biāo)志的顏色、標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)與安全要求相符合。()

答案：√26.電梯井道內(nèi)如有照明設(shè)施，應(yīng)確保其亮度足夠，便于夜間作業(yè)。

答案：√27.在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，重點(diǎn)在于保證設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定和避免安全隱患的出現(xiàn)。（）

答案：√28.電梯井道內(nèi)的照明系統(tǒng)不需要定期檢查，因?yàn)槠渥饔糜邢蕖?/p>

答案：×29.電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)能夠保證在緊急情況下為乘客提供足夠的氧氣。

答案：√30.對(duì)于消防安全的監(jiān)控和巡查工作，只是限于火災(zāi)高發(fā)時(shí)段或重要場(chǎng)所進(jìn)行。（）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員應(yīng)如何評(píng)估電梯使用環(huán)境？

答案：評(píng)估電梯使用環(huán)境的方法包括：

（1）檢查電梯使用環(huán)境是否符合安全要求；

（2）分析電梯使用環(huán)境對(duì)電梯安全的影響；

（3）提出改善電梯使用環(huán)境的建議；

（4）監(jiān)督電梯使用單位執(zhí)行改善措施；

（5）定期對(duì)電梯使用環(huán)境進(jìn)行復(fù)評(píng)。2.描述電梯機(jī)房中常用的消防設(shè)施有哪些？

答案：機(jī)房中常用的消防設(shè)施包括：滅火器、噴淋系統(tǒng)、煙霧探測(cè)器、火警報(bào)警器、消防水帶、消防栓等。這些設(shè)施用于應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的火災(zāi)情況，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)有效地進(jìn)行滅火，保護(hù)機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備和人員安全。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)有異物時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)急措施是什么？

答案：發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)有異物時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行檢查和清理。同時(shí)，應(yīng)安撫乘客情緒，避免恐慌，并指導(dǎo)乘客正確使用電梯。確保電梯在專業(yè)人員到來(lái)前處于安全狀態(tài)。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，如何確保乘客的合法權(quán)益不受侵害，同時(shí)維護(hù)電梯使用單位的合法權(quán)益？

答案：確保乘客合法權(quán)益不受侵害，同時(shí)維護(hù)電梯使用單位合法權(quán)益的方法包括：

（1）在救援過(guò)程中，確保乘客安全，同時(shí)保護(hù)電梯設(shè)備；

（2）對(duì)乘客的投訴進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，維護(hù)其合法權(quán)益，同時(shí)關(guān)注電梯使用單位的利益；

（3）在處理乘客投訴時(shí)，遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，兼顧乘客和電梯使用單位的利益；

（4）加強(qiáng)與電梯使用單位的溝通，確保雙方合法權(quán)益得到保障；

（5）對(duì)電梯維修保養(yǎng)單位進(jìn)行監(jiān)督，確保其遵守相關(guān)規(guī)定，維護(hù)雙方合法權(quán)益。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作。

答案：協(xié)調(diào)各部門(mén)工作的方法包括：

（1）明確各部門(mén)職責(zé)，加強(qiáng)溝通；

（2）建立協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決問(wèn)題；

（3）定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，匯報(bào)工作進(jìn)展；

（4）加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工協(xié)調(diào)能力；

（5）與使用單位保持良好溝通，共同推進(jìn)安全工作。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生緊急制動(dòng)現(xiàn)象，導(dǎo)致電梯轎廂急?！，F(xiàn)場(chǎng)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常。請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該如何處理這一緊急情況？

答案：

（1）首先，維修人員應(yīng)立即通知電梯監(jiān)控室，告知現(xiàn)場(chǎng)情況，請(qǐng)求支援。

（2）然后，維修人員應(yīng)使用專用工具，檢查電梯制動(dòng)器，找出異常原因。

（3）在檢查過(guò)程中，維修人員應(yīng)保持與乘客的溝通，告知乘客不要恐慌，保持冷靜。

（4）救援完成后，維修人員應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行檢查，修復(fù)制動(dòng)器異常，并采取相應(yīng)措施防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：在電梯發(fā)生緊急制動(dòng)現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)迅速檢查制動(dòng)器，找出異常原因，并采取相應(yīng)措施防止類似事件再次發(fā)生。2.某小區(qū)電梯于近日發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，電梯內(nèi)共有3名乘客。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗動(dòng)作，但安全鉗未正確夾緊導(dǎo)軌。請(qǐng)分析該事故原因，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）事故原因可能是安全鉗的調(diào)整不當(dāng)或維護(hù)保養(yǎng)不到位，導(dǎo)致安全鉗在緊急情況下未能正確夾緊導(dǎo)軌。

（2）改進(jìn)措施包括：加強(qiáng)對(duì)電梯安全鉗的檢查和維護(hù)，確保其調(diào)整正確；定期對(duì)電梯進(jìn)行安全性能測(cè)試，確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

（3）加強(qiáng)對(duì)電梯操作人員的培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。

總結(jié)：該案例反映了電梯安全管理人員需重視電梯安全鉗的檢查與維護(hù)，確保電梯安全運(yùn)行。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯速度異常，有明顯的加速或減速現(xiàn)象。請(qǐng)分析此案例中電梯速度異常的可能原因及處理措施。

答案：

（1）電梯速度異?？赡茉?yàn)殡娞菘刂葡到y(tǒng)故障、制動(dòng)器故障或限速器故障。

（2）電梯維修人員應(yīng)立即對(duì)電梯進(jìn)行檢修，確?？刂葡到y(tǒng)、制動(dòng)器及限速器正常工作。

（3）在電梯速度異常期間，應(yīng)暫停電梯運(yùn)行，避免乘客誤入電梯。

總結(jié)：