PAGEPAGE1醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急社區(qū)心理支持預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于我國(guó)境內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，對(duì)社區(qū)進(jìn)行心理支持工作的應(yīng)急響應(yīng)。公共衛(wèi)生事件包含但不限于傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重點(diǎn)食物和職業(yè)中毒事件、自然禍害、事故災(zāi)難等可能對(duì)社區(qū)人群心理健康造成嚴(yán)重影響的情況。（二）響應(yīng)分級(jí)1基本原則：（1）以人為本，確保人民群眾的心理健康和生命安全；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，明確職責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)；（3）快速反應(yīng)，及時(shí)處理，確保應(yīng)急處理工作的有效性；（4）科學(xué)評(píng)估，合理決策，依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)措施。2響應(yīng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：（1）一級(jí)響應(yīng)：公共衛(wèi)生事件對(duì)社區(qū)心理健康影響極大，可能造成較大范圍的心理健康問(wèn)題，需要跨部門(mén)、跨區(qū)域協(xié)調(diào)搭配進(jìn)行應(yīng)急處理。（2）二級(jí)響應(yīng)：公共衛(wèi)生事件對(duì)社區(qū)心理健康有確定影響，需要集中氣力進(jìn)行心理支持工作，確保受影響人群的心理健康得到有效維護(hù)。（3）三級(jí)響應(yīng)：公共衛(wèi)生事件對(duì)社區(qū)心理健康影響較小，需要開(kāi)展心理支持工作，但可在社區(qū)范圍內(nèi)獨(dú)立完成。3響應(yīng)分級(jí)啟動(dòng)條件：（1）一級(jí)響應(yīng)：公共衛(wèi)生事件已實(shí)現(xiàn)或可能實(shí)現(xiàn)一級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)應(yīng)急指揮部決議啟動(dòng)。（2）二級(jí)響應(yīng)：公共衛(wèi)生事件已實(shí)現(xiàn)或可能實(shí)現(xiàn)二級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)應(yīng)急指揮部決議啟動(dòng)。（3）三級(jí)響應(yīng)：公共衛(wèi)生事件已實(shí)現(xiàn)或可能實(shí)現(xiàn)三級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，由相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依據(jù)實(shí)際情況決議啟動(dòng)。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門(mén)）1應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是公共衛(wèi)生事件應(yīng)急社區(qū)心理支持工作的最高指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)工作。其構(gòu)成單位（部門(mén)）包含：指揮長(zhǎng)：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)全面指揮和決策；副指揮長(zhǎng)：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，幫忙指揮長(zhǎng)工作；成員：包含公共衛(wèi)生科、護(hù)理部、心理科、宣傳科、后勤保障部門(mén)等負(fù)責(zé)人。2應(yīng)急響應(yīng)辦公室應(yīng)急響應(yīng)辦公室是應(yīng)急指揮部的日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行應(yīng)急指揮部的工作指令。其構(gòu)成單位（部門(mén)）包含：主任：由公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)辦公室的全面工作；副主任：由護(hù)理部、心理科等相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，幫忙主任工作；成員：包含信息收集與報(bào)送組、心理支持服務(wù)組、物資保障組等。3專(zhuān)業(yè)工作組依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)的需要，設(shè)立以下專(zhuān)業(yè)工作組：心理危機(jī)干涉組：負(fù)責(zé)心理危機(jī)干涉和心理支持服務(wù)的實(shí)施；衛(wèi)生防疫組：負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)、防控和衛(wèi)生宣傳教育；護(hù)理支持組：負(fù)責(zé)患者護(hù)理和心理支持工作的協(xié)調(diào)與實(shí)施；物資保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備和調(diào)配；信息宣傳組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理和發(fā)布，以及輿論引導(dǎo)工作。（二）各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)1心理危機(jī)干涉組構(gòu)成：心理科、護(hù)理部等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員；職責(zé)：對(duì)受公共衛(wèi)生事件影響的人群進(jìn)行心理評(píng)估，開(kāi)展心理危機(jī)干涉和心理支持服務(wù)；行動(dòng)任務(wù)：供應(yīng)心理咨詢(xún)服務(wù)、開(kāi)展心理疏導(dǎo)、組織心理培訓(xùn)等。2衛(wèi)生防疫組構(gòu)成：公共衛(wèi)生科、防疫科等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員；職責(zé)：負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)、防控和衛(wèi)生宣傳教育；行動(dòng)任務(wù)：開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查、實(shí)施防疫措施、供應(yīng)健康咨詢(xún)服務(wù)等。3護(hù)理支持組構(gòu)成：護(hù)理部、臨床科室等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員；職責(zé)：負(fù)責(zé)患者的護(hù)理和心理支持工作的協(xié)調(diào)與實(shí)施；行動(dòng)任務(wù)：供應(yīng)專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)、幫忙心理危機(jī)干涉組開(kāi)展心理支持工作等。4物資保障組構(gòu)成：后勤保障部門(mén)、物資采購(gòu)部門(mén)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員；職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備和調(diào)配；行動(dòng)任務(wù)：及時(shí)采購(gòu)和儲(chǔ)備應(yīng)急物資，確保物資供應(yīng)充分。5信息宣傳組構(gòu)成：宣傳科、信息部門(mén)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員；職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理和發(fā)布，以及輿論引導(dǎo)工作；行動(dòng)任務(wù)：收集和發(fā)布應(yīng)急信息，引導(dǎo)輿論，確保信息暢通。三、信息接報(bào)（一）應(yīng)急值守電話1應(yīng)急值守電話：設(shè)立特地的應(yīng)急值守電話，用于接收公共衛(wèi)生事件報(bào)告和相關(guān)信息。2負(fù)責(zé)人：由應(yīng)急響應(yīng)辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，確保電話24小時(shí)暢通。（二）事故信息接收1接收范圍：包含公共衛(wèi)生事件的發(fā)生、發(fā)展、更改等全部相關(guān)信息。2接收方式：通過(guò)電話、短信、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種渠道接收。3負(fù)責(zé)人：由應(yīng)急響應(yīng)辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息接收和記錄。（三）內(nèi)部通報(bào)程序、方式和責(zé)任人1通報(bào)程序：接收到公共衛(wèi)生事件信息后，應(yīng)趕忙進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。2通報(bào)方式：通過(guò)內(nèi)部通訊系統(tǒng)、會(huì)議、短信、電子郵件等方式進(jìn)行通報(bào)。3負(fù)責(zé)人：應(yīng)急響應(yīng)辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施內(nèi)部通報(bào)。（四）向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人1報(bào)告流程：（1）應(yīng)急響應(yīng)辦公室在接到事故信息后，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)；（2）經(jīng)核實(shí)后，趕忙向應(yīng)急指揮部匯報(bào)；（3）應(yīng)急指揮部決議是否向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告；（4）由應(yīng)急指揮部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告。2報(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因；事故影響范圍和程度；已采取的應(yīng)急處理措施和效果；需要上級(jí)支持的事項(xiàng)。3報(bào)告時(shí)限：接到事故信息后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向上級(jí)報(bào)告。4負(fù)責(zé)人：應(yīng)急指揮部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告。（五）向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人1通報(bào)方法：通過(guò)電話、短信、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式進(jìn)行通報(bào)；依據(jù)事故性質(zhì)和影響范圍，選擇合適的通報(bào)渠道。2通報(bào)程序：（1）應(yīng)急響應(yīng)辦公室在接到事故信息后，進(jìn)行初步推斷；（2）依據(jù)事故性質(zhì)和影響范圍，決議是否向外部通報(bào)；（3）由應(yīng)急響應(yīng)辦公室負(fù)責(zé)人或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)外部通報(bào)。3負(fù)責(zé)人：應(yīng)急響應(yīng)辦公室負(fù)責(zé)人或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)外部通報(bào)。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1響應(yīng)啟動(dòng)程序：（1）信息接收：應(yīng)急值守電話接收事故信息，記錄相關(guān)信息。（2）信息研判：應(yīng)急響應(yīng)辦公室對(duì)信息進(jìn)行初步研判，評(píng)估事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。（3）啟動(dòng)決策：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)信息研判結(jié)果，決議是否啟動(dòng)響應(yīng)。（4）響應(yīng)行動(dòng)：應(yīng)急指揮部依據(jù)啟動(dòng)決策，組織各專(zhuān)業(yè)工作組開(kāi)展應(yīng)急處理。2響應(yīng)啟動(dòng)方式：（1）人工啟動(dòng)：當(dāng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為事故實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，人工啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。（2）自動(dòng)啟動(dòng)：若系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動(dòng)條件，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。（二）響應(yīng)啟動(dòng)的條件1事故性質(zhì)：公共衛(wèi)生事件對(duì)社區(qū)人群心理健康造成嚴(yán)重影響，如傳染病疫情暴發(fā)、群體性心理應(yīng)激事件等。2嚴(yán)重程度：事故造成的心理影響范圍較大，涉及人數(shù)較多，可能引發(fā)社會(huì)恐慌。3影響范圍：事故影響范圍廣，波及多個(gè)社區(qū)或地區(qū)。4可控性：事故事態(tài)難以掌控，需要跨部門(mén)、跨區(qū)域協(xié)調(diào)搭配。（三）預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警啟動(dòng)條件：當(dāng)事故信息顯示可能發(fā)生公共衛(wèi)生事件，但尚未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)決策。2預(yù)警啟動(dòng)程序：與響應(yīng)啟動(dòng)程序仿佛，但偏重于做好響應(yīng)準(zhǔn)備工作，實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。（四）響應(yīng)調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展：應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事故事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息。2科學(xué)分析處理需求：依據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理需求，科學(xué)分析并調(diào)整響應(yīng)級(jí)別。3躲避響應(yīng)不足或過(guò)度響應(yīng)：確保響應(yīng)措施與事故嚴(yán)重程度和影響范圍相匹配，既不揮霍資源，也不忽視應(yīng)急需求。（五）責(zé)任落實(shí)1負(fù)責(zé)人：應(yīng)急指揮部指揮長(zhǎng)負(fù)責(zé)響應(yīng)啟動(dòng)和調(diào)整的決策。2成員：各專(zhuān)業(yè)工作組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本組響應(yīng)工作的實(shí)施和調(diào)整。3保障部門(mén)：后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)物資、設(shè)備等應(yīng)急資源的保障和調(diào)配。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道：內(nèi)部通訊系統(tǒng)：通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部廣播、電子顯示屏、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等渠道發(fā)布預(yù)警信息。社交媒體：利用微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息。新聞媒體：與新聞媒體合作，通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙等渠道發(fā)布預(yù)警信息。2預(yù)警信息發(fā)布方式：緊急通知：對(duì)可能發(fā)生公共衛(wèi)生事件的緊急情況，趕忙發(fā)布緊急通知。定期通報(bào)：對(duì)事態(tài)發(fā)展進(jìn)行定期通報(bào)，更新預(yù)警信息。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容：事件概述：簡(jiǎn)要描述公共衛(wèi)生事件的基本情況。預(yù)警級(jí)別：依據(jù)事態(tài)嚴(yán)重程度確定預(yù)警級(jí)別。應(yīng)對(duì)措施：告知公眾和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取的防備措施和應(yīng)對(duì)方法。聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急聯(lián)系電話和聯(lián)系人信息。（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備：確保心理危機(jī)干涉組、衛(wèi)生防疫組、護(hù)理支持組等應(yīng)急隊(duì)伍的隨時(shí)待命。對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)。2物資準(zhǔn)備：藥品、醫(yī)療器械等應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和檢查，確保物資充分。心理支持相關(guān)資料和宣傳品的準(zhǔn)備。3裝備準(zhǔn)備：確保應(yīng)急車(chē)輛、通訊設(shè)備等裝備處于良好狀態(tài)。準(zhǔn)備必需的防護(hù)裝備，如口罩、手套等。4后勤準(zhǔn)備：確保應(yīng)急物資的快速調(diào)配和供應(yīng)。布置應(yīng)急人員的留宿、餐飲等后勤保障。5通信準(zhǔn)備：確保應(yīng)急通訊設(shè)備暢通，建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)。定期測(cè)試通訊設(shè)備，確保其在應(yīng)急情況下能夠正常使用。（三）預(yù)警解除1預(yù)警解除的基本條件：公共衛(wèi)生事件得到有效掌控，不再對(duì)社區(qū)人群心理健康構(gòu)成威逼。應(yīng)急響應(yīng)措施已取得顯著成效，事態(tài)穩(wěn)定。2預(yù)警解除的要求：應(yīng)急指揮部依據(jù)實(shí)際情況，評(píng)估預(yù)警解除的條件。通過(guò)上述發(fā)布渠道，正式發(fā)布預(yù)警解除信息。3責(zé)任人：應(yīng)急指揮部指揮長(zhǎng)負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策。應(yīng)急響應(yīng)辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除信息的發(fā)布和后續(xù)工作的協(xié)調(diào)。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動(dòng)1響應(yīng)級(jí)別確定：依據(jù)公共衛(wèi)生事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急指揮部確定相應(yīng)的響應(yīng)級(jí)別（一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)）。2響應(yīng)啟動(dòng)程序：（1）應(yīng)急指揮部接到事故信息后，趕忙召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，討論響應(yīng)級(jí)別和啟動(dòng)程序；（2）依據(jù)會(huì)議決議，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)；（3）各專(zhuān)業(yè)工作組依據(jù)應(yīng)急指揮部指令，開(kāi)展應(yīng)急處理工作。3程序性工作：應(yīng)急會(huì)議召開(kāi)：應(yīng)急指揮部定期召開(kāi)會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確保響應(yīng)措施有效執(zhí)行。信息上報(bào)：各工作組及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)、應(yīng)急指揮部報(bào)告工作進(jìn)展和事故相關(guān)信息。資源協(xié)調(diào)：應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，確保應(yīng)急響應(yīng)工作所需的人力、物力和財(cái)力。信息公開(kāi)：通過(guò)指定的信息發(fā)布渠道，向公眾發(fā)布相關(guān)信息，躲避謠言傳播。后勤及財(cái)力保障：后勤保障部門(mén)確保應(yīng)急響應(yīng)工作的后勤和財(cái)力支持。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場(chǎng)處理：警戒疏散：設(shè)置警戒線，疏散無(wú)關(guān)人員，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全。人員搜救：如有需要，組織搜救隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救。醫(yī)療救治：供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)緊急救治，并將傷者快速轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療機(jī)構(gòu)。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，防止次生禍害發(fā)生。技術(shù)支持：供應(yīng)必需的技術(shù)支持和設(shè)備保障。工程搶險(xiǎn)：如有必需，進(jìn)行工程搶險(xiǎn)工作。環(huán)境保護(hù)：采取措施防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞。2人員防護(hù)要求：應(yīng)急人員必需穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備，如防護(hù)服、口罩、手套等。應(yīng)急人員必需接受必需的安全教育和培訓(xùn)，了解事故風(fēng)險(xiǎn)和防護(hù)措施。應(yīng)急人員必需遵守操作規(guī)程，確保自身安全。（三）應(yīng)急幫忙1懇求幫忙程序及要求：當(dāng)事態(tài)無(wú)法掌控時(shí)，應(yīng)急指揮部應(yīng)趕忙向上級(jí)主管部門(mén)和鄰近單位懇求幫忙，并供應(yīng)必需的事故信息和懇求幫忙的理由。2聯(lián)動(dòng)程序及要求：與救援氣力進(jìn)行有效溝通，明確救援任務(wù)和目標(biāo)。協(xié)調(diào)救援氣力的到達(dá)時(shí)間和行動(dòng)路線。確定救援氣力的指揮關(guān)系和職責(zé)分工。3外部救援氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)整體指揮協(xié)調(diào)。各專(zhuān)業(yè)工作組與救援氣力進(jìn)行有效對(duì)接，確保救援行動(dòng)有序進(jìn)行。（四）響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件：事故事態(tài)得到掌控，公共衛(wèi)生事件得到有效處理。受影響區(qū)域恢復(fù)正常秩序，人員心理情形穩(wěn)定。2響應(yīng)停止的要求：應(yīng)急指揮部依據(jù)實(shí)際情況，決議停止應(yīng)急響應(yīng)。各工作組完成善后工作，確保全部應(yīng)急措施得到妥當(dāng)處理。3責(zé)任人：應(yīng)急指揮部指揮長(zhǎng)負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策。各專(zhuān)業(yè)工作組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本組工作任務(wù)的完成和報(bào)告。七、后期處理（一）污染物處理1環(huán)境評(píng)估：對(duì)公共衛(wèi)生事件發(fā)生區(qū)域進(jìn)行環(huán)境評(píng)估，確定污染物的種類(lèi)、濃度和分布。2清理與消毒：組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行污染區(qū)域的清理和消毒工作，確保環(huán)境安全。3監(jiān)測(cè)與報(bào)告：對(duì)清理后的環(huán)境進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，確保污染物濃度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告監(jiān)測(cè)結(jié)果。4責(zé)任人：由環(huán)境保護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)污染物處理的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1評(píng)估影響：對(duì)公共衛(wèi)生事件對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營(yíng)的影響進(jìn)行評(píng)估。2訂立恢復(fù)計(jì)劃：依據(jù)評(píng)估結(jié)果，訂立生產(chǎn)秩序恢復(fù)計(jì)劃，包含人員調(diào)配、設(shè)備恢復(fù)、物資供應(yīng)等。3漸漸恢復(fù)：依照恢復(fù)計(jì)劃，漸漸恢復(fù)醫(yī)療服務(wù)的正常秩序。4監(jiān)督檢查：對(duì)恢復(fù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)措施得到有效執(zhí)行。5責(zé)任人：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)秩序恢復(fù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。（三）人員布置1受影響人員識(shí)別：識(shí)別因公共衛(wèi)生事件受到影響的醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬。2布置方案訂立：依據(jù)受影響人員的具體情況，訂立相應(yīng)的布置方案，包含臨時(shí)布置、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療救治等。3實(shí)施布置：依照布置方案，為受影響人員供應(yīng)必需的幫忙和支持。4心理支持：為受影響人員供應(yīng)心理咨詢(xún)服務(wù)，幫忙他們盡快恢復(fù)心理狀態(tài)。5跟蹤服務(wù)：對(duì)布置后的受影響人員進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保他們的生活和工作得到妥當(dāng)布置。6責(zé)任人：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理科負(fù)責(zé)人和護(hù)理部負(fù)責(zé)人共同擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)人員布置和心理支持工作的實(shí)施。后期處理工作應(yīng)與應(yīng)急響應(yīng)工作同步進(jìn)行，確保在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，能夠快速有效地恢復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)，并妥當(dāng)處理受影響人員的后續(xù)問(wèn)題。全部后期處理工作均應(yīng)遵奉并服從相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保處理工作的合法性和有效性。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式：應(yīng)急指揮部：指揮長(zhǎng)及各專(zhuān)業(yè)工作組負(fù)責(zé)人電話、電子郵箱等聯(lián)系方式。應(yīng)急響應(yīng)辦公室：負(fù)責(zé)人及工作人員電話、電子郵箱等聯(lián)系方式。各專(zhuān)業(yè)工作組：負(fù)責(zé)人及工作人員電話、電子郵箱等聯(lián)系方式。后勤保障部門(mén)：負(fù)責(zé)人及工作人員電話、電子郵箱等聯(lián)系方式。2通信方法：使用醫(yī)院內(nèi)部通訊系統(tǒng)、衛(wèi)星電話、移動(dòng)通信設(shè)備等。通過(guò)電子郵件、即時(shí)通訊工具等電子方式保持聯(lián)系。3備用方案：在緊要通信方式失效時(shí)，啟用備用通信設(shè)備。建立備用通信線路，確保信息傳遞的連續(xù)性。4保障責(zé)任人：通信與信息保障工作由應(yīng)急響應(yīng)辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，確保通信暢通無(wú)阻。（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源：專(zhuān)家：包含心理專(zhuān)家、公共衛(wèi)生專(zhuān)家等，負(fù)責(zé)供應(yīng)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和引導(dǎo)。專(zhuān)兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員、心理工作者等構(gòu)成，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援和心理支持。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，在必需時(shí)供應(yīng)救援支持。2隊(duì)伍培訓(xùn)與演練：定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。3責(zé)任人：應(yīng)急隊(duì)伍保障工作由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)，確保隊(duì)伍的穩(wěn)定和高效。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備：心理支持用品：心理評(píng)估工具、心理疏導(dǎo)料子等。醫(yī)療救援用品：急救藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)用品等。通訊設(shè)備：衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī)、移動(dòng)數(shù)據(jù)終端等。交通工具：應(yīng)急車(chē)輛、救助車(chē)等。2類(lèi)型、數(shù)量、性能、存放位置、運(yùn)輸及使用條件：認(rèn)真列出每種物資和裝備的類(lèi)型、數(shù)量、性能參數(shù)、存放位置、運(yùn)輸要求和使用條件。3更新及增補(bǔ)時(shí)限：定期對(duì)物資和裝備進(jìn)行檢查，確保其處于良好狀態(tài)。依據(jù)實(shí)際情況，定期更新和增補(bǔ)物資和裝備。4管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式：明確物資和裝備的管理責(zé)任人，供應(yīng)聯(lián)系方式。5臺(tái)賬建立：建立認(rèn)真的物資和裝備臺(tái)賬，記錄其使用、維護(hù)和更新情況。應(yīng)急保障工作應(yīng)確保在應(yīng)急情況下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠快速、有效地響應(yīng)公共衛(wèi)生事件，供應(yīng)必需的人力、物力和技術(shù)支持。全部應(yīng)急保障措施應(yīng)定期審查和更新，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和需求。九、其他保障（一）能源保障1確保應(yīng)急期間醫(yī)療機(jī)構(gòu)必需的電力、水源和燃?xì)夤?yīng)。2訂立應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能源供應(yīng)的切換和保障措施。3與本地能源供應(yīng)部門(mén)建立聯(lián)系，確保在緊急情況下能夠快速響應(yīng)。4負(fù)責(zé)人：后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)人。（二）經(jīng)費(fèi)保障1確保應(yīng)急響應(yīng)所需的經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位。2建立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，用于應(yīng)急物資采購(gòu)、人員培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)等。3經(jīng)費(fèi)使用需符合相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定，確保透亮度和合理性。4負(fù)責(zé)人：財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。（三）交通運(yùn)輸保障1確保應(yīng)急車(chē)輛和人員能夠快速到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。2與交通運(yùn)輸部門(mén)協(xié)調(diào)，確保道路暢通，必需時(shí)采取交通管制措施。3建立應(yīng)急車(chē)輛和人員的調(diào)度機(jī)制。4負(fù)責(zé)人：后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)人。（四）治安保障1與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)及周邊治安秩序穩(wěn)定。2在必需時(shí)，設(shè)立警戒線，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全。3對(duì)應(yīng)急人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。4負(fù)責(zé)人：保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人。（五）技術(shù)保障1確保應(yīng)急通信、信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)的正常運(yùn)行。2與技術(shù)供應(yīng)商保持聯(lián)系，確保在緊急情況下能夠快速修復(fù)和增補(bǔ)技術(shù)設(shè)備。3對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和加固，防止信息泄露和惡意攻擊。4負(fù)責(zé)人：信息部門(mén)負(fù)責(zé)人。（六）醫(yī)療保障1確保應(yīng)急醫(yī)療救治本領(lǐng)，包含藥品、設(shè)備和人員。2建立醫(yī)療救治網(wǎng)絡(luò)，與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，確?；颊叩玫郊皶r(shí)救治。3對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行應(yīng)急醫(yī)療救治培訓(xùn)。4負(fù)責(zé)人：醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人。（七）后勤保障1確保應(yīng)急期間的生活物資供應(yīng)，包含食品、飲用水、留宿等。2與后勤供應(yīng)商保持