綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行異常的報(bào)警時(shí)，應(yīng)（）。

A.確認(rèn)電梯運(yùn)行狀態(tài)

B.停止電梯運(yùn)行

C.檢查電梯運(yùn)行速度

D.通知維修人員

正確答案：A2.在電梯安全管理中，以下哪項(xiàng)不是電梯緊急停梯的應(yīng)急操作？

A:按下電梯內(nèi)部的緊急停止按鈕

B:撥打電梯維修電話

C:拔掉電梯電源

D:使用電梯內(nèi)的通話設(shè)備聯(lián)系外界

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)哪些職業(yè)道德？

A.嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真

B.責(zé)任心強(qiáng)

C.愛(ài)崗敬業(yè)

D.以上所有職業(yè)道德

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明不足時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A:立即上報(bào)公司管理層

B:聯(lián)系電梯維修人員進(jìn)行檢修

C:通知電梯操作人員增加照明

D:忽略此問(wèn)題，認(rèn)為不影響使用

正確答案：B5.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪種溝通方式最有效？

A.通過(guò)電梯內(nèi)部對(duì)講機(jī)進(jìn)行溝通

B.使用手機(jī)撥打電梯內(nèi)的緊急電話

C.直接敲擊電梯門進(jìn)行溝通

D.立即撥打救援電話

正確答案：A6.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)電梯操作的安全規(guī)范，以下哪項(xiàng)不是操作規(guī)范的一部分？

A.電梯啟動(dòng)前確認(rèn)轎廂內(nèi)無(wú)障礙物

B.電梯運(yùn)行中禁止隨意改變運(yùn)行方向

C.電梯門打開時(shí)，禁止乘客用手或腳撐住電梯門

D.電梯操作員應(yīng)佩戴工作牌

正確答案：B7.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，如果出現(xiàn)異常聲響，管理人員應(yīng)首先采取的措施是：

A:立即停止電梯

B:檢查電梯內(nèi)部

C:通知維修人員

D:通知乘客

正確答案：C8.在電梯困人事件中，安全管理人員首先應(yīng)如何行動(dòng)？

A.立即報(bào)警

B.嘗試自行救援

C.安撫被困乘客情緒

D.檢查電梯是否可以正常運(yùn)行

正確答案：C9.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急報(bào)警系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)如何操作？

A.按下緊急報(bào)警按鈕

B.拔掉報(bào)警線路

C.拔掉報(bào)警設(shè)備

D.以上均不可

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在雜物，應(yīng)該如何處理？

A:清理雜物，并記錄在案

B:立即通知電梯使用單位

C:忽略雜物，繼續(xù)巡檢

D:將雜物放置在電梯門口

正確答案：A11.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示不準(zhǔn)確，應(yīng)：

A.立即更換樓層顯示模塊

B.通知電梯維保單位

C.忽略，認(rèn)為不影響使用

D.讓乘客自行調(diào)整

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人救援時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？（）

A.確保被困者安全

B.使用鑰匙或?qū)Ｓ霉ぞ叽蜷_電梯門

C.在未確認(rèn)被困者安全的情況下，強(qiáng)行打開電梯門

D.與被困者保持通訊，穩(wěn)定其情緒

正確答案：C13.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，下列哪項(xiàng)不屬于電梯安全檢查的主要內(nèi)容（）？

A.電梯運(yùn)行速度是否符合標(biāo)準(zhǔn)

B.電梯門是否能夠自動(dòng)關(guān)閉

C.電梯井道內(nèi)是否有雜物

D.電梯司機(jī)的工作態(tài)度

正確答案：D14.電梯緊急停止按鈕的作用是什么？

A.關(guān)閉電梯電源

B.停止電梯運(yùn)行

C.啟動(dòng)電梯救援模式

D.播放緊急廣播

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中有異常振動(dòng)時(shí)，應(yīng)：

A.忽略振動(dòng)，認(rèn)為不影響使用

B.記錄振動(dòng)情況，通知電梯維修人員

C.囑咐乘客不要使用該電梯

D.讓乘客自行處理

正確答案：B16.電梯的安全鉗應(yīng)在電梯（）時(shí)動(dòng)作。

A.下降

B.上升

C.速度異常

D.停止

正確答案：C17.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何操作？

A.直接要求乘客自行操作電梯內(nèi)部按鈕

B.立即啟動(dòng)救援程序并保持與乘客的溝通

C.告知乘客耐心等待，并通知維修人員

D.忽略報(bào)警繼續(xù)執(zhí)行其他工作

正確答案：B18.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先采取什么措施？

A.立即啟動(dòng)電梯緊急制動(dòng)器

B.封鎖電梯，防止火勢(shì)蔓延

C.指導(dǎo)被困人員保持冷靜

D.嘗試通過(guò)電梯通訊設(shè)備與被困人員聯(lián)系

正確答案：C19.電梯安全管理人員在審查電梯操作人員培訓(xùn)記錄時(shí)，以下哪項(xiàng)不是審查的內(nèi)容？

A.培訓(xùn)內(nèi)容是否完整

B.培訓(xùn)時(shí)間是否符合要求

C.培訓(xùn)記錄是否真實(shí)

D.培訓(xùn)記錄是否保存完好

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理步驟？

A.立即停止使用

B.立即上報(bào)公司

C.告知乘客自行處理

D.等待乘客反映

正確答案：C21.電梯的機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)置哪些安全設(shè)施？

A.滅火器、安全通道

B.通風(fēng)設(shè)備、應(yīng)急照明

C.防滑地面、安全梯

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常維護(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不完全，應(yīng)采取什么措施？

A.忽略，因?yàn)椴皇敲看味紩?huì)發(fā)生

B.立即上報(bào)，并停止電梯使用

C.臨時(shí)修復(fù)，然后報(bào)告

D.延遲至下次例行檢查時(shí)處理

正確答案：B23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用說(shuō)明書的缺失或損壞時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.重新張貼使用說(shuō)明書

B.報(bào)告給相關(guān)部門

C.立即停止電梯使用

D.以上所有操作

正確答案：D24.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理步驟？

A.確認(rèn)被困乘客情況

B.嘗試遠(yuǎn)程控制電梯

C.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

D.等待乘客自行處理

正確答案：D25.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知哪個(gè)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置？

A.公安機(jī)關(guān)

B.應(yīng)急管理部門

C.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門

D.以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是對(duì)乘客進(jìn)行安撫的措施？

A.告知乘客保持冷靜

B.告知乘客不要自行操作電梯

C.告知乘客等待救援

D.告知乘客電梯維修情況

正確答案：D27.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的財(cái)物？

A.幫助乘客保管

B.強(qiáng)行取走

C.留置在電梯內(nèi)

D.告知乘客自行處理

正確答案：A28.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客如何正確使用緊急報(bào)警裝置？

A.按下電梯門上的緊急停止按鈕

B.撥打電梯內(nèi)的緊急電話

C.直接向外大聲呼救

D.按下電梯操作面板上的緊急按鈕

正確答案：B29.電梯安全管理人員在遇到電梯門關(guān)閉后不運(yùn)行的情況時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.讓乘客自行解決問(wèn)題

D.關(guān)閉電梯電源，防止事故發(fā)生

正確答案：D30.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)立即：

A.嘗試與乘客通話

B.立即啟動(dòng)救援程序

C.等待維修人員到來(lái)

D.告知乘客保持冷靜

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.安全管理員只需要確保所有應(yīng)急救援預(yù)案得到演練，而無(wú)需真正操作和檢驗(yàn)其可行性。

答案：×2.電梯安全管理人員應(yīng)具備日常巡視檢查的能力，但在夜間或其他特殊情況下確實(shí)有必要安排人員加強(qiáng)看管。題目描述不絕對(duì)，具體情況視具體行業(yè)規(guī)定而定。

答案：×3.在處理重大事故隱患時(shí)，只有涉及到嚴(yán)重危害和可能造成重大人員傷亡的情況才需要引起高度重視。

答案：×。并不是所有重大事故隱患都必須是嚴(yán)重危害和可能造成重大人員傷亡的情況，還應(yīng)考慮到潛在風(fēng)險(xiǎn)的其他方面。4.定期檢查和維護(hù)的電梯中，無(wú)異常的機(jī)械和電氣設(shè)備不需過(guò)多關(guān)注。

答案：×5.對(duì)使用中的電梯定期檢查流程不正確的選項(xiàng)是？（）

答案：×不正確，對(duì)使用中的電梯定期檢查應(yīng)遵循定期自查、定期保養(yǎng)、專業(yè)檢測(cè)相結(jié)合的原則。6.定期檢查電梯安全性能應(yīng)當(dāng)以書面記錄的形式進(jìn)行記錄。（）

答案：×7.電梯運(yùn)行速度不符合規(guī)定可能會(huì)造成安全風(fēng)險(xiǎn)嗎？

答案：√8.在評(píng)估和監(jiān)管重大火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)成果。

答案：√9.消防安全管理人員可以忽略日常的消防安全巡查，只注重大型活動(dòng)和特殊時(shí)期的安全管理。（）

答案：×10.電氣控制系統(tǒng)中安裝接地和防雷設(shè)備是必須的？（答案：√）

答案解析：電氣控制系統(tǒng)中安裝接地和防雷設(shè)備是預(yù)防電氣火災(zāi)和觸電事故的必要措施。11.檢查電梯時(shí)發(fā)現(xiàn)其超重或者速度異常時(shí)，應(yīng)該立即停止作業(yè)并進(jìn)行排查。（）

答案：√12.安全制度建立只是表面功夫，執(zhí)行情況才是衡量其有效性最重要的標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√13.電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括對(duì)日常巡查、定期檢查、應(yīng)急救援等各項(xiàng)工作的具體安排。

答案：√14.日常檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性安全問(wèn)題可以由單位自行解決或通過(guò)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。

答案：×15.在維修電梯時(shí)，即使停電也要注意安全措施，確保操作安全。

答案：√16.電梯安全管理人員在進(jìn)行緊急救援演練時(shí)，只需模擬真實(shí)的火災(zāi)等緊急情況，無(wú)需實(shí)際進(jìn)行消防設(shè)備的使用訓(xùn)練。

答案：×17.消防安全管理人員在進(jìn)行電梯安裝或改造時(shí)，需要與業(yè)主或使用單位溝通，確保他們的理解和配合。（）

答案：√18.在檢修或維護(hù)電梯時(shí)，需要保證安全標(biāo)志和標(biāo)識(shí)的完整性和可見(jiàn)性。

答案：√19.對(duì)任何單位的消防設(shè)施檢查都應(yīng)該遵循規(guī)定的檢查頻率和內(nèi)容。（）

答案：√20.電梯安全管理人員的報(bào)告和記錄應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地向上級(jí)部門報(bào)告電梯運(yùn)行狀況。（）

答案：√21.最新的電梯安全管理人員考核題庫(kù)應(yīng)包含更多關(guān)于新技術(shù)和新設(shè)備的考察內(nèi)容。

答案：√22.對(duì)于被困在電梯里的乘客，電梯管理人員首先應(yīng)確認(rèn)他們的安全，并尋求專業(yè)的救援方法。

答案：√23.對(duì)每臺(tái)電梯的定期檢驗(yàn)和不定期抽查都是確保其安全運(yùn)行的重要措施。

答案：√24.電梯的安全運(yùn)行離不開電源支持，應(yīng)確保電源的穩(wěn)定性和可靠性。

答案：√25.在進(jìn)行電梯維修作業(yè)時(shí)，必須確保維修人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和操作能力。（）

答案：√26.電梯日常運(yùn)行和檢修必須按照國(guó)家和地方的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不能擅自簡(jiǎn)化程序。（）

答案：×27.電梯安全管理人員需保證每名乘客在乘梯時(shí)都要進(jìn)行刷卡或其它驗(yàn)證程序。

答案：×（該題目不全面，實(shí)際安全管理的規(guī)定因具體場(chǎng)所和政策不同而不同）28.乘客在等待電梯時(shí)可以隨意站立或行走，無(wú)需保持靜止姿勢(shì)等待電梯開門。

答案：×29.在消防設(shè)施設(shè)置上，主要責(zé)任單位應(yīng)為小區(qū)公共安全設(shè)施提供充分的支持。（）

答案：√30.在正常的情況下，只要安全標(biāo)志清晰可見(jiàn)，即使年數(shù)久遠(yuǎn)，其背后的功能也能有效運(yùn)作。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全教育時(shí)需向乘客傳達(dá)的主要信息。

答案：向乘客傳達(dá)的主要信息包括：

（1）強(qiáng)調(diào)電梯使用安全的重要性，提醒乘客遵守使用規(guī)則；

（2）告知乘客遇到緊急情況時(shí)應(yīng)該怎么做，如按下緊急按鈕等；

（3）提醒乘客不要超載，不要在電梯內(nèi)吸煙或亂扔物品；

（4）鼓勵(lì)乘客積極參與電梯安全管理，共同維護(hù)電梯安全。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位內(nèi)部開展安全競(jìng)賽時(shí)，如何提高競(jìng)賽的趣味性和實(shí)效性？

答案：提高競(jìng)賽趣味性和實(shí)效性的方法包括：

（1）設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意的競(jìng)賽形式，如知識(shí)競(jìng)賽、技能競(jìng)賽等；

（2）邀請(qǐng)專業(yè)評(píng)委進(jìn)行評(píng)分，確保競(jìng)賽公平公正；

（3）設(shè)置豐富的獎(jiǎng)品，提高員工參與積極性；

（4）將競(jìng)賽結(jié)果與安全績(jī)效掛鉤，激發(fā)員工安全意識(shí)；

（5）對(duì)競(jìng)賽進(jìn)行總結(jié)和推廣，促進(jìn)安全文化建設(shè)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應(yīng)如何遵循法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？

答案：遵循法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的方法包括：

（1）熟悉國(guó)家和地方的電梯安全法律法規(guī)和相關(guān)政策；

（2）掌握電梯安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，如GB7588等；

（3）在實(shí)際工作中嚴(yán)格按法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行；

（4）對(duì)違反法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的行為進(jìn)行糾正和處理。4.遇到電梯緊急制動(dòng)失效時(shí)，安全管理人員應(yīng)怎樣保障乘客安全？

答案：安全管理人員應(yīng)立即評(píng)估情況，確保乘客不接觸到任何可能造成傷害的部件，并指導(dǎo)乘客按照緊急預(yù)案行動(dòng)，直至專業(yè)人員到達(dá)。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位推廣電梯安全知識(shí)時(shí)，如何根據(jù)不同受眾進(jìn)行差異化宣傳。

答案：根據(jù)不同受眾進(jìn)行差異化宣傳的方法包括：

（1）針對(duì)不同年齡和職業(yè)群體，制作相應(yīng)的宣傳資料；

（2）采用不同形式的宣傳手段，如講座、宣傳冊(cè)、視頻等；

（3）關(guān)注受眾的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，提高宣傳效果；

（4）定期評(píng)估宣傳效果，調(diào)整宣傳策略。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)生乘客被困事故。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)無(wú)安全須知，導(dǎo)致被困人員無(wú)法了解緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施。請(qǐng)問(wèn)該寫字樓在電梯安全管理方面存在哪些問(wèn)題？

答案：

（1）電梯內(nèi)無(wú)安全須知，存在安全隱患。

（2）未定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查和維護(hù)。

（3）對(duì)電梯安全管理人員缺乏必要的培訓(xùn)和考核。

總結(jié)：寫字樓應(yīng)加強(qiáng)電梯安全管理，確保電梯內(nèi)配備安全須知，提高安全管理水平。2.某公司電梯在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯門無(wú)法關(guān)閉。此時(shí)，電梯內(nèi)有一名乘客正在使用手機(jī)充電，電梯突然停止。請(qǐng)分析該事件中電梯安全管理人員的應(yīng)急處置措施是否得當(dāng)。

答案：

（1）電梯安全管理員應(yīng)立即通知維修人員，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（2）通過(guò)緊急通話設(shè)備告知乘客電梯故障情況，并要求乘客保持冷靜。

（3）提醒乘客關(guān)閉手機(jī)充電器，避免發(fā)生火災(zāi)等安全事故。

（4）在維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，確保電梯區(qū)域安全，防止其他人員進(jìn)入。

（5）協(xié)助維修人員排除故障，盡快恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。

總結(jié)：該事件中，電梯安全管理人員的應(yīng)急處置措施得當(dāng)，能夠有效避免安全事故的發(fā)生。3.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)異常震動(dòng)，影響了居民的正常生活。

請(qǐng)分析住宅小區(qū)在處理電梯異常震動(dòng)時(shí)應(yīng)采取的措施，并說(shuō)明其目的。

答案：

（1）立即停止電梯的使用，進(jìn)行檢查和維修