電子商務(wù)行業(yè)交易風(fēng)險免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（電子商務(wù)平臺運營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議背景鑒于電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展，為了明確在電子商務(wù)交易過程中各方的權(quán)利和義務(wù)，保障交易的安全和順利進行，特訂立本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范電子商務(wù)交易行為，合理分配交易風(fēng)險，保護雙方的合法權(quán)益。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方所運營的電子商務(wù)平臺上進行的所有交易活動。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“電子商務(wù)平臺”指甲方所運營的用于開展電子商務(wù)交易活動的網(wǎng)絡(luò)平臺。（2）“交易”指乙方在甲方電子商務(wù)平臺上進行的購買商品或服務(wù)的行為。（3）“商品”指在甲方電子商務(wù)平臺上展示并可供乙方購買的有形物品。（4）“服務(wù)”指在甲方電子商務(wù)平臺上提供的無形勞動成果。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循公平、合理、誠實信用的原則。（2）如本協(xié)議中的條款存在多種解釋，應(yīng)采用最有利于實現(xiàn)本協(xié)議目的的解釋。三、交易風(fēng)險的范圍1.市場風(fēng)險（1）市場價格波動可能導(dǎo)致乙方購買的商品或服務(wù)的實際價值與預(yù)期不符。（2）市場需求變化可能影響商品或服務(wù)的供應(yīng)和價格。2.技術(shù)風(fēng)險（1）網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)崩潰等技術(shù)問題可能導(dǎo)致交易中斷或數(shù)據(jù)丟失。（2）技術(shù)漏洞可能導(dǎo)致乙方的個人信息泄露或交易安全受到威脅。3.信息風(fēng)險（1）商品或服務(wù)的信息可能存在不準確、不完整或虛假的情況。（2）乙方提供的個人信息可能被誤用或濫用。4.其他風(fēng)險（1）不可抗力事件如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等可能影響交易的正常進行。（2）政策法規(guī)的變化可能對交易產(chǎn)生不利影響。四、風(fēng)險承擔(dān)原則1.雙方的風(fēng)險承擔(dān)義務(wù)（1）甲方應(yīng)采取合理的措施降低交易風(fēng)險，但不承擔(dān)因市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、信息風(fēng)險等非甲方過錯導(dǎo)致的損失。（2）乙方應(yīng)自行承擔(dān)因自身過錯或疏忽導(dǎo)致的交易風(fēng)險，如未妥善保管個人信息、未仔細閱讀交易條款等。2.不可抗力情況下的風(fēng)險承擔(dān)（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行本協(xié)議，雙方應(yīng)互相免除相應(yīng)的責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時通知對方，并采取措施盡量減少損失。（2）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商恢復(fù)履行本協(xié)議的事宜。五、平臺責(zé)任與免責(zé)1.平臺的基本責(zé)任（1）甲方應(yīng)提供穩(wěn)定、安全的電子商務(wù)平臺，保證交易的正常進行。（2）甲方應(yīng)采取合理的安全措施保護乙方的個人信息和交易數(shù)據(jù)。（3）甲方應(yīng)及時處理乙方的投訴和糾紛，并提供必要的協(xié)助。2.平臺的免責(zé)情形（1）甲方對因乙方自身原因?qū)е碌慕灰准m紛或損失不承擔(dān)責(zé)任，如乙方提供虛假信息、違反交易規(guī)則等。（2）甲方對因第三方原因?qū)е碌慕灰讍栴}不承擔(dān)責(zé)任，如物流配送延誤、第三方支付平臺故障等，但應(yīng)協(xié)助乙方解決問題。（3）甲方對因不可抗力事件導(dǎo)致的平臺服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在合理時間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)并盡力彌補損失。六、用戶責(zé)任與免責(zé)1.用戶的基本責(zé)任（1）乙方應(yīng)遵守本協(xié)議及甲方電子商務(wù)平臺的相關(guān)規(guī)則和政策。（2）乙方應(yīng)如實提供個人信息，并保證信息的準確性和完整性。（3）乙方應(yīng)按照交易條款及時支付款項，并承擔(dān)相應(yīng)的費用。2）乙方應(yīng)妥善保管個人信息和交易憑證，防止信息泄露和交易糾紛。2.用戶的免責(zé)情形（1）乙方對因甲方過錯導(dǎo)致的交易損失有權(quán)要求賠償，但應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)。（2）乙方對因不可抗力事件導(dǎo)致的無法履行交易義務(wù)不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方。七、風(fēng)險提示與告知1.平臺的風(fēng)險提示義務(wù)（1）甲方應(yīng)在電子商務(wù)平臺上顯著位置發(fā)布交易風(fēng)險提示信息，包括市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、信息風(fēng)險等。（2）甲方應(yīng)在乙方進行交易前，向乙方明確告知交易的注意事項和潛在風(fēng)險。2.用戶的確認與知曉（1）乙方在進行交易前，應(yīng)仔細閱讀甲方發(fā)布的風(fēng)險提示信息和交易規(guī)則，并確認已知曉相關(guān)內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)承擔(dān)因未仔細閱讀風(fēng)險提示信息和交易規(guī)則而導(dǎo)致的交易風(fēng)險。八、爭議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)進行，雙方應(yīng)本著誠實信用的原則進行協(xié)商。2.仲裁或訴訟選擇（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、法律適用與管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。2.管轄法院（1）如雙方選擇仲裁方式解決爭議，則仲裁機構(gòu)所在地的法院為管轄法院。（2）如雙方選擇訴訟方式解決爭議，則由甲方所在地的法院為管轄法院。但雙方另有約定的除外。十、通知與送達1.通知的方式（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式通過以下方式進行：郵寄至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址；發(fā)送郵件至對方指定的電子郵箱。（2）通知在以下時間視為送達：以郵寄方式送達的，以郵件簽收之日為送達日；以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功之日為送達日。2.送達的認定（1）如一方變更通知方式或送達地址，應(yīng)在變更后的[具體天數(shù)]天內(nèi)書面通知對方，否則，原通知方式和送達地址仍然有效。（2）如因?qū)Ψ教峁┑乃瓦_地址不準確或送達地址變更后未及時通知對方，導(dǎo)致通知無法送達的，由對方承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。十一、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件（1）本協(xié)議的任何變更須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化，甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的要求對本協(xié)議進行相應(yīng)的變更，但應(yīng)提前[具體天數(shù)]天通知乙方。乙方如不同意變更，有權(quán)終止本協(xié)議。2.協(xié)議的終止情形（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)提前[具體天數(shù)]天通知乙方終止本協(xié)議。（3）如甲方的電子商務(wù)平臺停止運營，本協(xié)議自動終止。十二、保密條款1.保密信息的定義（1）本協(xié)議所稱保密信息，是指雙方在履行本協(xié)議過程中所知曉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等未公開的信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的交易數(shù)據(jù)、用戶信息、商業(yè)計劃、技術(shù)方案等。2.保密義務(wù)的履行（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保護對方的保密信息不被泄露。（2）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用對方的保密信息。（3）本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息已為公眾所知或不再具有保密價值。十三、違約責(zé)任1.違約行為的認定（1）雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違反本協(xié)議的任何條款，即構(gòu)成違約。（2）違約行為包括但不限于未按時支付款項、未履行保密義務(wù)、違反交易規(guī)則等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此所遭受的損失。（2）違約金的數(shù)額為違約行為所涉及的交易金額的[具體比例]%，但不得超過合同總金額。如違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的損失。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子商務(wù)交易風(fēng)險免責(zé)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)繼續(xù)履行其他條款。3.協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。期滿后，雙方如無