旅游合同框架協(xié)議?甲方（旅行社）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（游客）：姓名：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方是一家依法設(shè)立并具有從事旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)的旅行社，乙方有意愿參加甲方組織的旅游活動(dòng)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方參加甲方組織的旅游活動(dòng)事宜，達(dá)成如下旅游合同框架協(xié)議：一、旅游行程安排1.旅游目的地：本次旅游目的地為[具體旅游目的地名稱]。2.行程時(shí)間：旅游行程共計(jì)[x]天，從[出發(fā)日期]起至[返回日期]止。3.詳細(xì)行程：[第一天行程安排，包括出發(fā)時(shí)間、乘坐交通工具、抵達(dá)地點(diǎn)、參觀景點(diǎn)、入住酒店等詳細(xì)信息][第二天行程安排，依此類推，直至最后一天行程安排]二、旅游服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.交通服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)安排乙方往返旅游目的地的交通，具體交通工具為[交通工具類型，如飛機(jī)、火車、大巴等]。交通服務(wù)應(yīng)確保安全、舒適、準(zhǔn)時(shí)，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.住宿服務(wù)：甲方為乙方預(yù)訂[酒店名稱及星級(jí)]的住宿，確保住宿環(huán)境干凈、整潔、安全。住宿標(biāo)準(zhǔn)為[詳細(xì)說明住宿包含的設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目，如雙人標(biāo)準(zhǔn)間、含早餐等]。3.餐飲服務(wù)：甲方安排乙方在旅游期間的餐飲，餐飲標(biāo)準(zhǔn)為[具體餐飲標(biāo)準(zhǔn)，如每天x餐，每餐包含的菜品數(shù)量及質(zhì)量要求等]。餐飲應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，盡量滿足乙方的口味需求。4.導(dǎo)游服務(wù)：甲方配備專業(yè)導(dǎo)游全程陪同，導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的導(dǎo)游資質(zhì)和豐富的旅游知識(shí)，為乙方提供講解、引導(dǎo)等服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)熱情、耐心、周到，及時(shí)解答乙方的疑問，處理旅游過程中出現(xiàn)的問題。5.景點(diǎn)門票及活動(dòng)安排：甲方負(fù)責(zé)購買旅游行程中所列景點(diǎn)的門票，并安排相關(guān)的游覽活動(dòng)。活動(dòng)安排應(yīng)豐富多樣，符合旅游目的地的特色和乙方的需求。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)旅游行程進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。有權(quán)拒絕乙方提出的違反法律法規(guī)、旅游行業(yè)規(guī)范或本協(xié)議約定的不合理要求。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的旅游服務(wù)。提前向乙方提供詳細(xì)的旅游行程安排、注意事項(xiàng)等信息，確保乙方充分了解旅游活動(dòng)內(nèi)容。負(fù)責(zé)辦理乙方旅游所需的交通、住宿、門票等預(yù)訂手續(xù)，并確保預(yù)訂成功。妥善安排旅游期間的各項(xiàng)活動(dòng)，保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)采取合理措施進(jìn)行處理，并向乙方如實(shí)告知情況。配備合格的導(dǎo)游人員，為乙方提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或變更行程安排。按照國家相關(guān)規(guī)定為乙方購買足額的旅游意外險(xiǎn)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)。有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。在旅游過程中，如遇到不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的情況導(dǎo)致旅游行程無法繼續(xù)進(jìn)行，有權(quán)要求甲方協(xié)助解決相關(guān)問題。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定支付旅游費(fèi)用。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等，以便甲方辦理相關(guān)手續(xù)。遵守國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，文明旅游。按照甲方安排的行程時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合，積極配合甲方完成旅游活動(dòng)。在旅游過程中，不得擅自離團(tuán)或脫隊(duì)，如有特殊情況需要離團(tuán)，應(yīng)提前告知甲方并獲得同意。妥善保管個(gè)人財(cái)物，自行承擔(dān)因自身原因?qū)е仑?cái)物丟失或損壞的責(zé)任。四、旅游費(fèi)用及支付方式（一）旅游費(fèi)用本次旅游活動(dòng)的總費(fèi)用為人民幣[x]元，具體費(fèi)用明細(xì)如下：1.交通費(fèi)用：[x]元，包括往返機(jī)票/火車票/大巴車票等費(fèi)用。2.住宿費(fèi)用：[x]元，按照[酒店名稱及星級(jí)]的住宿標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.餐飲費(fèi)用：[x]元，按照每天[x]餐，每餐[具體標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算。4.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用：[x]元。5.景點(diǎn)門票及活動(dòng)費(fèi)用：[x]元。6.其他費(fèi)用：[x]元，包括旅游意外險(xiǎn)費(fèi)用、稅費(fèi)等。（二）支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付旅游費(fèi)用的[x]%作為定金，即人民幣[x]元。剩余旅游費(fèi)用應(yīng)在出發(fā)前[x]天支付完畢。甲方應(yīng)在收到乙方支付的定金后，向乙方出具收款憑證。在乙方支付全部旅游費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方提供正式發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。具體賠償方式如下：如因甲方原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`或取消，甲方應(yīng)按照延誤或取消的天數(shù)，以每天旅游費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金，并退還未發(fā)生的旅游費(fèi)用。如甲方提供的住宿、餐飲、交通等服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并按照實(shí)際情況給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償，補(bǔ)償金額根據(jù)具體情況協(xié)商確定，但最低不低于該服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用的[x]%。如甲方導(dǎo)游擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或變更行程安排，甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用，并按照該費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。2.若甲方未按照國家相關(guān)規(guī)定為乙方購買足額的旅游意外險(xiǎn)，導(dǎo)致乙方在旅游過程中遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失無法獲得保險(xiǎn)賠償?shù)?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付旅游費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并沒收乙方已支付的定金，同時(shí)乙方應(yīng)按照旅游費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致甲方無法為乙方辦理相關(guān)手續(xù)或造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自離團(tuán)或脫隊(duì)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，已發(fā)生的旅游費(fèi)用不予退還，同時(shí)乙方應(yīng)按照旅游費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。因乙方擅自離團(tuán)或脫隊(duì)導(dǎo)致自身人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。六、不可抗力及其他免責(zé)事由1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的情況導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。3.在不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的情況影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。如因不可抗力導(dǎo)致旅游行程無法繼續(xù)進(jìn)行，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)退款手續(xù)，退還未發(fā)生的旅游費(fèi)用。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次旅游活動(dòng)結(jié)束。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)