綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)在操作過程中有飲酒行為，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.報(bào)告上級(jí)并要求司機(jī)離開

C.讓乘客自行監(jiān)督

D.忽略不計(jì)

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修時(shí)，以下哪項(xiàng)不是維修人員應(yīng)遵守的安全規(guī)程？

A.佩戴安全帽

B.使用安全帶

C.佩戴防護(hù)眼鏡

D.隨意觸摸帶電部件

正確答案：D3.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置失效，應(yīng)（）。

A:立即上報(bào)并啟動(dòng)應(yīng)急程序

B:延期上報(bào)，先繼續(xù)日常巡視

C:忽略此問題，繼續(xù)巡視

D:等待乘客報(bào)告后再處理

正確答案：A4.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行噪音的投訴時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行以下哪項(xiàng)操作？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.檢查電梯噪音來源

C.通知乘客耐心等待

D.立即通知維修人員

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯的轎廂時(shí)，應(yīng)確保其？

A.轎廂內(nèi)無損壞

B.轎廂內(nèi)無異物

C.轎廂內(nèi)無異味

D.轎廂內(nèi)無積水

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未按照規(guī)定操作時(shí)，應(yīng)：

A.忽略不計(jì)，繼續(xù)觀察

B.責(zé)令改正，必要時(shí)進(jìn)行處罰

C.暫停電梯運(yùn)行，等待上級(jí)指示

D.向操作人員解釋操作規(guī)范

正確答案：B7.電梯安全管理人員在電梯維修期間，以下哪項(xiàng)措施是必須執(zhí)行的？

A.在電梯入口處張貼維修通知

B.確保電梯完全停止運(yùn)行

C.允許乘客自由使用電梯

D.無需任何特殊措施

正確答案：B8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何向被困乘客說明情況？

A.保持冷靜，等待救援

B.立即自行操作電梯

C.使用電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)

D.立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：A9.電梯安全管理人員在審查電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時(shí)，如發(fā)現(xiàn)記錄缺失，應(yīng)（）。

A.補(bǔ)充記錄

B.忽略此問題

C.通知維修人員

D.報(bào)告上級(jí)

正確答案：A10.電梯井道內(nèi)必須設(shè)置（）以便于救援。

A:救援通道

B:緊急通訊設(shè)備

C:通風(fēng)設(shè)備

D:電梯門鎖

正確答案：A11.電梯安全管理人員在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，必須遵守（）。

A:公司規(guī)定

B:《特種設(shè)備安全法》

C:個(gè)人喜好

D:同事建議

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味，應(yīng)：

A.忽略，不影響電梯運(yùn)行

B.檢查電梯通風(fēng)系統(tǒng)

C.記錄異味情況

D.直接更換通風(fēng)系統(tǒng)

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯通訊系統(tǒng)的檢查內(nèi)容？

A.通訊系統(tǒng)是否能夠正常工作

B.通訊系統(tǒng)是否能夠連接到救援中心

C.通訊系統(tǒng)是否定期進(jìn)行測(cè)試

D.電梯轎廂內(nèi)是否有乘客

正確答案：D14.電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，安全管理人員首先應(yīng)該（）。

A:保持冷靜，迅速判斷情況

B:立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

C:通知維修人員前來處理

D:等待上級(jí)指示

正確答案：A15.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)備失效，應(yīng)如何處理？

A.立即更換緊急照明設(shè)備

B.延長檢查周期，待下次檢查時(shí)處理

C.向電梯維修人員報(bào)告，由其決定是否更換

D.忽略照明設(shè)備失效，繼續(xù)使用

正確答案：C16.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房內(nèi)進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，以下哪種操作是不允許的？

A:檢查電梯控制系統(tǒng)

B:試用電梯設(shè)備

C:檢查電梯電氣線路

D:檢查電梯門機(jī)

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.立即離開現(xiàn)場，等待維修人員到來

B.嘗試與被困者通話，穩(wěn)定其情緒

C.隨意移動(dòng)電梯，試圖解救被困者

D.立即通知物業(yè)管理部門

正確答案：B18.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，以下哪種處理方式是正確的？

A:立即通知維修人員進(jìn)行修復(fù)

B:等待電梯使用高峰期后再處理

C:將問題記錄在案，但不采取任何措施

D:通知電梯制造商進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷

正確答案：A19.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，如果被困者無法通過內(nèi)部通訊設(shè)備與外界聯(lián)系，安全管理人員應(yīng)如何處理？

A.立即撥打電梯維修電話

B.等待被困者自行開門

C.通過外部通訊設(shè)備與被困者聯(lián)系

D.封鎖電梯并等待上級(jí)指示

正確答案：A20.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理步驟？

A.嘗試與被困人員進(jìn)行溝通

B.立即通知電梯維修人員

C.檢查電梯的緊急停止按鈕是否有效

D.讓被困人員自行離開電梯

正確答案：D21.電梯安全管理人員必須掌握的緊急救援技能是（）。

A.心肺復(fù)蘇

B.消防滅火

C.高空作業(yè)

D.電氣維修

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯安全鉗時(shí)，發(fā)現(xiàn)安全鉗動(dòng)作不正常，應(yīng)立即：

A.繼續(xù)使用并報(bào)告上級(jí)

B.停止使用并報(bào)告上級(jí)

C.通知維修人員進(jìn)行檢查

D.嘗試手動(dòng)釋放安全鉗

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯制動(dòng)系統(tǒng)的檢查內(nèi)容？

A.制動(dòng)器的工作狀態(tài)

B.制動(dòng)器的清潔程度

C.電梯門的開關(guān)時(shí)間

D.電梯的運(yùn)行速度

正確答案：C24.電梯安全管理人員應(yīng)定期檢查電梯的緊急通訊設(shè)備，確保其：

A.功能正常

B.信號(hào)清晰

C.位置明顯

D.以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應(yīng)：

A.立即報(bào)告維修人員

B.通知電梯制造商

C.采取臨時(shí)措施限制使用

D.忽略此問題，繼續(xù)檢查其他部分

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在異物時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略，等待下次保養(yǎng)時(shí)清理

B:嘗試自行清理

C:通知維修人員，并采取隔離措施

D:立即切斷電梯電源

正確答案：C27.電梯安全管理人員在接到電梯維修通知后，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場

C.檢查電梯的維修記錄

D.讓乘客自行乘坐其他電梯

正確答案：A28.電梯安全管理人員在檢查電梯門時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要關(guān)注的？

A:門開啟和關(guān)閉速度

B:門縫間隙

C:門上標(biāo)識(shí)

D:門鎖是否可靠

正確答案：C29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)噪音過大時(shí)，應(yīng)？

A:立即上報(bào)維修

B:等待維修人員到來

C:忽略不計(jì)

D:嘗試自行修復(fù)

正確答案：A30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略，認(rèn)為不影響使用

B:聯(lián)系檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)

C:立即報(bào)告上級(jí)

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.非專業(yè)人員可以通過外部手柄啟動(dòng)關(guān)閉電鎖按鈕來進(jìn)行檢查，保障使用安全。

答案：×（此處可能有誤導(dǎo)性，一般非專業(yè)人員不應(yīng)操作外部手柄）2.在評(píng)估電梯安全問題時(shí)，通常需要考慮事故發(fā)生的頻率、人員傷亡情況和事故后果嚴(yán)重程度。（）

答案：√3.對(duì)重大火災(zāi)隱患單位的處理決定，應(yīng)當(dāng)在一定的時(shí)間內(nèi)公開并接受監(jiān)督。（）

答案：√4.電梯安全管理人員在檢查和排除電梯安全隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)有責(zé)任提供符合法律法規(guī)的要求的安全操作方案。

答案：√5.安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案是簡單易懂的，因此考核過程無需深入考察其執(zhí)行情況。（）

答案：×6.如果電梯出現(xiàn)故障或緊急情況，第一時(shí)間通知上級(jí)是必要的操作步驟。

答案：√7.安全評(píng)價(jià)是對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面評(píng)估的一種方式，其重點(diǎn)是判斷企業(yè)的安全管理是否符合法規(guī)要求。

答案：√8.電梯安全管理人員的資格認(rèn)證應(yīng)該由國家或行業(yè)規(guī)定，確保其專業(yè)性和權(quán)威性？

答案：√9.如果發(fā)生電梯故障停電等情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與電力部門聯(lián)系進(jìn)行處理。

答案：√10.只要不是長時(shí)間浸泡，電梯一般能夠正常應(yīng)對(duì)雨水的短時(shí)間侵?jǐn)_。

答案：√11.電梯安全管理人員應(yīng)參與電梯安全評(píng)估工作，提出改進(jìn)建議。()

答案：√12.任何單位發(fā)生火災(zāi)都應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，并且第一時(shí)間組織人員疏散和救援。（）

答案：√13.應(yīng)急救援演練的目標(biāo)應(yīng)明確、可行，并具有針對(duì)性。（）

答案：√14.消防安全培訓(xùn)和宣傳工作應(yīng)覆蓋所有員工，包括新入職員工和退休員工。（）

答案：×15.消防安全宣傳教育是提高公眾消防安全意識(shí)的重要手段，也是電梯安全管理的重要內(nèi)容之一。

特種設(shè)備檢測(cè)報(bào)告可以作為電梯維護(hù)保養(yǎng)效果的證明文件之一。

答案：×16.在檢查電梯日常運(yùn)行情況時(shí)，檢查人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照消防安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

答案：√17.對(duì)于發(fā)生重大火災(zāi)事故的單位，不僅要追究當(dāng)事人的責(zé)任，還應(yīng)向社會(huì)公眾公布相關(guān)信息。（）

答案：√18.對(duì)于大型建筑中，高層建筑上的電梯不需要經(jīng)常性維護(hù)檢查和檢修工作。

答案：×19.未經(jīng)授權(quán)人員不可私自維修、更換電梯零件或設(shè)施。（）

答案：√20.電梯應(yīng)急救援預(yù)案制定應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，考慮不同類型的事故處理措施。

答案：√21.電梯事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確責(zé)任分工和響應(yīng)程序，以確?？焖儆行幚硎鹿?。()

答案：√22.對(duì)于自動(dòng)扶梯的日常維護(hù)應(yīng)包含確保電氣線路的正常，以及避免存在重大事故風(fēng)險(xiǎn)的操作行為。()

答案：√23.電梯的緊急救援操作手冊(cè)必須放在易于取到的位置。

答案：√24.電梯的安全梯在緊急情況下應(yīng)能承載全部乘客和工作人員。

答案：√25.存在電梯安全事故隱患的單位，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，無需向上級(jí)報(bào)告。

答案：×26.對(duì)于重大的安全隱患和問題，電梯安全管理人員需要組織相關(guān)部門進(jìn)行分析和研究，制定針對(duì)性的解決方案。

答案：√27.在日常工作中，安全檢查可以只看外表和感覺，不必詳細(xì)記錄每一個(gè)安全隱患點(diǎn)。（）

答案：×28.電梯的乘客電梯應(yīng)設(shè)置在人流密集的區(qū)域。

答案：√29.檢查電梯的日常運(yùn)行情況包括但不限于日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)記錄。（√）

答案：×。檢查還包括應(yīng)急救援記錄等具體細(xì)節(jié)。30.乘坐電梯時(shí)可以嬉戲、跳動(dòng)、攀爬及對(duì)層門按鈕隨意使用等。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安裝調(diào)試期間應(yīng)完成的工作內(nèi)容。

答案：電梯安全管理人員在安裝調(diào)試期間應(yīng)完成的工作內(nèi)容包括：

（1）參與電梯的設(shè)計(jì)審查和圖紙會(huì)審；

（2）監(jiān)督安裝過程，確保符合設(shè)計(jì)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

（3）參與電梯系統(tǒng)的調(diào)試工作，確保各項(xiàng)參數(shù)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；

（4）協(xié)助解決安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。2.簡述電梯安全管理人員在電梯事故報(bào)告時(shí)應(yīng)提供哪些信息。

答案：應(yīng)提供的信息包括：

（1）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和初步原因；

（2）電梯型號(hào)、使用單位、維護(hù)保養(yǎng)單位等基本信息；

（3）事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況；

（4）已經(jīng)采取的緊急措施和救援措施。3.電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時(shí)，應(yīng)如何與其他部門的協(xié)作配合？

答案：電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時(shí)，應(yīng)通過以下方式與其他部門的協(xié)作配合：（1）與物業(yè)公司、建筑單位等合作，共同推動(dòng)事故處理工作的順利進(jìn)行；（2）與消防部門、公安部門等建立緊密聯(lián)系，確保信息共享和協(xié)同作戰(zhàn)；（3）與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等溝通交流，爭取支持和幫助；（4）積極參與跨部門聯(lián)合演練，提高應(yīng)急處置能力。4.簡述電梯安全管理人員在電梯事故預(yù)防中如何發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

答案：發(fā)揮主觀能動(dòng)性的方法包括：

（1）積極學(xué)習(xí)電梯安全知識(shí)和技能，提高自身素質(zhì)；

（2）主動(dòng)關(guān)注電梯安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)；

（3）積極參與電梯安全管理和監(jiān)督工作，提出合理化建議；

（4）勇于擔(dān)當(dāng)，敢于面對(duì)電梯安全事故，積極尋求解決方案。5.簡述電梯安全管理人員在電梯事故處理中的協(xié)調(diào)能力和溝通技巧。

答案：電梯安全管理人員在事故處理中需要具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通技巧，能夠有效地與各方人員合作，共同完成事故處理任務(wù)。這包括傾聽他人的意見和需求、清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法、協(xié)調(diào)不同部門之間的資源和力量等。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，電梯轎廂門無法正常關(guān)閉，物業(yè)管理人員在接到報(bào)警后，立即組織人員進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)是電梯門鎖故障。請(qǐng)問該案例中物業(yè)管理人員在故障處理方面有哪些不足？

答案：

（1）未能在接到報(bào)警后立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查。

（2）未對(duì)電梯門鎖故障進(jìn)行及時(shí)維修，導(dǎo)致電梯長時(shí)間停運(yùn)。

（3）未對(duì)被困人員進(jìn)行安撫，造成被困人員心理壓力。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在電梯故障處理方面存在響應(yīng)不及時(shí)、維修效率低和安撫不到位等問題。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中，一名顧客在電梯轎廂內(nèi)摔倒受傷。事故發(fā)生后，商場立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，將受傷顧客送往醫(yī)院。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)地面濕滑，且未設(shè)置防滑措施。請(qǐng)問，商場在此次事故中存在哪些安全隱患？應(yīng)如何改進(jìn)？

答案：

（1）安全隱患：電梯轎廂內(nèi)地面濕滑，未設(shè)置防滑措施；商場未對(duì)電梯轎廂內(nèi)環(huán)境進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

（2）改進(jìn)措施：加強(qiáng)電梯轎廂內(nèi)環(huán)境的檢查和維護(hù)，確保地面干燥、防滑；在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置明顯的防滑警示標(biāo)志；對(duì)商場員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。

總結(jié)：商場在此次事故中存在安全隱患，需加強(qiáng)電梯轎廂內(nèi)環(huán)境的檢查和維護(hù)，提高員工安全意識(shí)。3.某商場電梯在運(yùn)行過程中突然停止，乘客被困。商場管理人員在接到通知后，立即通知電梯維保單位進(jìn)行救援。在救援過程中，商場管理人員未及時(shí)向被困乘客提供必要的生活用品。請(qǐng)問，商場管理人員的做法是否正確？

答案：

（1）商場管理人員的做法