綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作員考核時，以下哪項(xiàng)不是考核的必要條件？

A:是否了解電梯的基本操作

B:是否熟悉電梯的安全法規(guī)

C:是否具備良好的溝通技巧

D:是否持有電梯操作員資格證書

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時，應(yīng)遵循哪些原則？

A:安全第一，預(yù)防為主

B:簡便快捷，避免繁瑣

C:費(fèi)用最少，效果最好

D:技術(shù)領(lǐng)先，追求創(chuàng)新

正確答案：A3.電梯安全管理人員在日常工作中，應(yīng)如何對待乘客的投訴和建議？

A:忽略不計(jì)

B.認(rèn)真對待并及時處理

C.只記錄不處理

D.轉(zhuǎn)嫁給其他部門處理

正確答案：B4.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在違規(guī)張貼的廣告，應(yīng)該如何處理？

A:忽略，不影響電梯使用

B:剪除廣告，不影響電梯使用

C:立即報(bào)告上級，等待處理

D:通知電梯維保單位處理

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時，應(yīng)重點(diǎn)講解電梯的（）操作。

A.維修

B.使用

C.維護(hù)

D.檢查

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在積水時，應(yīng)如何處理？

A.嘗試自行清理積水

B.停止電梯運(yùn)行，等待專業(yè)人員處理

C.記錄問題，待維修

D.忽略積水問題

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯緊急停止測試時，以下哪種行為是正確的？

A:在電梯運(yùn)行中突然按下緊急停止按鈕

B:在電梯靜止時按下緊急停止按鈕

C:在電梯運(yùn)行中不斷按下緊急停止按鈕

D:在電梯運(yùn)行中持續(xù)按住緊急停止按鈕

正確答案：B8.電梯安全管理人員在檢查電梯對重時，應(yīng)確保其？

A.沒有損壞

B.與轎廂平衡

C.以上都是

D.以上都不是

正確答案：C9.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯操作規(guī)范？

A.電梯門完全關(guān)閉后方可啟動

B.電梯運(yùn)行中禁止強(qiáng)行推拉電梯門

C.電梯內(nèi)禁止吸煙

D.電梯內(nèi)可以放置雜物

正確答案：D10.電梯安全鉗在緊急制動時，其鉗口應(yīng)與導(dǎo)軌之間的間隙應(yīng)不大于（）毫米。

A.2

B.5

C.10

D.15

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.通知乘客自行離開

C.忽略異常情況

D.嘗試手動調(diào)整速度

正確答案：A12.電梯安全管理人員在檢查電梯曳引機(jī)時，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于檢查范圍？

A.曳引機(jī)潤滑油是否充足

B.曳引機(jī)軸承溫度是否正常

C.曳引機(jī)電纜是否破損

D.曳引機(jī)是否定期進(jìn)行維護(hù)

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)異常時，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對措施？

A:立即停止使用電梯

B:停止使用電梯，報(bào)告上級

C:嘗試自行修復(fù)

D:讓乘客自行關(guān)閉電梯門

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練前，應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)的（）。

A:救援設(shè)備

B:緊急聯(lián)系電話

C:應(yīng)急預(yù)案文檔

D:以上都是

正確答案：D15.電梯使用單位應(yīng)定期對電梯安全管理人員進(jìn)行考核，以下哪種考核方式是錯誤的？

A:理論知識考核

B:實(shí)際操作考核

C:電梯安全知識競賽

D:僅考核理論知識

正確答案：D16.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，正確的操作流程是：

A:立即切斷電梯電源

B:確認(rèn)被困人員情況，安慰等待救援

C:隨意嘗試手動開門

D:隨意移動被困電梯

正確答案：B17.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項(xiàng)溝通方式是正確的？

A:直接要求乘客自行操作電梯

B:通過電梯內(nèi)通訊設(shè)備與乘客溝通

C:隨意撥打電梯維修電話

D:離開現(xiàn)場等待救援

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時，應(yīng)如何確定事故原因？

A:僅憑現(xiàn)場觀察

B:結(jié)合電梯維修記錄

C:調(diào)查乘客證言

D:以上都是

正確答案：D19.電梯的緊急通話系統(tǒng)故障，安全管理人員應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.嘗試手動修復(fù)

C.使用其他通訊工具聯(lián)系被困人員

D.等待被困人員自行解決

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯轎廂內(nèi)裝飾的關(guān)鍵點(diǎn)？

A.轎廂內(nèi)裝飾的牢固性

B.轎廂內(nèi)裝飾的試驗(yàn)記錄是否齊全

C.轎廂內(nèi)裝飾的顏色是否鮮艷

D.轎廂內(nèi)裝飾的復(fù)位是否順暢

正確答案：C21.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置的安全設(shè)施不包括（）。

A:照明設(shè)備

B:通風(fēng)設(shè)備

C:消防設(shè)施

D:裝飾性壁畫

正確答案：D22.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯進(jìn)行年度檢驗(yàn)，下列哪項(xiàng)不是年度檢驗(yàn)的內(nèi)容？

A:電梯安全保護(hù)裝置

B:電梯驅(qū)動主機(jī)

C:電梯控制柜

D:電梯裝飾裝修

正確答案：D23.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警時，首先應(yīng)？

A.查看電梯故障代碼

B.通知維修人員

C.立即到達(dá)現(xiàn)場

D.等待使用人員自行處理

正確答案：C24.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)采取的措施？

A.立即趕到現(xiàn)場，安撫乘客情緒

B.嘗試手動操作電梯

C.立即通知維修人員

D.確認(rèn)電梯停止運(yùn)行

正確答案：B25.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的緊急按鈕無法正常工作，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.更換緊急按鈕

B.記錄問題，但不立即處理

C.嘗試手動修復(fù)

D.立即停止電梯運(yùn)行，并報(bào)告維修

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時，應(yīng)（）。

A:立即前往現(xiàn)場

B:撥打救援電話

C:等待乘客自行解決

D:告知乘客耐心等待

正確答案：A27.電梯的應(yīng)急救援裝置在電梯困人時應(yīng)如何操作？

A.直接按下電梯內(nèi)的緊急按鈕

B.通過外部電話與電梯制造商聯(lián)系

C.撥打當(dāng)?shù)氐木仍娫?/p>

D.以上都可以

正確答案：D28.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在大量雜物，應(yīng)采取的措施是？

A:清理雜物

B:通知使用單位

C:忽略，認(rèn)為不影響使用

D:立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：D29.電梯使用單位在電梯投入使用前，應(yīng)當(dāng)對電梯進(jìn)行哪些驗(yàn)收？

A.安全性能驗(yàn)收

B.使用功能驗(yàn)收

C.操作規(guī)程驗(yàn)收

D.以上所有

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時，以下哪項(xiàng)檢查結(jié)果表示電梯安全狀況良好？

A.電梯門開啟關(guān)閉順暢

B.電梯運(yùn)行平穩(wěn)無噪音

C.電梯內(nèi)無異味

D.以上所有

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對于涉及消防安全的電梯設(shè)備，需要定期更換老化的零部件。()

答案：√2.在使用電梯時，避免在非指定樓層停留或運(yùn)送大件物品。（√）

答案：√3.對于所有關(guān)于電梯安全的培訓(xùn)和教育都是為了提高員工的意識。

答案：√4.在火災(zāi)情況下，確保疏散通道暢通是保證人員安全的重要措施：(√)

答案：正確5.電梯內(nèi)部發(fā)生火災(zāi)時，乘客應(yīng)保持冷靜，避免盲目行動。

答案：√6.對接維保合同可以不簽紙質(zhì)版而采取電子簽。

答案：√7.電梯操作員不需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)即可上崗。

答案：×8.在電梯井道內(nèi)，乘客不應(yīng)攜帶大型行李或物品進(jìn)入。

答案：√9.對于新的電梯技術(shù)或設(shè)備，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分的培訓(xùn)以確保其能夠得到正確的使用和維護(hù)。（）

答案：√10.在緊急情況下，可以使用應(yīng)急救援設(shè)備或方法替代常規(guī)救援方式。

答案：×11.遵守消防法律法規(guī)是所有單位都應(yīng)該做的，對于確保電梯安全也不例外。

答案：√12.電梯井道的照明設(shè)施可以不滿足最低照度要求，因?yàn)槌丝筒粫诰纼?nèi)長時間停留。

答案：×13.對于無經(jīng)驗(yàn)的員工，培訓(xùn)一段時間后再考核電梯安全管理相關(guān)內(nèi)容是可以的，但在沒有取得相關(guān)資格之前仍然不能上崗。

答案：√14.在電梯機(jī)房等重點(diǎn)部位安裝煙霧探測器是常見的消防安全措施。（）

答案：√15.在進(jìn)行電梯安裝或改造過程中，如果沒有符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的材料或設(shè)備，就不能進(jìn)行施工。（）

答案：√16.事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含突發(fā)事件的預(yù)測、應(yīng)急處理的步驟和人員安排等內(nèi)容。（）

答案：√17.消防安全制度應(yīng)該按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不必關(guān)注最新的行業(yè)動態(tài)。

答案：×18.火災(zāi)發(fā)生時電梯的安全操作規(guī)程與普通電氣設(shè)備相同。

答案：×，火災(zāi)發(fā)生時電梯的安全操作規(guī)程與普通電氣設(shè)備有所不同，應(yīng)遵循相應(yīng)的操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。19.在發(fā)生緊急情況時，電梯應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇手動緊急制動系統(tǒng)？（答案：√）

答案解析：這是基于電梯安全規(guī)程和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)得出的結(jié)論。20.不了解電梯安全的個人或單位可能不會主動參加相關(guān)培訓(xùn)活動。（）

答案：×21.消防安全責(zé)任制不應(yīng)當(dāng)只是口頭的宣傳，而應(yīng)成為單位員工自覺遵守的行為規(guī)范。（）

答案：√22.在消防安全管理工作中，針對重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)視與控制通常是全天候進(jìn)行的。

答案：×23.在日常電梯安全管理中，是否嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任制和操作規(guī)程是衡量其管理水平的重要指標(biāo)之一，考核題描述正確的是：√。

電梯日常安全巡查過程中，以下哪項(xiàng)檢查是不必要的？（）

答案：×。正確的做法應(yīng)該是定期進(jìn)行巡查。24.在檢查電梯故障時，首先應(yīng)該確認(rèn)人員是否已全部撤離。

答案：×25.在電梯安裝或維護(hù)過程中，操作人員的資格證明是其工作合法性的重要依據(jù)。

答案：√26.消防安全重點(diǎn)部位通常包括疏散通道、安全出口等關(guān)鍵區(qū)域，需要進(jìn)行嚴(yán)格管理和保護(hù)。（）

答案：√27.消防安全重點(diǎn)部位不應(yīng)只依賴值班人員日夜看守，而是應(yīng)配備專業(yè)的消防設(shè)備和人員。（）

答案：×28.對于突發(fā)火災(zāi)事件，電梯應(yīng)急救援系統(tǒng)應(yīng)在最短時間內(nèi)啟動并恢復(fù)正常運(yùn)行。()

答案：√29.消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)在公共區(qū)域顯眼位置張貼警示標(biāo)識，以便在緊急情況下能快速提醒人們采取措施。

答案：√30.在電梯維護(hù)和檢修工作中，不應(yīng)忽視對可能存在電氣故障的排查和修復(fù)。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述在電梯緊急情況下，如何正確使用緊急通訊設(shè)備？

答案：在緊急情況下，應(yīng)立即按下電梯內(nèi)的緊急報(bào)警按鈕，并通過緊急通訊設(shè)備與電梯控制中心或相關(guān)人員聯(lián)系，以便及時獲取幫助。2.簡述電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應(yīng)如何確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和效率。

答案：應(yīng)通過多渠道及時準(zhǔn)確地將故障信息傳遞給乘客、維修人員和管理層，包括使用電梯內(nèi)部的緊急通訊系統(tǒng)、外部通信工具（如電話、短信）以及社交媒體平臺等。同時，保持信息的更新和透明，確保乘客了解最新情況并得到妥善處理。3.解釋電梯在停電情況下，安全管理人員應(yīng)如何保證乘客安全？

答案：電梯在停電情況下，安全管理人員應(yīng)采取以下措施確保乘客安全：

（1）確保電梯內(nèi)部照明充足，以供乘客使用；

（2）指導(dǎo)乘客使用最近的樓層按鈕快速離開電梯；

（3）與維修人員溝通，確保盡快恢復(fù)電力供應(yīng)；

（4）在必要時，提供應(yīng)急照明和指示。4.描述電梯安全管理員在接到電梯困人求救信號時應(yīng)如何行動。

答案：收到電梯困人求救信號時，安全管理員應(yīng)立即評估情況，判斷電梯是否真的處于困人狀態(tài)。若確認(rèn)被困者數(shù)量較多或情況危險(xiǎn)，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援小組迅速前往現(xiàn)場進(jìn)行救援。同時，應(yīng)與電梯公司保持溝通，了解救援進(jìn)展，并確保被困者得到及時救助。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全宣傳中，應(yīng)采取哪些措施提高公眾的安全意識。

答案：提高公眾安全意識的措施包括：

（1）開展電梯安全知識講座，普及電梯安全使用常識；

（2）利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道宣傳電梯安全知識；

（3）在電梯轎廂內(nèi)張貼安全提示標(biāo)語；

（4）開展電梯安全應(yīng)急演練，提高公眾應(yīng)對電梯事故的能力；

（5）加強(qiáng)與社區(qū)、學(xué)校等單位的合作，共同提高公眾安全意識。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某大型商場在舉辦促銷活動期間，電梯的使用頻率大幅增加，商場安保部門加強(qiáng)了電梯的監(jiān)控和管理。

請分析商場安保部門在加強(qiáng)電梯監(jiān)控和管理時應(yīng)采取的主要措施，并說明其目的。

答案：

（1）增加電梯的監(jiān)控?cái)z像頭數(shù)量和清晰度，實(shí)時監(jiān)控電梯內(nèi)的情況。

（2）在電梯內(nèi)安裝緊急呼叫按鈕和語音提示系統(tǒng)，方便乘客在緊急情況下求助。

（3）定期對電梯的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全可靠。

總結(jié)：商場安保部門在加強(qiáng)電梯監(jiān)控和管理時應(yīng)采取多種措施，如增加監(jiān)控?cái)z像頭、安裝緊急呼叫系統(tǒng)等，以確保電梯的安全運(yùn)行和乘客的安全。2.某住宅小區(qū)發(fā)生一起電梯事故，一名老人被困電梯，電梯安全管理人員接到求救電話后迅速采取行動。

請描述電梯安全管理人員應(yīng)采取的緊急救援措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即使用電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)聯(lián)系維修人員。

（2）評估老人的狀況，確保其安全無危險(xiǎn)。

（3）利用電梯的緊急逃生裝置幫助老人安全離開電梯。

總結(jié)：在電梯事故中，確保乘客的安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速行動，確保救援措施得當(dāng)。3.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生急停，乘客在電梯內(nèi)受到驚嚇。經(jīng)調(diào)查，電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯急?，F(xiàn)象，但未及時通知維修人員進(jìn)行檢修。請問，該案例中安全管理人員存在哪些問題？

答案：

（1）發(fā)現(xiàn)電梯急停現(xiàn)象后，未及時通知維修人員進(jìn)行檢修。

（2）未對電梯運(yùn)行情況進(jìn)