可編輯課件PPT1倉儲業(yè)務(wù)流程及

出入庫管理可編輯課件PPT2培訓(xùn)目的：了解倉儲的業(yè)務(wù)流程提高倉管員的出入庫管理水平解決工作出現(xiàn)的問題可編輯課件PPT3培訓(xùn)綱要：第一部分倉庫業(yè)務(wù)流程概述第二部分檢驗(yàn)第三部分出入庫作業(yè)及組織第四部分物料的賬務(wù)與盤點(diǎn)可編輯課件PPT4第一部分倉庫業(yè)務(wù)流程概述可編輯課件PPT5Hollman在解釋倉庫的功能時曾把倉庫比作“一根管子”，“商品從一端流入，又從另一端流出”?？梢?，倉庫業(yè)務(wù)自商品的流入即“入庫”始，至商品流出即“出庫”終?？删庉嬚n件PPT6（一）概念

倉庫業(yè)務(wù)是商品出入庫及期間發(fā)生的儲存、保管和相關(guān)業(yè)務(wù)活動的總稱。（二）倉庫業(yè)務(wù)流程

1、“流程”的概念一組將輸入轉(zhuǎn)化為：2000輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動（ISO9001）?？删庉嬚n件PPT72、倉庫業(yè)務(wù)內(nèi)容接運(yùn)驗(yàn)收不合格品處理整理入庫儲存出庫發(fā)運(yùn)可編輯課件PPT83、流程按采購訂單驗(yàn)收送貨按生產(chǎn)領(lǐng)料單出庫物料進(jìn)倉品管檢驗(yàn)合格不合格備料發(fā)貨余料退倉原材料倉庫收貨管理出庫單據(jù)管理（訂單/進(jìn)出庫單）物料擺放倉位調(diào)整帳卡記錄定期自盤不良/呆滯申報處理可編輯課件PPT9

4、接運(yùn)和整理入庫簡介（1）接運(yùn)接運(yùn)地點(diǎn)業(yè)務(wù)要點(diǎn)車站碼頭提貨、初驗(yàn)、組織運(yùn)力、運(yùn)回專用線接車組織裝卸、初驗(yàn)自備卡車運(yùn)輸組織裝卸貨主送貨組織裝卸、初驗(yàn)

以上業(yè)務(wù)完成后，注意辦理內(nèi)部交接，并及時轉(zhuǎn)檢驗(yàn)責(zé)任人或機(jī)構(gòu)（送檢）?？删庉嬚n件PPT10

（2）整理入庫發(fā)生時間檢驗(yàn)完成后工作內(nèi)容換裝、重新包裝、恢復(fù)破損包裝防護(hù)處理加標(biāo)記長、凈重、型號、牌號、規(guī)格、批號、爐號托盤化上架、上垛可編輯課件PPT11

（3）假入庫

商品或物料經(jīng)檢驗(yàn)合格后直接轉(zhuǎn)交“買方”，工業(yè)企業(yè)急用料也可直接轉(zhuǎn)交用料單位，但倉庫內(nèi)部各機(jī)構(gòu)、部門仍須辦理完整的交接、入出庫手續(xù)。屬事實(shí)上商品或物料并未真正入庫的規(guī)范性的業(yè)務(wù)名稱。

作用：保證相關(guān)記錄及出入庫賬表等的完整、準(zhǔn)確?？删庉嬚n件PPT12第二部分檢驗(yàn)可編輯課件PPT13檢驗(yàn)是指通過觀察和判斷，結(jié)合適當(dāng)?shù)臏y量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評價。理解要點(diǎn)：（1）檢驗(yàn)的實(shí)質(zhì)符合性評價（2）檢驗(yàn)的依據(jù)必須以客觀依據(jù)為“符合性”的評價基準(zhǔn)一、檢驗(yàn)的概念可編輯課件PPT14常用檢驗(yàn)依據(jù)：標(biāo)準(zhǔn)訂貨合同慣例法律、法規(guī)（3）目的做出準(zhǔn)確的“符合性”判斷；是否接收供方提供的物品（4）方式觀察試驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)一、檢驗(yàn)的概念可編輯課件PPT15（一）感官檢驗(yàn)

1、方法看、聽、觸、摸

2、條件

經(jīng)驗(yàn)豐富的檢測人員

3、適用檢驗(yàn)項(xiàng)目商品外觀質(zhì)量簡單商品的內(nèi)在質(zhì)量4、特點(diǎn)檢驗(yàn)結(jié)果的客觀性較差，易實(shí)施，成本較低二、檢驗(yàn)方式以及需具備的條件可編輯課件PPT16（二）理化檢驗(yàn)

1、方法試驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)、測試

2、條件專業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)專業(yè)試驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)、測試人員專用設(shè)備3、適用檢驗(yàn)項(xiàng)目商品物品的理化性能及其他內(nèi)在質(zhì)量指標(biāo)

4、特點(diǎn)實(shí)施難度高，成本高，檢驗(yàn)周期長檢驗(yàn)結(jié)果客觀可靠，可信度高二、檢驗(yàn)方式以及需具備的條件可編輯課件PPT17（一）數(shù)量、品種確認(rèn)

數(shù)量品種規(guī)格型號（二）品質(zhì)確認(rèn)

物理性能聲光電磁化學(xué)性能機(jī)械性能加工性能在實(shí)際工作中，（一）又常稱為“數(shù)量驗(yàn)收”簡稱“驗(yàn)收”，（二）常稱為“質(zhì)量檢驗(yàn)”簡稱“檢驗(yàn)”。三、檢驗(yàn)的內(nèi)容可編輯課件PPT18（一）確定質(zhì)量責(zé)任商品交接中極為重要的“交接”手續(xù)（二）避免質(zhì)量問題造成的損失退貨、索賠生產(chǎn)、交貨期延遲（三）做好商品保管、保養(yǎng)維護(hù)基礎(chǔ)準(zhǔn)確掌握商品的質(zhì)量狀態(tài)（四）合理安排商品出庫的基礎(chǔ)四、驗(yàn)收的作用可編輯課件PPT19（一）準(zhǔn)確可靠（二）及時（三）經(jīng)濟(jì)五、驗(yàn)收工作的要求可編輯課件PPT20（一）驗(yàn)收前的準(zhǔn)備

1、驗(yàn)收依據(jù)和相關(guān)技術(shù)資料

2、測試手段3、人員4、作業(yè)設(shè)備和人力5、特殊準(zhǔn)備六、驗(yàn)收的一般程序和內(nèi)容可編輯課件PPT21（二）核對憑證

1、憑證（1）采購部門或綜合管理部門提供的單證入庫通知單訂貨合同

（2）供貨方提供的單證質(zhì)量證明類合格證質(zhì)保書六、驗(yàn)收的一般程序和內(nèi)容可編輯課件PPT22數(shù)量證明類出庫單發(fā)貨票裝箱單（3）承運(yùn)提供的單證裝車單準(zhǔn)運(yùn)證2、目的“證”“物”相符品種、規(guī)格無差錯六、驗(yàn)收的一般程序和內(nèi)容可編輯課件PPT23（三）實(shí)物檢驗(yàn)

根據(jù)入庫單和有關(guān)檢驗(yàn)依據(jù)對實(shí)物進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量核對確認(rèn)。1、數(shù)量驗(yàn)收（1）計(jì)件俗稱“點(diǎn)數(shù)”適應(yīng)貨物：件貨（2）檢斤也稱“檢斤計(jì)重”或“計(jì)重”，俗稱“過磅”。適應(yīng)于散貨或其它按重量交付的貨物六、驗(yàn)收的一般程序和內(nèi)容可編輯課件PPT24（3）檢尺內(nèi)容檢尺檢尺求積適應(yīng)以長度交付的貨物以面積或體積交付的貨物六、驗(yàn)收的一般程序和內(nèi)容可編輯課件PPT252、質(zhì)量檢驗(yàn)

（1）外觀檢驗(yàn)（2）尺寸精度檢驗(yàn)（3）內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)物理性能化學(xué)性能力學(xué)性能工藝性能六、驗(yàn)收的一般程序和內(nèi)容可編輯課件PPT26（四）驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題的處理

1、注意事項(xiàng)

凡不合格的交付批次，應(yīng)單獨(dú)存放，妥善保管，嚴(yán)禁動用！應(yīng)會同有關(guān)方協(xié)商處理！2、常見“問題”處理A、規(guī)格不符B、質(zhì)量不符C、證件不齊

D、包裝或貨物破損六、驗(yàn)收的一般程序和內(nèi)容可編輯課件PPT27第三部分出入庫作業(yè)及組織可編輯課件PPT28一、入庫作業(yè)管理入庫流程：訂購單——送貨單——點(diǎn)收檢查——辦理入庫手續(xù)——物品放置到指定位置——物品標(biāo)識卡加以標(biāo)識。入庫交接的程序可編輯課件PPT29二、商品出庫的概念倉庫根據(jù)業(yè)務(wù)部門或貨主方、存貨單位出具的出庫憑證，據(jù)其所列商品編號（代號、代碼）、名稱（品名）、規(guī)格、型號、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量等，組織商品出庫的一系列工作的總稱?？删庉嬚n件PPT30三、合理組織商品出庫的意義（一）做好出庫工作，是倉庫提高服務(wù)水平、樹立良好客戶形象的重要環(huán)節(jié)；（二）合理組織商品出庫，對于提高倉儲效率物流效率或企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，具有重要作用；

因此，合理組織出庫可以節(jié)約人力、物力，節(jié)約時間、縮短儲運(yùn)周期，防止差錯，最終都會表現(xiàn)為倉儲效率和效益的提高?？删庉嬚n件PPT31四、出庫依據(jù)和要求業(yè)務(wù)部門出具，并經(jīng)有關(guān)業(yè)務(wù)主管審批、簽字或加蓋印鑒的出庫單、領(lǐng)料單、調(diào)撥單等?？删庉嬚n件PPT32五、出庫作業(yè)程序物料出庫流程領(lǐng)料人填領(lǐng)料單——主管簽字——憑單領(lǐng)料——核對品名規(guī)格數(shù)量——發(fā)料可編輯課件PPT33五、出庫作業(yè)程序（一）核對出庫憑證

1、核對內(nèi)容主管部門印鑒主管部門、主管業(yè)務(wù)人員簽名

2、核對目的確認(rèn)單證的：

真實(shí)性、有效性、有效期與出庫憑證一致目的：防止差錯可編輯課件PPT34五、出庫作業(yè)程序（二）備貨按出庫憑證所列品名、規(guī)格、型號、數(shù)量備貨。內(nèi)容：揀選、下架、移至出庫整備區(qū)責(zé)任人：責(zé)任保管員（管庫員、理貨員）

（三）復(fù)核內(nèi)容：核對品種、規(guī)格、型號、數(shù)量要求：可編輯課件PPT35（四）點(diǎn)交會同提貨方清點(diǎn)移交，并簽收。要點(diǎn)：會同簽字（五）賬卡處理

1、銷賬實(shí)物登記帳

2、貨位登記卡登記內(nèi)容變更要求：賬卡物一致（六）善后現(xiàn)場清理貨位清理余物清理、整理歸位五、出庫作業(yè)程序可編輯課件PPT36（一）基本要求

數(shù)量無差錯品種規(guī)格無混雜（二）保證措施

1、“三不”

未接單據(jù)不翻賬未經(jīng)審核不備貨未經(jīng)復(fù)核不發(fā)貨2、“三核”核實(shí)憑證證、核對賬卡、核對實(shí)物

3、“五檢查”即對單據(jù)和實(shí)物進(jìn)行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數(shù)檢查、重量檢查。六、出庫作業(yè)要求可編輯課件PPT371、送貨（1）概念倉庫或責(zé)任保管員根據(jù)出庫指令，將所要辦理的貨物在辦理完出庫手續(xù)及完成相應(yīng)作業(yè)后，運(yùn)達(dá)指定地點(diǎn)。（2）具體形式代儲代送配送自提代送2、自提（1）概念收貨方自行辦理提貨手續(xù)并持“單”提貨。（2）工作重點(diǎn)當(dāng)面交接，辦理簽收七、出庫方式可編輯課件PPT38八、退庫流程退庫流程：可編輯課件PPT39（一）出庫憑證及提貨人員

1、超期

2、污損、破損、字跡模糊

3、無業(yè)務(wù)主管或責(zé)任人員簽名或印鑒

4、提貨人員身份無法確認(rèn)包括持過期憑證人員

處理：會同有關(guān)人員，確認(rèn)無誤或辦理有關(guān)手續(xù)后發(fā)貨九、問題及處理可編輯課件PPT40

（二）發(fā)貨后余量與賬卡不符

1、表現(xiàn)盈虧

2、處理核對原始入庫憑證、業(yè)務(wù)記錄復(fù)查入庫作業(yè)流程、記錄復(fù)查出庫作業(yè)流程、記錄

3、要求會同有關(guān)各方共同處理計(jì)劃、采購、檢驗(yàn)、倉庫業(yè)務(wù)主管九、問題及處理可編輯課件PPT41（三）錯發(fā)、串發(fā)

1、概念錯發(fā)：已發(fā)出的貨物數(shù)量、規(guī)格、型號等與出庫憑證不符。串發(fā)：貨主之間連環(huán)錯。

2、處理貨未離庫

重新組織發(fā)貨貨已離庫

盡量追回?zé)o法追回，會同有關(guān)部門或人員協(xié)商解決

九、問題及處理可編輯課件PPT42（三）錯發(fā)、串發(fā)

1、概念錯發(fā)：已發(fā)出的貨物數(shù)量、規(guī)格、型號等與出庫憑證不符。串發(fā)：貨主之間連環(huán)錯。

2、處理貨未離庫

重新組織發(fā)貨貨已離庫

盡量追回?zé)o法追回，會同有關(guān)部門或人員協(xié)商解決

九、問題及處理可編輯課件PPT43第四部分物料的賬務(wù)與盤點(diǎn)可編輯課件PPT44盤點(diǎn)的運(yùn)作：一、物料盤點(diǎn)盤點(diǎn)計(jì)劃訂定目標(biāo)執(zhí)行盤點(diǎn)比較分析調(diào)整、處理和改善可編輯課件PPT451．檢查物料賬上數(shù)量、實(shí)物數(shù)量、標(biāo)識卡上數(shù)量是否一致；2．檢查物料的收發(fā)情況及是否按先進(jìn)先出的原則發(fā)放物料；3．檢查物料的堆放及維護(hù)情況；4．檢查物料有無超儲積壓，損壞變質(zhì)；5．檢查對不