廣告公司銷售培訓(xùn)方案演講人：日期：目錄培訓(xùn)背景與目的培訓(xùn)內(nèi)容概述培訓(xùn)安排銷售流程與技巧客戶洽談與談判技巧廣告產(chǎn)品與服務(wù)介紹客戶成功經(jīng)驗(yàn)分享總結(jié)與QA01培訓(xùn)背景與目的學(xué)習(xí)與掌握銷售技巧結(jié)合實(shí)際銷售案例，進(jìn)行模擬演練，提高銷售人員應(yīng)對各種銷售情境的能力。實(shí)戰(zhàn)模擬與案例分析客戶心理分析培訓(xùn)銷售人員如何分析客戶心理，針對不同客戶制定個(gè)性化的銷售策略。通過專業(yè)的銷售技巧培訓(xùn)，使銷售人員能夠更有效地與客戶溝通，提升銷售轉(zhuǎn)化率。提高銷售技巧了解客戶需求客戶需求調(diào)研方法教授銷售人員如何有效地進(jìn)行客戶需求調(diào)研，獲取客戶的真實(shí)需求?？蛻粜枨蠓治雠c挖掘以客戶為中心的銷售理念培訓(xùn)銷售人員如何對客戶需求進(jìn)行深入分析，挖掘潛在商機(jī)。培養(yǎng)銷售人員以客戶為中心的服務(wù)理念，提高客戶滿意度。123提升業(yè)務(wù)水平行業(yè)知識(shí)與產(chǎn)品知識(shí)加強(qiáng)銷售人員對行業(yè)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品知識(shí)的掌握，提升專業(yè)素養(yǎng)。030201業(yè)務(wù)流程與規(guī)范詳細(xì)講解公司的業(yè)務(wù)流程和銷售規(guī)范，確保銷售人員能夠按照標(biāo)準(zhǔn)流程開展工作。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力培訓(xùn)銷售人員如何與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)整體銷售能力。02培訓(xùn)內(nèi)容概述銷售流程和技巧推廣策略針對目標(biāo)客戶進(jìn)行有效推廣，包括線上線下的廣告投放、活動(dòng)策劃等。02040301客戶跟進(jìn)制定合理的客戶跟進(jìn)計(jì)劃，通過電話、郵件、短信等多種方式與客戶保持聯(lián)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率。銷售漏斗建立銷售漏斗，從潛在客戶到成交客戶，層層篩選，提高銷售效率。團(tuán)隊(duì)合作培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，相互支持，共同完成銷售目標(biāo)。客戶洽談和談判技巧客戶需求分析了解客戶的需求、預(yù)算和期望，為客戶提供定制化的廣告解決方案。談判技巧掌握有效的談判技巧，如傾聽、提問、反饋等，與客戶建立信任關(guān)系。處理異議針對客戶提出的異議或疑慮，能夠迅速作出合理的回應(yīng)，消除客戶顧慮。促成交易運(yùn)用促單技巧，幫助客戶做出決策，促成交易。了解各種廣告形式的特點(diǎn)和適用場景，如搜索引擎廣告、社交媒體廣告、視頻廣告等。深入了解公司廣告產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，如覆蓋面廣、用戶粘性高、投放精準(zhǔn)等。為客戶提供全方位的服務(wù)支持，包括廣告設(shè)計(jì)、投放、效果監(jiān)測等，確保客戶廣告效果最大化。通過分享成功案例，讓客戶了解公司產(chǎn)品的實(shí)際效果和市場表現(xiàn)，增強(qiáng)客戶信心。廣告產(chǎn)品和服務(wù)介紹廣告形式產(chǎn)品優(yōu)勢服務(wù)支持案例分享03培訓(xùn)安排培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)銷售人員的工作安排和課程需求進(jìn)行安排，每次培訓(xùn)2-3小時(shí)。培訓(xùn)地點(diǎn)公司會(huì)議室、培訓(xùn)室或線上培訓(xùn)平臺(tái)。培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)內(nèi)部講師公司內(nèi)部的銷售主管或資深銷售代表，具備豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。外部講師邀請業(yè)內(nèi)知名的銷售專家或培訓(xùn)師，提供更為專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。培訓(xùn)師資介紹產(chǎn)品知識(shí)深入了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢、應(yīng)用場景和競爭對手等方面的信息。銷售技巧學(xué)習(xí)專業(yè)的銷售技巧和方法，包括客戶開發(fā)、需求挖掘、銷售談判、成交技巧等。客戶服務(wù)掌握客戶服務(wù)的基本原則和技巧，提高客戶滿意度和忠誠度。市場分析了解市場趨勢、競爭對手和客戶需求等信息，為銷售工作提供參考。培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)04銷售流程與技巧了解銷售流程初步接觸通過電話或郵件等方式與潛在客戶建立聯(lián)系，了解客戶基本需求。需求挖掘通過與客戶深入交流，了解其廣告需求和預(yù)算，為其量身定制解決方案。方案介紹詳細(xì)闡述廣告方案，突出亮點(diǎn)和優(yōu)勢，同時(shí)解答客戶疑問。促成合作針對客戶顧慮，提出合理的解決方案，并促成合作。與客戶溝通，明確其廣告目標(biāo)和預(yù)期效果。了解客戶需求通過PPT等形式，生動(dòng)展示廣告方案，讓客戶更直觀地了解方案效果。方案演示根據(jù)客戶需求和市場情況，設(shè)計(jì)合理的廣告方案，包括廣告形式、投放渠道、預(yù)算分配等。制定方案根據(jù)客戶反饋，對方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以滿足客戶需求。修訂方案提供解決方案深入了解客戶需求和市場趨勢，挖掘方案亮點(diǎn)和特色，讓客戶對方案產(chǎn)生興趣。根據(jù)客戶品牌特點(diǎn)和產(chǎn)品特性，設(shè)計(jì)獨(dú)特的廣告創(chuàng)意和投放策略，提升廣告效果。提供專業(yè)、貼心的服務(wù)，解決客戶在廣告投放過程中遇到的問題，提高客戶滿意度。跟蹤廣告效果，及時(shí)調(diào)整投放策略，確保廣告效果最大化。解決方案差異化突出亮點(diǎn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)改進(jìn)05客戶洽談與談判技巧客戶需求分析了解客戶行業(yè)背景研究客戶的行業(yè)特點(diǎn)、市場狀況、競爭情況等，以便為客戶提供更具針對性的解決方案。明確客戶需求評估客戶價(jià)值通過提問、傾聽等方式，深入了解客戶的需求、痛點(diǎn)、期望等，為后續(xù)談判提供有力支持。根據(jù)客戶的規(guī)模、品牌、購買能力等因素，評估客戶的價(jià)值，為報(bào)價(jià)和合作策略提供參考。123談判策略與技巧設(shè)定談判目標(biāo)，制定詳細(xì)的談判計(jì)劃，準(zhǔn)備相關(guān)資料和道具，確保談判的順利進(jìn)行。談判前的準(zhǔn)備在談判過程中，根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整策略，包括報(bào)價(jià)、讓步、反駁等，以達(dá)到最佳談判效果。靈活應(yīng)變善于傾聽對方的意見和需求，同時(shí)清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場，尋求雙方都能接受的解決方案。傾聽與表達(dá)針對客戶的疑慮和反對意見，耐心進(jìn)行解釋和說明，提供充分的證據(jù)和理由，化解客戶的顧慮。異議處理識(shí)別客戶的購買信號(hào)，運(yùn)用促單技巧，如限時(shí)優(yōu)惠、數(shù)量有限等，促使客戶做出購買決策。同時(shí)，要保持自信和專業(yè)，讓客戶感受到你的誠意和實(shí)力。成交技巧異議處理與成交技巧06廣告產(chǎn)品與服務(wù)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢多樣化的廣告形式包括電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告、社交媒體廣告等，滿足不同客戶需求。強(qiáng)大的廣告效果通過精準(zhǔn)的廣告投放和數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)廣告效果最大化，提高客戶回報(bào)率。專業(yè)的廣告設(shè)計(jì)擁有專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為客戶量身定制符合品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn)的廣告。與客戶深入溝通，了解客戶需求和目標(biāo)，提供個(gè)性化解決方案?？蛻粜枨蠓治龇?wù)內(nèi)容與流程根據(jù)客戶需求，進(jìn)行廣告策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、文案撰寫等環(huán)節(jié)。廣告策劃與設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)廣告的投放、監(jiān)測和優(yōu)化，確保廣告效果最大化。廣告投放與監(jiān)測提供廣告效果評估、數(shù)據(jù)分析、后續(xù)優(yōu)化等全方位售后服務(wù)。售后服務(wù)與支持市場趨勢隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告和社交媒體廣告逐漸成為主流趨勢。市場趨勢與競爭分析競爭格局廣告行業(yè)競爭激烈，需要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以滿足客戶需求?？蛻粜枨笞兓蛻魧V告的需求日益多樣化和個(gè)性化，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化廣告形式和內(nèi)容。07客戶成功經(jīng)驗(yàn)分享成功案例分析案例選擇與背景選取公司內(nèi)最具代表性的成功案例，包括廣告投放、品牌推廣、活動(dòng)策劃等，分析案例背景和成功因素。成功策略與實(shí)施案例復(fù)制與推廣詳細(xì)介紹成功案例的策略制定、執(zhí)行過程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和效果評估，以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？偨Y(jié)成功案例的可復(fù)制點(diǎn)和推廣價(jià)值，為其他項(xiàng)目提供借鑒和參考。123客戶反饋與改進(jìn)客戶反饋收集建立有效的客戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議。反饋分析與整理對收集到的客戶反饋進(jìn)行整理和分析，找出問題和不足，提出改進(jìn)措施。持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化根據(jù)客戶反饋，不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)以及銷售策略，提升客戶滿意度和忠誠度。團(tuán)隊(duì)組建與分工培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作能力，包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、沖突解決等技巧。溝通與協(xié)作技巧團(tuán)隊(duì)氛圍與凝聚力營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。根據(jù)項(xiàng)目需求，組建高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通08總結(jié)與QA學(xué)員反饋收集學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、講師、組織等方面的反饋，以便對培訓(xùn)進(jìn)行優(yōu)化。成果評估對培訓(xùn)前后學(xué)員的能力進(jìn)行測試或?qū)Ρ?，以評估培訓(xùn)效果。培訓(xùn)材料總結(jié)整理培訓(xùn)過程中使用的PPT、視頻、案例等材料，方便學(xué)員后續(xù)查閱。總結(jié)報(bào)告撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，向管理層匯報(bào)培訓(xùn)成果及待改進(jìn)之處。培訓(xùn)總結(jié)鼓勵(lì)學(xué)員就培訓(xùn)內(nèi)容提出疑問，講師進(jìn)行解答。針對學(xué)員的提問，講師應(yīng)給出清晰、準(zhǔn)確的答案，并盡可能拓展相關(guān)知識(shí)。將問題及解答記錄在案，形成知識(shí)庫，方便后續(xù)培訓(xùn)使用。講師應(yīng)提高解答問題的技巧，如采用引導(dǎo)式提問、舉例等方式，使學(xué)員更好地理解。問題與解答學(xué)員提問講師解答問題記錄解答技