酒店經(jīng)營管理和服務(wù)合同協(xié)議第一章合同訂立與生效1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方1.3.1甲方（酒店方）名稱：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.3.2乙方（經(jīng)營管理方）名稱：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.4合同簽訂地點(diǎn)_______1.5合同生效條件1.5.1雙方簽署并加蓋公章后生效。1.5.2合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按約定向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)資質(zhì)證明文件，以證明各自具備履行合同的能力。第二章經(jīng)營管理范圍與內(nèi)容2.1經(jīng)營管理范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理，包括但不限于客房、餐飲、會(huì)議、康樂、購物等業(yè)務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)保證酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提供安全、舒適的住宿環(huán)境。2.2經(jīng)營管理內(nèi)容2.2.1客房管理乙方負(fù)責(zé)客房的預(yù)訂、入住、退房等手續(xù)。乙方應(yīng)保證客房價(jià)格合理，服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。乙方應(yīng)定期對(duì)客房進(jìn)行清潔、維修和更新。2.2.2餐飲服務(wù)乙方負(fù)責(zé)酒店餐廳的經(jīng)營，包括菜品供應(yīng)、服務(wù)流程等。乙方應(yīng)保證餐飲質(zhì)量，滿足客人需求。2.2.3會(huì)議服務(wù)乙方負(fù)責(zé)酒店會(huì)議室的預(yù)訂、布置、設(shè)備調(diào)試等。乙方應(yīng)保證會(huì)議服務(wù)的專業(yè)性、高效性。2.2.4康樂設(shè)施乙方負(fù)責(zé)酒店康樂設(shè)施的運(yùn)營管理，包括游泳、健身、棋牌等。乙方應(yīng)保證康樂設(shè)施的安全、衛(wèi)生。第三章經(jīng)營管理期限與費(fèi)用3.1經(jīng)營管理期限3.1.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。3.1.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。3.2經(jīng)營管理費(fèi)用3.2.1乙方在經(jīng)營管理期間，應(yīng)按照約定向甲方支付經(jīng)營管理費(fèi)用。3.2.2經(jīng)營管理費(fèi)用包括但不限于客房收入、餐飲收入、會(huì)議收入、康樂收入等。3.2.3雙方應(yīng)按月結(jié)算經(jīng)營管理費(fèi)用，甲方應(yīng)在次月前支付給乙方。第四章酒店品牌與形象維護(hù)4.1品牌維護(hù)4.1.1乙方在經(jīng)營管理過程中，應(yīng)維護(hù)酒店的品牌形象，不得損害甲方品牌聲譽(yù)。4.1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。4.2形象維護(hù)4.2.1乙方應(yīng)保證酒店環(huán)境整潔、設(shè)施完好。4.2.2乙方應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升酒店形象。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.1.2保密義務(wù)在合同履行期間及合同終止后繼續(xù)有效。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方在經(jīng)營管理過程中，應(yīng)尊重甲方及第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.2乙方不得使用侵犯甲方或第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物品或服務(wù)。5.2.3如因乙方使用侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物品或服務(wù)導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章人力資源管理與培訓(xùn)6.1員工招聘與配置6.1.1甲方負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、管理酒店員工，并保證員工符合崗位要求。6.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方招聘所需人才，并提供必要的人力資源管理支持。6.2員工培訓(xùn)與發(fā)展6.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和技能提升，保證員工服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)素養(yǎng)。6.2.2乙方應(yīng)參與制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并提供相關(guān)資源。6.3員工福利與待遇6.3.1甲方應(yīng)根據(jù)國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供合理的福利待遇。6.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)員工合法權(quán)益，促進(jìn)員工滿意度。第七章財(cái)務(wù)管理與審計(jì)7.1財(cái)務(wù)結(jié)算7.1.1甲方應(yīng)定期向乙方提供財(cái)務(wù)報(bào)表，包括收入、支出、利潤等。7.1.2乙方應(yīng)核對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表，并在收到后____日內(nèi)提出疑問或確認(rèn)。7.2審計(jì)監(jiān)督7.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方財(cái)務(wù)管理進(jìn)行定期或不定期的審計(jì)。7.2.2審計(jì)結(jié)果應(yīng)以書面形式報(bào)告，并提出改進(jìn)建議。7.3稅收責(zé)任7.3.1甲方應(yīng)依法納稅，并及時(shí)向乙方提供相關(guān)稅務(wù)文件。7.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理稅務(wù)登記、申報(bào)等手續(xù)。第八章風(fēng)險(xiǎn)管理與安全8.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防8.1.1雙方應(yīng)共同進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施。8.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店安全管理，保證客人及員工安全。8.2應(yīng)急預(yù)案8.2.1雙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。8.2.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)能力。8.3安全檢查與維護(hù)8.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)酒店進(jìn)行安全檢查，保證設(shè)施設(shè)備安全。8.3.2甲方應(yīng)提供必要的安全保障設(shè)施，乙方應(yīng)合理使用。第九章市場營銷與推廣9.1市場營銷策略9.1.1乙方應(yīng)制定酒店市場營銷策略，包括目標(biāo)市場、營銷活動(dòng)等。9.1.2甲方應(yīng)提供必要的市場信息和資源支持。9.2推廣活動(dòng)9.2.1乙方應(yīng)組織開展各類推廣活動(dòng)，提升酒店知名度和美譽(yù)度。9.2.2推廣活動(dòng)方案應(yīng)提前____日提交甲方審批。9.3合作與聯(lián)盟9.3.1乙方可在不損害甲方利益的前提下，尋求與其他企業(yè)合作或建立聯(lián)盟。9.3.2合作協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲方同意，并報(bào)相關(guān)管理部門備案。第十章技術(shù)支持與維護(hù)10.1技術(shù)服務(wù)10.1.1乙方應(yīng)保證酒店信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供及時(shí)的技術(shù)支持。10.1.2甲方應(yīng)提供必要的硬件設(shè)施和軟件許可。10.2設(shè)備維護(hù)10.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)酒店設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)備功能。10.2.2維護(hù)計(jì)劃應(yīng)提前____日提交甲方審批。10.3軟件升級(jí)與更新10.3.1乙方應(yīng)保證酒店使用軟件的最新版本，及時(shí)更新系統(tǒng)漏洞。10.3.2軟件升級(jí)和更新方案應(yīng)經(jīng)甲方同意后實(shí)施。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。11.2合同終止11.2.1合同期滿后，如雙方無續(xù)約意向，合同自行終止。11.2.2如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.3終止后的處理11.3.1合同終止后，乙方應(yīng)按照約定，將酒店設(shè)施設(shè)備、員工資料等移交給甲方。11.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。第十二章違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1任何一方未履行合同約定或違反合同條款的行為，均視為違約。12.1.2違約情形包括但不限于：未按時(shí)支付費(fèi)用、提供虛假信息、未履行保密義務(wù)等。12.2違約責(zé)任12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2.2違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。12.3違約爭議解決12.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭議。12.3.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章通知與通訊13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過快遞、郵件、傳真等方式發(fā)送。13.1.2通知發(fā)送后，以收件人簽收或郵