社區(qū)送藥上門協(xié)議書?甲方（送藥方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（需求方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有藥品需求，甲方具備提供送藥上門服務的能力，為明確雙方權利義務，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.送藥范圍：甲方負責在[具體社區(qū)名稱]范圍內(nèi)為乙方提供送藥上門服務。該社區(qū)具體涵蓋[詳細街道及小區(qū)名稱]等區(qū)域。2.藥品種類：乙方所需藥品為符合國家藥品標準且在甲方經(jīng)營范圍內(nèi)的各類藥品。具體藥品清單由乙方根據(jù)自身病情或健康需求向甲方提出，甲方應在其庫存范圍內(nèi)盡力滿足。3.服務方式：乙方通過電話、微信公眾號、手機APP等甲方指定的方式向甲方下單，告知所需藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。甲方在接到訂單后，應及時安排配送人員按照約定時間將藥品送達乙方指定地點。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定支付送藥費用及相關款項。對于乙方提供的虛假藥品需求信息或不合理要求，有權拒絕提供服務。2.義務確保所提供的藥品質(zhì)量符合國家藥品標準，具備有效的藥品批準文號、生產(chǎn)許可證等相關資質(zhì)文件。按照乙方要求的時間和地點，安全、準確地將藥品送達。如因不可抗力等特殊原因?qū)е聼o法按時送達，應及時通知乙方并說明情況，協(xié)商解決配送時間調(diào)整等問題。配備專業(yè)的配送人員，配送人員應具備基本的藥品知識和服務意識，確保送藥過程中藥品不受污染、損壞。對乙方的個人信息和藥品需求信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。在送藥上門后，應向乙方提供本次送藥的詳細清單，包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等信息。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供送藥上門服務，并確保藥品質(zhì)量和配送時間。對甲方提供的藥品質(zhì)量或配送服務不滿意時，有權提出異議并要求甲方采取相應措施解決。2.義務向甲方提供真實、準確的藥品需求信息，包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等，不得故意隱瞞病情或提供虛假信息。按照本協(xié)議約定的時間和方式支付送藥費用及相關款項。在收到藥品時，應及時檢查藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否與訂單一致。如發(fā)現(xiàn)問題，應立即通知甲方。配合甲方配送人員完成藥品交接手續(xù)，在確認藥品無誤后簽字確認。三、送藥費用及支付方式（一）送藥費用1.費用標準：甲方按照藥品價格的[x]%收取送藥費用（藥品價格以甲方銷售價格為準）。對于單次送藥費用不足[x]元的訂單，按照[x]元收取。2.特殊藥品費用：對于一些特殊藥品（如冷藏藥品、貴重藥品等），甲方將根據(jù)實際情況另行收取相應的特殊費用，具體費用標準在訂單確認時向乙方說明。（二）支付方式1.乙方應在下單時選擇支付方式，可選擇線上支付（如微信支付、支付寶支付等）或貨到付款。2.如選擇線上支付，乙方應在訂單生成后[x]小時內(nèi)完成支付，否則訂單自動取消。3.如選擇貨到付款，乙方應在收到藥品時，立即支付送藥費用及藥品價款。四、藥品驗收及退換貨（一）藥品驗收1.乙方在收到藥品時，應按照以下步驟進行驗收：檢查藥品包裝是否完好無損，有無破損、變形、滲漏等情況。核對藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、批準文號等信息是否與訂單一致。檢查藥品的有效期，確保藥品在有效期內(nèi)。2.如乙方發(fā)現(xiàn)藥品存在質(zhì)量問題或與訂單不符的情況，應在收到藥品后[x]小時內(nèi)通知甲方。甲方在接到通知后，應及時核實情況，并根據(jù)乙方要求采取相應措施，如更換藥品、退款等。（二）退換貨1.符合以下條件的藥品，乙方可要求退換貨：藥品存在質(zhì)量問題，如藥品變質(zhì)、有異味、包裝破損等。甲方所送藥品與乙方訂單要求不符。2.乙方要求退換貨時，應向甲方提供相關證明材料，如藥品照片、訂單詳情等。甲方在核實情況后，應在[x]個工作日內(nèi)辦理退換貨手續(xù)。3.因乙方保管不善導致藥品損壞或變質(zhì)的，甲方不予退換貨。4.退換貨的運費：如因甲方原因?qū)е峦藫Q貨，運費由甲方承擔；如因乙方原因?qū)е峦藫Q貨，運費由乙方承擔。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和地點將藥品送達，每逾期一天，應按照送藥費用的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的送藥費用及藥品價款，同時甲方應按照送藥費用的[x]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的藥品存在質(zhì)量問題，導致乙方人身損害或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護理費、財產(chǎn)損失等。3.若甲方泄露乙方個人信息或藥品需求信息，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付送藥費用及相關款項，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停送藥服務，并要求乙方支付已產(chǎn)生的送藥費用及違約金。2.若乙方提供虛假藥品需求信息或故意隱瞞病情，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方配送人員完成藥品交接手續(xù)或拒絕簽收藥品，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效