消費糾紛免責協(xié)議書?甲方：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方向乙方購買了[具體標的物名稱或服務項目]（以下簡稱"標的物或服務"），為明確雙方在消費過程中的權利義務，經友好協(xié)商，甲乙雙方就可能產生的消費糾紛達成如下免責協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.名稱：[詳細的標的物名稱或服務項目名稱]2.規(guī)格：[對標的物的規(guī)格、型號等詳細描述，如為服務，應說明服務的具體內容、標準等]3.數量：[購買的標的物數量或服務的次數等]4.價格：甲方向乙方支付的總價款為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該價格包含了標的物的購買費用（或服務費用）、稅費以及乙方為履行合同應提供的所有附屬服務費用等一切相關費用，除此之外，乙方不再向甲方收取任何其他費用。5.交付時間與方式：交付時間：[具體的交付日期或服務提供起始時間]交付方式：[如標的物的交付方式為乙方送貨上門、甲方自提等；服務的提供方式為乙方到甲方指定地點服務、甲方到乙方場所接受服務等]6.質量標準：標的物質量標準：[詳細說明標的物應符合的國家標準、行業(yè)標準或雙方另行約定的特殊質量標準]服務質量標準：[明確服務應達到的質量要求，例如服務人員的資質、服務流程的規(guī)范、服務效果的預期等]二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定及乙方提供的相關說明，了解標的物或服務的詳細信息，包括但不限于產品性能、使用方法、服務內容等。在乙方按照本協(xié)議約定履行義務的前提下，有權要求乙方按時、按質、按量交付標的物或提供服務。對乙方提供的標的物或服務質量有異議時，有權在合理期限內提出，并要求乙方按照本協(xié)議約定進行處理。2.義務按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付價款。按照乙方的要求及相關說明，配合乙方完成標的物的交付（如提供收貨地址、驗收人員等）或服務的接受（如提供必要的協(xié)助、準備工作等）。在接收標的物或接受服務后，應當及時進行檢驗和驗收，如發(fā)現問題應在合理期限內通知乙方。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付價款。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權拒絕交付標的物或提供服務，并要求甲方承擔相應責任。根據本協(xié)議約定及相關法律法規(guī)規(guī)定，對標的物或服務享有相應的所有權或處分權，并有權按照自己的經營方式提供服務。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、地點、方式向甲方交付標的物或提供服務，并確保所提供的標的物或服務符合本協(xié)議約定的質量標準。向甲方提供與標的物或服務相關的必要信息，包括但不限于產品說明書、服務手冊、售后服務承諾等，并對所提供信息的真實性、準確性負責。在標的物交付后或服務提供過程中，如發(fā)現存在質量問題或其他需要改進的情況，應及時通知甲方并采取合理措施予以解決。按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為甲方提供售后服務，包括但不限于維修、保養(yǎng)、更換零部件等（如有相關售后服務承諾）。三、免責條款（一）一般免責情形1.在正常使用標的物或接受服務的過程中，因甲方自身原因導致的以下情況，乙方不承擔責任：甲方未按照乙方提供的使用說明、操作規(guī)范等要求使用標的物或接受服務，從而造成的損害或損失。甲方對標的物進行了不合理的改裝、拆卸、維修或因甲方使用不當導致標的物的損耗超出正常范圍，由此產生的一切后果。甲方將標的物用于非乙方所認可的用途，或在使用過程中違反法律法規(guī)、社會公德等行為導致的糾紛或損失。2.因不可抗力因素導致乙方無法按照本協(xié)議約定交付標的物或提供服務的，乙方不承擔違約責任。不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、政府行為（如征收、征用、法律法規(guī)調整等）、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等）以及其他不可抗拒的客觀情況。在不可抗力事件發(fā)生后，乙方應及時通知甲方，并提供相關證明文件，雙方應協(xié)商解決因不可抗力事件導致的協(xié)議履行問題，乙方不承擔因不可抗力事件給甲方造成的直接或間接損失。（二）特定情形下的免責1.對于某些可能存在一定風險或不確定性的標的物或服務（具體說明該標的物或服務的風險特性），乙方已在協(xié)議簽訂前向甲方充分披露了相關風險信息，并明確告知甲方在使用或接受過程中可能出現的各種情況及后果。甲方在知曉并理解上述風險后，仍然選擇購買該標的物或接受該服務，若因該風險導致甲方遭受損失，乙方不承擔賠償責任。2.若甲方購買的標的物或接受的服務涉及第三方提供的產品或服務（如原材料供應商、合作服務商等），因第三方原因導致出現質量問題、糾紛或其他不良后果的，乙方在能夠提供充分證據證明自身無過錯的情況下，不承擔對甲方的賠償責任。乙方應協(xié)助甲方與第三方進行溝通協(xié)商，共同解決問題，但乙方不承擔因第三方原因給甲方造成的損失。3.在乙方按照本協(xié)議約定的質量標準和服務要求提供標的物或服務后，甲方在使用過程中自行發(fā)現的一些輕微瑕疵或不影響正常使用和服務體驗的問題，乙方不承擔額外的修復、更換或賠償責任。但乙方應根據甲方的合理要求，提供必要的技術支持或建議，協(xié)助甲方解決相關問題。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間支付價款，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付已交付標的物或已提供服務部分對應的價款及違約金，同時甲方應按照協(xié)議總價款的[x%]向乙方支付賠償金。2.甲方違反本協(xié)議約定的其他義務，如未配合乙方完成交付或接受服務、未按照要求進行檢驗驗收等，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方為履行協(xié)議額外支出的費用、因甲方違約導致的預期利益損失等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點、方式交付標的物或提供服務，每逾期一日，應按照協(xié)議總價款的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的價款，同時乙方應按照協(xié)議總價款的[x%]向甲方支付賠償金。2.乙方提供的標的物或服務不符合本協(xié)議約定的質量標準，乙方應負責免費更換、修理或采取其他補救措施，直至達到約定標準。若因質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于甲方因標的物質量問題導致的直接損失、因服務質量問題給甲方造成的人身傷害或財產損失等。如乙方未能在合理期限內解決質量問題，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方按照上述規(guī)定承擔違約責任。3.乙方違反本協(xié)議約定的其他義務，如未提供必要信息、未履行售后服務承諾等，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。賠償范圍參照前款關于質量問題導致損失的賠償范圍確定。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)的規(guī)定。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。3.本協(xié)議附件（如有）為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于產品說明書、服務手冊、質量檢驗報告、售后服務承諾等。甲方（簽字/蓋章）：________