2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的應(yīng)變能力提升試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目整合管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目成本管理

E.項(xiàng)目質(zhì)量管理

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)包括哪些？

A.確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成

B.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.控制項(xiàng)目變更

D.監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

E.撰寫項(xiàng)目報(bào)告

3.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的內(nèi)容？

A.溝通需求分析

B.溝通渠道選擇

C.溝通內(nèi)容制定

D.溝通效果評(píng)估

E.溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.專家調(diào)查法

B.歷史數(shù)據(jù)法

C.假設(shè)情景法

D.風(fēng)險(xiǎn)矩陣法

E.概率影響矩陣法

5.以下哪些是項(xiàng)目采購管理的內(nèi)容？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同管理

C.采購談判

D.采購執(zhí)行

E.采購收尾

6.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

7.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的內(nèi)容？

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度控制

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度跟蹤

E.進(jìn)度評(píng)審

8.以下哪些是項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本報(bào)告

9.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容？

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)溝通

E.團(tuán)隊(duì)評(píng)估

10.以下哪些是項(xiàng)目合同管理的內(nèi)容？

A.合同起草

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同變更

E.合同收尾

11.以下哪些是項(xiàng)目采購管理中的采購談判技巧？

A.了解對(duì)方需求

B.確定談判目標(biāo)

C.制定談判策略

D.控制談判節(jié)奏

E.妥善處理爭議

12.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證方法？

A.內(nèi)部審計(jì)

B.程序?qū)彶?/p>

C.標(biāo)準(zhǔn)化審查

D.知識(shí)審查

E.實(shí)施審查

13.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制方法？

A.進(jìn)度基準(zhǔn)

B.進(jìn)度偏差

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度跟蹤

E.進(jìn)度評(píng)審

14.以下哪些是項(xiàng)目成本管理中的成本控制方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本報(bào)告

15.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法？

A.目標(biāo)激勵(lì)

B.薪酬激勵(lì)

C.晉升激勵(lì)

D.榮譽(yù)激勵(lì)

E.文化激勵(lì)

16.以下哪些是項(xiàng)目合同管理中的合同變更管理方法？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

E.變更收尾

17.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

18.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通渠道選擇原則？

A.目標(biāo)原則

B.效率原則

C.適應(yīng)性原則

D.可靠性原則

E.經(jīng)濟(jì)性原則

19.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量改進(jìn)方法？

A.管理評(píng)審

B.改進(jìn)建議

C.標(biāo)準(zhǔn)化

D.教訓(xùn)總結(jié)

E.改進(jìn)實(shí)施

20.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度調(diào)整方法？

A.進(jìn)度壓縮

B.進(jìn)度延長

C.進(jìn)度優(yōu)化

D.進(jìn)度評(píng)審

E.進(jìn)度基準(zhǔn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理是指對(duì)項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾的全過程進(jìn)行規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的綜合性活動(dòng)。（）

2.項(xiàng)目范圍管理的主要目的是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所做的所有工作都符合項(xiàng)目目標(biāo)。（）

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是用來識(shí)別項(xiàng)目中關(guān)鍵活動(dòng)的工具。（）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。（）

5.項(xiàng)目成本管理中的成本估算是在項(xiàng)目執(zhí)行之前對(duì)項(xiàng)目所需成本進(jìn)行預(yù)測(cè)的過程。（）

6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)成員之間的合作能力。（）

7.項(xiàng)目合同管理中的合同收尾是指在合同履行完畢后對(duì)合同進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)的過程。（）

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，而不是減少風(fēng)險(xiǎn)的影響。（）

9.項(xiàng)目溝通管理中的溝通渠道選擇應(yīng)該基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通需求和溝通成本。（）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)持續(xù)的過程，旨在不斷提高項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量水平。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目整合管理的核心目標(biāo)。

2.如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？

3.在項(xiàng)目溝通管理中，如何確保信息的有效傳遞？

4.介紹項(xiàng)目管理中常用的工具和技術(shù)在成本管理中的應(yīng)用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效運(yùn)用項(xiàng)目溝通管理來提升項(xiàng)目成功的概率。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.項(xiàng)目整合管理的核心目標(biāo)是確保項(xiàng)目所有組成部分能夠協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。這包括協(xié)調(diào)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、風(fēng)險(xiǎn)和采購等各個(gè)方面，確保項(xiàng)目整體的成功。

2.有效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括以下步驟：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)概率和影響、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)變化和更新風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

3.在項(xiàng)目溝通管理中，確保信息有效傳遞的方法包括：明確溝通需求、選擇合適的溝通渠道、制定溝通計(jì)劃、提供清晰的信息、確保信息傳遞的及時(shí)性、建立反饋機(jī)制和進(jìn)行溝通效果評(píng)估。

4.項(xiàng)目管理中常用的工具和技術(shù)在成本管理中的應(yīng)用包括：成本估算工具（如類比估算、參數(shù)估算等）、成本預(yù)算工具（如滾動(dòng)預(yù)算、固定預(yù)算等）、成本控制工具（如掙值分析、成本偏差分析等）和成本報(bào)告工具（如成本績效報(bào)告、成本趨勢(shì)報(bào)告等）。

四、論述題

1.在項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量的關(guān)系需要采取以下策略：

-使用掙值分析（EV）和成本績效指數(shù)（CPI）來監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和成本。

-通過風(fēng)險(xiǎn)管理來預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)可能影響進(jìn)度和成本的風(fēng)險(xiǎn)。

-定期進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)和檢查，確保項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通，確保他們對(duì)進(jìn)度、成本和質(zhì)量的平衡有共同的理解和承諾。

-在必要時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況調(diào)整優(yōu)先級(jí)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

2.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，有效運(yùn)用項(xiàng)目溝通管理提升項(xiàng)目成功的概率的案例分析