信息系統(tǒng)項目管理師考試文件編制規(guī)范試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于信息系統(tǒng)項目管理師職業(yè)資格的描述，正確的有（）

A.信息系統(tǒng)項目管理師是從事信息系統(tǒng)項目管理工作的高級技術(shù)人才

B.獲得信息系統(tǒng)項目管理師資格證書需要具備一定的項目管理和IT知識

C.信息系統(tǒng)項目管理師考試分為基礎(chǔ)知識和案例分析兩部分

D.通過信息系統(tǒng)項目管理師考試可以獲得國家承認(rèn)的相應(yīng)職業(yè)資格

2.下列關(guān)于項目范圍管理的說法，正確的有（）

A.項目范圍管理是確保項目團(tuán)隊完成所有必須完成的工作，同時避免不必要的范圍蔓延

B.項目范圍說明書是項目范圍管理的主要輸出

C.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是項目范圍說明書的重要組成部分

D.項目范圍管理包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制

3.下列關(guān)于項目進(jìn)度管理的說法，正確的有（）

A.項目進(jìn)度管理是確保項目按時完成

B.項目進(jìn)度計劃是項目進(jìn)度管理的主要輸出

C.進(jìn)度控制是項目進(jìn)度管理的關(guān)鍵過程

D.進(jìn)度管理包括進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制、進(jìn)度調(diào)整和進(jìn)度變更控制

4.下列關(guān)于項目成本管理的說法，正確的有（）

A.項目成本管理是確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成

B.成本估算和成本預(yù)算是項目成本管理的關(guān)鍵過程

C.成本控制是項目成本管理的主要輸出

D.項目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本變更控制

5.下列關(guān)于項目質(zhì)量管理的要求，正確的有（）

A.項目質(zhì)量管理是確保項目滿足預(yù)定的質(zhì)量要求

B.質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是項目質(zhì)量管理的主要過程

C.項目質(zhì)量管理需要關(guān)注質(zhì)量成本

D.項目質(zhì)量管理需要關(guān)注項目干系人的質(zhì)量需求

6.下列關(guān)于項目溝通管理的說法，正確的有（）

A.項目溝通管理是確保項目信息及時、準(zhǔn)確、有效地傳遞給項目干系人

B.溝通計劃、溝通控制和溝通記錄是項目溝通管理的主要輸出

C.項目溝通管理需要關(guān)注溝通渠道和溝通方式

D.項目溝通管理需要關(guān)注溝通障礙和溝通效果

7.下列關(guān)于項目風(fēng)險管理的要求，正確的有（）

A.項目風(fēng)險管理是識別、分析和應(yīng)對項目風(fēng)險的過程

B.風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險登記冊和風(fēng)險應(yīng)對計劃是項目風(fēng)險管理的主要輸出

C.項目風(fēng)險管理需要關(guān)注風(fēng)險識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險應(yīng)對

D.項目風(fēng)險管理需要關(guān)注風(fēng)險監(jiān)控和風(fēng)險報告

8.下列關(guān)于項目采購管理的說法，正確的有（）

A.項目采購管理是確保項目所需資源按時、按質(zhì)、按量獲得

B.采購計劃、采購控制和采購記錄是項目采購管理的主要輸出

C.項目采購管理需要關(guān)注采購策略、采購方式、采購合同和采購績效

D.項目采購管理需要關(guān)注采購變更和采購糾紛

9.下列關(guān)于項目團(tuán)隊管理的說法，正確的有（）

A.項目團(tuán)隊管理是確保項目團(tuán)隊高效協(xié)作、共同完成任務(wù)

B.團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊激勵和團(tuán)隊沖突管理是項目團(tuán)隊管理的主要過程

C.項目團(tuán)隊管理需要關(guān)注團(tuán)隊成員的技能、經(jīng)驗和溝通能力

D.項目團(tuán)隊管理需要關(guān)注團(tuán)隊績效和團(tuán)隊發(fā)展

10.下列關(guān)于項目整合管理的說法，正確的有（）

A.項目整合管理是確保項目各要素協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)項目目標(biāo)

B.項目整合管理需要關(guān)注項目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、溝通、風(fēng)險、采購和團(tuán)隊等要素

C.項目整合管理的主要輸出包括項目章程、項目管理計劃、項目變更請求和項目管理報告

D.項目整合管理需要關(guān)注項目干系人的需求和期望

二、案例分析題（每題10分，共2題）

11.某企業(yè)計劃實施一個信息化項目，以提高企業(yè)運營效率。項目團(tuán)隊成員包括項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員、運維人員等。項目進(jìn)度計劃如下：

（1）需求分析：1個月

（2）系統(tǒng)設(shè)計：2個月

（3）系統(tǒng)開發(fā)：4個月

（4）系統(tǒng)測試：1個月

（5）系統(tǒng)部署：1個月

（6）系統(tǒng)運維：3個月

項目經(jīng)理在項目實施過程中發(fā)現(xiàn)，需求分析階段的工作進(jìn)度比預(yù)期慢了1個月，導(dǎo)致后續(xù)工作進(jìn)度受到影響。請分析原因，并提出相應(yīng)的解決措施。

12.某企業(yè)計劃實施一個信息化項目，以提高企業(yè)運營效率。項目團(tuán)隊成員包括項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員、運維人員等。項目成本預(yù)算如下：

（1）人力成本：100萬元

（2）設(shè)備成本：50萬元

（3）軟件成本：30萬元

（4）其他成本：20萬元

項目實施過程中，發(fā)現(xiàn)人力成本超支了10%，設(shè)備成本超支了5%，軟件成本超支了10%。請分析原因，并提出相應(yīng)的解決措施。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目章程是項目啟動階段產(chǎn)生的第一個管理文檔。（）

2.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中的每個工作包都應(yīng)該只有一個上級。（）

3.項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑上的活動稱為關(guān)鍵活動。（）

4.項目成本預(yù)算是項目成本控制的基礎(chǔ)。（）

5.項目質(zhì)量管理計劃應(yīng)包括項目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制流程。（）

6.項目溝通管理計劃應(yīng)包括溝通方式、溝通頻率和溝通渠道。（）

7.項目風(fēng)險管理計劃應(yīng)包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。（）

8.項目采購管理計劃應(yīng)包括采購策略、采購方式、采購合同和采購績效。（）

9.項目團(tuán)隊管理計劃應(yīng)包括團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊激勵和團(tuán)隊沖突管理。（）

10.項目整合管理計劃應(yīng)包括項目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、溝通、風(fēng)險、采購和團(tuán)隊等要素的整合。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的四個主要過程及其相互關(guān)系。

2.簡述項目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法的基本原理。

3.簡述項目成本管理中的成本估算方法。

4.簡述項目質(zhì)量管理中質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述項目風(fēng)險管理在信息系統(tǒng)項目管理中的重要性，并結(jié)合實際案例說明如何進(jìn)行有效的風(fēng)險識別和應(yīng)對。

2.論述項目溝通管理在信息系統(tǒng)項目管理中的關(guān)鍵作用，以及如何建立有效的溝通機(jī)制來確保項目信息的有效傳遞。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)項目管理師職業(yè)資格的定義、獲取條件、考試內(nèi)容和認(rèn)證性質(zhì)均符合選項描述。

2.ABCD

解析思路：項目范圍管理的定義、范圍說明書、WBS以及范圍管理過程均符合選項描述。

3.ABCD

解析思路：項目進(jìn)度管理的定義、進(jìn)度計劃、進(jìn)度控制和進(jìn)度管理過程均符合選項描述。

4.ABCD

解析思路：項目成本管理的定義、成本估算、成本預(yù)算和成本控制過程均符合選項描述。

5.ABCD

解析思路：項目質(zhì)量管理的定義、質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的要求均符合選項描述。

6.ABCD

解析思路：項目溝通管理的定義、溝通計劃、溝通控制和溝通記錄均符合選項描述。

7.ABCD

解析思路：項目風(fēng)險管理的定義、風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險登記冊和風(fēng)險應(yīng)對計劃均符合選項描述。

8.ABCD

解析思路：項目采購管理的定義、采購計劃、采購控制和采購記錄均符合選項描述。

9.ABCD

解析思路：項目團(tuán)隊管理的定義、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊激勵和團(tuán)隊沖突管理均符合選項描述。

10.ABCD

解析思路：項目整合管理的定義、整合管理計劃、項目干系人需求和期望均符合選項描述。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項目章程確實是項目啟動階段產(chǎn)生的第一個管理文檔。

2.√

解析思路：WBS結(jié)構(gòu)中每個工作包確實只有一個直接上級。

3.√

解析思路：關(guān)鍵路徑上的活動確實是關(guān)鍵活動，因為它們決定了項目的最短完成時間。

4.√

解析思路：成本預(yù)算是項目成本控制的基礎(chǔ)，因為它設(shè)定了項目的成本限制。

5.√

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制確實是質(zhì)量管理的兩個關(guān)鍵過程，它們在項目管理中扮演不同的角色。

6.√

解析思路：溝通管理計劃確實需要包括溝通方式、頻率和渠道的規(guī)劃。

7.√

解析思路：風(fēng)險管理計劃確實需要包括風(fēng)險識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控的規(guī)劃。

8.√

解析思路：采購管理計劃確實需要包括采購策略、方式、合同和績效的規(guī)劃。

9.√

解析思路：團(tuán)隊管理計劃確實需要包括團(tuán)隊建設(shè)、激勵和沖突管理的規(guī)劃。

10.√

解析思路：整合管理計劃確實需要包括項目各要素的整合規(guī)劃。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的四個主要過程及其相互關(guān)系：

-范圍規(guī)劃：確定項目的范圍，包括項目目標(biāo)、可交付成果和項目邊界。

-范圍定義：詳細(xì)描述項目范圍，包括項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）和范圍說明書。

-范圍確認(rèn)：確保項目干系人對項目范圍的認(rèn)可。

-范圍控制：監(jiān)控項目范圍，管理范圍變更，確保項目交付符合預(yù)定的范圍。

相互關(guān)系：這四個過程相互依賴，范圍規(guī)劃為范圍定義提供基礎(chǔ)，范圍定義生成范圍說明書，范圍確認(rèn)確保范圍定義得到認(rèn)可，范圍控制則維護(hù)和更新范圍說明書。

2.項目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法的基本原理：

-關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項目管理工具，用于確定項目中所有活動的最短路徑。

-基本原理是通過分析活動之間的依賴關(guān)系和持續(xù)時間，確定哪些活動構(gòu)成了項目的關(guān)鍵路徑。

-關(guān)鍵路徑上的活動具有零浮動時間，任何延遲都會導(dǎo)致整個項目的延遲。

3.項目成本管理中的成本估算方法：

-類比估算：基于類似項目的成本數(shù)據(jù)來估算當(dāng)前項目的成本。

-參數(shù)估算：使用歷史數(shù)據(jù)和相關(guān)參數(shù)來估算成本。

-自下而上估算：從項目組件開始，逐步向上匯總成本。

4.項目質(zhì)量管理中質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別：

-質(zhì)量保證：通過預(yù)防措施確保項目滿足質(zhì)量要求，包括過程控制、質(zhì)量計劃和審查。

-質(zhì)量控制：通過檢查和測試來確保項目產(chǎn)品或服務(wù)滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括缺陷識別和糾正措施。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.項目風(fēng)險管理在信息系統(tǒng)項目管理中的重要性，以及如何進(jìn)行有效的風(fēng)險識別和應(yīng)對：

-重要性：風(fēng)險可能導(dǎo)致項目失敗、成本超支、進(jìn)度延誤或質(zhì)量下降。有效的風(fēng)險管理有助于識別潛在風(fēng)險，制定應(yīng)對策略，降低風(fēng)險影響。

-風(fēng)險識別和