信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師職業(yè)能力提升活動(dòng)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域？

A.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B.采購管理

C.溝通管理

D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理

2.以下哪種工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.PERT模型

3.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種方法可以用來識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.檢查表法

B.意見調(diào)查法

C.敏感性分析法

D.邏輯樹分析法

4.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通計(jì)劃的內(nèi)容？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通語言

D.溝通目標(biāo)

5.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪種方法是用于確定項(xiàng)目需求的過程？

A.需求分析

B.需求確認(rèn)

C.需求變更控制

D.需求評(píng)審

6.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍蔓延？

A.客戶需求發(fā)生變化

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能力不足

C.項(xiàng)目進(jìn)度延遲

D.項(xiàng)目預(yù)算增加

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更控制委員會(huì)（CCB）的職責(zé)？

A.審批項(xiàng)目變更請(qǐng)求

B.確定項(xiàng)目變更優(yōu)先級(jí)

C.實(shí)施項(xiàng)目變更

D.監(jiān)控項(xiàng)目變更實(shí)施效果

8.以下哪種工具可以用于項(xiàng)目成本管理？

A.資源平衡技術(shù)

B.累積成本曲線

C.預(yù)算管理軟件

D.成本估算模型

9.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪種方法可以用于評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效？

A.目標(biāo)管理

B.360度評(píng)估

C.PERT分析

D.邏輯樹分析法

10.以下哪種工具可以用于項(xiàng)目時(shí)間管理？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.PERT模型

11.以下哪種情況屬于項(xiàng)目干系人管理中的沖突解決策略？

A.協(xié)商

B.壓制

C.合作

D.分離

12.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪種方法可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理了解項(xiàng)目進(jìn)展情況？

A.溝通日志

B.溝通計(jì)劃

C.項(xiàng)目報(bào)告

D.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

13.以下哪種工具可以用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

C.概率影響矩陣

D.概率影響曲線

14.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲？

A.項(xiàng)目范圍蔓延

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣低落

C.項(xiàng)目預(yù)算不足

D.項(xiàng)目資源分配不當(dāng)

15.以下哪種方法可以用于項(xiàng)目質(zhì)量管理？

A.質(zhì)量保證

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量規(guī)劃

D.質(zhì)量審計(jì)

16.以下哪種情況屬于項(xiàng)目范圍蔓延？

A.項(xiàng)目需求發(fā)生變化

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能力不足

C.項(xiàng)目進(jìn)度延遲

D.項(xiàng)目預(yù)算增加

17.以下哪種方法可以用于項(xiàng)目人力資源管理？

A.需求分析

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.績效評(píng)估

D.項(xiàng)目資源分配

18.以下哪種工具可以用于項(xiàng)目成本管理？

A.資源平衡技術(shù)

B.累積成本曲線

C.預(yù)算管理軟件

D.成本估算模型

19.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪種方法可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理了解項(xiàng)目進(jìn)展情況？

A.溝通日志

B.溝通計(jì)劃

C.項(xiàng)目報(bào)告

D.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

20.以下哪種情況屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

C.概率影響矩陣

D.概率影響曲線

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理是指規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾項(xiàng)目的過程。（√）

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目干系人之間溝通的橋梁。（√）

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目按時(shí)完成。（√）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)是在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行的。（×）

5.項(xiàng)目變更控制是項(xiàng)目管理中唯一需要記錄和跟蹤的活動(dòng)。（×）

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括避免、轉(zhuǎn)移、減輕和接受。（√）

7.項(xiàng)目溝通管理中的溝通渠道越多，項(xiàng)目溝通效果越好。（×）

8.項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)旨在提高團(tuán)隊(duì)士氣和協(xié)作能力。（√）

9.項(xiàng)目成本管理中的成本估算是在項(xiàng)目規(guī)劃階段進(jìn)行的。（√）

10.項(xiàng)目采購管理中的供應(yīng)商選擇過程應(yīng)該基于最低成本原則。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。

2.請(qǐng)列舉三種常用的項(xiàng)目管理工具，并簡要說明其用途。

3.解釋項(xiàng)目溝通計(jì)劃中的關(guān)鍵要素，并說明為什么這些要素對(duì)于項(xiàng)目成功至關(guān)重要。

4.簡要描述項(xiàng)目變更控制流程中的關(guān)鍵步驟，并解釋為什么變更控制對(duì)于項(xiàng)目成功至關(guān)重要。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何平衡項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.分析項(xiàng)目干系人管理在項(xiàng)目成功中的重要性，并討論項(xiàng)目經(jīng)理如何有效地管理項(xiàng)目干系人的期望和利益。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域包括項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購管理和項(xiàng)目干系人管理，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理不屬于知識(shí)領(lǐng)域。

2.A

解析思路：Gantt圖是一種常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，用于展示項(xiàng)目活動(dòng)的開始和結(jié)束時(shí)間，以及活動(dòng)之間的依賴關(guān)系。

3.A

解析思路：檢查表法是一種識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的方法，通過列出可能的風(fēng)險(xiǎn)類別，然后檢查項(xiàng)目是否受到這些風(fēng)險(xiǎn)的威脅。

4.D

解析思路：溝通目標(biāo)是指溝通的目的和期望結(jié)果，而不是溝通計(jì)劃的內(nèi)容。

5.A

解析思路：需求分析是確定項(xiàng)目需求的過程，是項(xiàng)目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。

6.A

解析思路：項(xiàng)目范圍蔓延是指項(xiàng)目范圍超出最初定義的范圍，通常是由于客戶需求變化引起的。

7.C

解析思路：CCB的職責(zé)是審批項(xiàng)目變更請(qǐng)求，而不是實(shí)施項(xiàng)目變更。

8.B

解析思路：累積成本曲線是一種項(xiàng)目成本管理工具，用于監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)際成本與預(yù)算成本之間的關(guān)系。

9.B

解析思路：360度評(píng)估是一種績效評(píng)估方法，可以全面評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效。

10.A

解析思路：Gantt圖是項(xiàng)目時(shí)間管理中常用的工具，用于展示項(xiàng)目活動(dòng)的進(jìn)度。

11.A

解析思路：協(xié)商是項(xiàng)目干系人管理中的一種沖突解決策略，通過對(duì)話和談判來解決沖突。

12.C

解析思路：項(xiàng)目報(bào)告是項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目干系人傳達(dá)項(xiàng)目進(jìn)展情況的重要文檔。

13.A

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是記錄項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的工具。

14.A

解析思路：項(xiàng)目范圍蔓延會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲，因?yàn)樾枰~外的時(shí)間來處理超出計(jì)劃的工作。

15.A

解析思路：質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目活動(dòng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。

16.A

解析思路：項(xiàng)目范圍蔓延會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍超出最初定義的范圍。

17.B

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是人力資源管理中的一個(gè)重要活動(dòng)，旨在提高團(tuán)隊(duì)士氣和協(xié)作能力。

18.B

解析思路：累積成本曲線是項(xiàng)目成本管理中常用的工具，用于監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)際成本與預(yù)算成本之間的關(guān)系。

19.C

解析思路：項(xiàng)目報(bào)告是項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目干系人傳達(dá)項(xiàng)目進(jìn)展情況的重要文檔。

20.A

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是記錄項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的工具。

二、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.×

三、簡答題

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。

2.三種常用的項(xiàng)目管理工具及其用途：

-Gantt圖：用于展示項(xiàng)目活動(dòng)的進(jìn)度和依賴關(guān)系。

-PERT圖：用于分析和計(jì)劃項(xiàng)目活動(dòng)的進(jìn)度。

-項(xiàng)目管理軟件：用于自動(dòng)化項(xiàng)目管理任務(wù)，如進(jìn)度跟蹤、成本估算和資源分配。

3.項(xiàng)目溝通計(jì)劃中的關(guān)鍵要素包括：溝通目的、溝通對(duì)象、溝通內(nèi)容、溝通頻率、溝通渠道和溝通工具。這些要素對(duì)于項(xiàng)目成功至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兇_保了項(xiàng)目信息的有效傳遞和項(xiàng)目干系人之間的有效溝通。

4.項(xiàng)目變更控制流程中的關(guān)鍵步驟包括：變更請(qǐng)求的提交、變更請(qǐng)求的評(píng)估、變更請(qǐng)求的審批、變更的實(shí)施和變更的驗(yàn)證。變更控制對(duì)于項(xiàng)目成功至關(guān)重要，因?yàn)樗_保了項(xiàng)目變更的有序進(jìn)行，并最小化了變更對(duì)項(xiàng)目的影響。

四、論述題

1.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，平衡項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系需要采取以下措施：

-優(yōu)先級(jí)排序：確定哪些項(xiàng)目目標(biāo)和活動(dòng)最為重要，并相應(yīng)地分配資源。

-持續(xù)監(jiān)控：定期評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。

-變更控制：對(duì)任何變更進(jìn)行評(píng)估和審批，確保變更不會(huì)破壞項(xiàng)目的平衡。

-溝通：與項(xiàng)目干系人保持溝通，確保他們對(duì)項(xiàng)目的期望和需求得到滿足。

2.項(xiàng)目干系人管理在項(xiàng)目成功中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-識(shí)別干系人：確定所有相關(guān)的項(xiàng)目干系人，包括他們的需求和期望。

-管理干系人期望：確保干系人的期望與項(xiàng)目目標(biāo)一致，并管理他們的期望變化。

-溝通：與干系人保持有效溝通，確保