園區(qū)停車管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)園區(qū)停車管理，維護(hù)園區(qū)交通秩序，保障車輛及行人安全，營(yíng)造安全、有序、整潔的園區(qū)環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于園區(qū)內(nèi)所有車輛的停放管理，包括但不限于業(yè)主車輛、租戶車輛、訪客車輛等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保車輛和人員在園區(qū)內(nèi)的停放及通行安全。2.規(guī)范有序原則：引導(dǎo)車輛規(guī)范停放，保持園區(qū)交通秩序井然。3.服務(wù)至上原則：為園區(qū)內(nèi)車輛停放提供便捷、高效的服務(wù)。二、停車區(qū)域規(guī)劃（一）停車場(chǎng)分類1.地下停車場(chǎng)：提供充足的停車位，滿足業(yè)主和租戶的日常停車需求。2.地面停車場(chǎng)：包括臨時(shí)停車位和專用停車位，用于臨時(shí)訪客停車及特定車輛停放。（二）車位劃分1.按照車輛類型和使用需求，劃分不同類型的停車位，如普通車位、無(wú)障礙車位、電動(dòng)汽車專用車位等。2.在停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)置明顯的車位標(biāo)識(shí)，包括車位編號(hào)、車輛類型指示等，方便車主準(zhǔn)確停車。（三）通道設(shè)置1.確保停車場(chǎng)內(nèi)通道寬度符合消防和安全要求，保證車輛能夠順利通行。2.通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁在通道內(nèi)停放車輛或堆放雜物。三、停車證管理（一）辦理對(duì)象1.園區(qū)業(yè)主：憑房產(chǎn)證或購(gòu)房合同等相關(guān)證明材料辦理業(yè)主停車證。2.租戶：憑租賃合同及有效身份證明辦理租戶停車證。（二）辦理流程1.申請(qǐng)人填寫停車證申請(qǐng)表，提交相關(guān)證明材料。2.物業(yè)管理部門審核申請(qǐng)材料，對(duì)符合條件的申請(qǐng)人發(fā)放停車證。3.申請(qǐng)人繳納停車管理費(fèi)用后，領(lǐng)取停車證。（三）停車證有效期停車證有效期與業(yè)主或租戶的租賃期限一致，期滿后需重新辦理。（四）停車證使用規(guī)定1.停車證僅限車主本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。2.車輛進(jìn)出園區(qū)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示停車證，配合管理人員檢查。3.停車證如有遺失、損壞，車主應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理部門掛失、補(bǔ)辦。四、停車收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況，制定合理的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和月卡、年卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在園區(qū)內(nèi)顯著位置公示，接受業(yè)主和租戶的監(jiān)督。（二）收費(fèi)方式1.支持多種收費(fèi)方式，如現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付等，方便車主繳費(fèi)。2.對(duì)于長(zhǎng)期停車的業(yè)主和租戶，可提供月卡、年卡等優(yōu)惠套餐，鼓勵(lì)提前繳費(fèi)。（三）繳費(fèi)時(shí)間1.臨時(shí)停車車主應(yīng)在車輛離開園區(qū)前繳納停車費(fèi)用。2.月卡、年卡車主應(yīng)按照規(guī)定的繳費(fèi)時(shí)間按時(shí)繳納停車費(fèi)用，逾期未繳費(fèi)的，將暫停其停車權(quán)限。（四）費(fèi)用管理1.停車費(fèi)用由物業(yè)管理部門統(tǒng)一收取和管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，確保費(fèi)用收支透明。2.定期對(duì)停車費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算和公示，接受業(yè)主和租戶的監(jiān)督。五、車輛進(jìn)出管理（一）入口管理1.車輛進(jìn)入園區(qū)時(shí)，應(yīng)在入口處停車，接受管理人員檢查。2.管理人員核實(shí)車輛信息（如停車證、車牌號(hào)碼等），對(duì)符合條件的車輛予以放行。3.對(duì)于臨時(shí)訪客車輛，管理人員應(yīng)登記來(lái)訪人員和車輛信息，發(fā)放臨時(shí)停車證，并告知停車注意事項(xiàng)。（二）出口管理1.車輛離開園區(qū)時(shí)，應(yīng)在出口處停車，接受管理人員檢查。2.管理人員核實(shí)車輛信息和停車費(fèi)用繳納情況，對(duì)符合條件的車輛予以放行。3.如發(fā)現(xiàn)車輛未繳納停車費(fèi)用或存在其他異常情況，管理人員有權(quán)暫扣車輛，并要求車主補(bǔ)繳費(fèi)用或處理相關(guān)問(wèn)題。（三）特殊情況處理1.對(duì)于無(wú)停車證或停車證過(guò)期的車輛，管理人員應(yīng)按照臨時(shí)停車標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，并引導(dǎo)車輛停放在指定的臨時(shí)停車位。2.對(duì)于無(wú)法提供有效車輛信息的車輛，管理人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入園區(qū)。3.對(duì)于緊急救援車輛、消防車、救護(hù)車等特種車輛，應(yīng)優(yōu)先放行，確保其能夠及時(shí)執(zhí)行任務(wù)。六、停車行為規(guī)范（一）停放要求1.車輛應(yīng)按照車位標(biāo)識(shí)或管理人員指示有序停放，不得壓線、跨位停車。2.車輛停放后，應(yīng)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，鎖好車門和車窗，確保車輛安全。3.嚴(yán)禁在消防通道、疏散通道、人行橫道等禁止停車的區(qū)域停放車輛。（二）禁止行為1.禁止在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行車輛維修、清洗、加油等作業(yè)。2.禁止在園區(qū)內(nèi)鳴笛、超速行駛，確保園區(qū)安靜和安全。3.禁止在停車位上堆放雜物或設(shè)置障礙物，影響其他車輛停放。（三）環(huán)境衛(wèi)生1.車主應(yīng)保持車輛清潔衛(wèi)生，不得在園區(qū)內(nèi)亂扔垃圾。2.嚴(yán)禁將車內(nèi)垃圾丟棄在停車場(chǎng)內(nèi)，如有違反，管理人員有權(quán)要求車主清理。七、停車場(chǎng)安全管理（一）安全設(shè)施配備1.在停車場(chǎng)內(nèi)配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、照明設(shè)備等，確保停車場(chǎng)安全。2.定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。（二）安全巡查1.物業(yè)管理部門應(yīng)安排專人對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.巡查內(nèi)容包括車輛停放情況、安全設(shè)施運(yùn)行情況、有無(wú)異常聲響或氣味等。（三）應(yīng)急處理1.制定停車場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.如發(fā)生火災(zāi)、車輛被盜、交通事故等突發(fā)事件，管理人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定停放車輛，如壓線、跨位停車、占用消防通道等。2.未按規(guī)定繳納停車費(fèi)用。3.轉(zhuǎn)借、冒用停車證。4.在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行車輛維修、清洗、加油等作業(yè)。5.違反停車場(chǎng)其他管理規(guī)定的行為。（二）違規(guī)處理措施1.對(duì)于首次違規(guī)的車主，管理人員應(yīng)進(jìn)行口頭警告，并要求其立即改正。2.對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的車主，物業(yè)管理部門將采取以下措施：按照規(guī)定收取違規(guī)停車費(fèi)用。限制其停車權(quán)限，如暫停月卡、年卡使用，或禁止其進(jìn)入園區(qū)停車。將違規(guī)行為記錄在案，納入園區(qū)信用管理體系。（三）投訴處理1.業(yè)主和租戶如發(fā)現(xiàn)車輛停放或其他停車管理問(wèn)題，可向物業(yè)管理部門投訴。2.物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)受理投訴，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理和回復(fù)。九、附則