非營利管理制度?一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范非營利組織的運營管理，確保組織活動合法、合規(guī)、高效開展，實現(xiàn)組織宗旨和目標，維護組織及相關利益者的權益，促進非營利事業(yè)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于本非營利組織全體員工、志愿者以及參與組織活動的相關人員。（三）基本原則1.使命導向原則：始終圍繞組織的宗旨和使命開展各項工作，確保所有活動和決策與使命保持一致。2.合法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、政策規(guī)定以及相關行業(yè)規(guī)范，依法開展活動。3.公開透明原則：保持組織運作、財務狀況等信息的公開透明，接受社會監(jiān)督。4.高效運作原則：優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提高資源利用效率，以最小的成本實現(xiàn)最大的社會效益。5.社會責任原則：積極履行社會責任，關注社會需求，推動社會進步。二、組織架構與職責（一）決策機構1.理事會理事會是本非營利組織的最高決策機構，負責制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略、重大決策等。理事會成員由具有廣泛代表性的人士組成，包括但不限于社會各界知名人士、專業(yè)領域?qū)＜?、捐贈人代表等。理事會職責：審議和批準組織的年度工作計劃、預算和決算。選舉和罷免理事長、副理事長等主要領導職務。監(jiān)督組織的運營管理，確保組織活動符合宗旨和法律法規(guī)要求。決定組織的重大投資、合作等事項。2.監(jiān)事會監(jiān)事會負責監(jiān)督理事會的決策和組織的運營活動，確保組織依法運作、財務健康。監(jiān)事會成員由獨立于理事會的人員組成，包括財務、法律等專業(yè)人士。監(jiān)事會職責：檢查組織財務狀況，審查年度財務報告。監(jiān)督理事會成員和高級管理人員的履職情況，對違規(guī)行為提出糾正意見。對組織重大決策和活動進行監(jiān)督，維護組織和利益相關者的合法權益。（二）執(zhí)行機構1.管理層管理層負責組織日常運營管理工作，執(zhí)行理事會的決策。管理層成員包括理事長（或會長）、秘書長、副秘書長等。管理層職責：組織實施理事會批準的年度工作計劃和預算。制定和完善內(nèi)部管理制度，確保組織高效運作。負責員工隊伍建設和管理，組織開展各類項目和活動。維護組織與外部利益相關者的溝通與合作。2.各部門根據(jù)組織業(yè)務需要設立不同部門，如項目部門、財務部門、行政部門、宣傳部門等。各部門職責：項目部門：負責項目的策劃、組織實施、監(jiān)測與評估，確保項目目標實現(xiàn)。財務部門：負責組織財務管理工作，包括預算編制、財務核算、資金管理等，確保財務規(guī)范和安全。行政部門：負責組織行政事務管理，如辦公設施維護、人員招聘與培訓、文件檔案管理等。宣傳部門：負責組織宣傳推廣工作，提升組織知名度和影響力，傳播組織理念和成果。三、人員管理（一）員工招聘與錄用1.根據(jù)組織發(fā)展需要和崗位需求，制定招聘計劃。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、行業(yè)論壇等。3.對應聘人員進行資格審查、面試、筆試等環(huán)節(jié)，綜合評估其專業(yè)能力、工作經(jīng)驗、職業(yè)素養(yǎng)等。4.錄用人員需簽訂勞動合同，明確雙方權利義務。（二）培訓與發(fā)展1.為員工提供定期培訓，包括專業(yè)技能培訓、管理能力培訓、行業(yè)知識培訓等，提升員工綜合素質(zhì)。2.鼓勵員工參加外部培訓和學習交流活動，拓寬視野。3.建立員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系，為員工提供晉升通道和發(fā)展機會。（三）績效考核1.制定科學合理的績效考核指標體系，包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面。2.定期對員工進行績效考核，考核結果與薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、晉升等掛鉤。3.根據(jù)績效考核結果，為員工提供反饋和改進建議，幫助員工提升工作績效。（四）薪酬福利1.制定具有競爭力的薪酬體系，根據(jù)員工崗位、績效等確定薪酬水平。2.提供法定福利，如社會保險、住房公積金等。3.根據(jù)組織實際情況，提供其他福利，如帶薪年假、節(jié)日福利、培訓機會等。（五）員工離職1.員工離職需提前按照勞動合同規(guī)定提交書面申請。2.辦理離職手續(xù)，包括工作交接、歸還公物、結清薪酬等。3.對離職員工進行離職面談，了解離職原因，收集意見建議。（六）志愿者管理1.制定志愿者招募計劃，通過多種渠道招募志愿者。2.對志愿者進行培訓，使其了解組織宗旨、工作內(nèi)容和服務規(guī)范。3.為志愿者安排合適的工作任務，并提供必要的指導和支持。4.建立志愿者激勵機制，如頒發(fā)志愿者證書、給予表彰獎勵等，鼓勵志愿者持續(xù)參與組織活動。5.定期對志愿者工作進行評估和反饋，不斷改進志愿者管理工作。四、項目管理（一）項目策劃1.關注社會需求和組織宗旨，結合組織資源和能力，進行項目選題。2.開展項目調(diào)研，收集相關信息，分析項目可行性。3.制定項目策劃書，明確項目目標、內(nèi)容、實施步驟、預期效果、預算等。（二）項目申報與審批1.根據(jù)項目性質(zhì)和要求，向相關部門或機構申報項目。2.組織項目審批材料，確保材料真實、完整、合規(guī)。3.接受審批部門的審核和評估，根據(jù)反饋意見修改完善項目策劃書。（三）項目實施1.組建項目團隊，明確團隊成員職責分工。2.按照項目策劃書組織實施項目，確保項目進度、質(zhì)量和安全。3.定期召開項目工作會議，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。4.做好項目實施過程中的記錄和資料收集工作。（四）項目監(jiān)測與評估1.建立項目監(jiān)測機制，定期對項目實施情況進行監(jiān)測，及時掌握項目進展和效果。2.在項目實施過程中，根據(jù)實際情況對項目進行調(diào)整和優(yōu)化。3.項目結束后，組織開展項目評估工作，總結項目經(jīng)驗教訓，評估項目目標達成情況。4.根據(jù)項目評估結果，提出改進措施和建議，為后續(xù)項目提供參考。（五）項目結項與成果管理1.項目結束后，及時辦理項目結項手續(xù)。2.整理項目成果資料，包括項目報告、相關數(shù)據(jù)、圖片、影像等，進行歸檔保存。3.對項目成果進行宣傳推廣，擴大項目影響力，實現(xiàn)項目社會效益最大化。五、財務管理（一）財務制度1.建立健全財務管理制度，明確財務審批流程、會計核算方法、財務報告制度等。2.確保財務工作符合國家財務法規(guī)和非營利組織財務管理規(guī)定。（二）預算管理1.每年編制年度預算，包括收入預算和支出預算。2.預算編制要科學合理，充分考慮組織發(fā)展規(guī)劃和項目實施需求。3.嚴格執(zhí)行預算，對預算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析，及時調(diào)整預算偏差。（三）收入管理1.明確組織收入來源，包括捐贈收入、政府資助、服務收費、項目收入等。2.規(guī)范收入確認和計量原則，確保收入真實、準確、完整。3.加強捐贈管理，建立捐贈接收、登記、使用、反饋等制度，確保捐贈資金使用透明、合規(guī)。（四）支出管理1.嚴格控制支出，確保支出符合組織宗旨和預算安排。2.明確各類支出標準和審批流程，加強對費用報銷的審核。3.重點加強項目支出管理，確保項目資金?？顚Ｓ茫岣哔Y金使用效益。（五）資產(chǎn)管理1.建立資產(chǎn)管理制度，對組織的固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等進行全面管理。2.定期進行資產(chǎn)清查，確保資產(chǎn)賬實相符。3.加強資產(chǎn)采購、使用、處置等環(huán)節(jié)的管理，防止資產(chǎn)流失。（六）財務審計與監(jiān)督1.定期聘請專業(yè)審計機構對組織財務狀況進行審計。2.接受監(jiān)事會、理事會以及相關部門的財務監(jiān)督檢查。3.對審計和監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，規(guī)范財務管理工作。六、信息管理（一）信息收集與整理1.建立信息收集渠道，廣泛收集與組織相關的各類信息，包括政策法規(guī)、行業(yè)動態(tài)、項目信息、捐贈信息等。2.對收集到的信息進行分類整理，建立信息數(shù)據(jù)庫。（二）信息發(fā)布與共享1.通過組織官方網(wǎng)站、社交媒體平臺、內(nèi)部刊物等渠道，及時發(fā)布組織信息，包括組織動態(tài)、項目進展、財務狀況等。2.實現(xiàn)組織內(nèi)部信息共享，方便員工查閱和使用相關信息，提高工作效率。（三）信息安全管理1.建立信息安全管理制度，加強信息系統(tǒng)安全防護，防止信息泄露、丟失和被篡改。2.對涉及組織機密和敏感信息的人員進行保密教育，簽訂保密協(xié)議。3.定期進行信息安全檢查和風險評估，及時發(fā)現(xiàn)和處理信息安全隱患。七、風險管理（一）風險識別與評估1.對組織面臨的內(nèi)外部風險進行識別，包括法律風險、財務風險、項目風險、聲譽風險等。2.采用定性與定量相結合的方法對風險進行評估，確定風險等級。（二）風險應對策略1.根據(jù)風險評估結果，制定相應的風險應對策略，如風險規(guī)避、風險降低、風險轉(zhuǎn)移、風險接受等。2.針對不同風險，明確責任部門和責任人，制定具體的應對措施和行動計劃。（三）風險監(jiān)控與預警1.建立風險監(jiān)控機制，對風險應對措施的執(zhí)行情況進行跟蹤和監(jiān)控。2.設定風險預警指標，當風險指標達到預警值時，及時發(fā)出預警信號，采取相應的應對措施。八、對外交流與合作（一）合作原則1.遵循平等互利、優(yōu)勢互補、誠實守信的原則開展對外交流與合作。2.確保合作活動符合組織宗旨和利益，不損害組織聲譽和形象。（二）合作形式1.與其他非營利組織、企業(yè)、政府部門等建立合作伙伴關系，開展項目合作、資源共享、經(jīng)驗交流等活動。2.積極參與國內(nèi)外行業(yè)會議、論壇等活動，加強與同行的溝通與交流。（三）合作管理1.簽訂合作協(xié)議，明確合作雙方的權利義務、合作內(nèi)容、合作期限、經(jīng)費分擔等事項。2.建立合作項目跟蹤和評估機制，確保合作項目順利實施，實現(xiàn)合作目標。3.加強與合作伙伴的溝通與協(xié)調(diào)，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。九、監(jiān)督與評估（一）內(nèi)部監(jiān)督1.監(jiān)事會負責對理事會決策和組織運營進行監(jiān)督，定期向理事會報告監(jiān)督情況。2.內(nèi)部審計部門定期對組織財務、項目等進行審計，提出審計意見和建議。3.建立內(nèi)部投訴舉報機制，鼓勵員工和利益相關者對違規(guī)行為進行舉報。（二）外部監(jiān)督