如何開展組織氛圍建設(shè)組織氛圍的四種類型高效型團(tuán)隊(duì)，員工的能力發(fā)揮可以達(dá)到80%以上而消極型團(tuán)隊(duì)員工能力發(fā)揮程度不到50%高效型激發(fā)型.中立型消極型什么是組織氛圍？組織氛圍建設(shè)的目的和意義1組織氛圍是指人們在特定環(huán)境下工作的總體感覺是指“工作場所”的氛圍，更多的是指“軟環(huán)境”是指人們對在某個組織或部門內(nèi)做事的感覺毀業(yè)不敬業(yè)敬業(yè)組織氛圍建設(shè)的目的和意義2組織氛圍建設(shè)的作用Q12是什么？——蓋洛普的研究為尋找優(yōu)秀部門的共同點(diǎn)，進(jìn)行了長達(dá)25年的研究調(diào)查了幾十個行業(yè)的數(shù)百家公司詢問了1000個不同的問題詢問了100萬以上的員工訪談了8萬名主管最終確定了測量這些共同點(diǎn)的最佳問卷——Q12理解Q12的原理3一個成功的團(tuán)隊(duì)需要具備哪些因素？Google負(fù)責(zé)人力運(yùn)營的副總裁LaszloBock：是什么成就一個高效的Google團(tuán)隊(duì)？我們Google人力資源團(tuán)隊(duì)致力于借助數(shù)據(jù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰜韺ふ疫@個問題的答案?，F(xiàn)在我在這里將我們的研究分享給大家。在過去兩年多來，我們對Google員工進(jìn)行了200多次訪談，并觀察了180多個Google活躍團(tuán)隊(duì)的250個特性。我們信心滿滿地覺得我們能夠發(fā)現(xiàn)一流團(tuán)隊(duì)的成員都具備哪些特性和技能。例如，1名羅茲學(xué)者＋2個外向型性格的人＋1名懂JAVA的工程師＋1個擁有博士學(xué)位的人。Duang！完美的團(tuán)隊(duì)就這樣誕生了，對不對？但我們發(fā)現(xiàn)這是一個大錯特錯的想法。團(tuán)隊(duì)成員如何互動交流，團(tuán)隊(duì)如何組織成員的工作，如何衡量成員的貢獻(xiàn)，這些都比一個團(tuán)隊(duì)擁有哪些隊(duì)員更重要，它們正是成功團(tuán)隊(duì)的神奇秘訣。我們發(fā)現(xiàn)，Google的成功團(tuán)隊(duì)之所以比其他團(tuán)隊(duì)出眾，在于五個關(guān)鍵的要素：心理安全：我們能不能在這個團(tuán)隊(duì)放下顧慮，而不會感到不安或?qū)擂?？可靠性：我們能不能依靠成員按時完成一份高質(zhì)量的工作？結(jié)構(gòu)&清晰度：我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、角色以及執(zhí)行計(jì)劃清楚嗎？工作的意義：我們所做的工作對我們個人重要嗎？工作的影響：我們真心相信我們正在做的這項(xiàng)工作有意義嗎？理解Q12的原理4理解Q12的原理5與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績密切相關(guān)的重要的12個問題1.我知道主管對我的工作要求2.我有做好工作所需要的材料和設(shè)備3.我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事4.在過去的一月里，我因工作出色而受到表揚(yáng)5.我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況6.工作單位有人鼓勵我的發(fā)展7.在工作中，我覺得我的意見受到重視8.公司的使命和目標(biāo)使我覺得我的工作重要9.我和同事們致力于高質(zhì)量的工作10.我在工作單位有一個最要好的朋友11.在過去的半年內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步12.過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長調(diào)查問卷采用5分制，5-完全符合；4-比較符合；3-部分符合，2-不符合，1-很不符合。Q12不是Q12是管理需要測量，測量為了管理理解Q12的原理6實(shí)施Q12的目的評估員工敬業(yè)度和組織氛圍識別“最佳團(tuán)隊(duì)”，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)發(fā)動各級主管和員工積極參與改進(jìn)工作環(huán)境為管理者提供一套科學(xué)實(shí)用的帶隊(duì)伍的方法和工具通過提升組織氛圍，培養(yǎng)敬業(yè)員工，提升個人、團(tuán)隊(duì)和組織績效，實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)的共同成長理解Q12的原理7大家學(xué)習(xí)辛苦了，還是要堅(jiān)持繼續(xù)保持安靜尊重人性激發(fā)潛能理解Q12的原理8Q12的管理理念共同成長團(tuán)隊(duì)績效有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長有人和我談及進(jìn)步有最要好的朋友致力于高質(zhì)量工作我覺得工作重要意見受到重視有人鼓勵我發(fā)展關(guān)心我的個人情況因出色受到表揚(yáng)有機(jī)會發(fā)揮所長有所需的材料和設(shè)備知道工作目標(biāo)和要求共同發(fā)展個人績效績效基礎(chǔ)我的歸屬我的奉獻(xiàn)我的獲取蓋洛普Q12員工敬業(yè)階梯理解Q12的原理9Q5：我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況Q1：我知道主管對我的工作要求界定正確的結(jié)果工作有目標(biāo)和方向Q2：我有做好工作所需要的材料和設(shè)備為員工提供信息和資源能做“有米之炊”Q3：在工作中，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事幫助員工找到才干，并使其與工作相匹配獲得愉悅能使工作出彩Q4：在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)及時激勵，正向強(qiáng)化被認(rèn)可，有成就感建立“情感帳戶”感受到溫暖和被關(guān)懷Q6：工作單位有人鼓勵我的發(fā)展給員工舉“鏡子”，幫助其找到合適的位置清楚職業(yè)發(fā)展之路Q12員工得到的主管要做的理解Q12的原理10Q12對主管和員工意味著什么？Q7：在工作中，我覺得我的意見受到重視傾聽員工，集思廣益感受到自身的價值和得到尊重Q8：公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作重要讓員工了解公司戰(zhàn)略，目標(biāo)并與其建立起聯(lián)系責(zé)任感、使命感Q9：我的同事們致力于高質(zhì)量的工作流程、分工合理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作意識每個人都高效，負(fù)責(zé)Q10：我在工作單位有一個最要好的朋友創(chuàng)造信任、友誼的氛圍有歸屬感，能更好地應(yīng)對困難和壓力Q11：在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步定期反饋，讓員工看到自己的成長和進(jìn)步受到鼓舞、增強(qiáng)信心Q12：過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長提供挑戰(zhàn)性的工作，提供各種學(xué)習(xí)、發(fā)展機(jī)會各種學(xué)習(xí)機(jī)會，適應(yīng)未來挑戰(zhàn)Q12員工得到的主管要做的Q12是什么？11Q12對主管和員工意味著什么？第一步第四步第二步第三步第五步調(diào)研過程啟動調(diào)查收集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)制定改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)改進(jìn)措施Q12怎么做？12改進(jìn)過程Q12項(xiàng)目流程如何保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性？如何保證調(diào)查反饋的比例？找到問題的所在改進(jìn)計(jì)劃的落地性、針對性4分5分60%以下4分5分60%以上4分5分70%以上5分15%以上1分2分10%以下4分5分80%以上5分20%以上1分2分5%以Q12組織氛圍調(diào)查問卷，采用李克特量表的形式，每題為5分制，分值越高，即越靠近5分，說明調(diào)查者越贊同問題的描述，分值越低，即越靠近1分，說明越不贊同問題的描述。Q12怎么做？13報告解讀：判斷組織氛圍類型消極型中立型激發(fā)型高效型差距：與公司均值或最佳團(tuán)隊(duì)比有較大差距的短板：與自己均分比得分最少的優(yōu)勢：高于公司均值較多的短板+差距：既是差距又是短板的報告解讀：尋找短板與差距Q12怎么做？14實(shí)操演練分析典型情況制定改進(jìn)計(jì)劃Q12怎么做？15Q12怎么做？我知道主管對我的工作要求關(guān)于目標(biāo)設(shè)定：SMART考核標(biāo)準(zhǔn)：定量、定性在過去的一月里，我因工作出色而受到表揚(yáng)

無價的管理工具不要吝嗇你的贊美語言將表揚(yáng)同業(yè)績相聯(lián)系因人而異表揚(yáng)分寸的掌握當(dāng)表揚(yáng)成為習(xí)慣16報告解讀：尋找短板與差距我有做好工作所需要的材料和設(shè)備工作中的材料和設(shè)備指的是什么？關(guān)于信息與企業(yè)溝通材料、設(shè)備對工作結(jié)果的影響正確解讀員工需求我每天都有機(jī)會做我最擅長的事幫助員工認(rèn)識他的優(yōu)勢知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、才干123456我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況什么是個人情況?怎樣表達(dá)你的關(guān)心有時你做的比說的重要不要偽裝工作單位有人鼓勵我的發(fā)展發(fā)展的含義如何幫助員工發(fā)展在工作中，我覺得我的意見受到重視傾聽員工意見員工意見的反饋無需事事都征求員工意見我在工作單位有一個最要好的朋友什么是朋友非組織關(guān)系的作用：積極、消極如何增進(jìn)員工的友誼789101112Q12怎么做？17公司的使命和目標(biāo)使我覺得我的工作重要?崗位的價值和意義?公司的愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化我和同事們致力于高質(zhì)量的工作對于高質(zhì)量的