綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過程中存在（）時，應(yīng)立即通知維修人員。

A:電梯門無法關(guān)閉

B:電梯運(yùn)行速度異常

C:電梯轎廂抖動

D:電梯運(yùn)行方向錯誤

正確答案：A2.電梯安全管理人員在檢查電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄時，應(yīng)確認(rèn)（）。

A:記錄是否完整

B:記錄是否清晰

C:記錄是否及時更新

D:記錄的簽名是否齊全

正確答案：A3.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)遵循的原則是：

A.忽略投訴，繼續(xù)工作

B.立即處理，不拖延

C.偷懶推諉，避免責(zé)任

D.耐心聽取，記錄詳細(xì)

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時，應(yīng)如何報告？

A:通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)立即報告

B:等待下一班次報告

C:先自行處理再報告

D:忽略異常繼續(xù)工作

正確答案：A5.電梯安全管理人員在檢查電梯的轎廂門時，應(yīng)注意：

A.轎廂門是否關(guān)閉嚴(yán)密

B.轎廂門是否損壞

C.轎廂門是否與轎廂同步運(yùn)行

D.轎廂門是否發(fā)出異常聲音

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，應(yīng)當(dāng)檢查電梯的電氣系統(tǒng)是否正常，包括電氣元件、線路和控制開關(guān)等。這是為了確保電梯在運(yùn)行過程中的安全可靠。因此，正確的做法是（）。

A:只檢查轎廂內(nèi)部

B:只檢查井道和機(jī)房

C:檢查所有電氣系統(tǒng)和設(shè)備

D:忽略某些電氣系統(tǒng)的檢查

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全評估時，應(yīng)評估電梯轎廂（）。

A:轎廂內(nèi)空氣質(zhì)量

B:轎廂照明是否正常

C:轎廂緊急出口是否暢通

D:轎廂內(nèi)緊急報警裝置是否可正常工作

正確答案：ABCD8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全演練時，以下哪項(xiàng)是不必要的？

A.演練乘客被困的救援程序

B.演練電梯故障的應(yīng)急處理

C.演練電梯緊急停機(jī)的操作

D.演練電梯轎廂內(nèi)火災(zāi)的疏散

正確答案：C9.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫系統(tǒng)時，以下哪種情況不屬于正常？

A:緊急呼叫系統(tǒng)可以正常通話

B:緊急呼叫系統(tǒng)無法通話

C:緊急呼叫系統(tǒng)有備用電池

D:緊急呼叫系統(tǒng)有明確標(biāo)識

正確答案：B10.電梯安全管理人員在電梯維修時，以下哪項(xiàng)措施不屬于安全操作？

A.使用安全帶

B.確保電梯停止運(yùn)行

C.留人在電梯口監(jiān)護(hù)

D.獨(dú)自進(jìn)入電梯井道

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進(jìn)行巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙人數(shù)超過（）人時，應(yīng)立即制止。

A:兩人

B:三人

C:四人

D:五人

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪項(xiàng)不是檢查的必要條件？

A:檢查人員必須持有相關(guān)證書

B:檢查時間必須避開高峰期

C:檢查人員必須熟悉電梯結(jié)構(gòu)

D:檢查人員必須佩戴安全帽

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)如何處理？

A.立即上報上級部門

B.忽略不計

C.尋求同事幫助

D.私下處理

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常時，應(yīng)（）。

A.立即更換電梯控制系統(tǒng)

B.檢查電梯控制系統(tǒng)

C.封鎖電梯并停止使用

D.觀察使用情況

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客過多時，應(yīng)采取什么措施？

A.告知乘客耐心等待下一班電梯

B.封閉電梯，防止超載

C.指導(dǎo)乘客正確使用電梯

D.告知乘客乘坐其他交通工具

正確答案：B16.電梯安全管理人員在巡視電梯時，如發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無照明，應(yīng)立即（）。

A.報告維修

B.檢查電源

C.檢查照明系統(tǒng)

D.通知使用人員

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯門機(jī)系統(tǒng)的內(nèi)容？

A.門機(jī)系統(tǒng)是否正常工作

B.門機(jī)系統(tǒng)是否有異常噪音

C.門機(jī)系統(tǒng)是否有過熱現(xiàn)象

D.門機(jī)系統(tǒng)是否定期維護(hù)

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的曳引機(jī)存在異常噪音，應(yīng)：

A.立即停止使用該電梯

B.嘗試自行維修

C.記錄異常情況并報告

D.等待電梯廠家維修

正確答案：C19.在電梯事故調(diào)查中，首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的調(diào)查是（）。

A:電梯維修記錄

B:電梯操作人員培訓(xùn)情況

C:電梯使用年限

D:電梯事故現(xiàn)場情況

正確答案：D20.電梯維修保養(yǎng)人員在進(jìn)行維修保養(yǎng)工作時，應(yīng)穿戴什么樣的個人防護(hù)用品？

A.安全帽、手套

B.安全帽、防滑鞋

C.安全帽、防護(hù)眼鏡

D.以上都是

正確答案：D21.電梯司機(jī)在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時，應(yīng)當(dāng)（）。

A:繼續(xù)運(yùn)行

B:立即停梯

C:讓乘客自行判斷

D:詢問其他司機(jī)

正確答案：B22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異物時，應(yīng)如何處理？

A:立即清理異物，確保電梯正常運(yùn)行

B:通知乘客不要觸碰異物，等待維修人員到來

C:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，異物不影響電梯安全

D:讓乘客自行處理異物

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門系統(tǒng)存在異常，應(yīng)如何處理？

A:忽略問題

B:立即報告維修人員

C:通知乘客注意

D:采取臨時措施

正確答案：B24.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯困人情況的求助時，應(yīng)：

A:立即通知維修人員

B:嘗試與被困者通話了解情況

C:讓乘客自行解決

D:忽略求助

正確答案：B25.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若乘客被困時間較長，且電梯內(nèi)溫度較高，應(yīng)如何處理？

A:嘗試通過緊急電話與乘客溝通，告知救援進(jìn)展

B:立即停止電梯使用，并上報相關(guān)部門

C:忽略乘客，自行處理緊急情況

D:告知乘客自行逃離電梯

正確答案：A26.在電梯困人事件中，電梯安全管理人員應(yīng)如何正確使用電梯對講系統(tǒng)？

A.不主動與被困人員溝通，等待救援人員到來

B.立即與被困人員溝通，了解情況并安撫情緒

C.不停地?fù)艽蚓o急電話，等待救援

D.隨意更改電梯對講系統(tǒng)中的通話內(nèi)容

正確答案：B27.電梯應(yīng)急救援電話應(yīng)設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)明顯位置，電話號碼應(yīng)包括（）。

A.電梯維修單位電話

B.電梯使用單位電話

C.當(dāng)?shù)叵啦块T電話

D.當(dāng)?shù)毓膊块T電話

正確答案：ABCD28.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，若被困人員表示身體不適，應(yīng)：

A.立即通知醫(yī)療急救人員

B.忽略身體不適，繼續(xù)處理

C.讓被困人員自行處理

D.等待電梯維修人員到場

正確答案：A29.電梯安全管理人員在考核中，關(guān)于電梯操作規(guī)范的描述，正確的是（）。

A:電梯操作人員不得擅自更改電梯操作程序

B:電梯操作人員可以不穿戴工作服

C:電梯操作人員可以隨意調(diào)整電梯運(yùn)行速度

D:電梯操作人員可以不在崗時允許他人操作電梯

正確答案：A30.電梯安全管理人員在進(jìn)行培訓(xùn)教育時，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括（）。

A:個人防護(hù)裝備使用

B:電梯日常維護(hù)保養(yǎng)知識

C:電梯故障診斷方法

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的安全運(yùn)行日志不需要每天記錄，每月記錄一次即可。

答案：×2.電梯的層門關(guān)閉機(jī)制應(yīng)能在任何位置都能可靠地鎖定，以防止在緊急情況下層門意外開啟。

答案：√3.電梯安全管理人員在處理投訴時，可以采取回避態(tài)度，避免直接面對問題源頭。

答案：×4.對于高層電梯設(shè)備的安全使用，只需要在樓層范圍內(nèi)合理調(diào)度和引導(dǎo)乘客即可。

答案：×5.對消防設(shè)施的日常巡查不應(yīng)僅僅停留在表面的檢查，還包括定期模擬火災(zāi)情景演練。()

答案：√6.在對電梯運(yùn)行狀態(tài)的觀察中，一般只需檢查安全標(biāo)識是否正常。

答案：×7.日常工作中發(fā)現(xiàn)的其他安全問題不作為考核重點(diǎn)，不列入考核范疇。（）

答案：×8.在檢查電梯安全管理制度時，應(yīng)明確規(guī)定責(zé)任人、檢查頻率和整改期限。（）

答案：√9.電梯內(nèi)設(shè)置緊急照明是為了在停電時乘客能夠看清樓層按鈕。

答案：×10.電梯司機(jī)在發(fā)現(xiàn)乘客使用電梯不當(dāng)行為時，應(yīng)立即制止并告知正確使用方法。

答案：√11.定期檢查消防器材的狀態(tài)和有效性，確保其處于良好狀態(tài)。

電梯停運(yùn)檢修時，應(yīng)當(dāng)遵循先通知相關(guān)單位或部門后進(jìn)行檢修的規(guī)定。（√）

答案：正確12.電梯運(yùn)行過程中遇到停電情況，應(yīng)使用備用電源供電。

答案：√13.安全管理人員對于任何可能導(dǎo)致電梯發(fā)生故障的因素都應(yīng)該予以關(guān)注并及時上報。

答案：√14.對于安裝在電梯內(nèi)的攝像頭需要得到相應(yīng)的合法手續(xù)才能使用。

答案：√15.電梯的門鎖系統(tǒng)設(shè)計為非破壞性開啟，即使被強(qiáng)行打開也不會對電梯造成損壞。

答案：√16.電梯內(nèi)的安全標(biāo)志應(yīng)清晰可見，不得隨意涂改或覆蓋。

答案：√17.電梯安裝維修必須遵循國家標(biāo)準(zhǔn)，每個安裝過程都有明確的質(zhì)量要求。

答案：√18.在出現(xiàn)電梯困人事件時，應(yīng)該迅速讓外部人員利用外部手段撬門救援被困者。

答案：×19.在考核電梯安全管理人員的安全意識時，必須涵蓋各種緊急情況的處理方法和預(yù)案。（√）

答案：√20.電梯安全管理人員可以對乘客進(jìn)行任何形式的口頭警告或訓(xùn)誡。

答案：×21.電梯維保單位對電梯的日常檢查和維護(hù)，每月至少進(jìn)行一次。

答案：√22.對于出現(xiàn)故障的電梯，可以直接啟動電梯檢修運(yùn)行，而無需上報或記錄。

答案：×23.對于電梯安全隱患整改措施，有責(zé)任整改并及時上報相關(guān)部門？

答案：√。這是維護(hù)電梯安全的基本責(zé)任。24.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對所負(fù)責(zé)區(qū)域的電梯使用情況進(jìn)行定期統(tǒng)計和分析，以了解存在的問題和改進(jìn)方向。

答案：√25.電梯維護(hù)保養(yǎng)工作必須遵循先了解安全運(yùn)行規(guī)范和操作規(guī)程，再進(jìn)行具體操作的原則。

答案：√26.電梯安全管理人員不僅需要掌握安全管理知識，還需要了解電梯的工作原理和結(jié)構(gòu)，以便更好地進(jìn)行安全管理。

電梯安全管理人員可以不佩戴工作證件進(jìn)入電梯井道進(jìn)行維護(hù)和檢查工作。

答案：×27.單位內(nèi)部的電梯設(shè)備定期維護(hù)和保養(yǎng)制度應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定執(zhí)行時間和負(fù)責(zé)人。

答案：√28.違反消防法律法規(guī)的行為可能涉及刑事責(zé)任，應(yīng)該受到嚴(yán)厲的懲罰。()

答案：√29.對于使用過程中的電梯，只要其設(shè)計沒有問題就不會存在安全問題。（）

答案：×30.電梯故障發(fā)生時，應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行是關(guān)鍵，確保人員能夠迅速撤離。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備哪些緊急逃生工具？

答案：電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備緊急逃生繩、救生錘、自救梯等工具，以便在緊急情況下迅速逃生。2.遇到電梯緊急制動失效時，安全管理人員應(yīng)怎樣保障乘客安全？

答案：安全管理人員應(yīng)立即評估情況，確保乘客不接觸到任何可能造成傷害的部件，并指導(dǎo)乘客按照緊急預(yù)案行動，直至專業(yè)人員到達(dá)。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理制度中應(yīng)如何制定電梯使用、維護(hù)保養(yǎng)、檢查等規(guī)定。

答案：制定規(guī)定時應(yīng)考慮以下方面：

（1）明確電梯使用、維護(hù)保養(yǎng)、檢查的責(zé)任主體；

（2）制定電梯安全操作規(guī)程；

（3）明確電梯維護(hù)保養(yǎng)周期和質(zhì)量要求；

（4）規(guī)定電梯安全檢查內(nèi)容和頻率；

（5）明確電梯事故報告和調(diào)查處理程序。4.簡述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備檢驗(yàn)、維護(hù)保養(yǎng)、修理等環(huán)節(jié)中的協(xié)調(diào)與溝通。

答案：協(xié)調(diào)與溝通包括：

（1）與電梯維保單位、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、使用單位等保持良好溝通；

（2）協(xié)調(diào)各方資源，確保電梯安全運(yùn)行；

（3）及時解決電梯安全運(yùn)行中的問題；

（4）對電梯安全運(yùn)行中的風(fēng)險進(jìn)行評估；

（5）指導(dǎo)各方進(jìn)行風(fēng)險防控。5.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)有害氣體積聚時應(yīng)如何處置。

答案：應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行通風(fēng)和檢查，確保電梯井道內(nèi)的空氣流通，并防止有害氣體對乘客健康造成影響。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)出異常噪音。電梯安全管理員在接到報警后，發(fā)現(xiàn)噪音來源與電梯本身無關(guān)。電梯安全管理員應(yīng)如何處理？

答案：

（1）立即啟動緊急救援程序，通知維修人員前往現(xiàn)場；

（2）通過對講系統(tǒng)告知乘客電梯異常情況，指導(dǎo)他們保持冷靜；

（3）檢查噪音來源，評估風(fēng)險，制定整改措施；

（4）向相關(guān)監(jiān)管部門報告事故情況，接受調(diào)查；

（5）對電梯進(jìn)行全面檢查，確保其安全運(yùn)行。

總結(jié)：電梯安全管理員在處理此類事故時，應(yīng)迅速啟動救援程序，調(diào)查噪音原因，并采取整改措施。2.某醫(yī)院電梯在緊急情況下突然停止運(yùn)行，電梯內(nèi)有一名孕婦和一名嬰兒。電梯安全管理人員接到報告后迅速行動。

請描述電梯安全管理人員在處理此情況時應(yīng)采取的緊急措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即使用電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客溝通，了解具體狀況。

（2）通知維修人員攜帶醫(yī)療急救設(shè)備。

（3）確保電梯門處于安全狀態(tài)，避免孕婦和嬰兒受到二次傷害。

總結(jié)：在緊急情況下，安全管理人員應(yīng)迅速采取行動，確保乘客安全并配合醫(yī)療救援。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，因乘客在轎廂內(nèi)打鬧導(dǎo)致電梯故障。請分析該事件中乘客在電梯使用方面的責(zé)任。

答案：

（1）乘客未在電梯內(nèi)保持安靜，導(dǎo)致電梯故障。

（2）乘客未注意電梯內(nèi)