綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，如發(fā)現(xiàn)電梯存在火災(zāi)隱患，應(yīng)立即采取的措施是：

A:立即切斷電梯電源

B:撥打火警電話

C:嘗試使用滅火器滅火

D:告訴乘客，讓其自行處理

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，首先應(yīng)（）。

A:嘗試通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困人員聯(lián)系

B:立即切斷電梯電源

C:立即通知電梯維修人員

D:立即向消防部門報(bào)警

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全評估時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評估指標(biāo)？

A.電梯運(yùn)行平穩(wěn)性

B.電梯緊急制動(dòng)響應(yīng)時(shí)間

C.電梯轎廂內(nèi)空氣質(zhì)量

D.電梯維修記錄完整度

正確答案：C4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)如何判斷故障原因？

A.通過電梯控制面板上的故障代碼

B.觀察電梯運(yùn)行過程中的異?，F(xiàn)象

C.詢問最近使用電梯的乘客

D.以上所有方法

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯緊急按鈕的檢查內(nèi)容？

A.按鈕是否易于操作

B.按鈕是否能夠發(fā)出求救信號(hào)

C.按鈕是否固定在轎廂內(nèi)

D.按鈕是否定期更換

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查是針對電梯電氣系統(tǒng)的？

A.電梯運(yùn)行速度測試

B.電梯緊急停止功能測試

C.電梯內(nèi)部照明測試

D.電梯載重能力測試

正確答案：C7.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴后，以下哪項(xiàng)做法不正確？

A.立即停止使用電梯

B.詢問乘客異響發(fā)生的時(shí)間

C.讓乘客自行判斷是否使用

D.檢查電梯異響的原因

正確答案：C8.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯投訴的電話時(shí)，以下哪項(xiàng)回答是正確的？

A.“這很正常，我們公司電梯很多都有這個(gè)問題?！?/p>

B.“非常抱歉，我們會(huì)盡快解決這個(gè)問題。”

C.“這跟你沒關(guān)系，你找其他人?！?/p>

D.“我們公司電梯都是最好的，不會(huì)出問題?！?/p>

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)演練的內(nèi)容包括（）。

A:制造緊急停梯按鈕

B:接觸被困人員并啟動(dòng)救援程序

C:操作消防器材

D:以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常，應(yīng)：

A.立即上報(bào)維修人員

B.忽略異常，繼續(xù)巡視

C.嘗試手動(dòng)調(diào)整門位置

D.告知乘客自行操作

正確答案：A11.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，以下哪項(xiàng)不是禁止行為？

A:乘客在電梯轎廂內(nèi)吸煙

B:乘客在電梯轎廂內(nèi)進(jìn)食

C:電梯安全管理人員定期檢查電梯

D:乘客強(qiáng)行使用電梯

正確答案：C12.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)裝飾時(shí)，應(yīng)確保其：

A.符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

B.防止乘客在緊急情況下受傷

C.無明顯損壞

D.所有以上選項(xiàng)

正確答案：D13.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急按鈕時(shí)，以下哪種情況不屬于緊急按鈕失效的跡象？

A:緊急按鈕無法啟動(dòng)

B:緊急按鈕響應(yīng)時(shí)間過長

C:緊急按鈕外觀完好無損

D:緊急按鈕無法復(fù)位

正確答案：C14.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.繼續(xù)運(yùn)行電梯并報(bào)告上級(jí)

B.關(guān)閉電梯電源，停止運(yùn)行

C.讓乘客自行離開電梯

D.檢查電梯內(nèi)部設(shè)施

正確答案：B15.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯的安全保護(hù)裝置進(jìn)行定期檢查，以下哪個(gè)不是安全保護(hù)裝置？

A.安全鉗

B.超載保護(hù)裝置

C.緊急停止裝置

D.轎廂照明

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容？

A:電梯緊急照明是否正常

B:電梯轎廂內(nèi)按鈕是否齊全

C:電梯井道內(nèi)通風(fēng)是否良好

D:電梯操作手冊是否在崗

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動(dòng)器未正常工作，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:立即通知維修人員

B:繼續(xù)使用電梯，并提醒乘客注意安全

C:忽略此問題，繼續(xù)日常巡查

D:詢問電梯操作人員原因

正確答案：A18.電梯安全管理人員在電梯事故處理過程中，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A:確?，F(xiàn)場安全

B:立即切斷電梯電源

C:通知電梯維修人員

D:將電梯困人事件通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：D19.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)處理方式是錯(cuò)誤的？

A.保持耐心，認(rèn)真聽取乘客投訴

B.直接將投訴轉(zhuǎn)交給電梯維修人員

C.忽略乘客投訴，繼續(xù)工作

D.對乘客進(jìn)行指責(zé)

正確答案：C20.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房內(nèi)工作時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:機(jī)房通風(fēng)良好

B:佩戴安全帽

C:關(guān)閉電梯電源

D:穿著舒適的衣物

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，以下哪種情況屬于異常？

A.通風(fēng)系統(tǒng)可以正常工作

B.通風(fēng)系統(tǒng)有輕微噪音

C.通風(fēng)系統(tǒng)存在明顯損壞

D.通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間過長

正確答案：C22.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急情況時(shí)，應(yīng)按照（）的程序進(jìn)行處理。

A:預(yù)案

B:現(xiàn)場情況

C:乘客意愿

D:維修人員指導(dǎo)

正確答案：A23.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)電梯哪些緊急救援措施？

A.電梯內(nèi)部通訊設(shè)備使用

B.電梯緊急停止按鈕使用

C.電梯緊急照明設(shè)備使用

D.以上都是

正確答案：D24.電梯井道的防護(hù)門應(yīng)當(dāng)符合什么要求？

A.應(yīng)當(dāng)能夠防止非授權(quán)人員進(jìn)入

B.應(yīng)當(dāng)能夠防止電梯轎廂墜落

C.應(yīng)當(dāng)能夠防止火災(zāi)蔓延

D.以上所有

正確答案：D25.電梯安全管理人員在檢查電梯使用年限時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其檢查內(nèi)容？

A.電梯的使用年限是否超過規(guī)定

B.電梯的維護(hù)保養(yǎng)是否及時(shí)

C.電梯的改造升級(jí)是否完成

D.電梯的檢驗(yàn)報(bào)告是否有效

正確答案：C26.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯的定期檢驗(yàn)應(yīng)由（）負(fù)責(zé)實(shí)施。

A:電梯制造企業(yè)

B:電梯安裝公司

C:特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

D:物業(yè)管理公司

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)時(shí)，可結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，以增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。這種培訓(xùn)方式屬于（）。

A:理論培訓(xùn)

B:實(shí)操培訓(xùn)

C:模擬演練

D:以上都是

正確答案：D28.電梯困人救援時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)的是：

A:電梯內(nèi)被困人員數(shù)量

B:電梯困人原因

C:電梯內(nèi)有無緊急通訊設(shè)備

D:電梯所在樓層

正確答案：C29.在電梯運(yùn)行過程中，如果發(fā)現(xiàn)電梯突然停止運(yùn)行，電梯安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是（）。

A:立即嘗試重新啟動(dòng)電梯

B:通知維修人員進(jìn)行檢查

C:安撫乘客并等待救援

D:查看電梯是否有故障代碼顯示

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)確保：

A:電梯的緊急照明系統(tǒng)正常

B:電梯的運(yùn)行速度符合標(biāo)準(zhǔn)

C:電梯的載重不超過額定值

D:電梯的緊急停止按鈕有效

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在應(yīng)急疏散演練中，應(yīng)明確演練目標(biāo)、分工和責(zé)任。（答案：√）

答案解析：應(yīng)急疏散演練是對員工應(yīng)急疏散知識(shí)和技能的一次檢驗(yàn)，明確演練目標(biāo)、分工和責(zé)任能確保演練的順利進(jìn)行。2.電梯應(yīng)急照明、通風(fēng)和安全出口標(biāo)志設(shè)置是否符合相關(guān)規(guī)定？

答案：√。這是確保電梯安全的重要環(huán)節(jié)。3.在電梯運(yùn)行中發(fā)生異常情況時(shí)，必須立即停機(jī)檢查，以確保安全運(yùn)行。（）

答案：√4.消防安全責(zé)任制中的檢查和整改責(zé)任主要由政府和相關(guān)單位承擔(dān)。（）

答案：×5.對超過年限使用的電梯應(yīng)該采取加強(qiáng)管理、監(jiān)控措施和特殊管理方法等手段保證其運(yùn)行安全。

答案：√6.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過程中可以玩手機(jī)或做其他與工作無關(guān)的事情。（×）

答案：×7.在緊急情況下，電梯緊急電源未能正常工作可能會(huì)引發(fā)重大安全事故。（√）

答案：√8.電梯使用過程中的操作規(guī)程必須明確規(guī)定，且每位員工都應(yīng)該知曉。（）

答案：√9.對于載貨電梯超載檢測系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，管理人員需要定期進(jìn)行校驗(yàn)和維護(hù)。

答案：√10.應(yīng)急疏散通道被遮擋或者安全警示標(biāo)志不明顯會(huì)導(dǎo)致電梯運(yùn)行故障。（）

答案：×11.在對電梯定期維護(hù)和保養(yǎng)中，操作規(guī)程和設(shè)備檢測標(biāo)準(zhǔn)的遵循情況如何？

答案：×12.電梯井道內(nèi)不應(yīng)放置任何工具或材料，以減少事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√13.應(yīng)急預(yù)案只是應(yīng)對重大火災(zāi)隱患的必要手段，實(shí)際上每個(gè)單位都應(yīng)該制定類似的預(yù)案。（）

答案：√14.對新入職的安全管理人員應(yīng)有明確的培訓(xùn)和考核流程？——√

答案：√，這是保障電梯安全管理質(zhì)量的重要措施。15.在電梯事故發(fā)生后，應(yīng)對事故現(xiàn)場進(jìn)行清理，確保再次使用電梯安全。此說法錯(cuò)誤。因?yàn)樵谶M(jìn)行事故處理后，應(yīng)該及時(shí)報(bào)告相關(guān)主管部門并采取預(yù)防措施。

答案：×16.在進(jìn)行電梯保養(yǎng)或維護(hù)時(shí)，可以簡化安全檢查程序，但必須確保質(zhì)量達(dá)標(biāo)。（）

答案：×17.對正在進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的電梯設(shè)備進(jìn)行擅自挪用、轉(zhuǎn)租、私配等操作屬于違規(guī)行為。

答案：×18.發(fā)生地震時(shí)，電梯使用人員應(yīng)立即離開轎廂并迅速疏散。

答案：√19.對于在電梯內(nèi)部工作的人員，需要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，才能進(jìn)行相應(yīng)的作業(yè)？（答案：正確）

答案：√20.消防安全重點(diǎn)部位不需要進(jìn)行定期演練，但應(yīng)對突發(fā)事件有清晰的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對措施。此說法錯(cuò)誤。

答案：×21.安全員在進(jìn)行電梯操作前，應(yīng)檢查并確認(rèn)電梯的運(yùn)行狀態(tài)。

答案：√22.在電梯日常使用過程中，不得使用明火或者產(chǎn)生煙霧的物品。

答案：×。23.對電梯的安全運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，不應(yīng)過分依賴單一的檢測手段。

答案：×24.在評估電梯設(shè)備的安全性能時(shí)，通常需要考慮設(shè)備維護(hù)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、事故記錄等數(shù)據(jù)。（）

答案：√25.對于發(fā)現(xiàn)的電梯安全隱患，整改措施必須嚴(yán)格執(zhí)行，確保消除隱患。(正確)

答案：√26.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)時(shí)，需要注意檢查人員和被檢查單位的身份確認(rèn)和保密工作。

答案：√27.一旦發(fā)現(xiàn)乘客未正確使用電梯或者有其他違反管理規(guī)定的行為，應(yīng)立即阻止其使用。

答案：√28.對于發(fā)生火災(zāi)或意外情況，電梯在停機(jī)狀態(tài)下是安全有效的應(yīng)急逃生工具。

答案：√29.電梯日常運(yùn)行管理中應(yīng)關(guān)注節(jié)能環(huán)保和安全性，而非單純的維修保養(yǎng)。（）

答案：√30.在電梯安全管理的考核中，不僅要看重業(yè)務(wù)能力的提升，也要注重風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的提升。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全技術(shù)支持中如何利用科技手段提高工作效率和質(zhì)量。

答案：利用科技手段提高工作效率和質(zhì)量的方法包括：引入先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)；使用專業(yè)的安全檢測儀器和工具；應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)測；定期對設(shè)備進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)以確保其正常運(yùn)行。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中如何確保電梯的智能化與安全性相結(jié)合，同時(shí)兼顧節(jié)能環(huán)保和舒適性，并關(guān)注電梯的智能化水平。

答案：確保多方面兼顧的方法包括：

（1）選擇具有多方面性能的智能化電梯設(shè)備；

（2）優(yōu)化智能化系統(tǒng)的綜合設(shè)置；

（3）對智能化系統(tǒng)進(jìn)行綜合評估；

（4）加強(qiáng)智能化系統(tǒng)的綜合培訓(xùn)；

（5）對智能化系統(tǒng)與電梯多方面性能進(jìn)行協(xié)同優(yōu)化。3.描述電梯安全管理人員如何實(shí)施有效的電梯應(yīng)急救援計(jì)劃。

答案：實(shí)施有效的電梯應(yīng)急救援計(jì)劃需要做到以下幾點(diǎn)：

（1）制定詳細(xì)的應(yīng)急救援預(yù)案，明確不同情況下的應(yīng)對措施；

（2）定期組織應(yīng)急救援演練，提高員工實(shí)際操作能力；

（3）配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和工具，如急救箱、滅火器等；

（4）建立快速反應(yīng)機(jī)制，確保在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速啟動(dòng)預(yù)案；

（5）加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，提高他們的應(yīng)急處置意識(shí)和技能。4.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行初步判斷和處理？

答案：當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，首先應(yīng)保持冷靜，立即停止使用并通知維修人員。其次，檢查電梯是否有明顯的物理損壞，如門無法正常關(guān)閉、緊急制動(dòng)失效等。接著，記錄下異常情況的具體表現(xiàn)，如速度異常、異響、燈光閃爍等，并觀察電梯是否能自行恢復(fù)正常。最后，根據(jù)電梯制造商提供的操作手冊或應(yīng)急指南，采取相應(yīng)的措施，如嘗試手動(dòng)操作電梯至最近的樓層并等待專業(yè)人員到來。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何加強(qiáng)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的溝通協(xié)作。

答案：加強(qiáng)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的溝通協(xié)作的方法包括：

（1）建立溝通協(xié)作機(jī)制；

（2）定期召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)議；

（3）共享信息資源；

（4）共同開展安全活動(dòng)；

（5）共同解決安全難題。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生停電。電梯內(nèi)乘客被困，寫字樓工作人員發(fā)現(xiàn)后立即啟動(dòng)電梯緊急照明，并通知物業(yè)管理部門。物業(yè)管理部門及時(shí)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場，將電梯轎廂固定，確保乘客安全。

答案：

（1）寫字樓工作人員在發(fā)現(xiàn)停電后，應(yīng)立即啟動(dòng)電梯緊急照明，確保被困乘客的安全。

（2）物業(yè)管理部門應(yīng)迅速安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場，將電梯轎廂固定，防止電梯墜落。

（3）電梯安全管理人員應(yīng)加強(qiáng)對電梯供電系統(tǒng)的檢查和維護(hù)，確保電梯在停電情況下能夠正常運(yùn)行。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)加強(qiáng)對電梯供電系統(tǒng)的檢查和維護(hù)，提高停電應(yīng)對能力。2.某商業(yè)綜合體的電梯在營業(yè)時(shí)間內(nèi)突然出現(xiàn)故障，電梯內(nèi)的乘客感到恐慌。電梯安全管理人員接到報(bào)告后立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)。

在處理電梯故障時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)該采取的首要措施是什么？請?jiān)敿?xì)說明其理由。

答案：

（1）立即通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通，安撫他們的情緒，并告知他們正在采取救援措施。

（2）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否正常工作，確保在緊急情況下這些設(shè)施可以使用。

（3）如果電梯無法自行恢復(fù)運(yùn)行，立即聯(lián)系維修人員或緊急服務(wù)，準(zhǔn)備疏散被困乘客。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，首先通過緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通是至關(guān)重要的，這有助于穩(wěn)定乘客情緒并確保他們知道正在進(jìn)行的救援行動(dòng)。3.某商業(yè)綜合體在營業(yè)高峰期間發(fā)現(xiàn)多部電梯出現(xiàn)異常，無法