產(chǎn)品采購及售后支持合作協(xié)議規(guī)范合同編號：_______甲方（采購方）：____________________乙方（供應(yīng)商）：____________________第一章總則第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲乙雙方在產(chǎn)品采購及售后支持方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作順利進(jìn)行。第二條合同范圍2.1本合同涉及甲方從乙方采購的產(chǎn)品及乙方提供的售后服務(wù)。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第四條合同語言4.1本合同以中文為準(zhǔn)，如合同中存在英文或其他語言版本，以中文版本為準(zhǔn)。第五條合同解釋5.1本合同如有歧義，應(yīng)按照有利于保護(hù)甲方的原則進(jìn)行解釋。第二章產(chǎn)品采購第六條產(chǎn)品規(guī)格及質(zhì)量要求6.1甲方需采購的產(chǎn)品規(guī)格、型號、數(shù)量等詳見附件一。6.2產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體質(zhì)量要求詳見附件二。第七條產(chǎn)品交付7.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式向甲方交付產(chǎn)品。7.2乙方應(yīng)在交付產(chǎn)品前向甲方提供產(chǎn)品合格證明文件。第八條產(chǎn)品價(jià)格及支付方式8.1產(chǎn)品價(jià)格按照附件三的價(jià)格表執(zhí)行。8.2甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付后______個(gè)工作日內(nèi)支付乙方貨款。第九條產(chǎn)品驗(yàn)收9.1甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。9.2驗(yàn)收合格的產(chǎn)品，甲方應(yīng)簽收并確認(rèn)；驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品，甲方有權(quán)拒收。第三章售后服務(wù)第十條售后服務(wù)內(nèi)容10.1乙方應(yīng)提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)。10.2售后服務(wù)具體內(nèi)容詳見附件四。第十一條售后服務(wù)期限11.1本合同約定的售后服務(wù)期限為______年。第十二條售后服務(wù)責(zé)任12.1乙方應(yīng)保證提供的售后服務(wù)符合合同約定。12.2乙方對因自身原因?qū)е碌氖酆蠓?wù)問題承擔(dān)全部責(zé)任。第十三條售后服務(wù)費(fèi)用13.1售后服務(wù)費(fèi)用按照附件五的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。13.2甲方應(yīng)在接受售后服務(wù)后______個(gè)工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第四章合同變更與解除第十四條合同變更14.1合同任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。第十五條合同解除15.1在合同履行過程中，如發(fā)生以下情形，任何一方有權(quán)解除合同：15.1.1一方嚴(yán)重違反合同約定；15.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；15.1.3合同約定的解除條件成就。第五章違約責(zé)任第十六條違約責(zé)任16.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。16.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于：16.2.1支付違約金；16.2.2恢復(fù)、更換、修理或賠償損失；16.2.3其他法律允許的補(bǔ)救措施。第十七條違約金的計(jì)算17.1違約金按未履行部分金額的______%計(jì)算。17.2違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。第十八條違約責(zé)任的免除18.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。18.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第六章保密條款第十六條保密信息16.1雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等保密信息，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第十七條保密義務(wù)17.1除非法律規(guī)定或經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。第十八條保密期限17.2本合同的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后的______年內(nèi)有效。第七章知識產(chǎn)權(quán)第十九條知識產(chǎn)權(quán)歸屬19.1雙方確認(rèn)，除合同另有約定外，合同標(biāo)的物的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第二十條知識產(chǎn)權(quán)使用20.1甲方在合同有效期內(nèi)，有權(quán)按照合同約定使用乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)。第二十一條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)21.1雙方應(yīng)共同采取必要措施，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。第八章產(chǎn)品質(zhì)量保證第二十二條質(zhì)量保證承諾22.1乙方保證所提供的產(chǎn)品符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第二十三條質(zhì)量保證期限23.1本合同項(xiàng)下的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為______個(gè)月。第二十四條質(zhì)量問題處理24.1如果甲方在使用產(chǎn)品過程中發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。24.2乙方應(yīng)在接到通知后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)，并根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。第九章技術(shù)支持與服務(wù)第二十五條技術(shù)支持服務(wù)25.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等。第二十六條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間26.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后的______小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。第二十七條服務(wù)記錄27.1乙方應(yīng)記錄所有服務(wù)請求和處理過程，并定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告。第十章通知與通訊第二十八條通知方式28.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過以下方式送達(dá)：28.1.1郵寄：通過掛號信或快遞方式送達(dá)至對方指定的地址；28.1.2郵件：通過郵件方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱；28.1.3傳真：通過傳真方式發(fā)送至對方指定的傳真號碼。第二十九條通知生效29.1通知自送達(dá)對方或?qū)Ψ胶炞执_認(rèn)收悉之日起生效。29.2如果以郵寄方式送達(dá)，自郵寄之日起______個(gè)工作日后視為生效。29.3如果以郵件或傳真方式送達(dá)，自發(fā)送成功之日起視為生效。第十一章合同的終止第三十條終止條件30.1除本合同約定的其他終止條件外，以下情形視為合同終止：30.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；30.1.2一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；30.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；30.1.4合同約定的其他終止條件。第三十一條終止程序31.1合同終止應(yīng)當(dāng)書面通知對方，合同終止通知自送達(dá)對方之日起生效。第三十二條終止后的義務(wù)31.2合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理未履行完畢的事項(xiàng)：31.2.1甲方應(yīng)支付乙方已交付但未結(jié)算的款項(xiàng)；31.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成合同終止后的產(chǎn)品使用和售后服務(wù)；31.2.3雙方應(yīng)共同清理合同關(guān)系，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用問題。第十二章不可抗力第三十三條不可抗力定義33.1本合同所稱不可抗力，是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第三十四條不可抗力通知34.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知對方，并附上不可抗力事件的證明材料。第三十五條不可抗力影響35.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第三十六條不可抗力解除35.1如不可抗力事件持續(xù)超過______個(gè)月，雙方可協(xié)商解除合同。第十三章合同的附件第三十七條附件的效力37.1本合同的附件與本合同具有同等法律效力。第三十八條附件的內(nèi)容38.1本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：38.1.1附件一：產(chǎn)品規(guī)格及質(zhì)量要求；38.1.2附件二：產(chǎn)品質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)；38.1.3附件三：產(chǎn)品價(jià)格表；38.1.4附件四：售后服務(wù)內(nèi)容；38.1.5