家居智能硬件安裝與維護服務合同第一章合同雙方及標的物第一條合同雙方信息1.1甲方（服務提供方）：名稱：________地址：________聯(lián)系人：________聯(lián)系方式：________電子郵箱：________1.2乙方（服務接受方）：名稱：________地址：________聯(lián)系人：________聯(lián)系方式：________電子郵箱：________第二條標的物2.1服務內(nèi)容：本合同標的物為家居智能硬件的安裝與維護服務，具體包括但不限于以下內(nèi)容：（1）智能家居設備的安裝；（2）系統(tǒng)配置與調(diào)試；（3）日常運行維護；（4）故障排除；（5）技術(shù)支持。2.2設備清單：乙方提供的家居智能硬件設備清單如下：設備名稱設備型號數(shù)量安裝位置第二章服務期限及費用第三條服務期限3.1本合同服務期限自雙方簽署之日起至________年________月________日止。3.2乙方應在合同簽訂后________個工作日內(nèi)完成設備的安裝與調(diào)試。第四條服務費用4.1服務費用總額為人民幣________元整。4.2費用支付方式：（1）合同簽訂后________個工作日內(nèi)，乙方支付合同總額的________%作為預付款；（2）服務完成后，甲方向乙方提供服務驗收報告，乙方應在收到報告后________個工作日內(nèi)支付剩余的________%。4.3如因乙方原因?qū)е路昭悠冢追接袡?quán)根據(jù)實際情況調(diào)整費用。第三章服務標準及質(zhì)量保證第五條服務標準5.1甲方應按照國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范，提供符合乙方需求的服務。5.2甲方應在合同約定的服務期限內(nèi)，保證設備正常運行，并對乙方進行必要的操作培訓。5.3甲方應保證在服務過程中，對乙方個人信息和商業(yè)秘密進行保密。第六條質(zhì)量保證6.1甲方承諾所提供的服務質(zhì)量達到國家標準和行業(yè)規(guī)范的要求。6.2如因甲方原因?qū)е路詹环腺|(zhì)量要求，甲方應在接到乙方通知后________個工作日內(nèi)進行整改，直至符合要求。6.3甲方提供的設備在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應負責免費維修或更換。第四章保密條款第七條保密義務7.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。7.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露或使用對方的商業(yè)秘密。第五章合同變更與解除第八條合同變更8.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更。8.2合同變更應采取書面形式，并自雙方簽字蓋章之日起生效。第九條合同解除9.1出現(xiàn)以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）一方嚴重違約；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除后，雙方應按照本合同約定處理未履行完畢的義務。第六章服務內(nèi)容及實施第條服務內(nèi)容明細6.1甲方提供的服務包括但不限于以下項目：6.1.1智能家居系統(tǒng)設計及施工方案；6.1.2設備采購、安裝及調(diào)試；6.1.3系統(tǒng)軟件配置與優(yōu)化；6.1.4系統(tǒng)安全功能保障；6.1.5定期系統(tǒng)維護和升級；6.1.6用戶培訓與使用指導。第條服務實施流程6.2甲方實施服務的流程如下：6.2.1甲方在合同簽訂后________個工作日內(nèi)向乙方提交詳細的施工方案及時間表；6.2.2乙方在收到施工方案后________個工作日內(nèi)反饋意見；6.2.3甲方根據(jù)乙方反饋調(diào)整施工方案，并在________個工作日內(nèi)完成最終確認；6.2.4甲方按照確認后的方案進行設備采購、安裝和調(diào)試；6.2.5甲方完成系統(tǒng)配置、優(yōu)化和安全功能保障；6.2.6甲方對乙方進行系統(tǒng)使用培訓。第條設備采購與供應6.3甲方負責設備采購，具體要求如下：6.3.1甲方應根據(jù)乙方需求和合同約定，選擇符合國家標準和行業(yè)規(guī)范的設備；6.3.2甲方應在合同簽訂后________個工作日內(nèi)完成設備采購；6.3.3甲方提供的設備應附帶制造商的質(zhì)?？ê彤a(chǎn)品說明書。第條培訓與支持6.4甲方提供的服務包括對乙方的培訓與支持，具體內(nèi)容如下：6.4.1甲方應在系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后對乙方進行操作培訓；6.4.2甲方提供不少于________小時的培訓時間；6.4.3甲方提供在線技術(shù)支持，保證乙方在系統(tǒng)使用過程中遇到問題能夠及時解決。第七章系統(tǒng)維護與保養(yǎng)第條系統(tǒng)維護7.1甲方負責對智能家居系統(tǒng)進行定期維護，具體包括：7.1.1定期檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)；7.1.2清理系統(tǒng)緩存和日志；7.1.3更新系統(tǒng)補丁和軟件；7.1.4檢查硬件設備狀態(tài)。第條保養(yǎng)周期7.2系統(tǒng)保養(yǎng)周期為________天，甲方應在保養(yǎng)周期內(nèi)完成系統(tǒng)保養(yǎng)工作。第條保養(yǎng)記錄7.3甲方應記錄每次系統(tǒng)保養(yǎng)的內(nèi)容和結(jié)果，并將記錄保存至少________年。第八章故障處理第條故障響應時間8.1甲方應在接到乙方故障報告后________小時內(nèi)響應，并盡快排除故障。第條故障處理流程8.2故障處理流程如下：8.2.1乙方發(fā)覺故障后，應及時通知甲方；8.2.2甲方接到通知后，根據(jù)故障的緊急程度進行分類處理；8.2.3甲方技術(shù)人員前往現(xiàn)場進行故障排查和修復；8.2.4修復完成后，甲方向乙方提交故障處理報告。第九章甲方責任與義務第條甲方責任9.1甲方應保證提供的服務符合合同約定和行業(yè)標準；9.2甲方應按時完成服務項目，并對服務過程中的任何延誤負責；9.3甲方應保證提供的服務質(zhì)量和安全。第條甲方義務9.4甲方有義務對乙方提供的服務進行持續(xù)改進，提高服務質(zhì)量和效率；9.5甲方有義務對乙方提供的服務進行保密，不得泄露乙方任何商業(yè)秘密。第十章乙方責任與義務第條乙方責任10.1乙方應按時支付服務費用；10.2乙方應按照甲方的要求提供必要的資料和條件，以配合服務實施；10.3乙方應對其提供的資料的真實性和完整性負責。第條乙方義務10.4乙方有義務在使用過程中遵守智能硬件的使用規(guī)定，不得擅自改動系統(tǒng)設置；10.5乙方有義務在服務過程中與甲方保持良好溝通，及時反饋問題和意見。第十一章系統(tǒng)升級與擴展第條系統(tǒng)升級11.1甲方應保證智能家居系統(tǒng)的軟件版本始終保持最新，并及時進行升級。11.2系統(tǒng)升級包括但不限于功能升級、安全更新和功能優(yōu)化。11.3甲方將在系統(tǒng)升級前提前通知乙方，并提供升級說明和必要的準備工作指導。第條系統(tǒng)擴展11.4如乙方需要增加新的功能或設備，乙方應提前向甲方提出申請。11.5甲方將根據(jù)乙方的需求評估擴展的可能性，并提供相應的實施方案和報價。11.6系統(tǒng)擴展的實施應在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進行。第十二章知識產(chǎn)權(quán)第條知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1本合同中提及的智能家居系統(tǒng)的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標、著作權(quán)等，均歸甲方所有。12.2乙方不得擅自復制、修改、傳播甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第條技術(shù)保密12.3雙方對本合同涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。12.4保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起________年。第十三章合同終止與解除第條合同終止條件13.1合同期滿，雙方協(xié)商一致或達到合同約定的終止條件時，合同自然終止。13.2發(fā)生以下情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：13.2.1一方嚴重違約；13.2.2因不可抗力導致合同無法履行；13.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。第條合同解除程序13.3合同解除程序如下：13.3.1解除方應在合同解除前________個工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知；13.3.2接到解除通知后，雙方應在________個工作日內(nèi)進行合同解除