綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，應(yīng)采取的正確做法是（）。

A:不予理睬，繼續(xù)正常工作

B:向乘客解釋原因，安撫情緒

C:立即停止電梯使用，進(jìn)行檢查

D.記錄投訴情況，并上報(bào)相關(guān)部門(mén)處理

正確答案：D2.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)，并按照有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范和要求履行下列職責(zé)（）。

A:檢查電梯安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志

B:檢查電梯井道、導(dǎo)軌支架、設(shè)備外觀、潤(rùn)滑和外觀；

C:檢查電氣安全、限速器、安全鉗和緩沖器等安全保護(hù)裝置；

D:對(duì)維護(hù)保養(yǎng)的不同類(lèi)別電梯至少每15天進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)

正確答案：ABC3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)間隙過(guò)大時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.使用橡皮筋臨時(shí)填補(bǔ)

C.通知物業(yè)管理部門(mén)

D.忽略，因?yàn)椴挥绊懯褂?/p>

正確答案：A4.在電梯困人救援過(guò)程中，電梯安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.嘗試聯(lián)系被困人員，了解情況

B.立即切斷電梯電源

C.通知電梯維修人員

D.確認(rèn)被困人員安全后，再切斷電源

正確答案：A5.電梯井道內(nèi)的對(duì)重和轎廂應(yīng)分別安裝什么類(lèi)型的重量平衡裝置？

A:輕型平衡裝置

B:重型平衡裝置

C:液壓平衡裝置

D:風(fēng)力平衡裝置

正確答案：B6.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時(shí)，以下哪項(xiàng)情況屬于緊急照明故障？

A.緊急照明燈正常工作

B.緊急照明燈亮度不足

C.緊急照明燈無(wú)法點(diǎn)亮

D.緊急照明燈開(kāi)關(guān)失靈

正確答案：C7.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A:確保被困者保持冷靜

B:通過(guò)通訊設(shè)備與被困者保持聯(lián)系

C:立即切斷電梯電源

D:等待被困者自行開(kāi)門(mén)

正確答案：D8.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂照明時(shí)，應(yīng)確保其亮度達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？

A:滿(mǎn)足基本照明需求

B:與電梯內(nèi)部裝飾相匹配

C:符合國(guó)家規(guī)定的最低亮度標(biāo)準(zhǔn)

D:超過(guò)正常照明需求

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于演練評(píng)估內(nèi)容？

A.救援人員響應(yīng)時(shí)間

B.救援過(guò)程是否規(guī)范

C.電梯困人情況是否真實(shí)

D.救援人員培訓(xùn)效果

正確答案：C10.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)指導(dǎo)乘客如何正確疏散？

A.指引乘客使用電梯逃生

B.指引乘客使用樓梯逃生

C.指引乘客留在電梯內(nèi)等待救援

D.讓乘客自行決定逃生方式

正確答案：B11.電梯的安全運(yùn)行中，電梯操作員應(yīng)（）。

A.必須在轎廂內(nèi)操作

B.必須在電梯機(jī)房?jī)?nèi)操作

C.必須在電梯入口處操作

D.必須在電梯周?chē)僮?/p>

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.立即上報(bào)并采取措施

B.忽略隱患

C.延長(zhǎng)檢查周期

D.囑咐操作人員注意

正確答案：A13.電梯維修人員進(jìn)入電梯井道進(jìn)行維修時(shí)，必須遵守的首要安全規(guī)則是：

A.穿著工作服

B.配戴安全帽

C.使用安全帶

D.檢查電梯是否處于停止?fàn)顟B(tài)

正確答案：D14.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)告后，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.立即通知維修人員

B.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)與乘客保持溝通

C.非專(zhuān)業(yè)人員不得擅自操作電梯

D.忽略報(bào)告，繼續(xù)進(jìn)行其他工作

正確答案：D15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先：

A.確保電梯緊急照明系統(tǒng)正常

B.封鎖電梯，防止乘客使用

C.嘗試將電梯降至地面

D.確保電梯內(nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)正常

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查電梯的：

A.制動(dòng)系統(tǒng)

B.限速器

C.安全觸板

D.電梯門(mén)

正確答案：A17.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯運(yùn)行監(jiān)測(cè)裝置和電梯轎廂內(nèi)的安全信號(hào)進(jìn)行檢查，確保其靈敏可靠。這屬于（）檢查。

A:日常

B:季度

C:年度

D:月度

正確答案：A18.電梯安全管理人員在檢查電梯的制動(dòng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保制動(dòng)器：

A.在電梯運(yùn)行中能正常工作

B.在電梯停止時(shí)能立即制動(dòng)

C.制動(dòng)距離符合規(guī)定要求

D.以上都是

正確答案：D19.電梯困人救援時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是優(yōu)先考慮的？

A.確保被困人員情緒穩(wěn)定

B.立即切斷電梯電源

C.嘗試通過(guò)電梯對(duì)講機(jī)與被困人員溝通

D.立即使用電梯轎廂內(nèi)的救援電話(huà)

正確答案：B20.在電梯日常維護(hù)中，以下哪項(xiàng)不是必須執(zhí)行的檢查項(xiàng)目？

A.電梯井道內(nèi)的清潔度

B.電梯門(mén)系統(tǒng)的啟閉性能

C.電梯對(duì)重及平衡重懸掛裝置的檢查

D.電梯運(yùn)行中的噪音監(jiān)測(cè)

正確答案：D21.電梯安全管理人員在電梯困人救援時(shí)，發(fā)現(xiàn)被困者意識(shí)模糊，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A:立即使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備

B:嘗試與被困者保持通話(huà)

C:立即撥打救援電話(huà)

D:等待被困者自救

正確答案：C22.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯的消防設(shè)備進(jìn)行檢查，確保（）。

A:正常工作

B:有備無(wú)患

C:有明顯標(biāo)識(shí)

D:以上都是

正確答案：D23.電梯困人時(shí)，使用單位應(yīng)立即啟動(dòng)（）程序，盡快救助被困乘客。

A.報(bào)警

B.應(yīng)急救援

C.電梯維修

D.乘客疏散

正確答案：B24.電梯的緊急電源應(yīng)能保證電梯從全負(fù)荷狀態(tài)運(yùn)行到最近的安全停靠層，其持續(xù)時(shí)間不應(yīng)少于：

A.30分鐘

B.45分鐘

C.60分鐘

D.90分鐘

正確答案：C25.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即通知維修人員

B.嘗試遠(yuǎn)程操作電梯

C.讓乘客自行處理

D.忽略報(bào)警

正確答案：A26.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，對(duì)于被困乘客的救援，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A.確保救援人員安全到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

B.使用正確的救援工具和方法

C.在未確認(rèn)安全的情況下強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：C27.電梯井道內(nèi)應(yīng)定期進(jìn)行清潔，清潔工作應(yīng)由（）負(fù)責(zé)。

A:電梯維修人員

B:電梯操作人員

C:專(zhuān)職清潔人員

D:電梯安全管理員

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)效果不良，應(yīng)立即：

A.更換制動(dòng)器

B.通知維修人員進(jìn)行維修

C.繼續(xù)使用并報(bào)告上級(jí)

D.放置警示標(biāo)志并禁止使用

正確答案：D29.電梯的安全保護(hù)裝置失效后，應(yīng)立即停止使用電梯，并采取以下哪項(xiàng)措施？

A.嘗試修復(fù)

B.等待下一次使用

C.報(bào)告上級(jí)并通知維修人員

D.超載使用以測(cè)試安全裝置

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作人員培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)教授操作人員如何正確處理乘客的（）。

A.投訴

B.緊急情況

C.詢(xún)問(wèn)

D.請(qǐng)求幫助

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)員工進(jìn)行安全教育時(shí)，不應(yīng)只局限于基本的操作規(guī)程和應(yīng)急處理知識(shí)。

答案：√2.安全管理人員的定期培訓(xùn)和演練應(yīng)該按照公司的實(shí)際需要和時(shí)間安排來(lái)進(jìn)行。（√）

對(duì)于超載檢查和防護(hù)措施的執(zhí)行，主要依賴(lài)員工自律而非專(zhuān)業(yè)考核。（×）

答案：×3.消防安全培訓(xùn)應(yīng)定期開(kāi)展，以提高員工對(duì)火災(zāi)預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施的認(rèn)識(shí)。（√）

答案解析：這是消防安全培訓(xùn)的基本原則之一。4.電梯安全管理人員負(fù)責(zé)日常的電梯運(yùn)行監(jiān)控，無(wú)需定期進(jìn)行設(shè)備檢修。

答案：×5.在進(jìn)行電梯操作前，確保所有的警示標(biāo)識(shí)和警示語(yǔ)言都被正確設(shè)置，是非常重要的。

答案：√6.電梯的安全鉗一旦觸發(fā)，必須立即進(jìn)行復(fù)位操作。

答案：×7.在沒(méi)有其他人在場(chǎng)的情況下，一個(gè)人也可以對(duì)電梯進(jìn)行調(diào)試或維修。

答案：×8.電梯內(nèi)部的所有按鈕都應(yīng)具備防破壞功能，以防止惡意操作。

答案：√9.安全管理人員可以通過(guò)口頭的形式將電梯異常情況告知用戶(hù)或其他人。

答案：×（需以書(shū)面形式或電子郵件等方式進(jìn)行通知）10.對(duì)于特殊類(lèi)型（如無(wú)障礙電梯）的管理和普通電梯完全一致。

答案：×11.電梯機(jī)房應(yīng)當(dāng)保持整潔，設(shè)備安裝穩(wěn)固且防塵防潮。（）

答案：√12.電梯門(mén)在關(guān)閉過(guò)程中，可以聽(tīng)到輕微的金屬碰撞聲是正常的。

答案：×13.緊急救援電話(huà)應(yīng)該是所有單位都必須有的，且保證及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞。

答案：√14.對(duì)于使用過(guò)程中的電梯，不需要進(jìn)行定期的安全檢查和評(píng)估，只需要定期保養(yǎng)和維護(hù)。

答案：×15.對(duì)于重大的電梯安全事故，應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)制定更為完善和詳細(xì)的響應(yīng)程序和行動(dòng)計(jì)劃，以提高應(yīng)急響應(yīng)速度和處理效果。

答案：√（正確）。16.消防應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)該明確每個(gè)緊急出口的開(kāi)放時(shí)間和備用方案。（）

答案：√17.電梯的應(yīng)急救援演練可以?xún)H限于使用單位內(nèi)部員工參加。

答案：×18.使用合格的應(yīng)急救援器材可以確保應(yīng)急救援的有效性。

答案：√19.安全檢查制度應(yīng)定期開(kāi)展，確保單位的安全管理體系始終處于良好狀態(tài)。（）

答案：√20.不進(jìn)行電梯定期檢查和維護(hù)，可能會(huì)給公眾生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案：×21.電梯安裝維修人員的操作過(guò)程中不需要經(jīng)常巡查電梯運(yùn)行狀況。

答案：×22.未經(jīng)培訓(xùn)或未經(jīng)授權(quán)的人員不能擅自處理電梯安全相關(guān)事宜。

答案：×23.電梯的緊急通訊設(shè)備在電梯內(nèi)應(yīng)安裝多個(gè)，確保每個(gè)乘客都能使用。

答案：√24.在進(jìn)行電梯日常維護(hù)和檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)的一般問(wèn)題可能僅僅是表面的或者容易解決的。

答案：×25.在使用電梯時(shí)，人員必須按照規(guī)定站在層門(mén)內(nèi)的指示區(qū)域內(nèi)。

答案：√26.電梯日常維護(hù)檢查應(yīng)該遵循預(yù)防為主的原則，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)整改。

答案：√27.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不存在任何風(fēng)險(xiǎn)和違法操作。（）

答案：√28.電梯的照明系統(tǒng)應(yīng)在電源出現(xiàn)故障時(shí)，能夠切換至備用電源工作。

答案：√29.安全管理人員在日常工作中應(yīng)制定并執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案，確保在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠迅速有效地進(jìn)行救援工作。因此，“消防安全重點(diǎn)部位不需要制定應(yīng)急救援預(yù)案”的說(shuō)法是不正確的，答案應(yīng)為×。

答案：×30.安全管理人員考核應(yīng)側(cè)重于安全知識(shí)、技能和責(zé)任心的考察，與是否日夜看守消防安全重點(diǎn)部位無(wú)關(guān)。此判斷錯(cuò)誤。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯技術(shù)支持工作中的職責(zé)。

答案：電梯安全管理人員在技術(shù)支持工作中的職責(zé)包括：

（1）為電梯安裝、改造、維修提供技術(shù)支持和指導(dǎo)；

（2）參與電梯新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用研究；

（3）負(fù)責(zé)電梯技術(shù)資料的整理和管理；

（4）為電梯安全管理人員提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.討論電梯在停電情況下的應(yīng)急措施。

答案：在電梯停電的情況下，安全管理人員應(yīng)迅速采取措施保證乘客的安全。首先，應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的緊急通話(huà)系統(tǒng)或緊急按鈕通知乘客，并引導(dǎo)他們使用最近的緊急出口迅速離開(kāi)電梯。接著，應(yīng)檢查電梯的電源供應(yīng)是否正常，如果電源恢復(fù)后電梯仍無(wú)法啟動(dòng)，應(yīng)立即通知專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行檢查和維修。同時(shí)，安全管理人員應(yīng)確保電梯門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)，防止乘客意外墜入井道。3.簡(jiǎn)述電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)（EBS）的功能是什么？

答案：EBS是一種安全裝置，用于在電梯發(fā)生故障時(shí)迅速停止電梯運(yùn)動(dòng)。它通過(guò)檢測(cè)到異常情況（如超速、門(mén)未關(guān)閉或梯級(jí)與導(dǎo)軌之間的間隙過(guò)大等），立即啟動(dòng)制動(dòng)器，確保乘客安全。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在遇到電梯突然停電時(shí)應(yīng)采取的步驟。

答案：首先確認(rèn)停電原因，通知維修人員盡快恢復(fù)供電；同時(shí)，確保電梯內(nèi)乘客安全，避免使用電梯以防發(fā)生意外。5.解釋什么是電梯的“五方通話(huà)”系統(tǒng)及其重要性。

答案：“五方通話(huà)”系統(tǒng)是指電梯內(nèi)、外呼梯按鈕、機(jī)房對(duì)講電話(huà)、電梯控制柜內(nèi)的通信設(shè)備以及外部救援中心之間的通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)。它確保了在電梯運(yùn)行中出現(xiàn)緊急情況時(shí)，可以迅速與相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)，保障乘客及維修人員的人身安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯于近期發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)卡住現(xiàn)象。請(qǐng)問(wèn)：作為電梯安全管理人員，你將如何處理此事？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援人員前往現(xiàn)場(chǎng)；

（2）對(duì)被困人員進(jìn)行安撫，告知其電梯運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)卡住現(xiàn)象情況；

（3）對(duì)電梯進(jìn)行故障排查，修復(fù)故障；

（4）對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保無(wú)其他安全隱患；

（5）向被困人員及業(yè)主說(shuō)明情況，并道歉；

（6）對(duì)電梯進(jìn)行整改，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：作為電梯安全管理人員，在電梯發(fā)生運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)卡住現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)迅速采取措施，確保被困人員的安全，并全面檢查電梯，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。2.某電梯公司近期發(fā)現(xiàn)一棟高層建筑內(nèi)的電梯頻繁出現(xiàn)困人故障，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是電梯安全鉗失靈所致。電梯安全管理人員在接到故障報(bào)告后，采取了以下措施：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，疏散被困乘客；

（2）對(duì)電梯進(jìn)行緊急維修，更換安全鉗；

（3）對(duì)全體電梯操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。

答案：

（1）分析電梯安全鉗失靈的原因，包括設(shè)備老化、維護(hù)保養(yǎng)不到位等；

（2）針對(duì)原因制定整改措施，如加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、定期檢查安全鉗性能等；

（3）對(duì)電梯操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)。

總結(jié)：該案例分析題考察了電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)的應(yīng)急處理能力和安全意識(shí)。3.某住宅小區(qū)電梯在夜間發(fā)生火災(zāi)，消防部門(mén)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，成功救出被困乘客。經(jīng)調(diào)查，事故原因?yàn)殡娞蓦姎饩€路老化。請(qǐng)問(wèn)如何預(yù)防此類(lèi)