業(yè)務(wù)外包合作協(xié)議條款及規(guī)范合同編號：_______甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（承包方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本協(xié)議的簽訂旨在明確甲乙雙方在業(yè)務(wù)外包合作中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第二條協(xié)議目的2.1甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過業(yè)務(wù)外包合作，提高工作效率，降低成本，實現(xiàn)共同發(fā)展。2.2乙方根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2協(xié)議期滿前____個月，雙方應(yīng)就本協(xié)議的續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。第四條定義與解釋4.1本協(xié)議中涉及的定義和解釋，按照本協(xié)議的具體內(nèi)容進(jìn)行。4.2如對本協(xié)議內(nèi)容有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照法律法規(guī)解釋。第二章業(yè)務(wù)外包范圍第五條業(yè)務(wù)外包內(nèi)容5.1乙方應(yīng)按照甲方要求，承擔(dān)以下業(yè)務(wù)外包工作：5.1.1乙方負(fù)責(zé)完成甲方指定的項目或服務(wù)內(nèi)容；5.1.2乙方按照甲方提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求等完成工作；5.1.3乙方保證工作進(jìn)度和質(zhì)量，按時提交成果。第六條工作地點6.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點完成業(yè)務(wù)外包工作。6.2如有特殊情況需要變更工作地點，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。第三章合作方式第七條合作模式7.1本協(xié)議采用固定服務(wù)模式，乙方在協(xié)議有效期內(nèi)提供穩(wěn)定的服務(wù)。7.2雙方可根據(jù)實際情況，在協(xié)議期內(nèi)對合作模式進(jìn)行調(diào)整。第八條服務(wù)期限8.1乙方應(yīng)在協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)完成甲方委托的工作。8.2如因特殊原因?qū)е路?wù)期限延長，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第九條服務(wù)費用9.1本協(xié)議服務(wù)費用總額為人民幣____元整，分____期支付。9.2甲方應(yīng)按約定的時間和金額向乙方支付服務(wù)費用。第四章保密條款第十條保密義務(wù)10.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及其履行過程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或相關(guān)信息。第五章合同變更與終止第十一條合同變更11.1本協(xié)議如有變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出變更。11.2變更后的協(xié)議條款具有同等法律效力。第十二條合同終止12.1在以下情況下，本協(xié)議可提前終止：12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2一方違約，另一方在通知后____日內(nèi)未采取補救措施；12.1.3由于不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。12.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未完成的工作和剩余款項。第六章項目管理與溝通第十三條項目管理13.1甲方將指派項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項目的日常管理。13.2乙方將設(shè)立項目團隊，配合甲方項目負(fù)責(zé)人共同推進(jìn)項目進(jìn)度。第十四條溝通機制14.1雙方應(yīng)建立定期的溝通機制，保證信息的及時、準(zhǔn)確傳遞。14.2溝通方式包括但不限于郵件、電話會議、視頻會議等。14.3雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)日常溝通，并及時處理項目相關(guān)事宜。第十五條文檔管理15.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對項目產(chǎn)生的所有文檔進(jìn)行歸檔和備份。15.2甲方有權(quán)隨時查閱項目文檔，乙方應(yīng)予以配合。第七章質(zhì)量控制第十六條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)16.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。16.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以書面形式在協(xié)議中明確，包括但不限于工作成果的完整性、準(zhǔn)確性、可靠性等。第十七條質(zhì)量監(jiān)控17.1甲方有權(quán)對乙方的工作成果進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，包括但不限于現(xiàn)場檢查、抽檢等。17.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，并及時整改甲方提出的問題。第十八條質(zhì)量改進(jìn)18.1如甲方發(fā)覺乙方的工作成果存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。18.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后的____個工作日內(nèi)提交整改方案，并在____個工作日內(nèi)完成整改。第八章知識產(chǎn)權(quán)第十九條知識產(chǎn)權(quán)歸屬19.1乙方根據(jù)本協(xié)議提供的服務(wù)產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。19.2甲方使用乙方知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守乙方提供的使用條件和限制。第二十條侵權(quán)責(zé)任20.1乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。20.2如因乙方服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。第九章數(shù)據(jù)安全與保密第二十一條數(shù)據(jù)安全21.1乙方在提供服務(wù)的過過程中，應(yīng)采取必要措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全。21.2乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的保密性，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第二十二條保密義務(wù)22.1雙方對本協(xié)議涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。22.2保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年。第十章培訓(xùn)與支持第二十三條培訓(xùn)23.1甲方可根據(jù)需要，對乙方人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。23.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于業(yè)務(wù)流程、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量控制等。第二十四條技術(shù)支持24.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。24.2技術(shù)支持應(yīng)在甲方提出需求后的____小時內(nèi)響應(yīng)。24.1.1乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)技術(shù)支持，保證及時處理甲方的問題。24.1.2乙方技術(shù)支持人員應(yīng)具備必要的專業(yè)知識和技能。24.2.1技術(shù)支持服務(wù)時間應(yīng)不少于____個工作日。24.2.2技術(shù)支持服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的價格執(zhí)行。第十一章風(fēng)險管理第二十五條風(fēng)險識別與評估25.1雙方應(yīng)共同識別和評估業(yè)務(wù)外包過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。25.2風(fēng)險識別包括但不限于技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、法律風(fēng)險等。第二十六條風(fēng)險應(yīng)對措施26.1對于識別出的風(fēng)險，雙方應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。26.2風(fēng)險應(yīng)對措施應(yīng)包括預(yù)防措施、應(yīng)急處理措施等。第二十七條風(fēng)險監(jiān)控與報告27.1雙方應(yīng)定期監(jiān)控風(fēng)險狀況，并及時調(diào)整應(yīng)對措施。27.2乙方應(yīng)在風(fēng)險發(fā)生或可能發(fā)生時，立即通知甲方，并提供風(fēng)險報告。第十二章合同附件第二十八條附件內(nèi)容28.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：28.1.1詳細(xì)的業(yè)務(wù)外包范圍描述；28.1.2服務(wù)的具體交付標(biāo)準(zhǔn)；28.1.3雙方約定的其他補充協(xié)議或附件。第二十九條附件效力29.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。29.2本協(xié)議的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并作為本協(xié)議的附件。第三十條附件簽署30.1本協(xié)議附件由甲乙雙方負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章后生效。第十三章其他第三十一條通知方式31.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并通過以下方式送達(dá)：31.1.1郵寄至對方提供的地址；31.1.2傳真至對方提供的傳真號碼；31.1.3郵件至對方提供的電子郵箱。第三十二條本協(xié)議未盡事宜32.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方友好協(xié)商解決。第三十三條協(xié)議份數(shù)33.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________簽字：_____________