綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.立即嘗試手動(dòng)打開轎廂門

B.撥打電梯維修電話并告知被困人員保持冷靜

C.讓被困人員自行等待救援

D.立即通知物業(yè)管理部門

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)模擬（）。

A:電梯正常運(yùn)行情況

B:電梯突然停電情況

C:電梯滿載情況

D:電梯超速下降情況

正確答案：B3.電梯安全管理人員在考核電梯的電梯轎廂時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯轎廂檢查的項(xiàng)目？

A:轎廂地板是否有裂縫

B:轎廂墻壁是否有破損

C:轎廂是否定期清潔

D:轎廂是否美觀

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯緊急裝置的標(biāo)識(shí)的內(nèi)容？

A.檢查標(biāo)識(shí)是否清晰可見

B.檢查標(biāo)識(shí)是否易于理解

C.檢查標(biāo)識(shí)是否固定牢固

D.檢查標(biāo)識(shí)的顏色是否與電梯內(nèi)部裝飾相匹配

正確答案：D5.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何操作？

A:立即切斷電梯電源

B:通過對(duì)講系統(tǒng)與被困乘客溝通

C:撥打救援電話

D:等待乘客自行離開

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟異常時(shí)，應(yīng)首先檢查什么？

A.轎廂門開關(guān)是否順暢

B.轎廂門限位開關(guān)是否正常

C.轎廂門緊急釋放功能

D.以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在以下哪種情況時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)？

A:設(shè)備外觀磨損

B:設(shè)備運(yùn)行速度異常

C:設(shè)備使用年限已滿

D:設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄缺失

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯使用單位存在以下哪種情況，應(yīng)立即向相關(guān)部門報(bào)告？

A:電梯超載運(yùn)行

B:電梯緊急照明失效

C:電梯安全門損壞

D:以上都是

正確答案：D9.電梯的緊急停梯按鈕應(yīng)如何使用？

A.在正常情況下使用

B.在電梯出現(xiàn)故障時(shí)使用

C.在電梯超載時(shí)使用

D.在電梯下墜時(shí)使用

正確答案：B10.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行速度過快時(shí)，應(yīng)：

A.讓乘客自行注意，避免發(fā)生事故

B.告知乘客電梯運(yùn)行速度符合規(guī)定

C.立即通知維修人員進(jìn)行檢查

D.忽略投訴，認(rèn)為不影響使用

正確答案：C11.電梯安全管理人員在電梯困人事件處理中，應(yīng)確保（）。

A:及時(shí)解救被困者

B:避免造成二次傷害

C:記錄事件處理過程

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理順序？

A.確認(rèn)被困人員安全

B.嘗試手動(dòng)開門

C.通知維修人員

D.封鎖電梯

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異物，應(yīng)立即（）。

A.清除異物并繼續(xù)巡視

B.停止巡視，通知維修人員

C.記錄異物情況，稍后處理

D.忽略異物，繼續(xù)巡視

正確答案：B14.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，首先應(yīng)當(dāng)（）。

A:嘗試自行解救被困人員

B:立即通知救援人員

C:等待被困人員自行脫困

D:撥打報(bào)警電話

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)存在異常振動(dòng)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即更換曳引機(jī)

B:通知維修人員檢查

C:繼續(xù)使用直到曳引機(jī)完全失效

D:忽略此問題，繼續(xù)日常巡查

正確答案：B16.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)？

A.理論知識(shí)講解為主，實(shí)操為輔

B.實(shí)操為主，理論知識(shí)講解為輔

C.理論知識(shí)和實(shí)操并重

D.僅進(jìn)行理論知識(shí)講解

正確答案：C17.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置哪些安全裝置？

A:防墜安全器

B:防火裝置

C:通風(fēng)裝置

D:以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)：

A.立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)

B.確認(rèn)被困人員的位置

C.與被困人員保持溝通

D.確?，F(xiàn)場(chǎng)安全

正確答案：A19.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客被困時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)（）。

A.延長(zhǎng)救援時(shí)間

B.加快救援速度

C.通知維修人員

D.報(bào)告上級(jí)

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)要求？

A.操作人員必須持證上崗

B.操作人員必須熟悉電梯操作規(guī)程

C.操作人員必須掌握電梯維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)

D.操作人員必須具備良好的身體素質(zhì)

正確答案：D21.電梯安全管理人員在檢查電梯安全保護(hù)裝置時(shí)，發(fā)現(xiàn)安全保護(hù)裝置未正常工作，應(yīng)：

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:檢查安全保護(hù)裝置是否損壞

C:通知維修人員

D:忽略異常繼續(xù)使用

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層指示燈時(shí)，應(yīng)確保指示燈（）。

A.能夠正常顯示樓層

B.光線明亮

C.無損壞

D.以上都是

正確答案：D23.在電梯事故應(yīng)急處理中，以下哪項(xiàng)不是現(xiàn)場(chǎng)指揮員應(yīng)立即采取的措施？

A.確?，F(xiàn)場(chǎng)安全

B.立即通知電梯維修人員

C.封鎖電梯井道

D.通知無關(guān)人員離開現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：D24.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，以下哪種溝通方式最為恰當(dāng)？

A.激勵(lì)乘客自行解決問題

B.耐心安撫乘客情緒

C.忽視乘客的求助信號(hào)

D.直接告知乘客無法立即救援

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全評(píng)估時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估的目的？

A.識(shí)別電梯安全隱患

B.評(píng)估電梯的運(yùn)行效率

C.評(píng)估電梯的維護(hù)成本

D.評(píng)估電梯的乘客滿意度

正確答案：B26.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源系統(tǒng)存在故障，應(yīng)立即（）。

A:報(bào)告電梯公司

B:通知物業(yè)管理部門

C:封鎖電梯并隔離故障區(qū)域

D:等待電梯維修人員到來

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保新員工能夠熟練掌握哪些技能？

A.電梯操作面板的使用

B.電梯故障的初步判斷

C.電梯困人應(yīng)急處理

D.以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)立即：

A.啟動(dòng)電梯緊急制動(dòng)

B.立即通風(fēng)

C.報(bào)告電梯使用單位

D.嘗試清除物品

正確答案：C29.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時(shí)，首先應(yīng)做的是什么？

A:立即切斷電梯電源

B:詢問被困乘客情況

C:嘗試與被困乘客通話

D:立即撥打救援電話

正確答案：B30.電梯安全管理人員在處理電梯緊急情況時(shí)，應(yīng)保持：

A.冷靜、沉著

B.穩(wěn)定、有序

C.快速、準(zhǔn)確

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.消防安全重點(diǎn)部位的看守通常不依賴于人力，而是依賴于系統(tǒng)化的管理措施和先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)。

答案：×2.電梯的安全出口和指示牌是否設(shè)置明顯、易于識(shí)別？

答案：×。不能一概而論，需要根據(jù)實(shí)際情況來判斷。確保電梯的安全出口和指示牌設(shè)置明顯、易于識(shí)別是有必要的。3.電梯出現(xiàn)異常噪音時(shí)，可以繼續(xù)使用，無需進(jìn)行檢修。

答案：×4.對(duì)重大火災(zāi)隱患的整改措施可以是直接關(guān)閉相關(guān)電梯運(yùn)行通道或緊急救援備用電源。

答案：√5.在日常巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題需要填寫并保存詳細(xì)的記錄。

答案：√6.對(duì)發(fā)現(xiàn)的一般火災(zāi)隱患，不需要立即采取整改措施，可以延緩處理時(shí)間。（）

答案：×7.未取得特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告，不得進(jìn)行電梯安裝、維修等工作。

答案：×8.電梯的應(yīng)急救援演練可以僅限于使用單位內(nèi)部員工參加。

答案：×9.在消防安全方面，高層住宅小區(qū)的安全管理應(yīng)當(dāng)以消防安全管理人員的直接負(fù)責(zé)為主要內(nèi)容。（）

答案：√10.電梯的維修記錄應(yīng)由維修單位提供，并經(jīng)使用單位確認(rèn)。

答案：√11.電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定應(yīng)包括每日、每周和每月的具體檢查和維護(hù)項(xiàng)目。

答案：√12.對(duì)重大火災(zāi)隱患的整改需要單位內(nèi)部各部門的密切配合。

答案：√13.對(duì)于使用電梯的安全問題，所有的操作和行動(dòng)都是通過明確的指示來完成。

答案：√14.安全生產(chǎn)的主體責(zé)任主要在于企業(yè)的法定代表人和管理層。

答案：×15.電梯管理人員只需要遵守規(guī)章制度，不需要主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)和新方法。（）

答案：×16.電梯安全管理人員在檢查電梯設(shè)備時(shí)，對(duì)任何疑似故障或安全隱患都應(yīng)立即采取應(yīng)急措施并報(bào)告上級(jí)。此項(xiàng)判斷題正確。

答案：√17.只有取得資質(zhì)的單位和個(gè)人才能安裝、維修和檢驗(yàn)電梯。

答案：√18.每次維護(hù)完成后，都需要將所有資料和報(bào)告上交給管理單位備案。

答案：√19.使用梯級(jí)時(shí)要保持穩(wěn)定，避免滑動(dòng)或傾斜。

答案：√20.電梯日常安全巡查過程中，應(yīng)對(duì)所有樓層和通道進(jìn)行全面檢查。（）

答案：×。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查。21.對(duì)于違規(guī)操作或故障運(yùn)行的電梯，未經(jīng)處理不得重新投入使用。

答案：√22.不進(jìn)行電梯應(yīng)急演練就直接上崗作業(yè)可能導(dǎo)致安全問題發(fā)生。

答案：√23.在遇到電梯事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，而不需要立刻啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案。（）

答案：×24.在檢查電梯時(shí)，需要確保其制動(dòng)器功能正常，避免因制動(dòng)失效導(dǎo)致的事故發(fā)生。

答案：√25.對(duì)于特種設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不應(yīng)隨意偽造或篡改。（）

答案：√26.定期的電梯保養(yǎng)應(yīng)涵蓋設(shè)備外觀檢查和運(yùn)行狀態(tài)的全面檢測(cè)。

答案：√27.安全出口標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)定期檢查并更新以確保其清晰可見？（答案：是）

答案：√28.電梯維護(hù)保養(yǎng)制度是否涵蓋了安全檢查和應(yīng)急救援演練的落實(shí)？

答案：√。電梯維護(hù)保養(yǎng)制度應(yīng)當(dāng)涵蓋安全檢查和應(yīng)急救援演練的落實(shí)。29.電梯的安全運(yùn)行速度超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，不屬于重大安全隱患。

答案：×30.消防安全應(yīng)急預(yù)案是必須建立的，而且應(yīng)對(duì)所有人員公開。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在電梯緊急制動(dòng)情況下，電梯安全管理人員應(yīng)采取哪些措施確保乘客安全？

答案：應(yīng)確保乘客緊握扶手，避免因緊急制動(dòng)而摔倒或受傷。同時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的緊急通話裝置與外部聯(lián)系，并保持冷靜，等待救援人員到來。2.描述電梯安全管理人員在遇到電梯突然停電時(shí)應(yīng)采取的措施。

答案：首先確認(rèn)電梯是否真的停電，避免誤操作；如果確認(rèn)停電，立即指導(dǎo)乘客使用緊急通話按鈕求助；等待專業(yè)人員到來前，保持冷靜并安撫乘客情緒。3.電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時(shí)，應(yīng)如何與乘客進(jìn)行有效溝通？

答案：在處理電梯安全事故時(shí)，安全管理人員應(yīng)與乘客進(jìn)行有效溝通的措施包括：

（1）保持冷靜，用平和的語氣與乘客交流；

（2）向乘客說明事故發(fā)生的原因和目前的狀況；

（3）告知乘客救援正在進(jìn)行中的進(jìn)展；

（4）向乘客提供必要的幫助和支持。4.描述電梯緊急停止按鈕的作用是什么？

答案：緊急停止按鈕用于在電梯發(fā)生故障或需要緊急停止的情況下迅速切斷電源，確保乘客安全。5.簡(jiǎn)述電梯應(yīng)急電源系統(tǒng)（EPS）的作用及其重要性。

答案：電梯應(yīng)急電源系統(tǒng)（EPS）的作用是為電梯在主電源中斷時(shí)提供備用電源，以確保電梯可以繼續(xù)安全地運(yùn)行。其重要性體現(xiàn)在：

（1）保證電梯在電力故障時(shí)能夠正常?？?，保障乘客安全；

（2）減少因電梯停運(yùn)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失；

（3）提高電梯系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)困人故障，業(yè)主反映強(qiáng)烈。物業(yè)管理處對(duì)電梯進(jìn)行維修，但問題依舊存在。請(qǐng)分析物業(yè)管理處應(yīng)如何處理這一情況。

答案：

（1）成立專門調(diào)查小組，對(duì)電梯故障原因進(jìn)行全面排查。

（2）對(duì)電梯維修記錄進(jìn)行審查，了解維修過程和維修效果。

（3）聯(lián)系電梯生產(chǎn)廠家，尋求技術(shù)支持，共同分析故障原因。

（4）對(duì)電梯進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)，確保電梯安全運(yùn)行。

（5）加強(qiáng)對(duì)電梯使用者的安全教育和培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)。

總結(jié)：物業(yè)管理處應(yīng)全面分析電梯故障原因，并采取有效措施解決，確保電梯安全運(yùn)行。2.在某高級(jí)公寓樓內(nèi)，一部電梯突然出現(xiàn)故障，導(dǎo)致多部電梯同時(shí)停止運(yùn)行。電梯內(nèi)的乘客開始恐慌。在這種情況下，電梯安全管理人員應(yīng)采取哪些行動(dòng)？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場(chǎng)。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通，安撫他們的情緒，并告知將盡快修復(fù)。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：處理電梯故障時(shí)，確保乘客的安全是首要考慮的因素。安全管理人員應(yīng)迅速采取措施控制電梯，并與乘客保持有效溝通。3.在一個(gè)繁忙的商業(yè)中心內(nèi)，一部電梯突然停止運(yùn)行，導(dǎo)致多名顧客和員工被困。在這種高壓力環(huán)境中，電梯安全管理人員應(yīng)如何高效地處理這一緊急事件？

答案：

（1）立即使用電梯轎廂