旅游市場調(diào)查與分析制作人：教學(xué)目標(biāo)能夠運用旅游市場調(diào)查的方法進行實地調(diào)查分析；能夠針對旅游市場進行合理的細分；能夠運用旅游市場預(yù)測方法進行旅游市場前景分析并選擇目標(biāo)市場。能力目標(biāo)

知識目標(biāo)掌握旅游市場調(diào)查的內(nèi)容和方法；掌握旅游目標(biāo)市場選擇策略；掌握旅游市場預(yù)測的定量分析方法。旅游市場分析產(chǎn)品數(shù)量分析、質(zhì)量（等級）產(chǎn)品類型分析：景區(qū)、小鎮(zhèn)、主題樂園、街區(qū)、夜游、演藝等產(chǎn)品體驗內(nèi)容、價格分析等旅游市場大環(huán)境分析：旅游市場發(fā)展大趨勢競爭分析，當(dāng)?shù)赜惺裁大w驗、缺少什么體驗了解旅游市場趨勢，最流行什么明確旅游發(fā)展市場定位、確定空間市場和目標(biāo)客源市場旅游市場選擇旅游市場細分分析客群偏好、需求分析社會文化、政策法律環(huán)境分析旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析自然地理、社會經(jīng)濟環(huán)境分析分析模塊分析內(nèi)容分析目的了解目的地旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展條件旅游目的地分析旅游需求分析旅游產(chǎn)品（競品）分析1.旅游發(fā)展趨勢分析旅游消費趨勢周邊游（60%本地游）家庭親子游基于興趣愛好的出游，碎片化的旅游方式一站式“景區(qū)娛樂產(chǎn)品+住宿”消費日益成為主流趨勢。新消費主義：既要品質(zhì)化、個性化，又要講究性價比年輕化（90、“Z世代”（95后、00后）：占2019年旅游人數(shù)的40%。2.旅游需求分析：運用STP戰(zhàn)略進行旅游者分析STP戰(zhàn)略中的S、T、P三個字母分別是Segmenting、Targeting、Positioning三個英文單詞的縮寫，即市場細分、目標(biāo)市場和市場定位的意思。S—市場細分：將旅游者進行分類、篩選T—目標(biāo)市場：選擇要營銷的目標(biāo)群體P—市場定位：選定目標(biāo)群體（目標(biāo)市場、空間市場）整個市場子市場1子市場2子市場3子市場4（1）S：旅游市場細分以消費者需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分不同顧客群的過程。2.旅游需求分析：運用STP戰(zhàn)略進行旅游者分析2.旅游需求分析：運用STP戰(zhàn)略進行旅游者分析以消費者需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分不同顧客群的過程。旅游市場細分人口因素地理因素行為因素心理因素（1）S：旅游市場細分2.旅游需求分析：運用STP戰(zhàn)略進行旅游者分析（1）S：旅游市場細分——地理因素地理細分變量細分類型按所處區(qū)域位置國內(nèi)與國際（華東、華中、美國、歐洲）按照距離遠近進行劃分分為本土市場、省內(nèi)近郊市場、鄰省市場、其他市場。按城市發(fā)展水平經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)（北上廣深及其他省會城市）、經(jīng)濟欠發(fā)達城市（三四線城市及農(nóng)村地區(qū)）2.旅游需求分析：運用STP戰(zhàn)略進行旅游者分析嘉興基礎(chǔ)市場：嘉興本地及浙江省內(nèi)地市核心市場：浙江省臨近省市，上海、江蘇、安徽、湖北、山東等地機會市場：全國其他地區(qū)浙江省根據(jù)2020年省文化和旅游廳國慶國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)、相關(guān)旅游發(fā)展報告及百度搜索指數(shù)。目標(biāo)市場定位（空間市場定位）2.旅游需求分析：運用STP戰(zhàn)略進行旅游者分析（1）S：旅游市場細分——人口因素人口細分變量細分類型按性別劃分男性市場、女性市場按年齡劃分銀發(fā)（50后）、中老年（60后）、中年（70后）、中青年（80后）、年輕化（90后）、Z時代（95后、00后）。按家庭生命周期單身青年、家庭市場按職業(yè)教師旅游市場、學(xué)生旅游市場旅?不再只是私?的記憶資產(chǎn)，旅行中拍照、社交APP成為必備周邊游、當(dāng)?shù)赝鏄?、碎片化成為游客行為的重要特征重視高品質(zhì)、高性價比，需要個性化、差異化（住宿、文創(chuàng)等）青睞主題游（賽事、美食、spa、冰雪運動旅游等主題游）

對美景、美宿、美食追求高熱愛網(wǎng)紅打卡地、愿意重復(fù)打卡同一旅游目的地喜歡深度文化體驗，體驗當(dāng)?shù)厣顢?shù)據(jù)來源：螞蜂窩旅行網(wǎng)發(fā)布了《“浪”一代：90后旅行方式研究報告》百度移動用戶體驗部日前發(fā)布的《95后生活形態(tài)研究報告》2018年11月途牛發(fā)布《90后旅游消費報告》QQ廣告發(fā)布的《z世代消費力白皮書》90、“Z世代”（95后、00后）：占2019年旅游人數(shù)的40%。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)計算，我國1995年到2009年的出生的人口(Z世代)，總?cè)藬?shù)約為2.6億，約占2018年總?cè)丝诘?9%，以90、95后、00后為代表的“Z世代”成為新興消費主體。二次元動漫周邊旅游產(chǎn)品（文創(chuàng)、樂園）等備受歡迎出游目的則更傾向于滿足自身興趣愛好（影視取景地等）。95后、00后共性需求2.旅游需求分析：運用STP戰(zhàn)略進行旅游者分析（1）S：旅游市場細分——行為因素行為細分變量細分類型旅游動機鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、康養(yǎng)旅游、山地旅游、冰雪旅游、研學(xué)旅游出行距離周邊游市場、中遠程長線旅游旅游方式跟團游、散客出行方式高鐵、飛機、自駕周邊游旅游市場研究消費偏好：①以酒店為中心的輕奢品質(zhì)度假產(chǎn)品成為全年周邊游“爆款”。②主題樂園、溫泉等備受青睞。圍繞主題樂園和溫泉打造的精品親子游“酒店+景點”產(chǎn)品進入了周邊游年度暢銷榜單前十。③“行在風(fēng)景、住在風(fēng)景、生活在風(fēng)景中”的房車營地也成為游客熱衷之選。④“景區(qū)+休閑娛樂+演出活動+當(dāng)?shù)孛朗?目的地交通+本地生活服務(wù)”一站式的目的地玩樂的深度體驗產(chǎn)品成為周邊游客群的主要訴求。數(shù)據(jù)來源：易觀發(fā)布《中國在線周邊游市場專題分析2019》驢媽媽《2019五一長假出游報告》出游半徑以200公里為主來自文化和旅游部的數(shù)據(jù)顯示，“三小時”高鐵中短途出行圈為游客首選。70%的自駕游游客出游半徑不超過200公里高頻率重復(fù)出游60%以上的周邊游游客三年內(nèi)多次去同一個地方，說走就走的出行特點決定了周邊游成為一種新的生活方式生活化消費根據(jù)驢媽媽的60%周邊游旅游訂單的人均消費以800元為主，（不排除少部分高端客）親子陪伴成為周邊游的主要出行目的親子出游占周邊游旅游市場的55%。消費特征2.旅游需求分析：運用STP戰(zhàn)略進行旅游者分析（1）S：旅游市場細分——心理因素心理細分變量細分類型生活方式基本需求、需求拓展個性及興趣愛好安逸、冒險基于個人興趣愛好的旅游日趨流行以探索美食和藝術(shù)人文為旅游目的占據(jù)主導(dǎo)2.旅游需求分析：運用STP戰(zhàn)略進行旅游者分析（2）T：目標(biāo)市場的選擇的方法按單一變量選擇目標(biāo)市場：可以從地理、人口、行為、心理等幾個方面初步預(yù)計潛在旅游者的需求綜合變量選擇目標(biāo)市場：組合各細分變量綜合單一家庭客群女性客群紅色旅游客群周邊游客群學(xué)生客群思考？2.旅游需求分析：運用STP戰(zhàn)略進行旅游者分析（2）T：目標(biāo)市場的選擇的方法綜合單一家庭客群女性客群紅色旅游客群周邊游客群學(xué)生客群親子家庭客群90后女性客群紅色研學(xué)旅游客群周邊自駕游客群大學(xué)生客群2.旅游需求分析：運用STP戰(zhàn)略進行旅游者分析（3）P：目標(biāo)市場定位旅游企業(yè)根據(jù)旅游發(fā)展的規(guī)律、自身的能力（資源、人力等）及旅游市場大趨勢選定目標(biāo)游客群體確定目標(biāo)市場。可以是多個細分市場的組合。遵循資源屬性符合消費者的消費習(xí)慣和消費偏好（山地型就不能把老年人作為主要的目標(biāo)市場）考慮消費者的消費能力（考慮市場消費容量，是否能夠盈利）做好市場競品分析。市場競爭還不激烈，競爭對手未能控制市場，有可能乘勢開拓市場營銷并占有一定的市場份額，在市場競爭中取勝。（是否具有可進入性、可操作性）2.旅游需求分析：運用STP戰(zhàn)略進行旅游者分析目標(biāo)市場定位（客群市場定位）聚焦年輕化客群、都市休閑客、研學(xué)客群、家庭親子客、紅色文化愛好者五大客群2.旅游需求分析：運用STP戰(zhàn)略進行旅游者分析目