創(chuàng)新機(jī)制稅務(wù)師考試試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些屬于稅務(wù)師事務(wù)所的服務(wù)范圍？

A.納稅申報(bào)代理

B.稅收籌劃

C.企業(yè)內(nèi)部審計(jì)

D.財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)

2.稅務(wù)師事務(wù)所的內(nèi)部管理制度包括哪些方面？

A.人力資源管理制度

B.財(cái)務(wù)管理制度

C.業(yè)務(wù)管理制度

D.客戶管理制度

3.稅務(wù)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)質(zhì)量控制主要包括哪些內(nèi)容？

A.業(yè)務(wù)流程控制

B.業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查

C.業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.業(yè)務(wù)反饋與改進(jìn)

4.以下哪些屬于稅務(wù)師職業(yè)道德的基本要求？

A.獨(dú)立性

B.公正性

C.保密性

D.競(jìng)爭(zhēng)性

5.稅務(wù)師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，如何處理與稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系？

A.尊重稅務(wù)機(jī)關(guān)

B.服從稅務(wù)機(jī)關(guān)管理

C.積極溝通協(xié)調(diào)

D.遵守法律法規(guī)

6.稅務(wù)師事務(wù)所如何確保業(yè)務(wù)信息的保密性？

A.制定保密制度

B.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)

C.嚴(yán)格審查客戶信息

D.定期更新保密措施

7.稅務(wù)師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，如何避免利益沖突？

A.主動(dòng)申報(bào)利益關(guān)系

B.避免同時(shí)接受對(duì)立方的委托

C.保守客戶秘密

D.遵守職業(yè)道德規(guī)范

8.稅務(wù)師事務(wù)所如何提高業(yè)務(wù)水平？

A.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)

B.組織外出學(xué)習(xí)

C.引進(jìn)高端人才

D.建立業(yè)務(wù)研究團(tuán)隊(duì)

9.以下哪些屬于稅務(wù)師事務(wù)所的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容？

A.業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

B.內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)

C.法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

D.人力資源風(fēng)險(xiǎn)

10.稅務(wù)師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，如何處理與客戶的溝通？

A.主動(dòng)溝通，了解客戶需求

B.認(rèn)真傾聽客戶意見

C.誠(chéng)實(shí)守信，遵守承諾

D.及時(shí)反饋業(yè)務(wù)進(jìn)展

11.稅務(wù)師事務(wù)所如何加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理？

A.建立業(yè)務(wù)質(zhì)量管理體系

B.設(shè)立業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查制度

C.定期進(jìn)行業(yè)務(wù)質(zhì)量考核

D.嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程控制

12.以下哪些屬于稅務(wù)師事務(wù)所的合規(guī)管理內(nèi)容？

A.守法經(jīng)營(yíng)

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.公平競(jìng)爭(zhēng)

D.社會(huì)責(zé)任

13.稅務(wù)師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，如何處理與同行的關(guān)系？

A.尊重同行

B.互相學(xué)習(xí)

C.避免惡性競(jìng)爭(zhēng)

D.共同維護(hù)行業(yè)形象

14.稅務(wù)師事務(wù)所如何提高客戶滿意度？

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.及時(shí)響應(yīng)客戶需求

C.誠(chéng)信對(duì)待客戶

D.不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

15.以下哪些屬于稅務(wù)師事務(wù)所的品牌建設(shè)內(nèi)容？

A.樹立良好的企業(yè)形象

B.提高品牌知名度

C.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

D.塑造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力

16.稅務(wù)師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，如何處理與法律法規(guī)的關(guān)系？

A.遵守法律法規(guī)

B.積極學(xué)習(xí)法律法規(guī)

C.主動(dòng)了解法律法規(guī)變化

D.依法維護(hù)自身權(quán)益

17.稅務(wù)師事務(wù)所如何加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)？

A.優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)

B.完善人才培養(yǎng)機(jī)制

C.提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)

D.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

18.以下哪些屬于稅務(wù)師事務(wù)所的市場(chǎng)拓展內(nèi)容？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.制定市場(chǎng)策略

C.開展?fàn)I銷活動(dòng)

D.建立客戶關(guān)系管理體系

19.稅務(wù)師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，如何處理與稅務(wù)機(jī)關(guān)的爭(zhēng)議？

A.依法維權(quán)

B.積極溝通協(xié)商

C.尋求專業(yè)意見

D.遵守法律法規(guī)

20.稅務(wù)師事務(wù)所如何應(yīng)對(duì)行業(yè)變革？

A.加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

D.培養(yǎng)復(fù)合型人才

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.稅務(wù)師事務(wù)所的合伙人應(yīng)當(dāng)具備較高的專業(yè)水平和良好的職業(yè)道德。（）

2.稅務(wù)師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，不得泄露客戶的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。（）

3.稅務(wù)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部質(zhì)量控制制度，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量。（）

4.稅務(wù)師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的稅收違法行為。（）

5.稅務(wù)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)當(dāng)與國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)保持一致。（）

6.稅務(wù)師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。（）

7.稅務(wù)師事務(wù)所的內(nèi)部管理制度應(yīng)當(dāng)公開透明，接受社會(huì)監(jiān)督。（）

8.稅務(wù)師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循稅收法律法規(guī)，不得違反稅收政策。（）

9.稅務(wù)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)定期對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育。（）

10.稅務(wù)師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)保持獨(dú)立、客觀、公正的態(tài)度。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述稅務(wù)師事務(wù)所業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的主要內(nèi)容和實(shí)施方法。

2.闡述稅務(wù)師職業(yè)道德的主要內(nèi)容及其在執(zhí)業(yè)過(guò)程中的重要性。

3.簡(jiǎn)要說(shuō)明稅務(wù)師事務(wù)所風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容及其作用。

4.分析稅務(wù)師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中如何處理與稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述稅務(wù)師事務(wù)所如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并持續(xù)發(fā)展。

2.結(jié)合當(dāng)前稅收政策和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，探討稅務(wù)師事務(wù)所如何更好地服務(wù)企業(yè)，提升自身價(jià)值。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABD

解析思路：稅務(wù)師事務(wù)所的服務(wù)范圍通常包括納稅申報(bào)代理、稅收籌劃和財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)，但不涉及企業(yè)內(nèi)部審計(jì)。

2.ABCD

解析思路：稅務(wù)師事務(wù)所的內(nèi)部管理制度應(yīng)涵蓋人力資源、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)和客戶管理等方面，確保事務(wù)所的有序運(yùn)營(yíng)。

3.ABCD

解析思路：業(yè)務(wù)質(zhì)量控制包括流程控制、質(zhì)量檢查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和反饋改進(jìn)，以保障業(yè)務(wù)質(zhì)量。

4.ABC

解析思路：稅務(wù)師職業(yè)道德的基本要求包括獨(dú)立性、公正性和保密性，不包括競(jìng)爭(zhēng)性。

5.ABC

解析思路：稅務(wù)師應(yīng)尊重稅務(wù)機(jī)關(guān)，服從管理，積極溝通協(xié)調(diào)，遵守法律法規(guī)。

6.ABCD

解析思路：確保業(yè)務(wù)信息保密性需要制定保密制度、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、嚴(yán)格審查客戶信息和定期更新保密措施。

7.ABC

解析思路：避免利益沖突需要主動(dòng)申報(bào)利益關(guān)系、避免同時(shí)接受對(duì)立方的委托和遵守職業(yè)道德規(guī)范。

8.ABCD

解析思路：提高業(yè)務(wù)水平可以通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、組織外出學(xué)習(xí)、引進(jìn)高端人才和建立業(yè)務(wù)研究團(tuán)隊(duì)。

9.ABCD

解析思路：稅務(wù)師事務(wù)所的風(fēng)險(xiǎn)管理包括業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)、法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和人力資源風(fēng)險(xiǎn)。

10.ABCD

解析思路：稅務(wù)師在處理與客戶的溝通時(shí)應(yīng)主動(dòng)溝通、認(rèn)真傾聽、誠(chéng)實(shí)守信并及時(shí)反饋。

11.ABCD

解析思路：加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理需要建立業(yè)務(wù)質(zhì)量管理體系、設(shè)立業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查制度、定期考核和嚴(yán)格流程控制。

12.ABCD

解析思路：合規(guī)管理包括守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)責(zé)任。

13.ABCD

解析思路：處理與同行的關(guān)系時(shí)應(yīng)尊重同行、互相學(xué)習(xí)、避免惡性競(jìng)爭(zhēng)和維護(hù)行業(yè)形象。

14.ABCD

解析思路：提高客戶滿意度需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、及時(shí)響應(yīng)需求、誠(chéng)信對(duì)待和不斷改進(jìn)服務(wù)。

15.ABCD

解析思路：品牌建設(shè)包括樹立良好形象、提高知名度、增強(qiáng)美譽(yù)度和塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

16.ABCD

解析思路：處理與法律法規(guī)的關(guān)系時(shí)，稅務(wù)師應(yīng)遵守法律法規(guī)、學(xué)習(xí)法規(guī)、了解法規(guī)變化和維護(hù)自身權(quán)益。

17.ABCD

解析思路：加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)需要優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、完善人才培養(yǎng)機(jī)制、提供職業(yè)發(fā)展平臺(tái)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

18.ABCD

解析思路：市場(chǎng)拓展包括市場(chǎng)調(diào)研、制定策略、開展?fàn)I銷活動(dòng)和建立客戶關(guān)系管理體系。

19.ABCD

解析思路：處理與稅務(wù)機(jī)關(guān)的爭(zhēng)議時(shí)，稅務(wù)師應(yīng)依法維權(quán)、積極溝通、尋求專業(yè)意見和遵守法律法規(guī)。

20.ABCD

解析思路：應(yīng)對(duì)行業(yè)變革需要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)復(fù)合型人才。

二、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題

1.稅務(wù)師事務(wù)所業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的主要內(nèi)容包括制定質(zhì)量控制政策、實(shí)施質(zhì)量控制程序、執(zhí)行質(zhì)量控制檢查和進(jìn)行質(zhì)量控制改進(jìn)。實(shí)施方法包括建立質(zhì)量控制制度、進(jìn)行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控和提供持續(xù)的職業(yè)培訓(xùn)。

2.稅務(wù)師職業(yè)道德的主要內(nèi)容是誠(chéng)實(shí)守信、獨(dú)立客觀、專業(yè)勝任、保密和尊重客戶。其在執(zhí)業(yè)