集鎮(zhèn)街道保潔管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)集鎮(zhèn)街道環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的集鎮(zhèn)環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于集鎮(zhèn)街道范圍內(nèi)的所有公共區(qū)域，包括主次干道、背街小巷、公共廣場(chǎng)、公園、公廁等。（三）基本原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。明確各部門和社區(qū)在集鎮(zhèn)街道保潔管理中的職責(zé)，實(shí)行分級(jí)管理，確保工作落實(shí)到位。2.專業(yè)管理與群眾參與相結(jié)合。充分發(fā)揮保潔專業(yè)隊(duì)伍的作用，同時(shí)鼓勵(lì)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，形成共建共享的良好局面。3.長(zhǎng)效管理，注重實(shí)效。建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷提高保潔工作質(zhì)量和效率，切實(shí)解決集鎮(zhèn)街道環(huán)境衛(wèi)生問題。二、保潔人員管理（一）人員招聘1.根據(jù)集鎮(zhèn)街道保潔工作需求，制定人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件等。2.通過公開招聘、勞務(wù)派遣等方式，選拔身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、具備一定保潔經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任保潔工作。3.招聘過程中，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行資格審查、面試、體檢等環(huán)節(jié)，確保招聘人員符合要求。（二）人員培訓(xùn)1.新入職保潔人員上崗前，必須接受公司組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、安全注意事項(xiàng)等。2.定期組織保潔人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容可包括新型清潔工具和清潔劑的使用、垃圾分類知識(shí)、環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理等。3.鼓勵(lì)保潔人員參加各類技能競(jìng)賽和培訓(xùn)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的保潔經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，提升自身綜合素質(zhì)。（三）人員考核1.建立健全保潔人員考核制度，制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則?？己藘?nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面。2.考核方式采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，每月對(duì)保潔人員進(jìn)行一次全面考核，不定期對(duì)保潔工作進(jìn)行抽查。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育、培訓(xùn)補(bǔ)考或辭退處理。（四）人員獎(jiǎng)懲1.設(shè)立保潔工作獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在保潔工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。2.對(duì)違反保潔管理制度、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。3.保潔人員因工作失誤給集鎮(zhèn)街道造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（一）道路保潔1.主次干道每日清掃[X]次，機(jī)械清掃率不低于[X]%，人工清掃要達(dá)到路面無雜物、無積水、無污漬，路牙及路面干凈整潔。2.背街小巷每日清掃[X]次，做到路面整潔，無明顯垃圾和雜物。3.道路清掃作業(yè)應(yīng)遵循先清掃后保潔的原則，清掃后的垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)至指定垃圾收集點(diǎn)，嚴(yán)禁在道路上堆積。4.加強(qiáng)道路保潔巡查，及時(shí)清理道路上的漂浮物、廢棄物等，確保道路全天保持干凈整潔。（二）公共廣場(chǎng)、公園保潔1.公共廣場(chǎng)、公園每日清掃[X]次，保持地面干凈，無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡等垃圾。2.及時(shí)清理廣場(chǎng)、公園內(nèi)的花壇、綠地中的雜物，保持綠化區(qū)域整潔美觀。3.定期對(duì)廣場(chǎng)、公園內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行擦拭、消毒，確保設(shè)施干凈衛(wèi)生。4.在重大節(jié)日或活動(dòng)期間，要增加保潔頻次，保障廣場(chǎng)、公園環(huán)境整潔有序。（三）公廁保潔1.公廁每日早、中、晚各保潔[X]次，確保公廁內(nèi)無異味、無積水、無污漬。2.及時(shí)清理公廁內(nèi)的糞便、垃圾，做到隨臟隨清。3.定期對(duì)公廁內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)施完好正常使用。4.做好公廁的消毒工作，按照規(guī)定的消毒頻次和方法進(jìn)行消毒，防止疾病傳播。（四）垃圾收集與清運(yùn)1.合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，垃圾收集點(diǎn)應(yīng)定期清理，保持周邊環(huán)境整潔。2.垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾在集鎮(zhèn)街道范圍內(nèi)過夜堆放。3.垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)保持整潔，密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途拋灑。4.加強(qiáng)對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站的管理，定期對(duì)中轉(zhuǎn)站進(jìn)行沖洗、消毒，確保中轉(zhuǎn)站環(huán)境干凈衛(wèi)生。四、保潔作業(yè)流程（一）道路清掃流程1.準(zhǔn)備工作：穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，檢查清掃工具是否完好。2.清掃作業(yè)：從道路一側(cè)開始，由外向內(nèi)進(jìn)行清掃，將垃圾、雜物等掃至道路邊緣。3.收集垃圾：將清掃后的垃圾裝入垃圾袋或垃圾收集車，運(yùn)至指定垃圾收集點(diǎn)。4.保潔作業(yè)：對(duì)清掃后的道路進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾和雜物。（二）公共廣場(chǎng)、公園保潔流程1.準(zhǔn)備工作：同道路清掃準(zhǔn)備工作。2.清掃廣場(chǎng)、公園地面：按照從周邊向中心的順序進(jìn)行清掃，清理地面垃圾和雜物。3.清理花壇、綠地：用工具清理花壇、綠地內(nèi)的雜物、落葉等。4.擦拭公共設(shè)施：用清潔工具和清潔劑擦拭廣場(chǎng)、公園內(nèi)的座椅、欄桿、宣傳欄等公共設(shè)施。5.保潔巡查：在廣場(chǎng)、公園內(nèi)進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理垃圾和雜物。（三）公廁保潔流程1.準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好清潔工具、清潔劑、消毒劑等物品。2.清掃地面：先將公廁內(nèi)的垃圾清掃干凈，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。3.清理便器：用刷子和清潔劑刷洗便器內(nèi)外，確保無污漬、無異味。4.擦拭設(shè)施：擦拭洗手盆、鏡子、水龍頭等設(shè)施，保持干凈明亮。5.消毒作業(yè)：按照規(guī)定的消毒方法和頻次對(duì)公廁進(jìn)行消毒，重點(diǎn)對(duì)便器、門把手、水龍頭等部位進(jìn)行消毒。6.通風(fēng)換氣：打開公廁門窗，保持空氣流通。（四）垃圾收集與清運(yùn)流程1.垃圾收集：按照規(guī)定的時(shí)間和路線，將各垃圾收集點(diǎn)的垃圾裝入垃圾收集車。2.垃圾清運(yùn)：將收集的垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理。3.車輛清洗：垃圾清運(yùn)車輛返回后，及時(shí)進(jìn)行清洗，保持車輛整潔。4.設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)垃圾收集和清運(yùn)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。五、保潔質(zhì)量監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)成立集鎮(zhèn)街道保潔質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，由街道相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、社區(qū)工作人員等組成，負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行全面監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：每周組織一次對(duì)集鎮(zhèn)街道保潔工作的全面檢查，按照保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。2.不定期抽查：在日常工作中，不定期對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.群眾監(jiān)督：設(shè)立保潔監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受居民群眾對(duì)保潔工作的監(jiān)督和舉報(bào)。對(duì)群眾反映的問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給群眾。（三）問題整改1.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.保潔人員應(yīng)按照整改通知書的要求，及時(shí)進(jìn)行整改，確保保潔工作質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。3.整改完成后，由監(jiān)督檢查小組進(jìn)行復(fù)查，對(duì)整改不到位的繼續(xù)督促整改，直至達(dá)到要求為止。六、保潔設(shè)備與物資管理（一）設(shè)備管理1.配備必要的保潔設(shè)備，如清掃車、垃圾收集車、灑水車、電動(dòng)保潔車、清潔工具等，并建立設(shè)備臺(tái)賬。2.制定設(shè)備操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修或更換，確保保潔工作不受影響。4.做好設(shè)備的安全管理工作，操作人員應(yīng)持證上崗，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作設(shè)備，防止發(fā)生安全事故。（二）物資管理1.合理儲(chǔ)備保潔所需的物資，如垃圾袋、清潔劑、消毒劑、掃帚、拖把等，并建立物資臺(tái)賬。2.物資采購應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商。3.物資應(yīng)分類存放，妥善保管，防止物資損壞、變質(zhì)。4.定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，確保物資供應(yīng)充足。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全保潔安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)保潔人員的安全教育。2.保潔人員在作業(yè)過程中，必須遵守安全操作規(guī)程，穿戴好防護(hù)用品，確保自身安全。3.加強(qiáng)對(duì)保潔作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，防止發(fā)生交通事故和其他安全事故。（二）安全培訓(xùn)1.定期組織保潔人員參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全知識(shí)、勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)、安全操作規(guī)程等。2.通過案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，提高保潔人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。（三）安全檢查1.定期對(duì)保潔作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問題，要立即采取措施進(jìn)行整改，確保保潔工作安全有序進(jìn)行。八、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.開展環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)宣傳，普及垃圾分類、環(huán)境保護(hù)等知識(shí)，提高居民的環(huán)保意識(shí)。2.宣傳集鎮(zhèn)街道保潔管理制度，引導(dǎo)居民自覺遵守制度，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)宣傳欄、黑板報(bào)、電子顯示屏等宣傳陣地，定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)信息。2.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如環(huán)保知識(shí)講座、志愿者服務(wù)活動(dòng)等，吸引居民積極參與。3.借助微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生宣傳資料和視頻，擴(kuò)大宣傳覆蓋