門店罰款管理制度規(guī)定?總則目的為加強(qiáng)門店管理，規(guī)范員工行為，維護(hù)門店正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障門店及員工的合法權(quán)益，特制定本罰款管理制度規(guī)定。適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店的全體員工?；驹瓌t1.合法性原則：罰款行為必須符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，不得侵害員工的合法權(quán)益。2.公正性原則：對(duì)于違規(guī)行為的認(rèn)定和罰款標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公平、公正，一視同仁，確保制度的執(zhí)行透明、客觀。3.合理性原則：罰款金額應(yīng)與員工違規(guī)行為的性質(zhì)、情節(jié)及造成的后果相適應(yīng)，避免過度罰款。4.教育為主原則：將罰款作為一種管理手段，同時(shí)注重對(duì)員工的教育和引導(dǎo)，幫助員工認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，改正行為，防止類似違規(guī)行為再次發(fā)生。罰款情形及標(biāo)準(zhǔn)考勤類1.遲到遲到10分鐘以內(nèi)，每次罰款[X]元。遲到1030分鐘，每次罰款[X]元。遲到30分鐘以上2小時(shí)以內(nèi)，按曠工半天處理，扣除半天工資，并罰款[X]元。遲到2小時(shí)以上，按曠工一天處理，扣除一天工資，并罰款[X]元。2.早退早退10分鐘以內(nèi)，每次罰款[X]元。早退1030分鐘，每次罰款[X]元。早退30分鐘以上，按曠工半天處理，扣除半天工資，并罰款[X]元。3.曠工曠工一天，扣除當(dāng)日工資的三倍，并罰款[X]元。連續(xù)曠工超過三天或累計(jì)曠工超過五天，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同，且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。工作紀(jì)律類1.上班時(shí)間擅自離崗、串崗首次發(fā)現(xiàn)，罰款[X]元，并給予口頭警告。第二次發(fā)現(xiàn)，罰款[X]元，并給予書面警告。第三次發(fā)現(xiàn)，罰款[X]元，停職反省一天，并在全店通報(bào)批評(píng)。2.在門店內(nèi)吸煙、吃零食、嚼口香糖等每次罰款[X]元，同時(shí)責(zé)令立即改正。若因吸煙引發(fā)安全事故，將追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。3.工作時(shí)間玩手機(jī)、玩游戲、看視頻等與工作無(wú)關(guān)的行為首次發(fā)現(xiàn)，罰款[X]元，沒收手機(jī)等設(shè)備，并進(jìn)行批評(píng)教育。再次發(fā)現(xiàn)，罰款[X]元，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。屢教不改者，給予辭退處理。4.在門店內(nèi)爭(zhēng)吵、打架斗毆情節(jié)較輕者，雙方各罰款[X]元，進(jìn)行批評(píng)教育，并寫出書面檢討。情節(jié)嚴(yán)重者，除各罰款[X]元外，給予警告處分；造成惡劣影響或身體傷害的，解除勞動(dòng)合同，并依法追究相關(guān)責(zé)任。5.對(duì)顧客態(tài)度惡劣、與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)第一次發(fā)生，罰款[X]元，向顧客道歉，并進(jìn)行全店通報(bào)批評(píng)。第二次發(fā)生，罰款[X]元，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%，并安排參加服務(wù)培訓(xùn)。第三次發(fā)生，給予辭退處理。工作失誤類1.商品銷售錯(cuò)誤因員工疏忽導(dǎo)致商品售價(jià)錯(cuò)誤、數(shù)量錯(cuò)誤等，給門店造成經(jīng)濟(jì)損失的，根據(jù)損失金額大小，按以下比例罰款：損失金額在[X]元以下，罰款[X]元。損失金額在[X][X]元之間，罰款[X]元，并承擔(dān)損失金額的[X]%。損失金額在[X]元以上，除罰款[X]元及承擔(dān)相應(yīng)比例損失外，視情節(jié)輕重給予警告、記過等處分。2.商品陳列混亂未按照公司規(guī)定進(jìn)行商品陳列，影響門店形象和顧客購(gòu)物體驗(yàn)的，每次罰款[X]元，并責(zé)令立即整改。3.庫(kù)存管理失誤因保管不善、盤點(diǎn)錯(cuò)誤等導(dǎo)致商品丟失、損壞或庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，給門店造成損失的，參照商品銷售錯(cuò)誤的罰款標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.工作任務(wù)未按時(shí)完成第一次未按時(shí)完成，罰款[X]元，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。第二次未按時(shí)完成，罰款[X]元，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%，并向直屬上級(jí)提交書面說明。多次未按時(shí)完成工作任務(wù)，影響門店正常運(yùn)營(yíng)的，給予警告、降職等處分。安全衛(wèi)生類1.未按規(guī)定進(jìn)行門店安全檢查或記錄每次罰款[X]元，若因未及時(shí)檢查導(dǎo)致安全隱患未被發(fā)現(xiàn)，造成嚴(yán)重后果的，追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。2.在門店內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備發(fā)現(xiàn)一次，罰款[X]元，責(zé)令立即整改，并沒收違規(guī)電器設(shè)備。若引發(fā)安全事故，將依法追究責(zé)任。3.未按要求進(jìn)行門店衛(wèi)生清潔區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，每次罰款[X]元，要求責(zé)任人重新打掃直至合格。多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，影響門店形象的，給予警告處分，并罰款[X]元。4.亂扔垃圾、隨地吐痰等破壞門店環(huán)境衛(wèi)生每次罰款[X]元，并責(zé)令其清理干凈。廉潔自律類1.接受供應(yīng)商賄賂、回扣或其他不正當(dāng)利益一經(jīng)查實(shí)，解除勞動(dòng)合同，并依法追究法律責(zé)任，同時(shí)沒收非法所得，并處以非法所得[X]倍的罰款。2.利用職務(wù)之便謀取私利，如私自銷售商品、泄露門店商業(yè)機(jī)密等根據(jù)情節(jié)輕重，給予辭退處理，沒收非法所得，并視情況要求賠償門店經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)可處以罰款[X]元以上[X]元以下。罰款程序違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)與記錄1.門店管理人員、店長(zhǎng)或其他員工發(fā)現(xiàn)員工存在違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄。記錄內(nèi)容包括違規(guī)時(shí)間、地點(diǎn)、違規(guī)行為詳情、發(fā)現(xiàn)人等信息。2.可以采用書面記錄、電子記錄等方式進(jìn)行留存，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。違規(guī)行為告知與確認(rèn)1.發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，應(yīng)及時(shí)告知違規(guī)員工。告知方式可以是當(dāng)面談話、發(fā)送書面通知等。2.向員工說明違規(guī)行為的事實(shí)、違反的制度條款以及對(duì)應(yīng)的罰款金額，并要求員工簽字確認(rèn)收到告知信息。罰款審批與執(zhí)行1.對(duì)于一般性違規(guī)行為的罰款，由店長(zhǎng)審批決定。店長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)違規(guī)事實(shí)和制度規(guī)定，在收到告知記錄后的[X]個(gè)工作日內(nèi)做出審批意見。2.對(duì)于涉及金額較大、情節(jié)嚴(yán)重或需要更高級(jí)別審批的罰款事項(xiàng)，應(yīng)上報(bào)上級(jí)主管部門或公司總部審批。上級(jí)部門應(yīng)在收到上報(bào)材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審批。3.經(jīng)審批通過的罰款，由財(cái)務(wù)部門在員工工資中扣除，并出具罰款明細(xì)清單給員工本人及相關(guān)部門備案。員工申訴1.員工對(duì)罰款決定有異議的，可以在收到罰款通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向店長(zhǎng)或上級(jí)主管部門提出申訴。2.申訴時(shí)應(yīng)提交書面申訴材料，說明申訴理由和證據(jù)。店長(zhǎng)或上級(jí)主管部門應(yīng)在收到申訴材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予員工書面答復(fù)。3.若員工對(duì)申訴結(jié)果仍不滿意，可以進(jìn)一步向公司人力資源部門或總經(jīng)理辦公室申訴，公司將在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行最終裁定，并將裁定結(jié)果通知員工。罰款使用與管理罰款用途門店罰款收入應(yīng)全部上繳公司財(cái)務(wù)，統(tǒng)一管理，主要用于以下方面：1.門店設(shè)施設(shè)備的維修、更換和保養(yǎng)。2.員工培訓(xùn)與發(fā)展，如購(gòu)買培訓(xùn)資料、聘請(qǐng)培訓(xùn)講師等。3.門店獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或團(tuán)隊(duì)。4.其他與門店運(yùn)營(yíng)和發(fā)展相關(guān)的合理支出。罰款管理1.公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)設(shè)立專門的罰款賬目，對(duì)各門店的罰款收入和支出進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.每季度末，財(cái)務(wù)部門應(yīng)編制罰款收支報(bào)表，向公司管理層匯報(bào)罰款的使用情況，確保罰款使用公開、透明、合理。3.審計(jì)部門應(yīng)定期對(duì)罰款賬目進(jìn)行審計(jì)，檢查罰款的收取、使用是否符合本制度規(guī)定，防止出現(xiàn)違規(guī)操作。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督1.公司人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)門店罰款管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.檢查內(nèi)容包括罰款程序是否合規(guī)、罰款標(biāo)準(zhǔn)是否執(zhí)行一致、罰款記錄是否完整等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促門店進(jìn)行整改，并將檢查結(jié)果納入門店績(jī)效考核體系。員工監(jiān)督1.鼓勵(lì)員工對(duì)罰款管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)罰款行為或不合理的罰款情況，可以向人力資源部門或上級(jí)主管部門舉報(bào)。2.對(duì)于員工的舉報(bào)，公司應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并對(duì)舉報(bào)人給予保護(hù)和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。附則解釋權(quán)本制度由公司人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過程中，如有未盡事宜或需要進(jìn)一步明確的事項(xiàng)，由人力資源部門會(huì)同相關(guān)部門研究決定，并及時(shí)發(fā)布補(bǔ)充規(guī)定。修