2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試技能展示試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)包括以下哪些方面？

A.系統(tǒng)需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)維護(hù)

E.系統(tǒng)評(píng)估

2.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)

B.技術(shù)可行性

C.財(cái)務(wù)預(yù)算

D.法律法規(guī)

E.人力資源

3.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的技能？

A.項(xiàng)目管理

B.溝通協(xié)調(diào)

C.問題解決

D.技術(shù)支持

E.數(shù)據(jù)分析

4.在進(jìn)行系統(tǒng)需求分析時(shí)，以下哪些方法可以采用？

A.現(xiàn)場調(diào)查

B.訪談

C.文檔審查

D.數(shù)據(jù)分析

E.專家評(píng)審

5.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)包括以下哪些內(nèi)容？

A.確定系統(tǒng)架構(gòu)

B.設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能

C.設(shè)計(jì)系統(tǒng)界面

D.設(shè)計(jì)系統(tǒng)性能

E.設(shè)計(jì)系統(tǒng)安全性

6.系統(tǒng)實(shí)施階段的主要工作包括以下哪些方面？

A.硬件采購

B.軟件安裝

C.數(shù)據(jù)遷移

D.系統(tǒng)測(cè)試

E.用戶培訓(xùn)

7.系統(tǒng)維護(hù)階段的主要任務(wù)包括以下哪些內(nèi)容？

A.故障排除

B.系統(tǒng)升級(jí)

C.數(shù)據(jù)備份

D.系統(tǒng)優(yōu)化

E.用戶支持

8.在進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估時(shí)，以下哪些指標(biāo)可以用來衡量？

A.系統(tǒng)性能

B.系統(tǒng)可靠性

C.系統(tǒng)安全性

D.用戶滿意度

E.成本效益

9.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要遵循的原則？

A.以用戶為中心

B.可持續(xù)發(fā)展

C.遵守法律法規(guī)

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

E.創(chuàng)新思維

10.在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，以下哪些工具可以采用？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.進(jìn)度跟蹤

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.質(zhì)量控制

E.成本控制

11.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)時(shí)，以下哪些技巧可以采用？

A.傾聽

B.溝通

C.協(xié)商

D.解決沖突

E.匯報(bào)

12.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的問題？

A.系統(tǒng)安全性

B.系統(tǒng)可靠性

C.系統(tǒng)性能

D.系統(tǒng)兼容性

E.系統(tǒng)可維護(hù)性

13.在進(jìn)行系統(tǒng)需求分析時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.用戶需求

B.業(yè)務(wù)需求

C.技術(shù)需求

D.法規(guī)需求

E.財(cái)務(wù)需求

14.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要目標(biāo)包括以下哪些內(nèi)容？

A.滿足用戶需求

B.確保系統(tǒng)性能

C.提高系統(tǒng)可靠性

D.降低系統(tǒng)成本

E.保障系統(tǒng)安全性

15.系統(tǒng)實(shí)施階段的主要風(fēng)險(xiǎn)包括以下哪些內(nèi)容？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.人員風(fēng)險(xiǎn)

C.項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)

D.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

E.成本風(fēng)險(xiǎn)

16.系統(tǒng)維護(hù)階段的主要挑戰(zhàn)包括以下哪些內(nèi)容？

A.故障排除

B.系統(tǒng)升級(jí)

C.數(shù)據(jù)備份

D.系統(tǒng)優(yōu)化

E.用戶支持

17.在進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估時(shí)，以下哪些方法可以采用？

A.成本效益分析

B.系統(tǒng)性能測(cè)試

C.用戶滿意度調(diào)查

D.競爭對(duì)手分析

E.市場調(diào)研

18.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，以下哪些方法可以采用？

A.水平型項(xiàng)目管理

B.垂直型項(xiàng)目管理

C.甘特圖

D.PERT圖

E.PMP認(rèn)證

19.在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)時(shí)，以下哪些技巧可以采用？

A.傾聽

B.溝通

C.協(xié)商

D.解決沖突

E.匯報(bào)

20.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的問題？

A.系統(tǒng)安全性

B.系統(tǒng)可靠性

C.系統(tǒng)性能

D.系統(tǒng)兼容性

E.系統(tǒng)可維護(hù)性

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作內(nèi)容僅限于技術(shù)層面，不涉及項(xiàng)目管理。（×）

2.在進(jìn)行系統(tǒng)需求分析時(shí)，可以完全依賴用戶的需求，無需考慮業(yè)務(wù)邏輯。（×）

3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的重點(diǎn)是確保系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。（√）

4.系統(tǒng)實(shí)施階段的主要工作是確保系統(tǒng)按照設(shè)計(jì)要求順利上線。（√）

5.系統(tǒng)維護(hù)階段的任務(wù)完成后，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作就結(jié)束了。（×）

6.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該始終站在用戶的角度考慮問題。（√）

7.系統(tǒng)評(píng)估的結(jié)果可以直接決定系統(tǒng)的去留，無需進(jìn)一步分析。（×）

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮項(xiàng)目的成本控制。（√）

9.在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該盡量減少系統(tǒng)組件之間的依賴關(guān)系。（√）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作成果可以直接對(duì)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生影響。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)需求分析階段的主要任務(wù)。

2.說明系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段中，如何確保系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。

3.在系統(tǒng)實(shí)施階段，如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理以降低風(fēng)險(xiǎn)？

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估時(shí)，應(yīng)考慮哪些關(guān)鍵因素？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在促進(jìn)組織信息化建設(shè)中的作用及其重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)實(shí)施過程中可能遇到的問題及解決策略。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)需求分析階段的主要任務(wù)包括：收集和分析用戶需求、業(yè)務(wù)需求和技術(shù)需求；定義系統(tǒng)功能和性能要求；確定系統(tǒng)邊界和接口；編寫需求規(guī)格說明書。

2.在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，為確保系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性，應(yīng)采取以下措施：采用模塊化設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)易于擴(kuò)展和修改；使用標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化技術(shù)，提高代碼質(zhì)量；設(shè)計(jì)靈活的配置參數(shù)，以便適應(yīng)不同環(huán)境的需求；采用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)方法，提高系統(tǒng)的重用性。

3.在系統(tǒng)實(shí)施階段，進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理以降低風(fēng)險(xiǎn)，可以通過以下策略：制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度和資源；進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)措施；建立有效的溝通機(jī)制，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者之間的信息共享；進(jìn)行定期檢查和調(diào)整，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估時(shí)，應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素包括：系統(tǒng)性能指標(biāo)，如響應(yīng)時(shí)間、吞吐量等；系統(tǒng)可靠性指標(biāo)，如可用性、穩(wěn)定性等；系統(tǒng)安全性指標(biāo)，如數(shù)據(jù)加密、訪問控制等；用戶滿意度調(diào)查結(jié)果；系統(tǒng)成本效益分析。

四、論述題

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在促進(jìn)組織信息化建設(shè)中的作用及其重要性包括：推動(dòng)組織戰(zhàn)略與信息化相結(jié)合，確保信息化建設(shè)與組織目標(biāo)一致；制定合理的系統(tǒng)規(guī)劃，指導(dǎo)信息化項(xiàng)目實(shí)施；協(xié)調(diào)資源，確保項(xiàng)目順利執(zhí)行；監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和成本，提高項(xiàng)目成功率；提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，幫助組織解決信息化問題。

2.結(jié)合實(shí)際案例，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)實(shí)施過程中可能遇到的問