銷售人員送禮管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司銷售人員的送禮行為，確保銷售人員在業(yè)務活動中遵守法律法規(guī)和公司規(guī)定，維護公司的良好形象和利益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體銷售人員在開展業(yè)務過程中涉及的送禮行為。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：銷售人員的送禮行為必須符合國家法律法規(guī)及相關政策要求，不得進行任何違法違規(guī)的送禮活動。2.必要性原則：送禮應基于業(yè)務開展的實際需要，不得隨意送禮或過度送禮。3.適度性原則：禮品的價值、種類和送禮的頻率應適度，避免給客戶造成不當壓力或引起誤解。4.記錄與透明原則：所有送禮行為應進行詳細記錄，確保過程透明，接受公司監(jiān)督。二、送禮的定義與范圍（一）定義本制度所指的送禮是指銷售人員在與客戶、合作伙伴等業(yè)務往來中，為表達感謝、增進關系、促進合作等目的而贈送的物品、禮金、禮券或提供的其他利益形式。（二）范圍1.禮品：包括但不限于高檔煙酒、茶葉、工藝品、電子產(chǎn)品、辦公用品等。2.禮金：以現(xiàn)金形式贈送的款項。3.禮券：如購物卡、消費券等。4.其他利益形式：如宴請、旅游、娛樂活動、提供特殊服務等。三、送禮的審批流程（一）禮品價值在[X]元以下1.銷售人員填寫《禮品贈送申請表》，詳細說明送禮對象、送禮原因、禮品內(nèi)容及預計價值。2.將申請表提交至所在部門經(jīng)理審核。部門經(jīng)理應根據(jù)業(yè)務實際情況進行審核，判斷送禮是否必要和適度，并簽署審核意見。3.申請表經(jīng)部門經(jīng)理審核通過后，報銷售總監(jiān)備案。（二）禮品價值在[X]元至[X]元之間1.銷售人員按上述流程填寫并提交《禮品贈送申請表》。2.部門經(jīng)理審核后，將申請表及相關資料提交至銷售總監(jiān)審批。銷售總監(jiān)應綜合考慮業(yè)務需求、公司政策等因素，做出審批決定。3.審批通過后，申請表交至財務部門備案，財務部門對禮品的采購或發(fā)放進行監(jiān)督。（三）禮品價值超過[X]元1.銷售人員需在填寫《禮品贈送申請表》的基礎上，附上詳細的送禮方案，包括送禮對象的背景信息、業(yè)務合作情況、預計效果等。2.部門經(jīng)理審核后，提交銷售總監(jiān)進行初審。銷售總監(jiān)初審通過后，報公司總經(jīng)理審批。3.公司總經(jīng)理審批通過后，申請表交至財務部門備案，財務部門參與禮品采購或發(fā)放過程的監(jiān)督，并確保禮品費用的合理支出。四、送禮的時機與場景（一）節(jié)日與紀念日1.在重要節(jié)日（如春節(jié)、中秋節(jié)等）或客戶重要紀念日，可根據(jù)客戶關系和業(yè)務情況，贈送適度的禮品。2.禮品選擇應體現(xiàn)節(jié)日氛圍和文化特色，避免過于貴重或奢華。（二）業(yè)務合作成功1.當與客戶達成重要業(yè)務合作協(xié)議或項目成功完成時，可贈送禮品以表達感謝和慶祝。2.禮品價值可根據(jù)合作規(guī)模和效益適當提高，但仍需遵循適度性原則。（三）客戶特殊需求或困難1.了解到客戶有特殊需求或遇到困難時，可通過贈送禮品或提供幫助的方式，展現(xiàn)公司的關懷與合作誠意。2.此類禮品應注重實用性和針對性，幫助客戶解決實際問題。（四）定期拜訪與溝通1.在定期拜訪客戶過程中，可根據(jù)溝通效果和業(yè)務進展情況，適當贈送一些小禮品，如特色紀念品、辦公用品等，以保持與客戶的良好互動。2.小禮品的價值不宜過高，主要目的是增進感情和加強聯(lián)系。五、禮品的選擇與標準（一）禮品選擇原則1.與公司形象相符：禮品應能體現(xiàn)公司的文化、價值觀和品牌形象，避免選擇過于低俗或與公司形象不符的禮品。2.與客戶需求相關：盡量了解客戶的興趣愛好、業(yè)務需求等，選擇與之相關的禮品，提高禮品的實用性和吸引力。3.具有紀念意義：禮品可以是具有特色的地方特產(chǎn)、定制的紀念品等，能夠讓客戶留下深刻印象，增強品牌記憶度。（二）禮品價值標準1.根據(jù)不同的送禮時機和場景，設定禮品價值上限。具體標準如下：節(jié)日與紀念日：禮品價值一般不超過[X]元。業(yè)務合作成功：禮品價值可根據(jù)合作金額和利潤情況，控制在合作金額的[X]%以內(nèi)，但最高不超過[X]元。客戶特殊需求或困難：禮品價值根據(jù)實際情況確定，但需確保合理適度，避免引起不必要的誤解。定期拜訪與溝通：小禮品價值一般不超過[X]元。2.特殊情況下，如公司高層領導指示或涉及重大業(yè)務合作，禮品價值需突破上述標準時，應按照更嚴格的審批流程進行申請和審批。（三）禮品禁止范圍1.嚴禁贈送現(xiàn)金、有價證券、貴重珠寶首飾等易引起利益沖突和法律風險的物品。2.不得贈送違反法律法規(guī)、道德規(guī)范或公司政策的禮品，如色情、暴力、迷信等相關物品。3.禁止贈送與業(yè)務無關且可能影響公正交易的禮品，以維護公司商業(yè)信譽和市場秩序。六、送禮的記錄與管理（一）記錄要求1.銷售人員應在每次送禮后及時填寫《送禮記錄登記表》，詳細記錄送禮日期、送禮對象、禮品內(nèi)容、禮品價值、送禮原因、審批情況等信息。2.記錄應真實、準確、完整，不得虛報或漏報。（二）記錄保存1.《送禮記錄登記表》由銷售人員所在部門負責收集和整理，每月匯總后交至公司檔案室存檔。2.存檔期限為[X]年，以便公司進行審計、查詢和監(jiān)督。（三）禮品庫存管理1.對于公司統(tǒng)一采購或儲備的禮品，應建立專門的禮品庫存管理制度。2.明確禮品的出入庫流程，記錄禮品的收發(fā)數(shù)量、日期、用途等信息，確保庫存數(shù)量準確無誤。3.定期對禮品庫存進行盤點，如有差異應及時查明原因并進行處理。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部審計1.公司內(nèi)部審計部門定期對銷售人員的送禮行為進行審計，檢查是否符合本管理制度及相關審批流程。2.審計內(nèi)容包括送禮記錄的真實性、禮品價值的合規(guī)性、審批手續(xù)的完整性等。（二）日常監(jiān)督1.銷售部門經(jīng)理負責對本部門銷售人員的送禮行為進行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。2.公司其他部門如發(fā)現(xiàn)銷售人員存在違規(guī)送禮行為，應及時向銷售部門或公司管理層報告。（三）違規(guī)處理1.對于違反本管理制度的銷售人員，公司將視情節(jié)輕重給予相應的處罰，包括警告、罰款、降職、辭退等。2.如因違規(guī)送禮行為給公司造成經(jīng)濟損失或不良影響的，銷售人員應承擔相應的賠償責任。3.對于因違規(guī)送禮導致公司面臨法律風險或受到行政處罰的，公司將依法追究相關人員的法律責任。八、培訓與宣貫（一）培訓計劃1.人力資源部門會同銷售部門定期組織銷售人員進行送禮管理制度的培訓，確保銷售人員熟悉制度內(nèi)容和要求。2.培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)解讀、制度條款講解、實際案例分析等，提高銷售人員的合規(guī)意識和業(yè)務能力。（二）宣貫方式1.通過公司內(nèi)部會議、郵件、公告等形式，向全體銷售人員宣傳送禮管理制度，強調(diào)制度的重要性和嚴肅性。2.在新員工入職培訓中，將送禮管理制度作為重要內(nèi)容進行講解，確保新