項(xiàng)目保安崗位管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)項(xiàng)目安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安崗位管理，保障項(xiàng)目人員和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)項(xiàng)目正常秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于[項(xiàng)目名稱(chēng)]全體保安人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主，確保安全。通過(guò)加強(qiáng)巡邏、檢查等措施，預(yù)防各類(lèi)安全事故和突發(fā)事件的發(fā)生，保障項(xiàng)目安全。2.嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范管理。保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有令必行，有禁必止。3.文明服務(wù)，熱情待人。在履行職責(zé)過(guò)程中，要文明禮貌，熱情服務(wù)，樹(shù)立良好的保安形象。二、崗位職責(zé)（一）門(mén)崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目出入口的人員、車(chē)輛登記和檢查工作。嚴(yán)格驗(yàn)證出入人員的證件，詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事由，做好登記記錄；對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛及所載物品符合規(guī)定，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域。2.維護(hù)出入口的交通秩序，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，保證出入口通道暢通無(wú)阻。3.負(fù)責(zé)對(duì)攜帶大件物品出門(mén)的人員和車(chē)輛進(jìn)行核實(shí)，憑有效放行條放行。4.密切關(guān)注出入口周邊情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施。（二）巡邏崗職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，做好巡邏記錄。巡邏過(guò)程中要保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境，檢查各類(lèi)安全設(shè)施設(shè)備是否完好。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的安全隱患，如發(fā)現(xiàn)門(mén)窗未關(guān)、水電設(shè)施異常等情況，應(yīng)立即報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.對(duì)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的可疑人員、車(chē)輛進(jìn)行盤(pán)查，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及時(shí)制止，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。4.協(xié)助其他部門(mén)做好各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，聽(tīng)從指揮，積極配合。（三）監(jiān)控室職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。密切關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并做好記錄。2.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保存，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，以備查閱。3.接到報(bào)警信息后，迅速通知相關(guān)崗位保安人員前往現(xiàn)場(chǎng)查看，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4.協(xié)助公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查取證工作，提供相關(guān)監(jiān)控資料。三、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。（二）著裝紀(jì)律1.保安人員上崗期間必須統(tǒng)一著裝，保持制服整潔、得體。2.按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或不佩戴標(biāo)志。3.不得穿著制服在非工作區(qū)域從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。（三）行為紀(jì)律1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得有違法違紀(jì)行為。2.嚴(yán)禁酒后上崗，工作期間不得飲酒、吸煙、吃零食等。3.不得利用工作之便謀取私利，不得接受業(yè)主或其他人員的賄賂、饋贈(zèng)等。4.對(duì)待業(yè)主和來(lái)訪人員要文明禮貌，不得態(tài)度粗暴、故意刁難。5.不得在工作時(shí)間內(nèi)打瞌睡、閑聊、玩手機(jī)等，要保持良好的工作狀態(tài)。四、工作流程（一）交接班流程1.交接班保安人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，做好交接準(zhǔn)備工作。2.交班人員應(yīng)將本班次的工作情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果等向接班人員進(jìn)行詳細(xì)交接，并填寫(xiě)交接班記錄。3.接班人員認(rèn)真聽(tīng)取交班人員的介紹，對(duì)交接事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，如有疑問(wèn)及時(shí)提出。4.雙方在交接班記錄上簽字確認(rèn)后，交班人員方可離崗。（二）出入登記流程1.外來(lái)人員進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域時(shí)，應(yīng)在門(mén)崗處主動(dòng)出示有效證件，說(shuō)明來(lái)訪事由。2.保安人員認(rèn)真查驗(yàn)證件，詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事由，并進(jìn)行詳細(xì)登記，包括姓名、單位、來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪地點(diǎn)、聯(lián)系電話等信息。3.經(jīng)被訪人同意后，在《外來(lái)人員出入登記表》上注明被訪人姓名及房號(hào)，并發(fā)放臨時(shí)出入證（如有需要），指引來(lái)訪人員前往目的地。4.外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域時(shí)，保安人員應(yīng)檢查車(chē)輛外觀及所載物品，詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事由，登記車(chē)輛信息，包括車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪地點(diǎn)等。5.經(jīng)核實(shí)后，發(fā)放臨時(shí)停車(chē)證，指引車(chē)輛前往指定停車(chē)區(qū)域停放，并告知停車(chē)注意事項(xiàng)。6.人員或車(chē)輛離開(kāi)項(xiàng)目區(qū)域時(shí)，保安人員應(yīng)收回臨時(shí)出入證或停車(chē)證，核實(shí)登記信息，確認(rèn)無(wú)誤后方可放行。（三）巡邏流程1.巡邏人員按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，巡邏過(guò)程中要保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境。2.對(duì)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備、消防器材等進(jìn)行檢查，查看是否存在安全隱患，如門(mén)窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、消防器材是否完好等。3.發(fā)現(xiàn)可疑人員或車(chē)輛時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，核實(shí)情況，必要時(shí)進(jìn)行盤(pán)查。如發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，應(yīng)立即制止，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4.在巡邏過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，并做好記錄。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題，應(yīng)立即進(jìn)行處理；對(duì)于無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并跟蹤處理結(jié)果。5.巡邏結(jié)束后，巡邏人員應(yīng)填寫(xiě)巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。（四）監(jiān)控室操作流程1.監(jiān)控人員應(yīng)提前到達(dá)監(jiān)控室，做好設(shè)備開(kāi)機(jī)檢查等準(zhǔn)備工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，認(rèn)真觀察項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的人員、車(chē)輛活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行記錄，并通知相關(guān)崗位保安人員前往查看。3.接到報(bào)警信息后，迅速查看報(bào)警區(qū)域的監(jiān)控畫(huà)面，確認(rèn)報(bào)警情況屬實(shí)后，立即通知相關(guān)崗位保安人員前往現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保存，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲(chǔ)和管理。如需查閱監(jiān)控資料，應(yīng)按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行審批，并做好登記記錄。5.定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度保安人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、法律法規(guī)、軍事技能、應(yīng)急處置等方面。3.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織保安人員參加各類(lèi)培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)過(guò)程中，要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)案例分析、模擬演練等方式，提高保安人員的實(shí)際操作能力和應(yīng)急處置能力。3.建立培訓(xùn)檔案，記錄保安人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績(jī)等信息。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、業(yè)務(wù)技能水平、服務(wù)質(zhì)量等方面。3.考核方式采用日?？己伺c定期考核相結(jié)合的方式，日?？己擞砂嚅L(zhǎng)負(fù)責(zé)，定期考核由人事部門(mén)組織實(shí)施。4.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、辭退等處理。六、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、打架斗毆、自然災(zāi)害等各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.明確各崗位保安人員在突發(fā)事件中的職責(zé)和任務(wù)，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。（二）應(yīng)急演練1.定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、防盜搶?xiě)?yīng)急處置、突發(fā)事件報(bào)警與報(bào)告等方面。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善。（三）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)保安人員應(yīng)立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。2.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指揮應(yīng)急處置工作。3.根據(jù)突發(fā)事件的類(lèi)型和性質(zhì)，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急處置措施，如滅火、疏散人員、控制現(xiàn)場(chǎng)等。4.在應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門(mén)報(bào)告事件進(jìn)展情況，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。5.事件處置完畢后，要對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，評(píng)估損失情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)工作表現(xiàn)突出、有顯著成績(jī)的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升等。3.具體獎(jiǎng)勵(lì)情形如下：在安全保衛(wèi)工作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除重大安全隱患，避免重大事故發(fā)生的。在突發(fā)事件應(yīng)急處置過(guò)程中，表現(xiàn)英勇，為保護(hù)項(xiàng)目人員和財(cái)產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，全年無(wú)遲到、早退、曠工等違紀(jì)行為，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到業(yè)主或其他人員高度贊揚(yáng)的。在業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽或培訓(xùn)考核中成績(jī)優(yōu)異的。（二）懲罰制度1.對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律或崗位職責(zé)履行不到位的保安人員，給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.具體懲罰情形如下：遲到、早退、曠工的，按照公司考勤制度進(jìn)行相應(yīng)處罰。違反著裝紀(jì)律、行為紀(jì)律等規(guī)定的，視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。工作期間擅離職守、打瞌睡、閑聊、玩手機(jī)等，影響工作秩序的，給予警告、罰款等處罰。利用工作之便謀取私利，接受賄賂、饋贈(zèng)等的，予以辭退，并依法追究法律責(zé)任。在應(yīng)急處