信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的評(píng)估與控制試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪項(xiàng)不是信息系統(tǒng)項(xiàng)目評(píng)估的內(nèi)容？

A.項(xiàng)目范圍

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目進(jìn)度

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

2.項(xiàng)目管理中的“項(xiàng)目控制”包括哪些方面？

A.范圍控制

B.成本控制

C.進(jìn)度控制

D.質(zhì)量控制

3.在項(xiàng)目生命周期中，以下哪個(gè)階段不是項(xiàng)目管理的核心階段？

A.啟動(dòng)階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.持續(xù)改進(jìn)階段

4.下列哪種工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度？

A.甘特圖

B.PERT圖

C.平衡計(jì)分卡

D.六西格瑪

5.下列關(guān)于項(xiàng)目溝通管理說法正確的是：

A.項(xiàng)目溝通管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

B.溝通計(jì)劃只關(guān)注項(xiàng)目內(nèi)部的溝通

C.溝通管理應(yīng)遵循信息保密原則

D.溝通管理需要建立有效的溝通渠道

6.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要方法？

A.概率分析

B.腳本法

C.檢查表法

D.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

7.項(xiàng)目變更控制過程中，以下哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的？

A.變更控制必須經(jīng)過正式的變更控制流程

B.變更請(qǐng)求可以在任何時(shí)間提出

C.項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)批準(zhǔn)任何變更請(qǐng)求

D.變更請(qǐng)求需要經(jīng)過變更控制委員會(huì)（CCB）的審查

8.下列哪個(gè)是項(xiàng)目管理中常用的質(zhì)量管理方法？

A.六西格瑪

B.項(xiàng)目管理軟件

C.質(zhì)量功能展開

D.項(xiàng)目管理手冊(cè)

9.項(xiàng)目進(jìn)度控制中，以下哪個(gè)工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)測(cè)項(xiàng)目未來的狀態(tài)？

A.進(jìn)度曲線

B.掙值分析

C.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

D.資源管理計(jì)劃

10.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)原則是非常重要的？

A.客戶導(dǎo)向

B.過程改進(jìn)

C.持續(xù)監(jiān)控

D.持續(xù)培訓(xùn)

11.項(xiàng)目溝通管理中的溝通渠道是指：

A.項(xiàng)目成員之間的信息交流

B.項(xiàng)目與利益相關(guān)者之間的信息交流

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通渠道

D.以上都是

12.下列關(guān)于項(xiàng)目范圍管理說法正確的是：

A.項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

B.項(xiàng)目范圍說明書應(yīng)包括項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍

C.項(xiàng)目范圍說明書應(yīng)包括項(xiàng)目的限制和假設(shè)

D.項(xiàng)目范圍說明書應(yīng)在項(xiàng)目規(guī)劃階段制定

13.下列關(guān)于項(xiàng)目成本管理說法正確的是：

A.項(xiàng)目成本管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

B.項(xiàng)目預(yù)算是項(xiàng)目成本管理的核心

C.項(xiàng)目成本估算應(yīng)包括直接成本和間接成本

D.項(xiàng)目成本控制應(yīng)確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成

14.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)是進(jìn)度控制的目標(biāo)？

A.確保項(xiàng)目按時(shí)完成

B.優(yōu)化項(xiàng)目資源利用

C.提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣

D.以上都是

15.下列關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理說法正確的是：

A.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

B.風(fēng)險(xiǎn)管理過程應(yīng)貫穿于項(xiàng)目生命周期

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是風(fēng)險(xiǎn)管理的最后一個(gè)階段

16.下列關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理說法正確的是：

A.項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

B.質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)包括質(zhì)量目標(biāo)、過程和質(zhì)量控制方法

C.項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)

D.項(xiàng)目質(zhì)量保證應(yīng)確保項(xiàng)目達(dá)到客戶的要求

17.下列關(guān)于項(xiàng)目溝通管理說法正確的是：

A.項(xiàng)目溝通管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

B.溝通計(jì)劃應(yīng)包括溝通的頻率、方式和渠道

C.項(xiàng)目溝通管理應(yīng)遵循信息保密原則

D.溝通管理需要建立有效的溝通渠道

18.下列關(guān)于項(xiàng)目范圍管理說法正確的是：

A.項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

B.項(xiàng)目范圍說明書應(yīng)包括項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍

C.項(xiàng)目范圍說明書應(yīng)包括項(xiàng)目的限制和假設(shè)

D.項(xiàng)目范圍說明書應(yīng)在項(xiàng)目規(guī)劃階段制定

19.下列關(guān)于項(xiàng)目成本管理說法正確的是：

A.項(xiàng)目成本管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

B.項(xiàng)目預(yù)算是項(xiàng)目成本管理的核心

C.項(xiàng)目成本估算應(yīng)包括直接成本和間接成本

D.項(xiàng)目成本控制應(yīng)確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成

20.下列關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度管理說法正確的是：

A.項(xiàng)目進(jìn)度管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

B.項(xiàng)目進(jìn)度控制應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)

C.項(xiàng)目進(jìn)度控制應(yīng)確保項(xiàng)目按時(shí)完成

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理需要考慮項(xiàng)目資源的配置

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目執(zhí)行階段的重要參考文件。（）

2.項(xiàng)目的利益相關(guān)者通常只包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和客戶。（）

3.項(xiàng)目范圍變更通常會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成本的增加。（）

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過制定應(yīng)急計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略來降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。（）

5.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）主要用于確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。（）

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該包括項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

7.項(xiàng)目溝通管理中，溝通渠道的數(shù)量越多，項(xiàng)目的溝通效果越好。（）

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略應(yīng)該根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響來制定。（）

9.項(xiàng)目變更控制委員會(huì)（CCB）的職責(zé)是審批所有項(xiàng)目變更請(qǐng)求。（）

10.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目交付物符合客戶需求，并進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和評(píng)估。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要方法。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）及其作用。

3.簡要說明項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的主要內(nèi)容。

4.描述項(xiàng)目溝通管理中如何建立有效的溝通渠道。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目變更控制，以減少變更對(duì)項(xiàng)目的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目成功中的重要性，并探討如何提高項(xiàng)目溝通的有效性。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.D

解析思路：項(xiàng)目評(píng)估通常包括項(xiàng)目范圍、成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面，不包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。

2.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目控制涉及多個(gè)維度，包括范圍、成本、進(jìn)度、質(zhì)量等。

3.D

解析思路：項(xiàng)目生命周期包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、收尾等階段，持續(xù)改進(jìn)階段并非核心階段。

4.A,B,C,D

解析思路：甘特圖、PERT圖、平衡計(jì)分卡和六西格瑪都是項(xiàng)目管理中常用的工具。

5.A,D,C

解析思路：項(xiàng)目溝通管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，溝通計(jì)劃應(yīng)包括內(nèi)部和外部溝通，保密原則是必要的，有效渠道是溝通的基礎(chǔ)。

6.C

解析思路：檢查表法是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中常用的工具，其他選項(xiàng)是風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)方法。

7.C

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理無權(quán)單方面批準(zhǔn)變更，需要經(jīng)過CCB的審查。

8.A,C

解析思路：六西格瑪和QFD是質(zhì)量管理方法，其他選項(xiàng)與質(zhì)量管理無關(guān)。

9.B

解析思路：掙值分析可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)測(cè)項(xiàng)目未來的狀態(tài)，其他選項(xiàng)是其他工具或計(jì)劃。

10.A

解析思路：客戶導(dǎo)向是質(zhì)量管理的重要原則，其他選項(xiàng)是質(zhì)量管理的具體方法和活動(dòng)。

11.D

解析思路：溝通渠道包括項(xiàng)目內(nèi)部和外部，涉及所有項(xiàng)目成員和利益相關(guān)者。

12.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目范圍說明書應(yīng)包括項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、限制和假設(shè)，并在規(guī)劃階段制定。

13.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目成本管理包括預(yù)算、估算和控制在預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目。

14.A,B,D

解析思路：進(jìn)度控制的目標(biāo)是確保項(xiàng)目按時(shí)完成，同時(shí)優(yōu)化資源利用和提高團(tuán)隊(duì)士氣。

15.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿項(xiàng)目生命周期，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受。

16.A,B,C,D

解析思路：質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)包括質(zhì)量目標(biāo)、過程和質(zhì)量控制方法，確保項(xiàng)目達(dá)到客戶要求。

17.A,B,C,D

解析思路：有效的溝通渠道是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵，包括溝通頻率、方式和渠道。

18.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目范圍說明書的內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、限制和假設(shè)，規(guī)劃階段是制定時(shí)間。

19.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目成本管理包括預(yù)算、估算和控制在預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目。

20.A,B,C,D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理需要考慮資源配置，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

二、判斷題答案及解析思路：

1.錯(cuò)誤

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購等管理計(jì)劃。

2.錯(cuò)誤

解析思路：項(xiàng)目利益相關(guān)者包括客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。

3.正確

解析思路：項(xiàng)目范圍變更可能導(dǎo)致成本增加，因?yàn)榭赡苄枰~外的資源或時(shí)間。

4.正確

解析思路：應(yīng)急計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分，用于降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響。

5.正確

解析思路：CPM用于確定項(xiàng)目任務(wù)的關(guān)鍵路徑，即影響項(xiàng)目完成時(shí)間的最長路徑。

6.正確

解析思路：質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)包括質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施過程。

7.錯(cuò)誤

解析思路：溝通渠道過多可能導(dǎo)致溝通混亂，有效渠道應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求設(shè)定。

8.正確

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響來制定。

9.錯(cuò)誤

解析思路：CCB審批變更請(qǐng)求，但項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)推薦變更。

10.正確

解析思路：項(xiàng)目收尾階段確保項(xiàng)目交付物符合需求，并進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。

三、簡答題答案及解析思路：

1.答案：

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要方法包括：專家調(diào)查法、頭腦風(fēng)暴法、SWOT分析、故障樹分析、檢查表法、歷史信息分析、情景分析法等。

解析思路：列出常見的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，并簡要說明每種方法的基本原理。

2.答案：

關(guān)鍵路徑法（CPM）是項(xiàng)目管理中用于確定項(xiàng)目任務(wù)關(guān)鍵路徑的方法，它通過分析各個(gè)任務(wù)之間的依賴關(guān)系和時(shí)間，找出最長路徑，即項(xiàng)目完成所需的最短