企業(yè)級無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋和維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議背景1.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，計(jì)劃在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，以提高辦公效率和信息傳輸速度。1.2乙方具備企業(yè)級無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋和維護(hù)的專業(yè)能力，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。第二條協(xié)議目的2.1明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，保證無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋項(xiàng)目的順利進(jìn)行。2.2保證無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋后的穩(wěn)定性和安全性，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)甲方企業(yè)內(nèi)部無線網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試和維護(hù)。4.2乙方提供無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括但不限于路由器、交換機(jī)、無線接入點(diǎn)等。4.3乙方負(fù)責(zé)無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置和優(yōu)化。第五條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.1無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍應(yīng)滿足甲方各區(qū)域辦公需求。5.2無線網(wǎng)絡(luò)速率應(yīng)達(dá)到甲方業(yè)務(wù)需求，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和可靠性。5.3無線網(wǎng)絡(luò)安全功能應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保障網(wǎng)絡(luò)安全。第二章項(xiàng)目實(shí)施第六條項(xiàng)目規(guī)劃6.1乙方在簽訂協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。6.2項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括：施工時(shí)間表、設(shè)備清單、人員安排等。第七條施工要求7.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行施工，保證施工質(zhì)量。7.2乙方在施工過程中應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證施工安全。7.3乙方應(yīng)配合甲方各部門的協(xié)調(diào)工作，保證施工順利進(jìn)行。第八條調(diào)試與驗(yàn)收8.1乙方在施工完成后，應(yīng)進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，保證網(wǎng)絡(luò)功能達(dá)到協(xié)議要求。8.2甲方應(yīng)在調(diào)試完成后____個(gè)工作日內(nèi)對無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行驗(yàn)收。8.3驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的款項(xiàng)。第九條維護(hù)服務(wù)9.1乙方提供無線網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)服務(wù)，包括但不限于故障排除、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等。9.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間為____個(gè)工作日，節(jié)假日除外。9.3乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第三章費(fèi)用及支付第十條費(fèi)用構(gòu)成10.1本協(xié)議費(fèi)用包括：設(shè)備費(fèi)用、施工費(fèi)用、調(diào)試費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。10.2具體費(fèi)用明細(xì)詳見附件。第十一條支付方式11.1甲方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付項(xiàng)目預(yù)付款，金額為____元。11.2項(xiàng)目完成后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。11.3維護(hù)費(fèi)用按月支付，每月____日前支付當(dāng)月費(fèi)用。第四章保密條款第十二條保密內(nèi)容12.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.2保密內(nèi)容不包括公開信息或雙方事先已公開的信息。第十三條保密期限13.1本保密條款的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起____年。第五章違約責(zé)任第十四條違約情形14.1乙方未按協(xié)議約定時(shí)間完成項(xiàng)目實(shí)施，延誤工期。14.2乙方提供的設(shè)備或服務(wù)不符合協(xié)議要求，影響甲方正常使用。14.3甲方未按協(xié)議約定支付費(fèi)用。第十五條違約責(zé)任15.1乙方未按協(xié)議約定時(shí)間完成項(xiàng)目實(shí)施，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付____元違約金。15.2乙方提供的設(shè)備或服務(wù)不符合協(xié)議要求，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或更換責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。15.3甲方未按協(xié)議約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。第六章網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與技術(shù)支持第十六條設(shè)備采購16.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，采購符合國家標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議要求的無線路由器、交換機(jī)、無線接入點(diǎn)等設(shè)備。16.2乙方需提供設(shè)備供應(yīng)商資質(zhì)證明，保證設(shè)備質(zhì)量。第十七條技術(shù)支持17.1乙方提供設(shè)備安裝后的技術(shù)支持，包括設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和故障排除。17.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)解決問題。第十八條軟件與固件升級18.1乙方負(fù)責(zé)定期檢查和更新無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件與固件，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。18.2軟件與固件升級應(yīng)不影響甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第十九條安全管理19.1乙方應(yīng)保證無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全配置，包括防火墻設(shè)置、用戶認(rèn)證等。19.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)潛在的安全隱患。第七章服務(wù)質(zhì)量保證第二十條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)20.1乙方應(yīng)保證無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可用性不低于____%，故障修復(fù)時(shí)間不超過____小時(shí)。20.2乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)傳輸速率符合甲方業(yè)務(wù)需求。第二十一條監(jiān)控與維護(hù)21.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)控團(tuán)隊(duì)，對無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定。21.2乙方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)覺并處理潛在問題。第二十二條客戶滿意度22.1乙方應(yīng)定期收集甲方對無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的反饋，并對反饋意見進(jìn)行評估和改進(jìn)。22.2甲方有權(quán)對乙方服務(wù)提出改進(jìn)建議，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。第八章培訓(xùn)與支持第二十三條培訓(xùn)計(jì)劃23.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施完成后，為甲方提供一次免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)操作培訓(xùn)。23.2培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備操作、故障排除和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等。第二十四條培訓(xùn)方式24.1培訓(xùn)可采取現(xiàn)場授課、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議或在線教程等多種形式。24.2乙方應(yīng)保證培訓(xùn)內(nèi)容針對性強(qiáng)，實(shí)用性強(qiáng)。第二十五條技術(shù)支持與咨詢服務(wù)25.1乙方應(yīng)提供咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。25.2乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)對甲方提出的技術(shù)支持請求給予書面回復(fù)。第九章甲方責(zé)任與義務(wù)第二十六條項(xiàng)目配合26.1甲方應(yīng)提供必要的項(xiàng)目實(shí)施條件，包括但不限于施工場地、設(shè)備接入等。26.2甲方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第二十七條使用規(guī)范27.1甲方應(yīng)遵守?zé)o線網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范，不得濫用網(wǎng)絡(luò)資源。27.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全檢查和維護(hù)。第二十八條費(fèi)用支付28.1甲方應(yīng)按協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付各項(xiàng)費(fèi)用。28.2甲方應(yīng)在收到乙方開具的合法發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)完成支付。第十章附件與補(bǔ)充第二十九條附件29.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：29.1.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃29.1.2設(shè)備清單29.1.3培訓(xùn)資料29.1.4其他與本協(xié)議相關(guān)的內(nèi)容。第三十條補(bǔ)充條款30.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分。30.2本補(bǔ)充條款自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章知識產(chǎn)權(quán)第三十一條知識產(chǎn)權(quán)歸屬31.1甲方提供的企業(yè)內(nèi)部信息和數(shù)據(jù)，乙方有責(zé)任進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方許可不得復(fù)制、傳播或用于其他目的。31.2乙方提供的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在協(xié)議期間的使用權(quán)。第三十二條商業(yè)秘密32.1雙方在本協(xié)議履行過程中獲得對方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密，不得向任何第三方泄露。32.2商業(yè)秘密的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起____年。第三十三條專利與技術(shù)33.1若無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋項(xiàng)目涉及專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)，乙方應(yīng)保證其專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)不會(huì)侵犯第三方的合法權(quán)益。33.2甲方在使用過程中若發(fā)覺侵權(quán)行為，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決，包括但不限于支付賠償金。第十二章終止與解除第三十四條協(xié)議終止34.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如任何一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)終止本協(xié)議。34.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的義務(wù)。第三十五條協(xié)議解除35.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。35.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定妥善處理未完成的工作和未支付的款項(xiàng)。第十三章通知與地址第三十六條通知36.1除非本協(xié)議另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，并采用以下方式：36.1.1郵寄：至對方指定的地址，信件需在____個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。36.1.2郵件：至對方指定的郵件地址，郵件發(fā)送時(shí)間以發(fā)送方的服務(wù)器記錄為準(zhǔn)。第三十七條地址變更37.1雙方地址變更應(yīng)提前____個(gè)工作日通知對方，否則因地址變更導(dǎo)致的通知失效由變更方承擔(dān)。以下為合同尾