綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯的轎廂時(shí)，以下哪種情況可能表明轎廂存在問題？

A:轎廂內(nèi)整潔，無損壞

B:轎廂內(nèi)存在破損或銹蝕

C:轎廂內(nèi)存在異味

D:轎廂內(nèi)照明設(shè)施正常

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設(shè)備故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)采取的措施？

A.立即上報(bào)并停止使用

B.嘗試修復(fù)，但不必立即上報(bào)

C.忽略問題，等待上級(jí)指示

D.通知維修人員，但不停止使用

正確答案：C3.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客使用電梯進(jìn)行非法活動(dòng)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即制止，并報(bào)告給相關(guān)部門

B.忽略此行為

C.嘗試自行處理

D.要求乘客自行處理

正確答案：A4.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何操作？

A:封閉電梯井道，防止火勢(shì)蔓延

B:嘗試手動(dòng)操作電梯到地面

C:盡快將電梯降至地面

D:立即切斷電梯電源

正確答案：A5.電梯的安全裝置中，下列哪一項(xiàng)不是電梯必須具備的？

A.防墜安全裝置

B.應(yīng)急照明裝置

C.乘客報(bào)警裝置

D.電梯運(yùn)行速度控制裝置

正確答案：D6.電梯發(fā)生困人事件時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先進(jìn)行的是：

A.立即上報(bào)上級(jí)部門

B.確認(rèn)被困人員的安全狀況

C.嘗試自行解決困人問題

D.關(guān)閉電梯電源

正確答案：B7.電梯的緊急停止按鈕位于電梯轎廂內(nèi)，其設(shè)置高度應(yīng)為：

A.1.5米

B.1.8米

C.2.0米

D.2.2米

正確答案：B8.電梯安全管理人員在每日工作開始前，應(yīng)檢查哪些內(nèi)容？

A.電梯運(yùn)行日志是否填寫完整

B.電梯設(shè)備是否處于良好狀態(tài)

C.電梯轎廂內(nèi)是否有垃圾

D.電梯外呼按鈕是否正常

正確答案：B9.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種行為是不正確的？

A.立即按下緊急停梯按鈕

B.等待電梯自然停止

C.通過緊急通話設(shè)備求助

D.使用電梯內(nèi)的消防器材

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)采取哪種措施？

A:忽略該問題，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

B:立即上報(bào)，并通知維修人員進(jìn)行修復(fù)

C:告知乘客不要擔(dān)心，制動(dòng)器不重要

D:詢問乘客是否需要幫助

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A:立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)

B:與維修人員溝通，了解故障情況

C:告知乘客停止使用電梯

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在檢查電梯乘客安全意識(shí)時(shí)，以下哪種情況屬于異常？

A.乘客遵守乘梯規(guī)則

B.乘客不遵守乘梯規(guī)則

C.乘客安全意識(shí)強(qiáng)

D.乘客安全意識(shí)弱

正確答案：B13.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時(shí)存在異常響聲，應(yīng)如何處理？

A.忽略響聲，繼續(xù)檢查

B.立即上報(bào)給電梯維修人員

C.檢查電梯門的安全觸板是否正常

D.嘗試手動(dòng)操作電梯門

正確答案：B14.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.隨意操作電梯的緊急停止按鈕

B.立即通知維修人員，并告知被困乘客

C.讓乘客自行解決

D.離開現(xiàn)場(chǎng)，等待維修人員到來

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯門的安全功能？

A.門完全關(guān)閉后能否啟動(dòng)電梯

B.門在開啟狀態(tài)下能否啟動(dòng)電梯

C.門在開啟狀態(tài)下能否停止電梯

D.門在關(guān)閉狀態(tài)下能否停止電梯

正確答案：D16.電梯安全管理人員在電梯使用單位進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的內(nèi)容？

A.電梯操作人員是否持有相關(guān)證書

B.電梯使用單位是否定期進(jìn)行安全培訓(xùn)

C.電梯是否定期進(jìn)行維修保養(yǎng)

D.電梯使用單位的應(yīng)急預(yù)案是否完善

正確答案：D17.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案，安全技術(shù)檔案中不包括（）。

A.特種設(shè)備的定期檢驗(yàn)報(bào)告

B.特種設(shè)備的使用情況記錄

C.特種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄

D.特種設(shè)備的購(gòu)買發(fā)票

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明不足時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.忽略照明問題，繼續(xù)使用電梯

B.通知維修人員修復(fù)照明

C.讓乘客自行攜帶手電筒

D.封鎖電梯，禁止使用

正確答案：B19.電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)失靈時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何處理？

A:嘗試修復(fù)對(duì)講系統(tǒng)

B:通過其他方式與乘客保持聯(lián)系

C:忽略乘客呼叫

D:立即報(bào)告上級(jí)

正確答案：B20.電梯安全管理人員在審查電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的年度報(bào)告時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象？

A.維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目完成情況

B.維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用支出

C.維護(hù)保養(yǎng)人員變動(dòng)情況

D.電梯事故處理情況

正確答案：B21.電梯的緊急通訊設(shè)備應(yīng)保證在電梯困人時(shí)能及時(shí)與外界聯(lián)系，以下哪種情況不屬于緊急通訊設(shè)備失效？

A.緊急通訊設(shè)備無法接通

B.緊急通訊設(shè)備接通后無法通話

C.緊急通訊設(shè)備通話中斷

D.緊急通訊設(shè)備無法發(fā)送信息

正確答案：D22.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關(guān)于電梯故障的投訴后，應(yīng)如何處理？

A.直接聯(lián)系電梯維修人員進(jìn)行處理

B.先了解故障情況，再?zèng)Q定處理方式

C.忽略投訴，繼續(xù)日常維護(hù)工作

D.立即切斷電梯電源，防止事故發(fā)生

正確答案：B23.電梯困人時(shí)，正確的救援步驟是（）。

A:立即通知電梯維修人員

B:讓被困人員保持冷靜，等待救援

C:嘗試強(qiáng)行打開電梯門

D:使用電梯內(nèi)的電話撥打求救電話

正確答案：B24.電梯使用單位應(yīng)如何處理電梯的故障報(bào)告？

A:立即安排維修人員修復(fù)

B:等待故障報(bào)告自行解決

C:忽略故障報(bào)告

D:向有關(guān)部門報(bào)告

正確答案：A25.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理步驟？

A.立即停止使用并上報(bào)

B.打開電梯門，讓乘客自行走出

C.安撫乘客，等待救援人員到來

D.告訴乘客自行處理

正確答案：B26.電梯的應(yīng)急救援演練中，發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)（）。

A:不記錄

B:記錄但不處理

C:記錄并處理

D:不需要記錄

正確答案：C27.電梯困人時(shí)，被困者通過轎廂內(nèi)緊急通話設(shè)備與外界聯(lián)系，安全管理人員應(yīng)（）。

A:立即展開救援

B:確認(rèn)被困者安全

C:等待被困者自行呼救

D:檢查電梯內(nèi)部情況

正確答案：B28.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.限速器應(yīng)定期進(jìn)行測(cè)試

B.限速器無需檢查，因?yàn)樗亲詣?dòng)的

C.限速器可以隨意調(diào)整

D.限速器只需在安裝時(shí)檢查一次

正確答案：A29.電梯安全管理人員在發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)迅速（）乘客。

A:安撫

B:引導(dǎo)

C:撤離

D:告知

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.隨意進(jìn)入電梯井道進(jìn)行檢查

B.在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行緊急制動(dòng)試驗(yàn)

C.在電梯停止時(shí)檢查電梯門的安全觸板

D.在電梯未完全停止時(shí)進(jìn)入電梯井道

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.消防設(shè)施配備應(yīng)與建筑高度、面積等相適應(yīng)。

答案：√2.對(duì)疑似存在重大事故風(fēng)險(xiǎn)的電梯進(jìn)行調(diào)查核實(shí)時(shí)，需要由專業(yè)技術(shù)人員和單位負(fù)責(zé)人共同參與。

答案：√3.單位定期組織消防安全檢查和應(yīng)急演練是常態(tài)工作，應(yīng)定期開展。

答案：√4.對(duì)于發(fā)生的安全事故，若在接到報(bào)告后立即進(jìn)行處理并恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，視為已遵守了相關(guān)規(guī)定。()

答案：√5.在處理電梯安全問題時(shí)，不能簡(jiǎn)單地排除一切安全隱患，必須全面分析和評(píng)估。（）

答案：×6.存在火災(zāi)隱患的單位通常會(huì)有相關(guān)處罰措施。（√）

答案：√7.電梯操作員不需要接受專業(yè)的安全培訓(xùn)，因?yàn)樗麄冎恍璋凑罩甘静僮骷纯伞?/p>

答案：×8.消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)當(dāng)配備專職消防員或志愿消防員進(jìn)行日常巡查和應(yīng)急處理工作。（）

答案：×（一般單位沒有專職消防員或志愿消防員）9.電梯發(fā)生故障時(shí)，如果安全管理人員無法確定原因，應(yīng)立即聯(lián)系專業(yè)維修人員。

答案：√10.消防安全責(zé)任制中，高層建筑和公共場(chǎng)所是重點(diǎn)消防安全對(duì)象。（）

答案：√11.由于存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于存在高度雜物的處理必須在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行。

在對(duì)電梯進(jìn)行檢查時(shí)，使用油污清潔劑是常規(guī)操作嗎？

答案：√12.個(gè)人在工作期間如果發(fā)現(xiàn)有電梯安全隱患或違反相關(guān)規(guī)定，應(yīng)及時(shí)上報(bào)和整改。

答案：√13.對(duì)于出現(xiàn)電梯安全事故的單位和個(gè)人，除了嚴(yán)肅追究法律責(zé)任外，還應(yīng)依法進(jìn)行輿論監(jiān)督和曝光。（）

答案：√14.火災(zāi)應(yīng)急疏散標(biāo)識(shí)必須清晰易懂，以便乘客能夠迅速了解疏散路徑。

答案：×。對(duì)于某些特定的火災(zāi)場(chǎng)景，如酒店、商場(chǎng)等，確實(shí)需要更明確的標(biāo)識(shí)來指引乘客疏散。但這并不意味著所有情況都需要如此清晰易懂。15.在電梯內(nèi)遇到緊急情況，應(yīng)保持冷靜，按照操作指南進(jìn)行自救。

答案：√16.消防重點(diǎn)部位的監(jiān)控不局限于白天黑夜，也包括定期巡查。

答案：×17.對(duì)最新的電梯安全法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和研究，確保自己始終保持在行業(yè)的前沿水平。

電梯機(jī)房維護(hù)記錄是定期進(jìn)行的，每次檢查都要詳細(xì)記錄時(shí)間、維護(hù)人員和故障內(nèi)容。（）

答案：√18.電梯緊急停止按鈕的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)使操作者無需用力即可觸發(fā)。

答案：√19.在進(jìn)行電梯安全教育培訓(xùn)時(shí)，不應(yīng)將一般性消防安全知識(shí)誤用于電梯火災(zāi)的應(yīng)對(duì)？（）

答案：×。消防安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括電梯火災(zāi)的應(yīng)對(duì)知識(shí)。20.在監(jiān)控電梯運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，只要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)確保其安全即可，無需每天堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日夜看守。

答案：×21.如果發(fā)現(xiàn)電梯門有障礙物阻擋無法正常關(guān)閉，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行清理或修理。

答案：√22.如果電梯內(nèi)有兒童，乘客應(yīng)確保他們知道如何使用電梯，并在緊急情況下引導(dǎo)他們到安全區(qū)域。

答案：√23.電梯定期檢驗(yàn)報(bào)告中若有不合格項(xiàng)，無需及時(shí)整改，只需在下一次檢查中繼續(xù)檢查即可。

答案：×24.存在重大火災(zāi)隱患的單位，在整改期間必須停止一切電梯運(yùn)行活動(dòng)？（）

答案：×25.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，必須確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn)，包括電氣安全、機(jī)械安全、防護(hù)安全等方面。

答案：√26.對(duì)于常見的電梯安全隱患，通常采取加強(qiáng)日常檢查、預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)的措施來解決。

答案：√27.針對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件，對(duì)被困人員的基本需求和安全保障措施應(yīng)當(dāng)充分了解。（）

答案：√28.電梯安裝、維修過程中必須確保有專業(yè)的電梯工程師在場(chǎng)指導(dǎo)，確保施工質(zhì)量和安全。

答案：√29.消防安全管理人員在日常工作中應(yīng)當(dāng)掌握一定的應(yīng)急救援知識(shí)，以便在突發(fā)情況下能夠迅速有效地處理。（）不符合實(shí)際。消防安全管理人員在電梯事故發(fā)生時(shí)，更應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)，采取有效的救援措施。因此，此題的表述可能存在誤解。

答案：×30.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客在電梯內(nèi)使用手機(jī)通話，應(yīng)提醒其注意通話音量，以免影響其他乘客。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行初步判斷和處理。

答案：當(dāng)電梯發(fā)生故障時(shí)，首先應(yīng)保持冷靜，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷可能的原因，然后按照以下步驟進(jìn)行處理：

（1）立即按下緊急報(bào)警按鈕，通知維修中心；

（2）使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備與維修中心取得聯(lián)系；

（3）根據(jù)初步判斷，采取相應(yīng)的措施，如關(guān)閉電源、使用緊急制動(dòng)等；

（4）記錄下故障發(fā)生的具體情況和已采取的措施；

（5）等待專業(yè)維修人員的到來進(jìn)行詳細(xì)檢查和修復(fù)。2.電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中如何確保乘客安全？

答案：在電梯事故應(yīng)急處理中，確保乘客安全的方法包括：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援；

（2）通過廣播、電話等方式告知乘客事故情況，安撫情緒；

（3）保持冷靜，與乘客保持溝通，指導(dǎo)他們配合救援；

（4）確保救援通道暢通，防止乘客被困；

（5）根據(jù)事故情況，采取相應(yīng)措施，確保乘客安全。3.電梯安全管理人員在電梯安全信息報(bào)送中，應(yīng)如何確保信息的準(zhǔn)確性？

答案：確保信息準(zhǔn)確性的方法包括：

（1）建立健全信息報(bào)送制度，明確報(bào)送流程；

（2）對(duì)報(bào)送人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高報(bào)送人員的信息意識(shí)；

（3）對(duì)報(bào)送信息進(jìn)行審核，確保信息準(zhǔn)確；

（4）對(duì)報(bào)送情況進(jìn)行跟蹤，確保信息及時(shí)報(bào)送；

（5）對(duì)報(bào)送信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為決策提供依據(jù)。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯維修保養(yǎng)中如何控制成本。

答案：控制電梯維修保養(yǎng)成本的方法包括：

（1）合理規(guī)劃維修保養(yǎng)計(jì)劃，避免不必要的維修；

（2）選擇性價(jià)比高的維修保養(yǎng)材料；

（3）加強(qiáng)維保人員的成本意識(shí)；

（4）定期評(píng)估維修保養(yǎng)效果，優(yōu)化維保方案；

（5）與維保單位協(xié)商，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的價(jià)格。5.描述在電梯出現(xiàn)異常聲音時(shí)應(yīng)如何處理。

答案：當(dāng)電梯出現(xiàn)異常聲音時(shí)，首先應(yīng)保持冷靜，不要驚慌失措。然后，仔細(xì)傾聽聲音的來源和性質(zhì)。如果是機(jī)械故障引起的，應(yīng)立即按下緊急制動(dòng)按鈕或使用緊急通訊裝置發(fā)出求救信號(hào)，并嘗試通過其他方式定位聲音來源。如果無法確定聲音來源或無法手動(dòng)操作電梯，應(yīng)立即通知維修人員前來處理。在整個(gè)過程中，確保自己和其他乘客的安全是最重要的。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某大型商場(chǎng)內(nèi)的電梯在促銷活動(dòng)期間突然出現(xiàn)故障，商場(chǎng)促銷人員被困。商場(chǎng)工作人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

請(qǐng)描述商場(chǎng)工作人員在處理促銷人員被困電梯的情況時(shí)應(yīng)采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即通過電梯內(nèi)的通話系統(tǒng)與促銷人員保持溝通，安撫他們的情緒，并告知他們救援即將到來。

（2）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示牌、報(bào)警按鈕等是否正常工作。

（3）如果電梯停在樓層之間，準(zhǔn)備使用手動(dòng)救援工具幫助促銷人員脫困。

總結(jié)：在促銷人員被困電梯時(shí)，確保促銷人員的安全和提供及時(shí)的救援是關(guān)鍵的。商場(chǎng)工作人員應(yīng)迅速采取措施，并與促銷人員保持有效溝通。2.某購(gòu)物中心在節(jié)假日前發(fā)現(xiàn)多臺(tái)電梯出現(xiàn)異常運(yùn)行，導(dǎo)致顧客和員工感到不安。電梯安全管理人員采取了哪些措施來安撫顧客和員工？

答案：

（1）向顧客和員工解釋電梯的臨時(shí)故障原因，并保證會(huì)盡快修復(fù)。

（2）為受影響的顧客提供臨時(shí)的替代交通方案，如安排專車接送或提供優(yōu)惠券。

（3）與商場(chǎng)管理層溝通，協(xié)調(diào)資源以減少對(duì)顧客體驗(yàn)的影響。

總結(jié)：面對(duì)電梯故障帶來的不便，及時(shí)有效的溝通和應(yīng)對(duì)策略能夠顯著提升顧客和員工的滿意度。3.某商業(yè)綜合體電梯在疫情期間出現(xiàn)頻繁的消毒和清潔要求，電梯安全管理人員接到通知后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在處理電梯消毒和清潔問題時(shí)應(yīng)首先關(guān)注的項(xiàng)目，并說明理由。

答案：

（