2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測試卷：物業(yè)管理財務管理與成本控制試題匯編考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列關于物業(yè)管理費用的構成，不屬于物業(yè)管理成本的是：A.人員工資B.物業(yè)維護費用C.稅金及附加D.利潤2.物業(yè)管理企業(yè)應按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定，建立以下哪項制度？A.財務管理制度B.服務質量管理制度C.安全生產管理制度D.人力資源管理制度3.下列關于物業(yè)管理成本核算方法，不屬于實際成本法的是：A.實際發(fā)生法B.定額成本法C.計劃成本法D.目標成本法4.下列關于物業(yè)管理成本控制的原則，不屬于成本效益原則的是：A.預算管理B.成本節(jié)約C.質量保證D.目標管理5.物業(yè)管理企業(yè)應定期進行成本分析，下列不屬于成本分析內容的是：A.成本構成分析B.成本效益分析C.成本趨勢分析D.成本結構分析6.物業(yè)管理企業(yè)在成本控制中，以下哪項措施不屬于成本控制手段？A.優(yōu)化成本結構B.加強成本預算C.提高員工素質D.增加物業(yè)管理面積7.下列關于物業(yè)管理成本核算，不屬于成本核算方法的是：A.直接成本法B.間接成本法C.實際成本法D.累計成本法8.下列關于物業(yè)管理成本控制，不屬于成本控制目標的的是：A.降低成本B.提高質量C.保障服務D.增加利潤9.下列關于物業(yè)管理成本核算，不屬于成本核算原則的是：A.客觀性原則B.實際性原則C.可比性原則D.合理性原則10.物業(yè)管理企業(yè)在成本控制中，以下哪項措施不屬于成本控制手段？A.優(yōu)化成本結構B.加強成本預算C.提高員工素質D.降低服務質量二、判斷題（每題2分，共10分）1.物業(yè)管理成本是指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中所發(fā)生的各項費用。（）2.物業(yè)管理成本核算應以實際發(fā)生額為基礎。（）3.物業(yè)管理成本控制的目標是降低成本，提高效益。（）4.物業(yè)管理企業(yè)應定期進行成本分析，以指導成本控制工作。（）5.物業(yè)管理成本核算應以預測為基礎。（）三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述物業(yè)管理成本的概念及其構成。2.簡述物業(yè)管理成本核算的原則。3.簡述物業(yè)管理成本控制的方法。四、論述題（每題20分，共40分）4.結合物業(yè)管理成本控制的實際情況，論述物業(yè)管理企業(yè)如何實施有效的成本控制策略。要求：從成本控制的內涵、成本控制的方法、成本控制的實施步驟等方面進行論述，并結合具體案例進行分析。五、案例分析題（每題20分，共40分）5.某物業(yè)管理公司負責管理一個住宅小區(qū)，該小區(qū)共有居民1000戶，物業(yè)管理費為每戶每月30元。在過去的年度中，該物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理成本不斷上升，尤其在人員工資、水電費、維護保養(yǎng)費用等方面。請根據(jù)以下信息，分析該物業(yè)管理公司成本控制中存在的問題，并提出相應的改進措施。（1）人員工資：由于員工工作量大，公司每月支付給員工的工資總額為15萬元。（2）水電費：小區(qū)內公共設施水電費每月為1萬元。（3）維護保養(yǎng)費用：小區(qū)綠化、公共設施等維護保養(yǎng)費用每月為2萬元。（4）其他費用：物業(yè)管理公司的其他費用（如辦公用品、辦公設備折舊等）每月為1萬元。要求：分析成本控制中存在的問題，并提出改進措施，以提高物業(yè)管理公司的經濟效益。六、計算題（每題20分，共40分）6.某物業(yè)管理公司計劃在未來一年內對小區(qū)內的公共設施進行更新改造，預計項目總投資為50萬元。根據(jù)項目預算，該項目所需資金如下：（1）設備購置費：20萬元；（2）安裝調試費：5萬元；（3）人工費用：10萬元；（4）其他費用：15萬元。要求：根據(jù)以下信息，計算該項目的投資回報率。（1）預計項目實施后，小區(qū)物業(yè)費每戶每月提高5元；（2）預計項目實施后，小區(qū)綠化、公共設施等維護保養(yǎng)費用每月降低1萬元；（3）項目實施期間，公司可從銀行獲得貸款50萬元，年利率為6%，貸款期限為一年。要求：計算項目的投資回報率。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.D解析：利潤屬于物業(yè)管理企業(yè)的收入，而非成本。2.A解析：《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應建立財務管理制度，確保財務活動的規(guī)范性和合法性。3.C解析：計劃成本法是以預先制定的目標成本為基礎，通過成本核算和控制，實現(xiàn)成本目標的方法。4.D解析：目標管理是指根據(jù)企業(yè)目標制定相應的成本控制目標，通過實施成本控制措施，實現(xiàn)成本目標。5.D解析：成本結構分析是分析成本構成要素及其比例關系，以了解成本結構的變化趨勢。6.D解析：降低服務質量不屬于成本控制手段，反而可能導致服務質量下降，影響物業(yè)管理企業(yè)的聲譽。7.D解析：累計成本法是指將一定時期內的成本累計起來，以反映成本的變化趨勢。8.D解析：增加利潤不是成本控制的目標，而是成本控制的結果。9.D解析：合理性原則是指成本核算和成本控制的方法、程序應符合實際情況和財務管理的要求。10.D解析：降低服務質量不屬于成本控制手段，反而可能導致服務質量下降，影響物業(yè)管理企業(yè)的聲譽。二、判斷題（每題2分，共10分）1.√解析：物業(yè)管理成本是指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中所發(fā)生的各項費用。2.√解析：物業(yè)管理成本核算應以實際發(fā)生額為基礎，確保成本核算的真實性。3.√解析：物業(yè)管理成本控制的目標是降低成本，提高效益。4.√解析：物業(yè)管理企業(yè)應定期進行成本分析，以指導成本控制工作。5.×解析：物業(yè)管理成本核算應以實際發(fā)生額為基礎，而非預測。三、簡答題（每題10分，共30分）1.解析：物業(yè)管理成本是指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中所發(fā)生的各項費用，包括人員工資、水電費、維護保養(yǎng)費用、辦公費用、稅費等。物業(yè)管理成本構成如下：（1）人員工資：包括物業(yè)管理人員的工資、福利、社會保險等；（2）水電費：包括物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施、綠化、照明等用水用電費用；（3）維護保養(yǎng)費用：包括物業(yè)管理區(qū)域內的綠化、公共設施、設備等的維護保養(yǎng)費用；（4）辦公費用：包括物業(yè)管理企業(yè)的辦公用品、辦公設備折舊等；（5）稅費：包括物業(yè)管理企業(yè)應繳納的稅費，如增值稅、企業(yè)所得稅等。2.解析：物業(yè)管理成本核算的原則包括：（1）客觀性原則：成本核算應以實際發(fā)生額為基礎，確保成本核算的真實性；（2）實際性原則：成本核算應以實際發(fā)生的成本為依據(jù)，不得虛構或隱瞞；（3）可比性原則：成本核算應采用統(tǒng)一的核算方法，以便于比較和分析；（4）合理性原則：成本核算和成本控制的方法、程序應符合實際情況和財務管理的要求。3.解析：物業(yè)管理成本控制的方法包括：（1）預算管理：制定合理的成本預算，對成本進行有效控制；（2）成本節(jié)約：通過優(yōu)化成本結構、提高員工素質、加強成本預算等措施，降低成本；（3）質量保證：確保物業(yè)管理服務質量，降低因質量問題導致的額外成本；（4）目標管理：根據(jù)企業(yè)目標制定相應的成本控制目標，通過實施成本控制措施，實現(xiàn)成本目標。四、論述題（每題20分，共40分）4.解析：物業(yè)管理企業(yè)實施有效的成本控制策略應從以下方面進行：（1）明確成本控制目標：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標，制定合理的成本控制目標；（2）建立成本控制體系：建立完善的成本控制制度，明確成本控制的責任和權限；（3）優(yōu)化成本結構：通過優(yōu)化成本結構，降低成本占比，提高成本效益；（4）加強成本預算：制定合理的成本預算，對成本進行有效控制；（5）提高員工素質：加強員工培訓，提高員工成本意識和節(jié)約意識；（6）實施成本分析：定期進行成本分析，發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施；（7）加強內部審計：對成本控制措施進行內部審計，確保成本控制的有效性。五、案例分析題（每題20分，共40分）5.解析：（1）成本控制中存在的問題：1）人員工資過高：每月支付給員工的工資總額為15萬元，占物業(yè)管理成本的比例較大；2）水電費較高：小區(qū)內公共設施水電費每月為1萬元；3）維護保養(yǎng)費用較高：小區(qū)綠化、公共設施等維護保養(yǎng)費用每月為2萬元；4）其他費用較高：物業(yè)管理公司的其他費用（如辦公用品、辦公設備折舊等）每月為1萬元。（2）改進措施：1）優(yōu)化人員結構：通過優(yōu)化人員結構，降低人員工資成本；2）加強水電費管理：通過加強水電費管理，降低水電費支出；3）降低維護保養(yǎng)費用：通過降低維護保養(yǎng)費用，降低物業(yè)管理成本；4）合理控制其他費用：通過合理控制其他費用，降低物業(yè)管理成本。六、計算題（每題20分，共40分）6.解析：（1）預計項目實施后，小區(qū)物業(yè)費每戶每月提高5元，增加收入為：1000戶×5元/戶/月=5000元/月；（2）預計項目實施后，小區(qū)綠化、公共設施等維護保養(yǎng)費用每月降低1萬元；（3）項目實施期間，公司可從銀行獲得貸款50萬元，年利率為6%，貸款期限為一年，利息支出為：50萬元×6